Hallo zusammen,



ich habe einen Vertrag zu einem Internettarif bei Ihnen abgeschlossen welcher es mir erlauben sollte mit 10Mbit/s zu surfen/downloaden etc.



Vorher hatte ich das "Glasfaserpaket" welches die absolut ident miese Internetperformance aufwies- habe ich gekündigt. Bringt ja nix.



Auf der sagenumwobenen "Map" wird mir angezeigt dass eine Geschwindigkeit von bis zu 120Mbit möglich wäre.



Ist mir klar, dass es mit meinem Vertrag nicht geht, jedoch bin ich mir auch im Klaren (und A1 hoffentlich auch) dass laut SLA (Service Level Agreement) Minimum 50% der angebotenen Leistung erbracht werden müssen, was hier eindeutig nicht der Fall ist.

Sollte es bei Leistungen die versprochen werden und nicht erbracht werden können, trotzdem ein Vertrag zustande kommen und der Konsument wurde nicht im Vorfeld darauf hingewiesen, ist das rechtswidrig und das sollten Sie wissen.



Ich habe die Geschwindigkeit auf meinem Laptop bei Wlan und via Ethernetkabel getestet und komme auf max 1,2Mbit/s und die tatsächliche Downloadgeschwindigkeit befindet sich in der bereits im Titel beschrieben Range.



Weiter habe ich es am Handy (Wlan Modus) getestet und bekomme ein noch ernüchternderes Ergebnis.



Modem reset, Fehlanzeige keine Besserung.

Bei der Serviceline wurde mir sofort ein "besseres Paket" zu einem höheren Preis angeboten etc. Das brauche ich alles nicht, was ich möchte ist die gesetzlich vorgeschriebene Leistung meines Vertrages, sonst steige ich sofort aus.

Sollte dies nur mit einem "Erweiterungspaket" möglich sein, nehme ich die in Anspruch jedoch ganz sicher ohne Kosten.



Weiters möchte ich anmerken, dass ich bereits meinen Handyvertrag bei A1 gekündigt habe, da ich übers Ohr gehauen wurde (sollte der Jugendtarif nicht rechtzeitig gekündigt werden und ich mir einen neuen aussuche erhalte ich automatisch den teuersten!!!!) so nicht.



Auf eine positive Antwort freue ich mich.



MfG Sandro