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Hi,

ich habe gestern mein Pirelli 4202 (welches sich nach eine Glasfaser-Umstellung im Ort) nicht mehr korrekt verbunden hat, durch einen Telekom-Techniker auf ein VV2200 getauscht bekommen.

Dabei wurde auch von ADSL auf VDSL umgestellt. Modem zeigt korrekte Werte (8mbit down/780kbit up) an. Lt. Techniker ginge auf der Leitung bis 40Mbit.

Leider liegt aktuell der Download bei 0,2-0,4Mbit. Tw. gehen Seiten gar nicht auf, tw. schon. Bei den Speedtests beginnt es meist mit 3Mbit u. geht dann bis auf 0,2mbit zurück. Upload scheint immer zu passen.

Ich habe auch schon alle Geräte vom Modem getrennt u. mich auschliesslich via Notebook per Kabel auf die A1 Wlan Box verbunden… selbes Problem. Somit kann ich irgendwelche laufenden Downloads (zb. Windows Update) ausschliessen.

Bin über jeden Input dankbar :-)

 

Techn. Details:

Firmware Version:E_9.5.2
Hardware Version:VV2220v2
Firmware Profil:MU
Hardware Compliance ID:ADBB-GT15009A
Software Compliance ID:E.E.01.01_0008

DSL Leitung:Up
Typ:VDSL2
Downstream Bandbreite:8920 Kbps
Upstream Bandbreite:783 Kbps


xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 9285 Kbps, Downstream rate = 41445 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 783 Kbps, Downstream rate = 8920 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Vectoring state: 1
VCE MAC Address: ca:f8:6d:c4:a6:b4
Total error samples Ethernet pkts sent: 20847
Total error samples Ethernet pkts discarded: 0
Total error samples statuses sent: 20847
Total error samples statuses discarded: 0


xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 9285 Kbps, Downstream rate = 41709 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 783 Kbps, Downstream rate = 8920 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State: L0
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile: Profile 17a
TPS-TC: PTM Mode(0x0)
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 33.0 29.0
Attn(dB): 23.1 0.0
Pwr(dBm): 13.4 6.3

VDSL2 framing
Bearer 0
MSGc: -6 -6
B: 244 66
M: 1 1
T: 0 0
R: 10 16
S: 0.8711 2.6454
L: 2342 251
😨 4 1
N: 255 83
I: 255 83
Q: 4 1
V: 3 0
RxQueue: 12 16
TxQueue: 6 8
G.INP Framing: 18 18
G.INP lookback: 6 8
RRC bits: 24 24
Bearer 1
MSGc: 90 58
B: 0 0
M: 2 2
T: 2 2
R: 16 16
S: 10.6667 16.0000
L: 24 16
😨 1 1
N: 32 32
I: 32 32
Q: 0 0
V: 0 0
RxQueue: 0 0
TxQueue: 0 0
G.INP Framing: 0 0
G.INP lookback: 0 0
RRC bits: 0 0

Counters
Bearer 0
OHF: 0 0
OHFErr: 0 0
RS: 63198368 20891414
RSCorr: 0 0
RSUnCorr: 0 0
Bearer 1
OHF: 860202 863567
OHFErr: 0 0
RS: 5160841 3454268
RSCorr: 0 0
RSUnCorr: 0 0

Retransmit Counters
rtx_tx: 0 0
rtx_c: 0 0
rtx_uc: 0 0

G.INP Counters
LEFTRS: 0 0
minEFTR: 8914 783
errFreeBits: 1879112 151965

Bearer 0
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 237006715 0
Data Cells: 10541465 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

Bearer 1
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 0 0
Data Cells: 0 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 82 82
AS: 13817

Bearer 0
INP: 38.00 39.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 0 0
PER: 0.00 0.00
OR: 0.01 0.01
AgR: 8965.60 807.30

Bearer 1
INP: 2.50 4.00
INPRein: 2.50 4.00
delay: 0 0
PER: 16.06 16.06
OR: 47.81 31.87
AgR: 47.81 31.87

Bitswap: 2031/2909 0/0

Total time = 3 hours 51 min 39 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 82 82
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 6 min 39 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 3 hours 51 min 39 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 82 82
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Since Link time = 3 hours 50 min 17 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0

 

Hallo @ErnstMacchina ,

Das stimmt die Leitung könnte bis zu 40 MBit/s im Download. 

  • Was für ein Produkt(Tarif) verwendest du? 
  • Router schon neu gestartet?
  • A1 schon kontaktiert oder mit dem A1 Störungs-Assistent versucht das Problem zu beheben?

Es kann auch sein , dass die Umstellung bei einem Produktwechsel etwas Zeit in Anspruch nimmt.

Hallo,

tja, das ist das Problem. Das Produkt ist ein altes inode (dann tele2, dann upc, jetzt magenta) Produkt. 8mbit down/768kbit up. Magenta kann nicht helfen, da es ein nicht entbündeltes Produkt ist. Dh. läuft über Telekom-Festnetz. Magenta hat die Störung aufgenommen, kann das aber nur an A1 weiterreichen. Momentan warte ich auf einen Techniker-Termin…. ich befürchte aber, dass der Techniker (so wie gestern) nur feststellen kann, dass die Leitung und das Modem in Ordnung sind… Aber irgendwo muss der Fehler ja sein...

Modem bereits mehrfach neu gestartet, inkl. 10min komplett vom Strom getrennt….

Weiters auch mal das Festnetz-Telefon abgesteckt. Leider alles ohne Erfolg. Ich vermute den Knopf nicht auf der Leitung, sondern irgendwo im Backbone ...wobei dass dann ja mehrere Kunden betreffen müsste. Meine PLZ ist 3470.

Danke & LG 

Ernst

Hallo,

tja, das ist das Problem. Das Produkt ist ein altes inode (dann tele2, dann upc, jetzt magenta) Produkt. 8mbit down/768kbit up. Magenta kann nicht helfen, da es ein nicht entbündeltes Produkt ist. Dh. läuft über Telekom-Festnetz. Magenta hat die Störung aufgenommen, kann das aber nur an A1 weiterreichen. Momentan warte ich auf einen Techniker-Termin…. ich befürchte aber, dass der Techniker (so wie gestern) nur feststellen kann, dass die Leitung und das Modem in Ordnung sind… Aber irgendwo muss der Fehler ja sein...

Modem bereits mehrfach neu gestartet, inkl. 10min komplett vom Strom getrennt….

Weiters auch mal das Festnetz-Telefon abgesteckt. Leider alles ohne Erfolg. Ich vermute den Knopf nicht auf der Leitung, sondern irgendwo im Backbone ...wobei dass dann ja mehrere Kunden betreffen müsste. Meine PLZ ist 3470.

Danke & LG 

Ernst

 

Mit den Resellern ist das so ein Problem , daher gehe ich immer lieber zum Schmid als zum Schmidl auch wenn er ein paar Euro mehr verlangt. Du kannst nur abwarten , bis sich dein Anbieter bzw. A1 meldet. Es wäre nichts neues ,dass ein Reseller ein niedriges Profil zugewiesen bekommt als ein echter A1 Kunde was auch bei einem niedrigeren Paket preis verständlich ist. 

Ja, verstehe ich. Aber als ich das Produkt kaufte, konnte A1 (damals noch telekom) gar nix anbieten… (Entbündelung gabs gar nicht) Nachdem bisher immer alles problemlos funktioniert hat, gab es keinen Grund zu wechseln.

Der Paketpreis ist in meinem Fall nicht niedriger… 

 

Du beziehst dein Produkt über eine Entbündelte Leitung von A1 . Auch schon damals 😉 Wenn ein Resseler funktioniert, funktioniert auch ein echtes A1 Produkt. 

StatusQuo :-(

  • Lt. A1-Techniker alles ok.. leitung/modem (2. Überprüfung). 
  • Modem bereits auf Werkseinstellungen gesetzt - nur DSL konfiguriert..alles andere default
  • per Kabel mit Notebook auf das VV2220 verbunden

Problem unverändert:

  • downloads brechen ab
  • seiten werden tw. nicht fertig geladen
  • speedtests starten mit 4mbit u. enden mit 0,1-0,2 mbit, brechen ab

A1 kann nicht helfen, Magenta kann nicht helfen… bleibt mir nur mehr der Nikolo…

 

Das alles seit der Glasfaser-Aufschaltung Donnerstag vor einer Woche… irgendwas muss A1 da verbockt haben...

 

A1 kann nicht helfen, Magenta kann nicht helfen… 

 

 

Das ist leider das Problem wenn man 2 gleisig fährt.  Rein interessehalber, was zahlst du bei Magenta für eine schwache 8 MBit Anbindung ?

Was mir noch einfällt, wenn vorhanden  versuche mal den Viren-Internerschutz /Firewall zu deaktivieren. 

Viren/Firewall alles schon deaktiviert, und getestet….

Ich glaub um die 10,--

Hätte auch schon mal die A1-Hotline versucht.. nach 26 min und 30sek hab ich dann aufgelegt….

Jede Störung die Magenta an A1 weitergibt wird mit “leitung ok, modem ok” geschlossen… Das ist wie “es ist nicht genug Benzin im Tank u. die Antwort darauf: die Spritqualität ist in Ordnung! Der Tank auch! Auch der Motor”… früher hätte es geheissen “Themenverfehlung, danke setzen, 5”

 

 

Wenn möglich, in der Nachbarschaft informieren ob es seit der Umstellung wie von dir erwähnt  die selben Probleme gibt. Es kann auch an Magenta liegen. A1 wird dir hier nicht viel weiterhelfen können da Magenta dein Vertragspartner ist. 

Hier die Lösung:

Der A1-Techniker hat das Modem von ADSL auf VDSL umgestellt, weils auch mit VDSL connected hat (das alte Pirelli 4202 war auf ADSL, die neue A1 WLAN Box VV2220 im Auslieferungszustand ebenfalls)….

Ich hab noch ein altes 4202er herumliegen, das hab ich auf ADSL konfiguriert, angeschlossen und alles funktioniert (7,8MBit down stabil)….

Das bei 3 Störungsmeldungen da niemand dahinter kommt..

Antworten


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