Der Klammeraffe, mein täglicher Begleiter. A1 Moderatoren sind willkommen.

Da ich mich bereits seit dem Jahreswechsel mit dem kleinen Klammeraffen herum ärgern muss und mehrfach Störungsmeldungen bzw. Techniker Termine hatte, poste ich hier im Forum.
 
Nach der Umstellung meiner Leitung auf Gigaspeed 16 hatte ich kontinuierlich mit Leitungsproblemen zu kämpfen. Modem wurde getauscht, Techniker hat Leitung gemessen, wurde auf anderen Schaltpunkt gesetzt -> keine Abhilfe. Die Verbindungsabbrüche scheinen immer häufiger und Tageszeitunabhängig zu kommen. Anfangs nur Bildfehler (auch bei non HD Kanälen) nun zwischen 8-13 Abbrüche pro Tag. Bei den Abbrüchen handelt es sich nur um jene die ich mitbekomme da ich anwesend bin. Die A1 Media Box scheint es nicht zu sein da diese Bildfehler auch mittels IPTV pvr auftreten, und zwar exakt dieselben wie beim gleichzeitig gesehenen.
 
Der telefonische Support gibt mir inzwischen nur noch die Antwort: lassen Sie den A1 Webassistenten laufen, sollten Fehler vorhanden sein kann das Programm diese beheben.
 
Nach mehreren Telefonaten wurde mir geraten ein anderes Modem zu versuchen um etwaige Hausgemachte Probleme zu umgehen. Habe mir die Fritz!box 7390 besorgt und siehe da nun waren die Fehler zumindest im Statistik Log auslesbar. Die Leitung scheint immer wieder für 1-3 Sekunden komplett auszufallen. Das Fehler Log gibt einen kompletten Leitungsverlust an. Weites schwankt die laut Log theoretische Bandbreit der Leitung von den bestellten und eingestellten 16Mbit/s bis hinauf zu 28Mbit/s (fällt jedoch auch immer wieder unter die 16Mbit/s). Das Pirelli hingegen scheint immer nur diese Werte als Fakt anzusehen und zeigt über den Tag keinerlei Veränderung an der Leitung. Der Techniker Vor Ort konnte keinen Kurzschluss oder ähnlichen Feststellen und hat sicherheitshalber am Patch Panel noch einmal kontrolliert. Der einzige Anhaltspunkt den er als mögliche Fehlerquelle hatte war eine unterschiedliche Leitungslänge von 0,02 und 0,07 (keine Ahnung über die genaue Bedeutung).
 
Bin um jede Hilfestellung dankbar.