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Fernsehen und Internet in Teilen Salzburgs nur noch eingeschränkt möglich

  • 7 December 2013
  • 3 Antworten
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Vor mehreren Jahren wurde ich mit Versprechungen dazu bewogen, meinen Fernseh- und Internetanschluss doch zur Telekom zu verlegen - damals 2 Fernseher und Highspeed Internet.
Naja, der Techniker, der damals dann den Anschluss herstellte, war sehr erstaunt - hier wäre, wenn überhaupt gerade genug Signal für einen Fernsehanschluss + Internet.
 
Seit dieser Zeit zahle ich zwar den vollen Preis (Festnetz+Fernsehen+Internet) - Wirklich nutzen kann ich eigentlich nur den Festnetzanschluss.
Fernsehen mit zum Teil starken Ton- und Bildstörungen (immer wieder zu wenig Bandbreite) - Internet bei aktivem Fernsehen zum Einschlafen - weit weg von Highspeed ...........
 
Das Faszinierndste dabei ist, dass - obwohl bei Beschwerden immer wieder versichert wird, man arbeite an der Verbesserung des Netzes -  in diesen Jahren KEINE Verbesserung, sondern eher ein erhebliche Verschlechterung zu vermerken ist.
 
Klar, wenn man an ein ohnehin schon hoffnungslos überlastetes Netz mehr und mehr Kunden hängt, dann hat dies meist solche Folgen ..........
 
...... und wenn´s mal gar nicht mehr geht, dann ist vielleicht mal in 2-3 Tagen ein Technikertermin frei ...... (Anmerkung: Grund des Ausfalles liegt nachweislich nicht beim Kunden sondern bei der Telekom) .......
 
Aber man darf regelmäßig den vollen Tarif an die Telekom bezahlen ......... und wehe NICHT ........
 
Weit haben wir es gebracht ......
 
Bin gespannt, wieviele Jahre es noch dauern wird, bis die Telekom ihre vor Jahren an uns Kunden gemachten Versprechen einlöst .........
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Beste Antwort von austriandf 8 December 2013, 08:59

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3 Antworten

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Und wie kann die Community nun helfen?
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hwaller schrieb:Vor mehreren Jahren wurde ich mit Versprechungen dazu bewogen, meinen Fernseh- und Internetanschluss doch zur Telekom zu verlegen - damals 2 Fernseher und Highspeed Internet.
Was war der Beweggrund zu wechseln, wenn du dort zufrieden warst? Vermutlich der Preis.

hwaller schrieb:
Naja, der Techniker, der damals dann den Anschluss herstellte, war sehr erstaunt - hier wäre, wenn überhaupt gerade genug Signal für einen Fernsehanschluss + Internet.

Da hätten aber schon bei dir die Alarmglocken läuten müssen, wenn der Techniker sagt das funktioniert vermutlich nicht.
hwaller schrieb:Seit dieser Zeit zahle ich zwar den vollen Preis (Festnetz+Fernsehen+Internet) - Wirklich nutzen kann ich eigentlich nur den Festnetzanschluss.
Fernsehen mit zum Teil starken Ton- und Bildstörungen (immer wieder zu wenig Bandbreite) - Internet bei aktivem Fernsehen zum Einschlafen - weit weg von Highspeed ...........

Vermutlich hast du schon mehrere Störungen ect. gemeldet, was habe die Techniker gemacht? Welche Bandbreite hat dein Internet Anschluß?
hwaller schrieb:Klar, wenn man an ein ohnehin schon hoffnungslos überlastetes Netz mehr und mehr Kunden hängt, dann hat dies meist solche Folgen ..........
Das Netz ist vermutlich nicht überlastet, schaut eher nach einem Leitungsproblem (Länge, Qualität der Leitung....) aus.
hwaller schrieb:...... und wenn´s mal gar nicht mehr geht, dann ist vielleicht mal in 2-3 Tagen ein Technikertermin frei ...... (Anmerkung: Grund des Ausfalles liegt nachweislich nicht beim Kunden sondern bei der Telekom) .......
Das ist aber nicht nur bei A1 so, diese Problem ist in allen Branchen leider weit verbreitet.
hwaller schrieb:Weit haben wir es gebracht ......

Ja Österreich ist abgesandelt... (Copyright Leitl)An deiner Stelle würde ich eine Störung melden wo dein Anschluß auf Herz und Nieren geprüft wird, sollte es wirklich so sein dass auf deinem Anschluß die von dir Bestellte Leistung nicht funktioniert kannst du ja die nötigen Schritte tätigen.
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>>Naja, der Techniker, der damals dann den Anschluss herstellte, war sehr erstaunt - hier wäre, wenn >>überhaupt gerade genug Signal für einen Fernsehanschluss + Internet.
Und den 2. Fernseher hätte man demnach längst aus der Verrechnung nehmen können, ... wenn man eh schon mit der Beschwerdeabteilung am verhandeln ist, dann hätte ich halt den einen nicht bezahlt, wenn er ja nicht funktioniert...

>>...... und wenn´s mal gar nicht mehr geht, dann ist vielleicht mal in 2-3 Tagen ein Technikertermin frei
Dazu sei zu sagen, jedem steht frei, ein entsprechendes Servicepaket zu bestellen, im Servicepaket "Standard" ist nunmal "übernächster Werktag" als Zeitraum definiert...

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