Liebe Community,



mein ursprüngliches Thema ist der bescheidene Wunsch zur Deaktivierung des DHCP Servers auf meiner WLAN Box (TG788A1vn) - erwartungsgemäß keine Hexerei oder?



Mein erster A1 Chat-Partner hat mich an den A1 Guru verwiesen. In der Community habe ich mittlerweile herausgefunden, dass die Einstellung nur per Fernwartung und ausschließlich über den A1 Guru möglich ist.

Ich bezahle gezwungenermaßen eine SERVICE-PAUSCHALE. So pauschal ist das Service wohl doch nicht, jedenfalls dürfte dieses konkrete Service offenbar nicht enthalten sein. Deshalb habe ich eben doch versucht den Guru zu kontaktieren. Nur fliege ich dort verlässlich jedesmal aus der Leitung nachdem ich kurz in der Warteschleife war.

Also nochmal zurück in den Chat, die Dame (oder der Computer - bin mir nicht sicher) hat mich wiederum an den A1 Guru verwiesen hat - gut oder?

Alternativ konnte mir die A1 Community angeboten werden.



Also gleich los, dort können sie mir bestimmt helfen. ABER ich hatte noch keinen Community-Nick zu meinem A1.Net Account definiert. Das wollte ich nachholen, habe aber die Meldung erhalten, dass mir dieses Service zur Zeit nicht zu Verfügung stünde...



Zusammengefasst:

Kleines technisches Anliegen, das in 30 Sekunden zu erledigen wäre.

A1 Chat kann / will / darf nicht helfen

A1 Guru (kostenpflichtig & mit Lösungsgarantie!) ist nicht verfügbar

A1 Community ist nicht erreichbar, da ich keinen Nick anlegen kann



Erfreulicherweise konnte ich auf einen alten A1.Net User zurückgreifen, bei dem interessanterweise die Erstellung eines Community-Nicks soeben funktioniert hat. Und so kann ich Euch schlussendlich die Geschichte darstellen.



Alles zusammen bestärkt mich umso mehr von meinem Sonderkündigungsrecht im Zusammenhang mit der angekündigten Preiserhöhung für mein Festnetz-Internet Gebrauch zu machen. Ist ja nicht die erste Preiserhöhung die ich mitmache, in Summe sprechen wir von läppischen ca. 7% p.a. Erhöhung in den vergangenen 4 Jahren - ohne Leistungsverbesserung wohlgemerkt. Index-Anpassung ist das ganz bestimmt nicht...



Wie dem auch sei - vielleicht kann mir doch noch jemand bei meinem ursprünglichen Problem helfen?

BITTE BITTE BITTE den DHCP-Server auf meinem Router deaktivieren !?



Achtung - da ich keinen Nick zu meinem eigentlichen Account erstellen konnte hängt der Vertrag natürlich an einem anderen User (die relevante Kd-Nr. ist xxx)



Viele Grüße

Christoph



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