Zunächst ein Dankeschön für die schnelle Übermittlung des benötigten Formular.



Leider stimmt mich folgendes etwas missmutig;

Hatte einige Jahre den a1 cube- nachdem es da seit Wochen Probleme gibt und ich immer wieder vertröstet wurde es sei alles in Ordnung, was eben nicht so war sonst hätte ich nicht angerufen, oder ich solle den cube vom Strom nehmen dann funktioniert es wieder...dem war auch nicht so. Nach langen hin und her wurde auf ein a1 Festnetz Internet umgestiegen, installiert wurde der Router am Dienstag den 27.8.2019 nachmittags, Mittwoch und Donnerstag funktionierte alles einwandfrei und heute am Freitag den 30.8.2019, den 3 Tag nach Installation, ist keine Verbindung möglich - kein Internet! Nach Rücksprache mit dem a1 Service wird wohl die Leitung defekt sein. Aber mir wurde gleich gesagt das keine Zeit wäre und ein Techniker erst nächste Woche vorbei kommen würde... Nachdem ich zu dieser Zeit keinen Urlaub habe ist das doppelt ärgerlich und mühsam. Ich hoffe sie verstehen mein Anliegen und wir finden eine Lösung.



Da ich keine ordentliche Email Adresse finde, stell ich es mal hier rein...





Ich verbleibe mit freundlichen Grüße