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Download Stop

  • 15 June 2012
  • 9 Antworten
  • 6362 Ansichten

Hallo liebe Telekom Com.

habe das gleiche problem wie hier dieser user (http://www.a1.net/forum/mehr-als-telefonie/e-mail-internet/download-stop)

verwende auch antivir avira

bitte um hilfe

mfg patrick

kd nr
xxxxxxxxx
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Beste Antwort von Patrick Klejewska 31 July 2012, 20:31

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9 Antworten

sorry link falsch gepostet
 
http://www.a1.net/forum/mehr-als-telefonie/e-mail-internet/download-stop
 
hier der richtige
Benutzerebene 7
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Hi Patrick,

konnte bei deinem Anschluss keinen Fehler feststellen.

Die Bandbreite ist auf 16 Mbit eingestellt, die Leitungswerte in Ordnung.

Bei A1 Kombi werden dynamische IP Adressen verwendet, dadurch kommt es zu einer so genannten Zwangstrennung der Internetverbindung. Bei deinem Anschluss passiert das 1 Mal pro Tag, ca. um 18 Uhr.

Wenn der Download immer zur selben Zeit unterbricht, könnte das daran liegen.

In dem Fall ist die Lösung ganz einfach: Modem vor dem Download neu starten, dann bleibst du 24 Stunden online.

lg
Thomas
naja es passier eig oft leider nicht nur um 18:00 Uhr.
 
Habe auch mit der Hotline telefoniert der Techniker war auch hier.
 
aber problem besteht habe auch neues Modem bekommen aber immer noch keine besserung.
 
Es bleibt beim stream schauen jede 4 minute stehen und ich muss neu laden , bei youtube laden die videos sehr selten zu ende.
 
und die downloads laden leider nicht zu ende sondern bleiben stehen.
 
internet cache geleert , werkseinstellungen beim broswer, opera firefox google chrome probiert immer gleich. computer formartiert fehler bleibt,
 
fehler ist auch auf anderen computer.
 
hatte das problem mit dem thomson modem noch nie läufte alles super
 
aber im moment kann ich mir nicht mal ein video zu ende anschauen weils hängen bleibt und ich muss ständig neu laden.
 
ps nutze nur internet kein tv oder sonst was.
das problem besteht nur seit dem pierlli modem 😞
Benutzerebene 7
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Hallo Patrick,

habe für dein Modem ein Upgrade auf die neueste Beta Firmware 5.3.4 gemacht und es auf always on eingestellt.

Die Leitungswerte sind an deinem Anschluss sehr gut.

Wenn der Fehler jetzt immer noch auftreten könnte, müssen wir ihn weiter eingrenzen.

Ein paar Tipps dazu findet du hier

lg
Thomas
Problem besteht leider immer noch....
 
hab schon keinen plan was ich machen soll und an was das liegen kann.
 
ist sehr ärgerlich weil ich nicht mal einen patch mit 100mb runterladen kann weils bei 70% oder 30% oder sonstwelchen Prozentteil stehen bleibt und nie wieder weiter ladet...
 
echt ärgerlich nur probleme mit dem gigaspeed.!
Benutzerebene 7
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Hi Patrick,

sieh dir zur Fehlereingrenzung bitte den von mir verlinkten Thread an:

http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Sehr-langsame-Verbindung/m-p/25455/highlight/false#M3351

Eine weitere Fehlereingrenzung ist aus der Entfernung leider schwer möglich, Leitungswerte und Bandbreiteneinstellungen sind in Ordnung, die Firmware ist aktuell.

Eventuell kann das A1 Service Team 0800 664 100 einen Fehler feststellen, wenn du anrufst, wenn das Problem gerade auftritt. Wenn nötig kannst du mit den Kollegen auch wieder einen Service Techniker Termin vereinbaren.

lg
Thomas
Hallo!
 
Ich habe das Problem mit einen W-Lan Stick komischerweise lösen können.
 
Zur Info Mfg
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Hi Patrick,

danke für die Rückmeldung!

Meinst du, dass du einen neuen WLAN Stick gekauft hast, und es damit jetzt problemlos funktioniert?

lg
Thomas

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