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mein Mnschluss wurde vor 3 Tagen erstellt, Downloadgeschwindigkeit 0,8 Mbit (fallend), upload 0,2 Mbit. Störung gemeldet, Techniker gibt Störungsmeldung am 21.12.2011 weiter und verspricht Anruf Servicetrupp. Trotz Urgenz bis jetzt, 22.12.2011 9:50 keine Reaktion. Als Neukunde finde ich diesen Service als nicht berauschend, Hauptsache einen neuen Vertrag geschlossen.
Ist jetzt nich auf dich bezogen, aber das Problem ist, dass viele (Neu)Kunden, die viel zu spät bestellt haben, betteln, dass der Anschluß doch bitte noch vor Weihnachten hergestellt wird.

 

Deshalb sind die Techniker gerade vor den Feiertagen im Schwersteinsatz ... :/

 

 
Hallo aton,



willkommen in der Community!



Hat sich mittlerweile eine Kollegin/ein Kollege bei dir gemeldet? Du kannst davon ausgehen, dass wir Störungsmeldungen unserer Kunden ernst nehmen und uns so rasch wie möglich mit dir in Verbindung setzen!



lg,

Christian

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