Hast du schon mal mit der Hotline gesprochen?



Eventuell sind die Leitungswerte nicht optimal, oder es gibt andere Beeinflussungen. Die können die Leitung mal messen.



Sag aber gleich dazu das du das modem neu gestartet hast, einen Reset ect. sonst kann dir passieren das Prozedere mit dir auch nochmal machen wollen.



Welches Modem hast du?

mit Splitter? Dann nimm den mal Testweise weg, vielleicht ist der hin.

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Hallo Oliver, wie sieht es aktuell mit diesem Problem aus? Hast du uns inzwischen wie empfohlen telefonisch kontaktiert oder die anderne Tipps von austriandf versucht?



lg,

Bernd

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Hallo Bernd,

ich habe wie von Austriandf vorgeschlagen den Splitter entfernt und seit dem keine Ausfälle mehr gehabt. Ich warte jetzt noch dieses Wochenende ab und werde dann den splitter wieder dranhängen. Sollte das Problem dann wieder auftreten werde ich bei der Hotline anrufen.

Danke und LG, Oliver

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Hallo.

Ich habe es heute nochmals mit dem Splitter getestet und hatte wieder dieselben Probleme. Splitter wieder abgehängt und keine Ausfälle mehr. Also eindeutig! Splitter defekt!

LG, Oliver

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Dann rufe gleich die 0800/664-100 und bestelle einen neuen. 🙂

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Hallo Oliver,



hast du den neuen Splitter bereits bekommen? - Wäre toll, wenn du dich hier wieder meldest und Bescheid gibst, ob alles jetzt so funktioniert wie gewünscht!



lg Wolfgang

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Hallo Wolfgang.

 

Habe mit der Hotline am 03.10. telefoniert. Es wurde dann eine Leitungsmessung durchgeführt und danach wurde ich von 4MBit auf 1Mbit heruntergedreht. Seitdem funktioniert es zwar, jedoch ist die Geschwindigkeit dahin!

 

https://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/BITTE-LESEN-Bandbreiten-Optimierung-Sammelthread-Bandbreite-nur/m-p/147683#M16917

 

LG, Oliver

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Hi Oliver,



das klingt so, als hättest du noch keinen Splitter bekommen. Schicken dir gerne einen zu, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach noch einmal an das A1 Service Team 0800 664 100. Wenn du den KollegInnen sagst, dass du den Splittertest schon gemacht hast, sollte es kein Problem sein, dass sie dir einen neuen schicken.



Danach prüfen wir dann, ob wir die Bandbreite wieder erhöhen können.



lg

Thomas

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