Habe ein Problem mit einem Produkt von Dyson.

Einen Ventilator den man per App von unterwegs aus steuern kann, es ging auch immer sehr gut nur eines Tages ging es nicht mehr.
 

Der Hersteller Dyson wollte mir helfen aber das war gänzlich ohne Erfolg so das dyson auch nicht mehr weiter weiß. 
 

Kennt sich vielleicht hier jemand aus was da sein könnte. 
 

Hier noch die ursprüngliche Nachricht des Herstellers. 
 

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

- Sie haben die neueste Dyson App Version installiert

- Sie haben Bluetooth eingeschaltet

- Sie haben eine gute Verbindung mit Ihrem WLAN

- Sie sind direkt mit Ihrem WLAN verbunden (keine VPN oder Zusatzsicherung)

Gehen Sie näher zum Router, falls die WLAN Verbindung unter 2 Balken liegt. Versuchen Sie das Gerät unter diesen Bedingungen zu verbinden.

Falls der Versuch fehlschlägt:

1) Entfernen Sie Ihr Gerät aus der App (falls verbunden).

2) Deinstallieren Sie die App von Ihrem iPhone (bei diesem Punkt empfehle ich das Gerät auch von den Bluetooth Einstellungen im iPhone zu entfernen, falls es dort erscheint).

3) Trennen Sie Ihr Gerät für 30 Sekunden vom Stromnetz.

4) Starten Sie erneut das Gerät und führen Sie einen Zurücksetzung von Wi-Fi Einstellungen wie folgt durch:

Halten Sie gleichzeitig den Ein-/Ausschalter am Gerät und auf der Fernbedienung für 10 Sekunden gedrückt.
Das Display zählt daraufhin von 10 - 0 herunter.

Nach erfolgreichem Reset erscheint ein Haken.

6) Laden Sie die Dyson Link App herunter und loggen Sie sich in Ihren Account ein.

7) Fügen Sie nun erneut Ihr Gerät in der App hinzu 

- anschließend sollten Sie das Gerät per App bedienen können.