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Festnetz Internet DSL Leitung down

  • 26. Juni 2016
  • 1 Antwort
  • 5748 Ansichten
A
Hallo zusammen,Ich bin gestern vom Urlaub zurück gekommen, und mein Festnetz Internet funktioniert nicht mehr.Hab dann mal meine WLan Box (P.RG AV4202N) neu gestartet, und sonst noch ein wenig probiert, hat leider nichts gebracht.Anschliessend habe ich beim Kundenservice angerufen, dort sagte man mir das alles funktionieren würde und mein Modem online ist. Mehr Hilfe gab es leider nicht und heute ist niemand beim Kundenservice.Ich habe jetzt gesehen das unter 10.0.0.138 meine DSL Leitung down ist.Hat vielleicht jemand eine Idee wie ich dieses Problem lösen kann, hab bei der Suche im Forum leider nichts gefunden.Dankeschön Andi

    1 Antwort

    H
    Mastermind
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    • HB50
    • Mastermind
    • 409 Antworten
    • 27. Juni 2016
    Servus Andre2727,

    Wie leuchtet die LED-Anzeige bei der Internetaktivität (@-Zeichen) beim Pirelli?
    Ist das @-Zeichen Weiß oder Rot? Bei Rot würde keine Verbindung zum Internet bestehen.
    Bezüglich DSL-Leitung down; Öffne die Verwaltungskonsole und klicke mal bei Internetverbindung auf den Notizblock und schau mal ob diese aktiviert ist (ja).
    Überprüfe dort auch gleich ob der Benutzername und das Passwort passt.
    Zur Sicherheit überprüfe auch mal laut Installationsanleitung ob alle Einträge passen.
    Kontrolliere auch ob alle Kabel richtig fest sitzen (Wackelkontakt).
    Als letzten Ausweg kannst du dein Modem mit dem Resetknopf auf die Werkseinstellungen
    zurücksetzen. Danach musst du das Modem leider wieder neu konfigurieren.

    lg HB50

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