Liebe A1 Community,
ich wende mich hier schweren Herzens an euch um vielleicht noch eine Lösung für mein Problem zu finden, dass mich die letzten Wochen über plagt, da ich weder vom telefonischen Support, noch vom Techniker in irgendeiner Form nützliche Hilfe erhalten habe.
Mein Problem sieht aus wie folgt. Vor etwa 2 Wochen war meine Bandbreite von den gewohnten 110 Mbits auf schwache 2 Mbits geschrumpft. Nichts half & der Techniker stellte fest, dass es wohl ein Bonding Problem zwischen DSL & LTE gibt. Es sollte zwar klar sein, aber um es zu erwähnen, der Vertrag bei mir daheim ist Hybrid - es sollen maximal 150Mbits erreicht werden.
Allem Anschein nach ist es wohl so, dass durch den technischen Ausbau der LTE Technologie (ausbau auf 5G) das Hybrid Modem welches ich daheim habe überfordert ist und das Bonding zwischen LTE & DSL nicht hinhaut, woraus eine extrem niedrige Bandbreite von 2 Mbits resultiert. Zumindest so hat es mir der Techniker vermittelt. Das Modem wurdem dann zweimal ausgetauscht, einmal durch eines vom selben Modell (HA35-22) und dann durch ein komplett anderes Modell (DN9245W). Das Bonding Problem besteht, weshalb sich der Techniker sicher ist, dass es an der Umstellung der Technologie bei uns im Ort liegt.
Die Lösung: Ich soll entweder auf einen 5G-fähigen Cube umsteigen, oder mein Hybrid-Gerät exklusiv mit DSL oder LTE verwenden. (Derzeit bin ich leider darauf angewiesen auf die Hälfte meiner Geschwindigkeit zu verzichten und es nur mit LTE zu betreiben.) Ich möchte keinen Cube, ich möchte weiterhin stabiles Internet über eine Kabelgebundene Leitung empfangen, weil es in meiner ländlichen Gegend viel zuverlässiger ist, was für meine Beruf von höchster Wichtigkeit ist.
Aus einem mir unersichtlichen Grund empfange ich über DSL gerade einmal 8Mbits, obwohl laut Support & Techniker 47Mbits auf jedenfall ankommen sollen. (Die SIM-Karte ist natürlich währenddessen nicht im Modem, so dass es nicht zu Bonding Problemen kommt.) Angeblich erreichen diese 47Mbits auch die Dose an der das Modem verbunden ist, doch das Modem selbst gibt nur 8Mbits aus. Wäre das bei nur einem Modem der Fall würde ich es als Defekt verbuchen und es umtauschen, doch da das bei allen 3 kürzlich verwendeten Modems ein Problem ist, komme ich nicht umhin zu denken der Fehler liegt bei A1. Ich habe außerdem beide Internet-Anschlüsse bei mir im Haus getestet ob dieses Problem besteht & es ist bei beiden der Fall.
Obwohl ich seit dem fast einmal täglich den telefonischen Support darauf Aufmerksam mache dass meine DSL Geschwindigkeit nicht einmal ein Minimum erreicht wird mir keinerlei Hilfe angeboten. Immer werde ich mit einem Speedtest hingehalten, auf welchen ein Vorschlag kommt auf einen der neuen Cubes zu wechseln. Wie bereits gesagt bevorzuge ich es wenn zumindest ein Teil meines Internets über Kabel geliefert wird & bisher war ich auch zufrieden damit, doch was hier seit seit einigen Tagen betrieben wird ist in meinen Augen widerlich.
Ich würde mein Posting gern mit einer Frage schließen. Gibt es noch Hoffnung für mich, oder werde ich umziehen müssen um wieder in den Genuss anständigen Internets kommen zu müssen?
MfG
