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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

Floridsdorfer77.
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thomas.t schrieb:Ich habe keine große Lust mehr bei der Servicehotline anzurufen und zu fragen was es hat weil immer die gleichen Ausreden kommen...
Das sind leider keine Ausreden. Das ist schlicht und einfach Physik. Die Dämpfung nimmt mit der Leitungslänge zu. Leitungen altern (speziell oberirdische); Verteiler ebenso. Eine große Anzahl angeschalteter Teilnehmer bremst das "Werkel" ebenfalls aus. Und viele andere Faktoren können einem den Genuß verleiden.

Würde an Deiner Stelle auch mal schriftlich Kontakt zu A1 aufnehmen. Nimm beispielsweise das Kontaktformular: http://www.a1.net/kontaktformular
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cos.renegade
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Also bei ca. 5km Kabellänge ist halt dann mal langsam der Ofen aus. Du kannst bei größerer Entfernung noch was "anständiges" bekommen für diese Länge, aber sobald hier, wie Floridsdorfer77 bereits sagte, Kabel alt werden oder zuviele drauf hängen, dann geht da nix mehr - und hätte eigentlich nie sogut gehen sollen.

Wie lang ist denn deine Leitung zum Wählamt? Unter 5km KÖNNTE man vielleicht schauen, alles drüber wird kritisch...........
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Hölla schrieb:Hey,

bin von 16 auf 30Mbits umgestiegen und bekomm jetzt nur 21 DL rüber (UL ist bei 4Mbits).Komme ich noch auf die 30Mbits oder ist da schluss?

mfg Georg.
Hallo Georg, ich habe mir gerade die eingestellte Bandbreite an deinem Anschluss angesehen. Du bist mit 30/4 Mbits eingestellt. Die Leitungswerte sehen bei dir auch sehr gut aus. Mehr ist mit A1 Gigaspeed 30 nicht machbar.

Liebe Grüße,
Alexandra
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alextakacs schrieb:Der Internetanschluss läuft nicht auf dem Account von dem ich poste.
Kundennummer des Anschlusses: xxxxxxxx
Telefonnummer: 022xx/xx551 :)


Hallo,

nachdem in meinem Ort vor genau einer Woche ca. 50 Anschlüsse ausgefallen waren und mein Anschluss vom Support (der offensichtlich zu diesem Zeitpunkt noch nichts davon wusste) die Bandbreite testweise auf 1MBit gedrosselt wurde hatte ich schon 2x telefonisch versucht das ganze wieder auf 8 MBit zu erhöhen (technisch möglich, wohne ca 100 Meter vom Verteiler).

Erster Anruf: Automatischer Suchlauf gestartet, fehlgeschlagen

Zweiter Anruf: versucht manuell einzutragen, fehlgeschlagen. Hat eine Email an eine "Spezialabteilung" geschickt die das ganze dann letztendlich auch schaffte einzustellen.

Zumindest stehen 8 Mbit im Router. Ankommen tun allerdings nur 800 kbit.

Router:
8.7 Mbit / s Downstream / 0.8 Mbit / s Upstream

Speedtest A1.net:

Download0.8 mbps
Upload0.6 mbps


Nunja, nicht ganz ^^

In meiner Verzweiflung hab ich dann gegoogelt und folgende Dinge erfahren und auch in die Praxis umgesetzt (3 Tage nach der Umstellung):

- Router resetten
- Router über Nacht vom Strom nehmen
- Telefondose neu anstecken
- Ohne Splitter versucht (Kein Telefon angeschlossen)
- Router vom Strom genommen und Telefondose ausgesteckt (verschiedene Kombinationen von An/Abstecken)
- Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
- WLAN und LAN getestet (alle Buchsen/verschiedene Kabel)
- Alternativen Router getestet
- Voodoopuppe der Telefondose gebastelt und gestreichelt ( a.k.a. Verzweiflung 🙂 )

Nunja, mehr fand ich zu dem Thema nicht. Hat einer der hier anwesenden A1-Angestellten noch weitere Ideen?



Servus alextakacs,

da sind ja ein paar völlig neue Ansätze zur Fehlereingrenzung dabei ;)

Aber Spass beiseite, habe gesehen, dass du nach deinem Posting noch einmal beim A1 Service Team 0800 664 100 angerufen hast und meine Kollegen einen Datenbankfehler festgestellt und behoben haben.

Es sollte also wieder funktionieren. Die Einstellungen und Leitungswerte passen jedenfalls. Wenn es nicht funktionieren sollte gib bitte Bescheid, dann nehme ich eine Störungsmeldung auf.

lg
Thomas
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T
hallo,
erst mal vielen dank für eure antworten.
 
Also ja ich weis schon dass das physikalisch bedingt ist - gut dass sehe ich auch ein.
Aber dieser unwillen dass man es nicht einmal versucht mir zu helfen und den ursprung von 2 Mbit wieder herzustellen stösst mir sehr sauer auf muss ich sagen - 1 Mbit bzw 800kbit/s wies jetzt ist sind meines Erachtens kein Breitband. Aber Gut das ist ein anderes Thema.
 
Also ich kann es dir nicht zu 100% sagen aber soweit ich mich noch erinnern kann sind es 4,8km also noch unter der angesprochenen Grenze. Ich werde dazu noch einmal nachfragen weil ich mir nicht mehr sicher bin.
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aonoa schrieb:Hallo,

seit ca. 4 Monaten ist bei mir die Bandbreite auf 256 / 1.312 heruntergesetzt worden. Davor war sie ca. beim doppelten was auch immer problemlos funtioniert hat.

Könnte bei meinem Anschluss bitte jemand eine Bandbreitenoptimierung durchführe.

Danke
lg
Hi aonoa!
Gerne sehen wir uns dies an. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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Vielen Dank! 🙂 ist echt super, diese community, und die a1 mitarbeiter sind extrem hilfreich. Danke nochmals!
A
Hallo A1_Alexandra,

danke für die Antwort. Ich habe jetzt die Email Adresse gegen meine aon Email Addresse ausgetauscht.

passt das so?

lg

Edit by A1_Alexandra: Ja, hat geklappt. Antwort findest du hier.
X
Hallo Christian,
 
liegt es an der Leitung oder an der Gegenstelle im Wählamt?Mir wurde nämlich vor ca. einem Jahr gesagt das die Hardware in unserer Verteilerstation nicht mehr als 6Mbit packt und da letzte Woche laut einer Mitteilung von A1 bei uns Maßnahmen zur Bandbreitenerhöhung gesetzt wurden, dachte ich vl lassen sich jetzt 8 Mbit erreichen. 
B
Hallo Thomas! Danke erstmal fuer deine Bemuehungen. Wahrscheinlich waere es wirklich nicht so schlecht, zugunsten der Stabilitaet der Internetverbindung auf die ohnehin nicht erreichbare Bandbreite zu verzichten. Vielleicht koenntest du die entsprechenden Aenderungen vornehmen? LG Baertolucci PS: Nur eine Frage am Rande. wieviel Bandbreite braeuchte man fuer A1 TV ( oder funktioniert das auf anderer Basis?)
Floridsdorfer77.
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baertolucci schrieb:Nur eine Frage am Rande. wieviel Bandbreite braeuchte man fuer A1 TV ( oder funktioniert das auf anderer Basis?)
A1 TV (mit einer Box) wird an Anschlüssen realisiert, die eine Mindest-DL-Geschwindigkeit von 6 Mb/s stabil erreichen können. Ein SD-Stream benötigt 3,5-3,8 Mb/s Bandbreite. Ein HD-Stream bräuchte schon ca. 7 Mb/s. A1 TV ist immer priorisiert. Das heißt, daß während die Box in Betrieb (nicht Standby) ist, nur die verbleibende Restbandbreite für´s Internet zur Verfügung steht.
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cos.renegade
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Floridsdorfer77 schrieb:A1 TV (mit einer Box) wird an Anschlüssen realisiert, die eine Mindest-DL-Geschwindigkeit von 6 Mb/s stabil erreichen können.
Kleine Ergänzung: Es wird teilweise auch sogar mit einer Bandbreite von 4,5 MBit realisiert - allerdings nur dann wenn die Leitung sehr stabil ist, was allerdings aus physikalischen Gründen äußerst selten der Fall ist - gemacht wird es also höchstens dann, wenn z.B. nur Festnetz mit TV ohne Internet bestellt wird - und eben die Leitung stabil genug.
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Floridsdorfer77.
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CoSrenegade schrieb: Kleine Ergänzung: Es wird teilweise auch sogar mit einer Bandbreite von 4,5 MBit realisiert...
Ach, ist A1 von der "nur ab 6 Mb/s-Politik" abgerückt? Da wird sich eine liebe Bekannte in Stammersdorf (Teil d. 21. Wr. Bez.) aber freuen.:D
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cos.renegade
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kA aber vor nem Jahr bei meiner Oma versucht zu bestellen, war eben so um die 4,5 - Leitung aber leider zu instabil und der dortige regionale Kabelanbieter schert sich langsam nen Dreck um sein eigenes Geschäft, wie man hört....da is das doppelt bitter 😞
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voyager.1978 schrieb:Hallo liebes Support Team,

Habe heute (Sonntag Vormittag ) erstmalig einen Speed Test durchgeführt , da ich seit einigen Wochen merke daß mein Internet Zugang extrem langsam ist (Downloads aus dem Apple Store z.B. .

1,72 MBit Down sind doch etwas mager, ich habe was von einer Bandbreitenoptimierung gelesen? ist diese möglich?

Pirelli Router wurde des öfteren neu gestartet und auch auf die aktuelleste Firmware geflasht
Hallo voyager.1978, willkommen in der A1 Support Community!

Gerne habe ich mir die Bandbreite an deinem Anschluss angesehen. Diese ist laut deinem aktuellen Produkt bereits mit dem maximal möglichen Bandbreite von 2 Mbit eingestellt. Die Bandbreite beim KombiPaket ist auf diesen Wert limitiert.
Von der Leitung her wäre mehr Bandbreite möglich. Hierzu ist ein Produktwechsel erforderlich. Ob und zu welchen Konditionen dies für dich möglich ist erfährst du bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.

Liebe Grüße,
Alexandra
Floridsdorfer77.
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CoSrenegade schrieb: kA aber vor nem Jahr bei meiner Oma versucht zu bestellen, war eben so um die 4,5 - Leitung aber leider zu instabil...
Oje.:( Aber vielleicht baut A1 die Gegend doch noch besser aus.
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aonoa schrieb:Hallo,

seit ca. 4 Monaten ist bei mir die Bandbreite auf 256 / 1.312 heruntergesetzt worden. Davor war sie ca. beim doppelten was auch immer problemlos funtioniert hat.

Könnte bei meinem Anschluss bitte jemand eine Bandbreitenoptimierung durchführe.

Danke
lg
Hallo, ich habe dir manuell die Bandbreite erhöhen können. Allerdings sehen die Leitungswerte nicht mehr sehr gut aus. Wir können es aber gerne mal mit dem höheren Profil versuchen. Bitte beobachte die nächsten Tage wie es sich mit der Stabilität verhält. Sollte es zu Verbindungsunterbrechungen kommen, kontaktiere bitte gleich die KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 damit wir rasch reagieren können.

Liebe Grüße,
Alexandra
cos.renegade
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Floridsdorfer77 schrieb:
CoSrenegade schrieb: kA aber vor nem Jahr bei meiner Oma versucht zu bestellen, war eben so um die 4,5 - Leitung aber leider zu instabil...
Oje.:( Aber vielleicht baut A1 die Gegend doch noch besser aus.

Wäre gar keine so blöde Idee, wie gesagt der dortige regionale Anbieter (Kabel) kümmert sich quasi nicht mehr um sein Geschäft, immer weniger Sender und Qualität - also Potential für A1 🙂
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Bitte verwurschtelts da nicht alle Bits und Bytes
Anonymous007 schrieb:Hallo,


Und zur Info, bei den normalen 8Mbit/s Internet kommst du beim Download nicht auf über 1Mbyte/s, sondern nur auf höchstens 800 kByte/s, falls es deine Leitung hergibt.

LG Anonymous007
Mich würd aber auch der Output deiner Leitungwerte interessieren, ... und du (OP) beachtest hoffentlich sicher, dass es sich um ein BestEfffot bzw bis zu Produkt handelt, ja?

Normalerweise ist es ja so, dass Speedtests zu wenig anzeigen, und das Internet sonst normal schnell funktioniert.. warums hier andersrum ist... ist seltsam.

aber die tatsache, dass die Nadel beim Speedtest raufgeht auf 8 Mbit/sec sagt schon alles aus. Die Leitung kanns, warum die Applikationen es nicht nutzen, ist eine andere Sache, und A1 kann kein problem lösen, dass nicht in ihrem Einflussbereich liegt.
*** w1-net has quit IRC (Read error to w1-net [195.16.17.18]: EOD from client).
J
Hallo,
 
ich habe vor ein paar Wochen mal hier gepostet, als wir nach unserem Umzug ca 2Mbit downstream hatten und die Bandbreite konnte anschließend auf 8Mbit erhöht werden. Dies lief eben ein paar Wochen gut.
 
Nachdem nun bei unserem Nachbarn Arbeiten an der A1 Zuleitung gemacht wurden (Bagger vor der Tür etc.) war unser Festnetz erst für 1,5 Tage vollständig ohne Signal und seitdem es wieder funktioniert haben wir wieder die 2Mbit.
 
Ich wäre sehr froh, wenn sich das jemand von euch anschauen könnte. Danke im Voraus!!
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xaverf schrieb:Hallo Christian,

liegt es an der Leitung oder an der Gegenstelle im Wählamt?Mir wurde nämlich vor ca. einem Jahr gesagt das die Hardware in unserer Verteilerstation nicht mehr als 6Mbit packt und da letzte Woche laut einer Mitteilung von A1 bei uns Maßnahmen zur Bandbreitenerhöhung gesetzt wurden, dachte ich vl lassen sich jetzt 8 Mbit erreichen.
Hallo xaverf, es kann beides die Ursache sein. Leider dürfte dein Modem gerade ausgeschalten sein, daher kann ich mir dies gerade nicht ansehen. Wenn du wieder dazu kommst, nimm dein Modem bitte in Betrieb und melde dich wieder hier.
Gerne sehen wir uns die Bandbreite an deinem Anschluss nochmals an.

Liebe Grüße,
Alexandra
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baertolucci schrieb:Hallo Thomas! Danke erstmal fuer deine Bemuehungen. Wahrscheinlich waere es wirklich nicht so schlecht, zugunsten der Stabilitaet der Internetverbindung auf die ohnehin nicht erreichbare Bandbreite zu verzichten. Vielleicht koenntest du die entsprechenden Aenderungen vornehmen? LG Baertolucci PS: Nur eine Frage am Rande. wieviel Bandbreite braeuchte man fuer A1 TV ( oder funktioniert das auf anderer Basis?)
Hallo baertolucci!

Wie gewünscht habe die Bandbreite von 3 auf 2 Mbit/s reduziert. Danach habe ich mir gleich etwas länger die Leitungswerte angesehen, diese sehen nun deutlich besser aus. Damit solltest du nun auch einen stabileren Zugang zum Internet haben.
Für die Nutzung von A1 TV benötigst du zumindest 5 Mbit Bandbreite.

Liebe Grüße,
Alexandra
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thomas.t schrieb:hallo,
erst mal vielen dank für eure antworten.

Also ja ich weis schon dass das physikalisch bedingt ist - gut dass sehe ich auch ein.
Aber dieser unwillen dass man es nicht einmal versucht mir zu helfen und den ursprung von 2 Mbit wieder herzustellen stösst mir sehr sauer auf muss ich sagen - 1 Mbit bzw 800kbit/s wies jetzt ist sind meines Erachtens kein Breitband. Aber Gut das ist ein anderes Thema.

Also ich kann es dir nicht zu 100% sagen aber soweit ich mich noch erinnern kann sind es 4,8km also noch unter der angesprochenen Grenze. Ich werde dazu noch einmal nachfragen weil ich mir nicht mehr sicher bin.
Hallo Thomas,

du hast ja hier schon sehr gute Infos von der Community bekommen.

Ob die Leitung jetzt 4,8 Kilometer oder 5,2 Kilometer lang ist, macht ja nicht so viel Unterschied.

Du hast aber natürlich ganz recht damit, dass du darauf bestehst, dass das ganz genau überprüft wird.

Ich gehe davon aus, das meine Kollegen die Bandbreite nicht leichtfertig reduziert haben. Uns ist natürlich allen klar, dass 1 Mbit heutzutage keine besonders schnelle Leitung mehr ist und dass es auch einen ziemlichen Unterschied ausmacht, ob man mit 1 oder 2 Mbit unterwegs ist.

Hab mir das also gerade gerne noch einmal genau für dich angesehen. Meine Kollegen vom A1 Service Team haben deinen Wunsch nach einer Umstellung auf 2 Mbit trotz der dann relativ schlechten Leitungswerte weiter gegeben, die Bandbreite wurde auch am 29.06. wieder auf 2 Mbit eingestellt.

Ich habe noch einmal alle Einstellungen gecheckt und kontrolliert ob die 2 Mbit auch überall freigeschaltet sind, das sind sie. Trotzdem habe ich die Bandbreite sicherheitshalber noch einmal neu eingestellt.

Wenn du jetzt immer noch auf nur 1 Mbit kommst, sieh dir zur Fehlereingrenzung bitte diesen Thread an.

lg
Thomas
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Hallo die sache ist die mein modem stürzt oft von alleine ab!!:manfrustrated:
Meine frage: muss man immer nach einem neustart 72 stunden warten bis man den vollen speed hat ?? 
 
lg dario

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