Bitte um Always On Umstellung von TG588v

Hallo Bernd,
 
vielen Dank für die Umstellung.
 
Lg Daniel

Hallo cvetkoma,

nett von Dir, daß Du zusätzlich auch die Kundennummer gepostet hast. Habe sie aus Datenschutzgründen entfernen müssen. Falls Du ob der Daten nicht sicher bist, vergleiche sie mit der Anleitung in folgendem Beitrag. Danke. 🙂 > Klick mich <

Nein, Marko, eine Anleitung gibt es dafür nicht, denn always on kann nur von A1 geschaltet werden.

cvetkoma schrieb: Das Problem ist leider dass ich auf meinem Vertrag den 10 Stelligen Benutzernamen nicht finde.

Hast Du denn keinen Datenbrief bekommen? Falls nicht, rufe gleich bei A1 an und verlange die erneute Zusendung. Bis dahin kannst Du den Benutzernamen bei der DSL-Verbindung im Modeminterface ( http://10.0.0.138 ) auslesen.

Hallo liebes A1 Support Team !
 
Ich bitte um Umstellung auf Always On,
damit ich wieder aus der Ferne auf mein NAS, meine VU+ und meine Heizung
und IP CAM zugreifen kann.
 
lg, Tom
 
 

tkms schrieb:Hallo liebes A1 Support Team !

Ich bitte um Umstellung auf Always On,
damit ich wieder aus der Ferne auf mein NAS, meine VU+ und meine Heizung
und IP CAM zugreifen kann.

lg, Tom

Hallo Tom,

stelle dein Modem gerne auf always on um.

lg
Hermann

Wenn alle erforderlichen Daten (inkl. der Standard-e-Mail-Adresse) im Profil hinterlegt sind, wird´s schon passen. Falls etwas fehlen sollte, schreibt Dir das einer unserer A1-Engel hier im Thread schon; aber erst morgen oder am Donnerstag, denn Du hast Dein Anliegen erst am Sonntag gepostet und hier dauert´s im Schnitt 3 Werktage. 🙂

Hallo liebes Support Team.
Ich erbitte eine Umstellung auf AlwaysOn, da dies für eine Reibungslose Internetverbindung notwendig ist.
 
Seit Monaten habe ich störende andauernde Internetabbrüche und keine Lösung Seitens A1, auch kein mittlerweile 3ter Modemtausch führte zu eienr Lösung, seit A1 nach dem 1ten Modemtausch zwecks Gigaspeed das AlwaysOn entfernte. Es wurde mir damals von der Line eingerichtet, um die Abbrüche zu unterbinden und hat diese auch behoben.
Daher erbitte ich - ohne Business Produkt wie ihre "Technik" es von mir verlangt - wieder auf AlwaysOn umzustellen damit ich eine reibungslose internetverbindung habe.
 
lg.
Richard

Hallo Bernd,
 
ich bin via LAN-Kabel mit dem A1Modem verbunden.
Wie bereits erwähnt wurde seitens der Serviceline mehrfacher Modemtausch durchgeführt mit der Aussage "dann gehts eh", es geht aber immer noch nicht.
Die Abbrüche treten nicht in regelmäßigen, feststellbaren Abständen auf, nicht zu bestimmten Uhrzeiten oder Tagen. Wenn ich nun versuche eine Halbe Stunde / Stunde online zu spielen, habe ich meist 2-3 Disconnects, bis ich wieder ins Spiel connecten kann, ist der entsprechende Inhalt meist schon vorbei - entsprechend frustrierend ist dies auf dauer. Ich habe dies bei einigen aktuellen Onlinespielen (Firefall, FFXIV:ARR, The Secret World). Ich nehme an einem Fernstudium teil, hierbei habe ich Online-Live-Stream-Vorlesungen, mit teilweise Anwesenheitspflicht, wo ich mir keine disconnects leisten KANN.
Der erste Techniker meinte "Always On geht nicht, kaufen sie Business" und schloss das Ticket, das Problem ist wie gesagt immer noch da, der zweite, nach meiner Urgenz, dass nichts mit dem Problem passiert ist, tauschte das Modem und meinte "Das ist das neueste Modell - damit gehts eh". Er hat sich nicht die Leitung, Verkabelung oder sonst etwas (schon gar nicht im Haus!) angesehen.
Sich immer nur auf - akut ! - stabile Leitungswerte auszureden ist für mich leider keine Lösung.
 
Wie erwähnt, die einzige Sache die meine probleme effektiv auf Dauer behoben hat, war AlwaysOn bisher. Seitens von A1 kam bislang noch keine Lösung, die mein Problem länger als 5 Minuten behebt.
Einer ihrer Kollegen sahen 10 Abbrüche innerhalb von 10 Minuten, danach rief ich bei der 0910er Nummer an, die angeblich "Keinen einzigen Abbruch" feststellen kann.
Da frage ich mich - wer hat da wohl eher Recht? Der "einfache Techniker von der 0800er" oder die "Frau von der 0910er", wenn die Abrüche bei mir definitiv stattfinden.
 
Mittlerweile macht selbst das Spielen im Internet wegen der ganzen Disconnects keinen Spaß mehr. Ich kann nicht einmal meine aufgezeichneten Vorlesungen von der Universität herunterlden, da diese Files von teilweise 400MB nicht komplett herunter geladen werden - wegen der Abbrüche.
 
mit fruendlicen Grüßen
Richard

Verschoben & Betreff geändert.

Hallo A1 Team,

wir haben hier seit letzen Freitag das Technicolor TG588v Modem und haben seitdem das Problem, das meine Frau keine konstante VPN Verbindung aufbauen kann in die Firma. Sie klagt andauernd das die Verbindung sich trennt. Kann es etwas mit dem Verbindungsmodus des Modems zu tun haben?
Vielleicht kann man das bei unserem Modem auch umstellen lassen?
Was hates überhaupt für einen Sinn das es sich automatisch trennt?

Vielen Dank bereits im Voraus!
Tobias

Ich brächte ebenfalls eine Umstellung des TG588v auf always on, da ich von extern auf meine Heizungssteuerung zugreifen muss. Lg

Hallo Liebes Serviceteam,
 
bitte auch mein TG588 auf always on stellen , kommt auch bei mir zu den genannten fehlern !
 
mfg robert

Hallo liebes A1 Team,
 
Wir haben hier seit Ende September ebenfalls das Technicolor TG588v Modem und würden höflich darum bitten, unser Modem ebenfalls auf AlwaysOn zu stellen, da mein Mann oft eine permanente VPN Verbindung zu mehreren Firmen-Standorten braucht und von unterwegs auf sein "NAS" System zugreifen muss.
 
Ich habe versucht unseren Internet-Benutzernamen und das Kennwort in meinem Foren-Profil zu hinterlegen, jedoch bekomme ich ständig die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten!Unexpected error, please try again". Beim Registrieren meines A1 Kontos habe ich den Internet-Anschluss jedoch hinterlegen können!
 
 

Sevi_ schrieb:Hallo Support Team,da ich von extern auf meine Haustechniksteuerung zugreifen möchte bitte ich auf Umstellung "always on". Kann ich selber diese Einstellung nicht vornehmen?

Sevi_! :)

Willkommen in der A1 Support Community!

Unsere hier wuselnden A1 Engel werden das sicher gern für dich erledigen ;)

Damit das funktioniert, beachte bitte folgende Informationen: Hilfe durch A1 Moderatore​n - Was muss ich vorher machen?

Dort erfährst du, was nötig ist, damit dein Anschluß gefunden wird und bearbeitet werden kann und wie lange das ungefähr hier in der A1 Support Community dauert. Ja richtig, es dauert etwas, da es eben kein Support Forum, sondern eine Community ist, dafür wird es hier aber immer noch unentgeltlich erledigt.

lg und viel Spaß in der A1 Support Community!