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Nach Engabe der Benutzerdaten beginnt mit Balken ‘Postfächer werden überpruft’, bricht aber mit Fehler ‘Benutzerdaten falsch’ wieder ab.

Hallo @ruz.lefetto hat es zwischenzeitlich funktioniert? Wenn nicht, teste es mal über einen anderen Browser, oder lösche ev. Cookies bzw. den Verlauf. Gerne kannst du dich auch direkt beim A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt melden. LG Christiane 


Danke für die Antwort. Zugang funktioniert auch mit anderem Browser nicht. Man kann da auch 

A1-Servicecenter nicht herunterladen. Tel. Service brachte ebenfalls kein Ergebnis. (mglw. Serverproblem)

VG. Kurt


Also soeben ausprobiert und ich kann etwa für PC die Software A1-Servicecenter runterladen:

http://www2.aon.at/downloads/A1Servicecenter_installer_12.17.1901.0.exe


Danke, das runterladen ist mir auch gelungen, der Einstieg in E-Mail verwalten allerdings nicht, obwohl ich mir zur Sicherheit mein email-Passwort habe schicken lassen.

Viele Grüße

Kurt


Dann hat es was mit deinem Mail-Account oder der Verknüpfung zu deinem Kundenkonto - kann nur A1 lösen dein Problem. Nimm Kontakt auf und sie sollen dies reparieren (kann mühsam werden es dem Agent zu erklären was genau nicht geht, aber laß nicht locker, versuch es erstmal über Kara-Chat).


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