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Hallo Zusammen



Bei uns wurde laut Mail am Samstag den 22.08.2015 zwischen 00:01 und 07:00 das Netz auf die neue Glasfaserleitung umgestellt.



Aber anders als im Mail angekündigt, wurde die Verbindung nicht unterbrochen und es hat sich auch nichts an der Geschwindigkeit von 2MBit geändert.



Kann es sein das auch beim Anbinden an die Glasfaserleitung diese 72 Stunden zu tragen kommen bis die Geschwindigkeit angepasst wird? (BestEffort)



Kurz vor der Umstellung wurde die Option 16MBit im A1 Shop freigeschaltet für unseren Standort, ich überlege auch diese zu buchen, aber es macht wohl Sinn vorher zu schauen ob überhaupt die 8MBit aus dem Standardvertrag erreicht werden.



Macht eventuell das Modem ein Problem? (TG585 v7)



Danke



MfGThomas Steinbach
Hallo ,



Ich habe deinen Anschluss auf 8Mbit/s eingestellt. Glasfaser Power 16 ist auch verfügbar, die Anmeldung kannst du direkt hier durchführen. Dein Modem sollte keine Probleme machen.



lg Frederic
Hallo Frederic



Danke hat super geklappt!

Die 16MBit Bestellung ist bereits raus.

Wie lange wird es wohl dauern bis die hoffentlich möglichst 16MBit verfügbar sind?



Danke



Thomas
Hi @Thomas_Steinbach,



freut mich, dass alles so gut geklappt hat. Die 16 Mbit/s sollten sofort gehen. Die Bestellung muss nur intern noch bearbeitet werden.



LG Frederic
Bereits abgeschlossene Schritte Bestellung eingelangt Bestellung geprüft Prüfung abgeschlossen Freie Leitung vorhanden Vorbereitungen abgeschlossen Kundeninformation Technische Installation abgeschlossen Ihr Produkt steht zur Verfügung - wir wünschen Ihnen viel Spaß mit A1!Nur irgendwie merkt man davon gar nichts...





MfGThomas
Hi @Thomas_Steinbach,



ich kann aktuell dein Modem nicht erreichen. Mach bitte einen Reset und melde dich erneut bei mir.



LG Frederic
Hab es neu gestartet...
Hallo@Thomas_Steinbach,



ich habe herausgefunden, warum es nicht klappt. Dein derzeitiges Modem ist nicht kompatibel mit einem Glasfaser Anschluss. Deshalb haben wir dir zu deiner Bestellung ein neues Modem mitgeschickt. Das Modem wurde aber an uns wieder Retour gesannt. Keine Ahnung warum... Ich habe dir gleich veranlasst, dass es dir nochmal zugeschickt wird.



LG Frederic
Das trifft sich gut, den ich hab eben das TG588v das heute per Post kam in Betrieb genommen.

Leider hab ich immer noch nur die 8MBit.



Jetzt darf ich wohl 72 Stunden warten weil alle im Wochenende sind... :p



MfGThomas
16Mbit/3MBit und seit dem Modemtausch sind nicht mal 72 Stunden vergangen. 😃
Für alle die es interessiert, im Ortszentrum Mühlbach funktionieren auch 30MBit.



MfGThomas

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