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Hallo, 

wir hatten eben mal wieder ein heftiges Gewitter und seit dem hat sich unser DSL Internet verabschiedet. Modem schaut grundsätzlich noch funktionsfähig aus aber eben kein DSL Signal.

A1 Service natürlich erst ab 8 Uhr erreichbar und da warte ich dann wieder mehrere Tage bis da jemand auftaucht. 

Zudem bin ich gleich bei der Arbeit wo ich keine Zeit habe stundenlang in irgendeiner warteschlange zu stecken und zu warten. 

Beim letzten Mal war die Lösung einfach nur das y Kabel zu tauschen und es lief wieder. Woher bekomme ich sowas auf die schnelle um das zu testen? 

Bei einem Gewitter hat vermutlich das Modem Überspannungsschaden genommen und muß getauscht werden. Das Y-Kabel ist da eher unwahrscheinlich, eventuell zusätzlich beschädigt.
Hier im Forum kann dir da leider keiner der anderen User helfen, das mußt du im direkten Kontakt mit A1 klären, damit dir ein Tauschmodem und ggf. auch ein Kabel geschickt wird.

Wenn du auf die Telefonie vorerst verzichten kannst, geht auch jedes andere Anschlußkabel zw. Dose und DSL-Buchse des Modem (also ohne Y).

Ja wie gesagt wer berufstätig ist hat Mühe den a1 Support zu erreichen. Das letzte mal hat eben gereicht das y-Kabel zu tauschen. 

 

Danke für die Rückmeldung 

Vielleicht ist ja auch nur die Leitung zu dir beschädigt oder die ARU (Gegenseite).
Das alles müssen sie vorher mit einer Messung abklären, um die richtigen Schritte einleiten zu können.

Sind auch andere in der Umgebung betroffen?
Eventuell könntest dir testweise ein Modem eines Nachbarn ausborgen, nur um zu sehen, obs damit wieder geht oder doch mehr ist. Für eine Störungseingrenzung ist sowas sehr hilfreich und beschleunigt diese. Allenfalls könntest dir ja sogar selbst eine günstige Fritzbox 7530 auf willhaben besorgen als Modem. Falls es bei euch einen A1-Shop gibt könnten sie dir dort eventuell auch helfen.

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