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Hallo! 

Ich möchte ein Video auf Facebook hochladen. Ich verwende den aktuellsten Google Chrome Browser und das Videoformat ist .AVI. Nach ca. 5 Minuten aber stoppt der Upload. Der Upload-Balken bleibt stehen und der Upload macht keinerlei Fortschritte mehr. Ich habe den Upload immer wieder neu gestartet doch ich hatte wieder das selbe Problem. Kann mir bitte jemand sagen an was das liegt (Modem, Facebook, Video,...) und mir wenn möglich eine Lösung fürs Problem schreiben?

Danke im Voraus! :D

Valentin

 
Hallo Valentin,



es kann in bestimmten Fällen zu Verbindungsabbrüchen beim Upload höherer Datenmengen kommen. Um zu testen, ob du davon betroffen bist:




  • teste bitte mit verschiedenen Browsern
  • teste mit Verschiedenen Anwendungen (nicht nur Facebook, nicht nur Videos)
  • tritt das Problem "nur" beim Upload auf?
Wenn das Problem in all diesen Fällen auftritt hilft dir als Übergangslösung vermutlich ein Firmware Downgrade, das wir per Fernwartung durchführen können.



Dabei kann es vorkommen, dass du am Modem vorgenommene Änderung (WLAN Einstellgungen, Port Freischaltungen etc.) nachher neu durchführen musst.



Gib mir also bitte kurz Bescheid, ob wir das versuchen sollen.



lg

Thomas
Ich habe nun einen Videoupload auf Youtube mit dem Internetbrowser Firefox gestartet. Das Problem ist wieder aufgetreten. Ich habe aber auch ein Foto auf Facebook hochgeladen und es traten keinerlei Probleme auf.

Bitte versucht es mit dem Firmware Downgrade.

Danke, Valentin
Danke!

Bis jetzt funktioniert der Upload fehlerlos! :D
der upload hat funktioniert :D
Das sind gute Nachrichten! Es freut mich, dass es wieder klappt.



Liebe Grüße,

Alexandra

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