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Hallo!

Nach jahrelangem Warten hatten wir Ende letzten Jahres (wenn ich mich richtig erinnere) endlich einen Bearbeiter da, bei dem wir einen Vertrag für den Glasfaserausbau unterschrieben haben. Ursprünglich sollte schon im Frühling begonnen werden, etwas später kam dann ein Brief, dass mit dem Ausbau in unserem Gebiet im Juli begonnen wird - seitdem herrscht Funkstille…

Ich rufe jedes Monat einmal an, um nachzufragen, wie es denn nun aussieht, aber die Bearbeiter sind inzwischen gar nicht mehr erreichbar (weder der Ursprüngliche noch die im Brief erwähnten). Bei der Glasfaser-Hotline (0800/66410016) hieß es zuerst, dass es Lieferschwierigkeiten bei den Kabeln gibt, danach wurde ich immer nur vertröstet mit Infos ala “die Baufirma meldet sich in 2 Wochen/1-2 Wochen/in den nächsten Wochen”.

Beim letzten Anruf wurde mir überhaupt gesagt, dass die Kollegen dort angeblich gar nicht wissen, wann die Baufirma bei uns beginnt oder welche Baufirma überhaupt zuständig ist und dass ich beim Chat auf der Homepage nachfragen soll. Der Kollege dort hat mich wiederum auf die Glasfaser-Hotline verwiesen.

Mir ist nicht aufgefallen, dass irgendwo in der Nähe schon aufgegraben wurde, ich frage mich also, ob überhaupt schon mit dem Ausbau in diesem Gebiet begonnen wurde.

Wer weiß jetzt wirklich Bescheid, wann bei uns endlich ausgebaut wird bzw. woher bekomme ich zumindest die Info, welche Baufirma zuständig ist?

Ist doch sowieso irrelevant welche Baufirma, hast eh keinen Einfluß darauf.
Und wenn es soweit ist wirst es mitbekommen.
Bis dahin ist eben Geduld angesagt, laufende Anrufe und Nachfragen bringen dich nicht weiter und können vermutlich auch gar nicht beantwortet werden, solang mit den Arbeiten nicht wirklich schon begonnen wurde. Tiefbaufirmen sind Mangelware neuerdings (bedingt durch den FTTH-Ausbau) und daher dauerts eben etwas länger.


…oder stell Dir vor es wird BIS 2 Häuser/150 m Luftlinie vor Deinem Anschluss mit dem Ausbau gestoppt, da anscheinend eben (nur) soviel Geld für die beauftragte Baufirma reserviert/bezahlt wurde…

es wären noch 5 (!) Haushalte/Häuser gewesen und die gesamte Strasse wäre angeschlossen

d.h. „irgendwann“ rücken die Baufirma wieder neu mit der gesamten Gerätschaft wieder an, reisst die Strassen auf etc…

in der Zwischenzeit wurde dann bei den bereits aufgerissenen, notdürftig asphaltierten Strassen „saniert“, und bei den „irgendwann“ Baustellen wird wieder „neuerlich“ saniert…

sorry, bei allem Verständnis für notwendige Abläufe, aber 2023 kann es das wirklich nicht sein

 


Und selbst wenns so wäre hast keinen Einfluß darauf.
Also wozu herummaulen und alles nur negativ sehen?


@Grisu 

Ok, es kann Verzögerungen geben, das ist eh nichts Neues, aber das hier ist schon lächerlich, v.a. wie A1 das handhabt!

Wir haben extra einen teureren Internetvertrag bei A1 als Übergangslösung abgeschlossen, weil uns gesagt wurde, dass eben im Juli begonnen wird und wir somit Anfang des neuen Jahres Glasfaser haben sollten. Wenn jetzt noch nicht einmal begonnen wurde, ist das eine Frechheit und wir hätten in der Zwischenzeit zu einem anderen Abieter gehen (bzw. bei unserem alten bleiben) und Geld sparen können!

Also nein, es ist nicht irrelevant, welche Baufirma, weil wenn sich das noch länger verzögert und mir weiterhin von A1 vorgelogen wird, dass sich die Baufirma “bald meldet”, dann muss ich mich darum kümmern!


Hat aber noch immer nichts damit zu tun welche Baufirma die Anschlüsse dann herstellt.
Dir gehts um den Termin, den dir halt keiner definitiv sagen kann.
Verstehe deinen Unmut, nur mit der Baufirma hats nix zu tun welche das wäre.

Warum bist dann überhaupt mit der alten Leitung gewechselt?
Wärst halt bis FTTH eingeschaltet ist noch dort geblieben, das eine hat doch mit dem anderen recht wenig zu tun.


@Grisu 

Es geht mir nicht um einen fixen Termin, ab wann wir genau Glasfaser haben werden, da hast du recht, das weiß jetzt noch keiner, sondern darum zu wissen, ob überhaupt schon mit den Bauarbeiten begonnen wurde bzw. wann ca. begonnen wird (bisher ist mir noch nichts in der Umgebung aufgefallen). Ab dann dauert es angeblich 4-6 Monate bis der Anschluss fertig ist, außer, A1 hat dabei auch gelogen.

Unser alte Vertrag ist abgelaufen (und es gab eine Umstellung), deswegen mussten wir einen neuen abschließen, der im Normalfall 2 Jahre Bindung hat. Bei A1 kann man Nicht-Glasfaser gratis auf Glasfaser umstellen lassen (obwohl Glasfaser um einiges billiger wäre). Bei unserem alten wäre das nicht so einfach gegangen, aber wenn das alles noch mehr als ein Jahr dauert, hätten wir dort bleiben, Geld sparen und dann eventuell frühzeitig mit einer Kulanzlösung kündigen können.

Wenn es also wirklich noch viel länger dauert, dann muss ich A1 gehörig einen auf den Deckel geben und die sollen gefälligst mit einer Gutschrift herausrücken, weil wir jetzt so lange so viel unnötig mehr bezahlen, obwohl etwas anderes versprochen wurde!


Da wurde nicht gelogen, sondern Stand damals die geplanten oder seitens der Planung gewünschten Zeiträume bekanntgegeben. Daß die dann länger dauern als vermutet, blöd gelaufen, aber du darfst mir glauben, A1 hätte sie sicher auch schon gern fertiggestellt.
Schau in deinen Vertrag, wenn da explizit Termine genannt werden kannst dich darauf berufen, aber mündliche Prognoseeinschätzungen sind nunmal nur solche und nichts weiter.


Da frage ich mich: Wie konnten sie damals diesen Starttermin bekannt geben, der scheinbar fix genug war, um einen Brief an x Haushalte herauszuschicken, aber jetzt weiß niemand irgendetwas? Das ist einfach nur noch lächerlich und eben schlecht organisiert, v.a. dass sie sich jetzt auf die Baufirma ausreden, von der natürlich niemand irgendetwas weiß (klingt irgendwie nach einer dieser ”Firma xyz hat mich betrogen und die Telefonnummer funktioniert nicht mehr” Sendungen auf RTL). Wir haben den überteuerten Vertrag mit A1 nur wegen dieser Info abgeschlossen, also ist das mehr als nur ein bisschen “blöd gelaufen”.

Und ja, in den letzten Monaten wurde ich von der Glasfaser-Hotline mit jedem “meldet sich in … Wochen” wissentlich belogen, denn laut des letzten Anrufs weiß diese Abteilung eben gar nichts und kümmert sich angeblich auch nur um Fragen ala “gibt’s bei mir schon Glasfaser?” oder “kann ich mich noch für den Ausbau in meinem Gebiet eintragen lassen?”.

 

Zurück zur ursprünglichen Frage: Wie finde ich heraus, ob (und wo) mit den Grabungsarbeiten schon begonnen wurde (wie gesagt: aufgefallen ist mir bisher noch nichts) bzw. wann jetzt wirklich begonnen wird und welche Baufirma dafür verantwortlich ist?


In der “2030”-Liste auf der bmf-Seite wird als Projektende Mitte 2027 angegeben. Heißt das, dass das noch fast 4 Jahre dauern kann, wenn wir Pech haben?


Das heißt nur, daß es bis dahin abgeschlossen sein muß, damit die Fördervoraussetzung erfüllt ist.
Durchschnittlich dauert es von Beginn (Infoveranstaltung) bis zum fertigen Anschluß etwa 1,5-2 Jahre. Gibt aber genauso auch welche, wo es in 6 Monaten erledigt war.

Hängt halt von so vielem ab, Baubewilligungen samt Einigung mit dem Bürgermeister und dann eben die Suche nach einer Tiefbaufirma und wann die es realisieren kann. Das kann man alles erst machen (beginnen), wenn man weiß, daß auch genügend Zusagen vorhanden sind, damit sich der Ausbau in der Region (wenigstens langfristig) überhaupt rechnet.


Und selbst wenns so wäre hast keinen Einfluß darauf.
Also wozu herummaulen und alles nur negativ sehen?

Verwechslung von „maulen“ mit „realistisch die Situation beurteilen“

~von Moderator entfernt~

Notiz von Moderator: Bitte achtet auf einen freundlichen Umgang und sorgt für die Einhaltung der Netiquette, danke.

 


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