mhm bin grad am überlegen welche Richtung dieser Thread nehmen könnte und ob das hier in der Community zielführend ist ...?



Gehts etwas ausführlicher bzw. kannst du deine Anfrage an die Community präzisieren?

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webnett schrieb:Geschätztes A1-Team! Es brauche vier Tage?!



Sorry, aber da bin ich nicht mehr entspannt, wenn das auch nur annähernd so eintritt. Was ist hier los?

Hallo webnett



Gut Ding braucht weile, sie froh das Sie Dir das ungefähr gesagt haben.



Grüße 21terDorfälterster

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Hallo



Ich muss dazu noch schreiben das wenn eine Störung vorliegt und in dem Fall wird A1 wahrscheinlich schon ein Auftrag draußen sein den es muss vielleicht irgendwo aufgegraben werden und diverse Genehmigungen oder Grundstückszugänge ermöglicht werden (dies alles wird auch mit der Servicepauschale bezahlt) und als Kunde sieht man diese Arbeiten beim Festnetz + Verkabeltes Internet nicht.



Grüße 21terDorfältester

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Servus webnett,



bei manchen Störungen kann man im Vorhinein nur ungefähre Schätzungen abgeben. Diese nimmt man dann im Zweifelsfall etwas länger an. Sehr oft ist die Störung also schon wesentlich früher behoben als zum ursprünglich geschätzten Zeitpunkt.



Hier gab es einen Wasserschaden, der zu einer Störung an einem Ortskabel in Simmering geführt hat. Es waren 750 Kunden zumindest teilweise betroffen.



Die Störung wurde am 05.05. um ca. 15.30 gemeldet, der Fehler konnte ca. 12 Stunden später behoben werden. Die Kollegen haben also wie bei solchen Fällen üblich bis spät in die Nacht, oder aus Frühaufsteher-Perspektive bis in den frühen Morgen daran gearbeitet.



lg

Hermann

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Scheinbar Politikgesteuert!

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