Hallo!
Nach jahrelangem Warten hatten wir Ende letzten Jahres (wenn ich mich richtig erinnere) endlich einen Bearbeiter da, bei dem wir einen Vertrag für den Glasfaserausbau unterschrieben haben. Ursprünglich sollte schon im Frühling begonnen werden, etwas später kam dann ein Brief, dass mit dem Ausbau in unserem Gebiet im Juli begonnen wird - seitdem herrscht Funkstille…
Ich rufe jedes Monat einmal an, um nachzufragen, wie es denn nun aussieht, aber die Bearbeiter sind inzwischen gar nicht mehr erreichbar (weder der Ursprüngliche noch die im Brief erwähnten). Bei der Glasfaser-Hotline (0800/66410016) hieß es zuerst, dass es Lieferschwierigkeiten bei den Kabeln gibt, danach wurde ich immer nur vertröstet mit Infos ala “die Baufirma meldet sich in 2 Wochen/1-2 Wochen/in den nächsten Wochen”.
Beim letzten Anruf wurde mir überhaupt gesagt, dass die Kollegen dort angeblich gar nicht wissen, wann die Baufirma bei uns beginnt oder welche Baufirma überhaupt zuständig ist und dass ich beim Chat auf der Homepage nachfragen soll. Der Kollege dort hat mich wiederum auf die Glasfaser-Hotline verwiesen.
Mir ist nicht aufgefallen, dass irgendwo in der Nähe schon aufgegraben wurde, ich frage mich also, ob überhaupt schon mit dem Ausbau in diesem Gebiet begonnen wurde.
Wer weiß jetzt wirklich Bescheid, wann bei uns endlich ausgebaut wird bzw. woher bekomme ich zumindest die Info, welche Baufirma zuständig ist?