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Hallo Leute,

 

Hab mir am Wochenende das A1 Festnetzinternet mit Gigaspeed 30 bestellt und auch alles angeschlossen bzw eingerichtet -- fast.

Ich schaff es einfach nicht dass auf meiner W-LAN Box /TG588v eine Internetverbindung angezeigt wird.

Hab schon sämtliche Dokumentationen der A1-Servicecenter CD druchgeackert, alle möglichen Konfigurationen ausprobiert....es hilft alles nichts.

 

Nach gut 4h ohne Erfolg suche ich nun hilfe hier in der Community.

Im Browser der W-LAN Box steht immer "Ihre DSL-Verbindung ist unterbrochen. Überprüfen Sie..."

Die Diagnosefuntkion vom Service-Center meint "DSL-Leitung nicht gefunden / ist nicht synchron"

Ich hab schon sämtliche Verkabelungen unzählige Male getauscht und nichts hat geholfen....

 

Hoffentlich kann mir jemand helfen,

Danke!

 
Hallo NOOblike88



Um dir zu helfen sollten wir den Fehler mal eingrenzen ;)



1. hattest du vorher schon eine andere Internetverbindung in betrieb?

2. hast du eventuell noch ein Festnetztelefon angeschlossen,bzw. wie sicher kannst du sein, dass deine Leitung funktioniert?

3. kannst du vielleicht dein Modem testhalber woanders einstecken?

4. kannst du ein anderes Modem auftreiben?



Wenn du alles richtig gemacht hast, kann nur das Modem oder die Leitung defekt sein.



Gruß

Christian
Servus N00blike88



bitte unbedingt anrufen!



Wenn die DSL Verbindung nicht da ist, helfen dir die besten Einstellungen nichts. Wenn du Modem (und ggf. Splitter, wenn du Telefonie dabei hast) korrekt eingesteckt hast und keine DSL Verbindung da ist, dann ist der Anschluss entweder noch gar nicht hergestellt worden, oder es ist etwas schiefgegangen.



In beiden Fällen bekommst du Hilfe bei der 0800 664 100



lg

Hermann
Hallo Jungs,Erst mal Danke für eure schnellen Antworten.Hab mich mal - wie von A1_Hermann empfohlen - an die Service-Hotline gewandt und die haben alles durchgecheckt. Vermutung liegt jetzt daran dass meine Telefondose defekt ist da der Anschluss in meiner Wohnung doch etwas älter ist ;)Bin mal gespannt ob der Techniker das bestätigt und repariert... :)Ich halt euch auf dem Laufenden,Gruß N00blike
So,

 

Jetzt ist es amtlich:

Da war ein Problem mit der Leitung bzw. der Telefondose.

 

Besten Danke euch beiden für die Tipps,

Super schneller Support auch vom Service-Temma!!!

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