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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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W
S.g. A1 Team,
Ich habe seit Donnerstag einen neuen A1 Breitbandanschluss in meiner Wohnung installiert, habe aber das Problem, dass die Internetgeschwindigkeit laut Speedtest nur auf 0,86 Mbit download und 0,36Mbit upload kommt. Da müsste doch noch etwas mehr gehen oder?
Können Sie bitte eine Breitbandoptimierung starten bzw. mir bescheid geben, woran der Fehler liegen könnte?
Besten Dank.
V
Bei mir ist seit kurzem(ist mir erst heute aufgefallen) die Downstream-Geschwindigkeit auf 4MBit zurückgegangen, zuvor war diese auf 6 MBit. Am Upstream hat sich nichts geändert. Könnte da man etwas machen?
P
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sollte sich erledigt  haben !
habe mich nun doch bemüht anzurufen um meinen upload zu erhöhen !
A
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cleaner893 schrieb:Hallo zusammen,

Könnt Ihr bitte noch einmal eine Optimierung bei mir machen. Ich komme derzeit nach dem Update auf Gigaspeed 16 nur knapp auf 10Mbit/s down beim Speedtest.

Eure Optimierung hat schon einmal super funktioniert als ich noch die 8Mbit Leitung hattte.

Vielen Dank!

MfG

Patrick Winter
Hallo Patrick!

Sehr gerne habe ich die Optimierung erfolgreich für dich gestartet. Du hast nun die maximal verfügbare Bandbreite bei A1 Gigaspeed 16 eingestellt.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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diablo92 schrieb:hallo

ich habe vor längerer zeit gigaspeed 16 bestellt, meine internet geschwindigkeit ist aber noch immer bei 8,7 mbit down und 0,5 mbit up, könntet ihr bitte eine optimierung durchführen das ich die ganze bandbreite von gigaspeed 16 bekomme. (upload von 1 mbit wäre sehr wichtig)

aon.XXX

danke 🙂

Hallo diablo92, willkommen in der A1 Support Community!

Gerne habe ich mir die Bandbreite an deinen Anschluss angesehen. Einstellen konnte ich 12,3 Mbit down und 1 Mbit upload, mehr ist leider nicht machbar derzeit.
Gerade der Upload hat deine Leitungswerte doch etwas sehr hoch ansteigen lassen. Ich habe es dennoch mal so eingestellt, damit wir versuchen können, dass wir deinen Wunsch mit dem Upload erfüllen. Solltest du merken, dass dein Internetzugang bzw. die Verbindung instabil wird, kontaktiere uns bitte direkt telefonisch unter 0800 664 100 und lass die Bandbreite erneut anpassen.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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Hallo traveller12345,

willkommen in der Community!

Hinter deinem Nick ist leider keine @aon.at E-Mail Adresse hinterlegt - kann deinen Anschluss daher nicht finden. Wende dich daher bitte - wie von meinen Vorpostern empfohlen - an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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Kleemi123 schrieb:Hallo liebes A1-Team,
Ich habe derzeit eine Internet Geschwindigkeit von 3,5mbps (laut Speedtest).Ist an meinem Standort eine Optimierung möglich oder ist dieser Wert bereits das Limit?
LG,Klemmi:D
Hallo Kleemi123, du bist derzeit auf 4 Mbit eingestellt bei uns. Mehr Bandbreite ist leider an deinem Standort zur Zeit nicht machbar.

Liebe Grüße
A
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ET.LM schrieb:Sehr geehrtes A1 Team!
Meine Internetverbindung (DSL-Verbindung hat zurzeit eine Geschwindigkeit von 388 / 2.183 kbps (laut Modem).
Meiner meinung nach müssten auf der Leitung aber ca. 6 Mbit gehen.
Habe schon über 72 Stunden gewarten und nichts hat sich geändert.
Vielleicht könnt ihr eine Bandbreitenoptimierung durchführen.

Antworten sind über E-mail erwünscht...

Falls das Problem sein sollte:


[spoiler]Ältere Produkte haben eine limitierte Bandbreite:
KombiPaket 2007: maximal 2 Mbit

seit damals ist die Mindestvertragsdauer schon lange abgelaufen und auch wenn wir dann einen neuen Vertrag angemeldet hätten, wäre die MVD schon vorbei...
[/spoiler]


Nebenbei:
Wir zahlen den Preis für einen Bestandskunden, obwohl wir Neukunden waren. Neukundenrechte wurden uns aber nicht gewährt da wir schon mal 3 Tage lang ein Paket getestet haben mit dem wir nicht zufrieden ware.
Sry für die Rechtschreibung und Grammatik


LG.
Hallo ET.LM,

willkommen in der Community!

Du nutzt noch ein altes Kombi Produkt - deswegen ist die Bandbreite bei dir auf 2Mbit/s beschränkt. Laut Machbarkeit müsste sich bei dir A1 Gigaspeed mit etwa 12-14 Mbit/s bei dir ausgehen - wenn du also A1 Gigaspeed anmeldest, ist nicht einmal ein Produktwechsel für eine höhere Bandbreite notwendig!

lg,
Christian
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P
Liebes A1 Team!
 
Könntet ihr bitte meine Leitung ebenfalls überprüfen, da diese nach wie vor viel zu langsam ist und ich langsam meine Geduld verliere, nachdem ich schon mehrmals bei eurer Hotline versucht habe dies zu lösen, aber leider ohne Erfolg.
 
Danke.
A
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dkzv schrieb:
A1_Christian schrieb:
dkzv schrieb:Hallo,

Unser Modem wurde getauscht, da es nach einem Gewitter defekt war. Vor dem Modemtausch hatten wir 8MBit, danach waren es nur mehr 5.
Nach einem Anruf beim Support wurde die Geschwindigkeit zwar erhöht, aber nur auf 6,2MBit.

Ist es möglich, die Geschwindigkeit wieder auf 8MBit zu stellen?

Danke

lg

Hallo dkzv,

willkommen in der Community!

Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine @aon.at/@a1.net Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
Hallo Christian,

Ich hab die Email-Adresse jetzt eingetragen.

lg
dkzv
Hi dkzv, danke für die Aktualisierung deiner Daten!

Sehr gerne habe ich mir die Bandbreite an deinem Anschluss angesehen. Eine manuelle Optimierung war möglich und du hast nun wieder die 8 Mbit eingestellt.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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Hallo,
Ich bitte auch, die Bandbreite bei mir zu überprüfen. Geht da wirklich nicht mehr?
 
Danke für eure Hilfe!! :)
 
mfg
Andreas Posch
G
Würden SIe bei mir die Brandbreitenoptimierung auch durchführen.. Danke im voraus..!!
K
Servus
 
Bitte Bandbreitenoptimierung auslösen.***Email vom 25.07.2012 16:48Ihr A1 Gigaspeed 30 ist aktiviert***Kabelprobleme (kein connect ab 25.07 14:20) wurden am 27.07 repariert.Da seither mein Festnetztelefon eine andere Rufnummer (eines existierenden Teilnehmers) hat, wird diese Problem noch Morgen korrigiert.
 
***Daten von 30.07.2012 ~19:00adslctl: ADSL driver and PHY statusStatus: ShowtimeRetrain Reason: 0Last initialization procedure status:   0Max:    Upstream rate = 26443 Kbps, Downstream rate = 86572 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1031 Kbps, Downstream rate = 10247 KbpsLink Power State:       L0Mode:                   VDSL2 Annex BVDSL2 Profile:          Profile 17aTPS-TC:                 PTM ModeTrellis:                U ON /D ONLine Status:            No DefectTraining Status:        Showtime                Down            UpSNR (dB):        35.8            39.5Attn(dB):        0.0             0.0Pwr(dBm):        11.1           -14.6                        VDSL2 framing                        Bearer 0MSGc:           90              118B:              31              15M:              1               2T:              32              34R:              10              10S:              0.0988          0.9333L:              3402            360D:              331             1I:              42              42N:              42              42...Since Link time = 3 days 9 hours 27 min 53 sec**************************************Danach laut Empfehlung ein Modemneustart, aber ohne Erfolg.mfg Ka Prucha
A
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Wolfif schrieb:S.g. A1 Team,
Ich habe seit Donnerstag einen neuen A1 Breitbandanschluss in meiner Wohnung installiert, habe aber das Problem, dass die Internetgeschwindigkeit laut Speedtest nur auf 0,86 Mbit download und 0,36Mbit upload kommt. Da müsste doch noch etwas mehr gehen oder?
Können Sie bitte eine Breitbandoptimierung starten bzw. mir bescheid geben, woran der Fehler liegen könnte?
Besten Dank.
Hallo Wolfif, willkommen in der A1 Support Community!

Die Optimierung wurde inzwischen bereits gestartet und du hast nun 8 Mbit eingestellt bekommen. Dürfte somit gelöst sein.

Liebe Grüße,
Alexandra
K
Danke, ist jetzt perfekt!
 
adslctl: ADSL driver and PHY statusStatus: ShowtimeRetrain Reason: 2Last initialization procedure status:   0Max:    Upstream rate = 26746 Kbps, Downstream rate = 87712 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 4104 Kbps, Downstream rate = 30723 KbpsLink Power State:       L0Mode:                   VDSL2 Annex BVDSL2 Profile:          Profile 17aTPS-TC:                 PTM ModeTrellis:                U ON /D ONLine Status:            No DefectTraining Status:        Showtime                Down            UpSNR (dB):        26.5            30.7Attn(dB):        0.0             0.0Pwr(dBm):        12.3           -13.8
 
Wer soll jetzt den Kudo bekommen?
 
mfg Ka Prucha
A
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klaus2156 schrieb:Hallo,
Bitte macht bei mir mal eine Breitband optimierung denn seit dem ich das Paket gewechstelt habe (vorher der alte 2 Mbit. vertrag) ist meine verbindung mehr als lahm.

Anfangs hatte ich meine 2 Mbit.
Dann zwischendurch mit einem anderen vertrag sogar 3 Mbit.
Habe dann nochmal einen anderen vertrag genommen, in der hoffnung auf die 8 Mbit.

Aber nix da, seit dem ich das neue Pirelli Modem hab haut nix mehr hin.
Hab nur mehr 1 Mbit. downstream, und nicht einmal die beim Speedtest. (kann mir nicht einmal youtube videos ansehen).
Mit dem alten Thompson modem hatte ich zumindest meine 3 Mbit.

Schon langsam werde ich echt sauer. Hab schon oft beim Service Team angerufen und werde immer wieder damit abgespeist das bei mir nicht mehr möglich wäre.
Wenn ich Ihnen sage das ich vor der umstellun mehr hatte dann fangen die damit an das evtl. ander anschlüsse in der nachbarschaft dazu gekommen wären.
Was aber definitv nicht so ist.

Da ich weiss das mehr möglich ist und Ihr das Problem nicht bald in den Griff bekommt werde ich wohl so bald als möglich zu einem anderen Anbieter wechseln müssen, und werde mir dann sicherlich nie wieder irgend ein Produkt von A1 zulegen

mfg
Klaus
Hallo Klaus,
füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Thomas
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F
achso und noch was ist mir aufgefallen, mir kommt vor die gewschwindigkeit hat ein wenig abgenommen.
gegen Anfang des Jahres hatte ich noch ca 4 Mbit, jetzt sinds nur noch 3,5 - geht da noch was nach oben?

Danke!
MFG
ruhhuetl

Edit by A1_Alexandra: Betreff angepasst, aus dem Thema "Pirelli Modem disconnects" entfernt.
G
Hallo,
 
Ich hatte in den letzten 24 Stunden massive Probleme mit dem Internet. Habe gestern Abend noch was runtergeladen und während dem Download fiel mein Downloadspeed auf 0,06 MBit (sollten jedoch 16 sein). Habe auch gleich angerufen und einiges ausprobiert, jedoch ohne Erfolg. Jetzt war bereits ein Technikertermin vereinbart, jedoch funktioniert es nun wie durch ein Wunder wieder ABER nicht mit dem gleichen Speed wie vorher. Der Techniker Termin wurde aber bereits wieder storniert.
 
Vorher hatte ich mit Gigaspeed 16 immer fast volle 16 MBit. Also ich hatte immer zwischen 15,8 und 16,0 MBit. Gestern Abend wurde dann Testweise auf 14 MBit gestellt und ich denke da hat jemand vergessen das rückgängig zu machen. Ein Anruf brachte zwar nichts (mir wurde gesagt dass der Anschluss wieder auf 16 steht) aber ich denke, da die 16 relativ schnell und nur zum Test auf 14 gestellt wurden, dass dies übersehen wurde.
 
Aktuell sind es nämlich "nur" 13,8-14,0 MBit. Also sieht ganz nach 14 MBit aus. Ich weiß zwar dass nicht jeder 16MBit empfangen kann, aber da ich gestern noch mit vollem Speed auf 16MBit gedownloadet habe müsste es ja jetzt wieder möglich sein.
 
Also ich bitte darum dies nochmal zu überprüfen und hätte liebend gern meine vollen 16MBit (oder halt die 15,8) zurück.
 
Vielen Dank im Voraus und Liebe Grüße,
Günther
I
Liebes A1 Service Team,
 
vor kurzem wurden bei uns neue ARUs aufgestellt inklusive FTTC. Weiters wurde dadurch mein Anschluss auf ADSL2 geändert. Leider hat sich bis jetzt aber nicht der erhoffte Geschwindigkeitsgewinn eingestellt, ich muss leider immer noch mit rund 4100 kbps Up- und 512 kbps Downstream auskommen. Könnte man hier vielleicht eine neuerliche Leitungsmessung anstossen, da zumindest mein Pirellimodem eine wesentlich höhere Maximalgeschwindigkeit versprechen würde, auch bei Einhaltung der 80% Begrenzung.
 
Ebenfalls verwendet das Modem leider noch immer die "veraltete" Firmwareversion 5.2.3. Könnte man hier bitte ebenfalls ein Upgrade inklusive Always On durchführen ?
 
Schon einmal für die Mühe dankend,
 
Florian
 
 
 
 
Z
HalloMeine Thompson Modem wurde vor eine Woche getauscht. Vor dem Modemtausch hatte ich 2-3 MBit, jetzt mit Pirelli weniger als 1MBit.Habe schon über 72 Stunden gewarten und nichts hat sich geändert.Vielleicht könnt ihr eine Bandbreitenoptimierung durchführen ?
I
Hallo,
 
ich möchte auch um eine Überprüfung der Bandbreite bitten. Wir haben seit 2009 einen AonKombi-Vertrag, damals wurde die Geschwindigkeit von 1 auf 2 MBit (2.176 KBits Down/512 KBits Up) angehoben, effektiv zeigt mir der Speedtest auch ziemlich genau das an. Mein Nachbar hat allerdings schon seit mehreren Jahren mehr als das Doppelte, er ist aber bei der Konkurrenz (Inode).
Laut Modem liegt die Leitungsdämpfung bei 56/37,5 dB, was meines Wissens nach einer Entfernung von ca. 5 Kilometer zum Wählamt entspricht. Auf den Straßen bin ich aber nur ca. 2,7 Kilometer vom Wählamt Moos entfernt (Google Maps), Luftlinie ist noch um einiges kürzer, aber die Kabel dürften wohl entlang der großen Straße verlaufen. Meine Vermutung ist daher, dass ich im falschen Wählamt liege. Könnte man das überprüfen?
 
Zudem werden seit Juni im Bereich Höglwörthweg/Konstanze Weber Gasse Grabungsarbeitungen durchgeführt, laut Auskunft eines Technikers dort werden Glasfaserkabel verlegt. Hat das direkte Auswirkungen auf mich? Ich kann mir nicht vorstellen, dass in einer dicht besiedelten Gegend von Salzburg keine ordentlichen Internetgeschwindigkeiten möglich sind.
 
lg
A
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PetraPan schrieb:Liebes A1 Team!

Könntet ihr bitte meine Leitung ebenfalls überprüfen, da diese nach wie vor viel zu langsam ist und ich langsam meine Geduld verliere, nachdem ich schon mehrmals bei eurer Hotline versucht habe dies zu lösen, aber leider ohne Erfolg.

Danke.
Hallo PetraPan, willkommen in der A1 Support Community!

Du hast zwar eine@a1.net eingetragen, jedoch hat diese mit deinem Internetzugang nichts zu tun. Daher finde ich ich unter deinem Nicknamen keine Daten, durch die ich deinen A1 Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus und sehen es uns an.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
andyp0017 schrieb:Hallo,
Ich bitte auch, die Bandbreite bei mir zu überprüfen. Geht da wirklich nicht mehr?

Danke für eure Hilfe!! :)

mfg
Andreas Posch
Hallo Andreas!
Wir sehen gerne für dich nach, ob wir dir weiterhelfen können. Leider finde ich unter deinem Nicknamen keine Daten, durch die ich deinen A1 Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
A
Hallo A1-Team
 
Ich bitte auch, die Bandbreite bei mir zu überprüfen. Von "Bestwerten" bin ich leider ziemlich weit entfernt.
 
MfG
und herzlichen Dank
A
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goekhan51 schrieb:Würden SIe bei mir die Brandbreitenoptimierung auch durchführen.. Danke im voraus..!!
Hi goekhan51,

willkommen in der Community!

Habe mir deinen Anschluss gerne angesehen: Mehr als die derzeit eingestellten 6Mbit/s sind bei deinem Anschluss leider nicht möglich.

lg,
Christian
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