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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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nikc schrieb:Hi

Sorry my German is not so good :(

I have had my new gigaspeed 30 for over 72 hours and have rebooted the router, but the speed does not seem to be negotiating at anything over 17mbps, is there a way someone could check if i can get any more out of the line ?

I tried calling support, but sadly I dont understand the options !

Thanks

Nik
Hi Nik,

welcome to the Community!

There has been an error when we tried to adjust your bandwith. So I just forwarded your inquiry to the responsible department. I guess, your bandwith will be set to 30Mbit/s until tomorrow.

It'd be nice if you checked your bandwith tomorrow and let us know, if everything is fine then!

Cheers,
Christian
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S
HalloHabe seit Samstag ein problem: Ich bekomme nur mehr 1 bis 1,5mbit aus der Leitung, und das obwohl sich die Leitungswerte und der sync nicht verändert haben. Am Freitag lief alles noch normal mit 6mbit. Habe auch schon mit einem anderen Modem und Splitter getestet, selbes problem.Danke für eure Hilfe
 
 
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A
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Irishoak666 schrieb:Hallo!

Hab seit Mittwoch das Breitband-Festnetz-Internet von A1 mit bis zu 8Mbit/sec.
Gerstern hatte ich noch 1,1MBit/sec. und heute schon 5MBit/sec.
Laut Speedtest aber nur 2,9MBit/sec. Warum?

Momentane Downloadrate beträgt aber ca. 400-500KB/sec.
Ist da durch eine Optimierung nun noch mehr möglich? (bis zu 8Mbit/sec.)
Wenn ja, würde ich die gerne durchführen lassen.

Da ich heute auch ein A1-Handy angemeldet habe und dieses an meinem Standort über 10MBit/sec. (über 1MB/sec.) übers Funknetz schafft, ärgere ich mich nun schon ein bisschen darüber das ich an der Standleitung nur knapp die Hälfte habe!
Hätte ich das gewusst, hätte ich mir besser einen A1-Internetstick genommen und damit doppelte Geschwindigkeit!

Bitte um Info bzw. Unterstützung.

Danke und schöne Grüße, Patrick Schnabel

Kundennummer: 9xxxxxxxx - Kundennummer entfernt - A1_Christian (bitte keine Kundendaten posten)
Hallo Patrick,

gute Nachrichten: Wir konnten die Geschwindigkeit deines A1 Breitband Anschlusses auf 6Mbit/s erhöhen!

lg,
Christian

Ps.: Für die Zukunft: Es reicht, wenn du dein Anliegen ein Mal postest - wir kümmern uns auf jeden Fall darum, auch wenn es vielleicht etwas länger dauert. Bei dringenden Fällen kontaktierst du einfach das A1 Service Team unter 0800 664 100!
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J
Hallo
 
Vielen lieben dank für euren Support.
 
 
 
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S
Hallo Christian,
 
Ich habe vor wenigen Wochen einen Produktwechsel auf "Breitband-Festnetz-Internet  A1 8Mbit/sec" durchgeführt und die Downloadrate hat sich um die 3,5Mbit/sec eingependelt. In der Hotline wurde mir eine erhöhung zugesichert doch es ist nichts geschehen.
 
Es würd mich freuen wenn meine Leitung auf die angepriesenen 8Mbit erhöt werden könnte.
 
Vielen lieben Dank und schöne Grüße,
Herbert
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S
Update: Problem lag an mir, meine Netzwerkkarte war schuld, allerdings ist nun die Leitung komplett tot keine verbindung mehr.
Your DSL connection is down. Verify that your Thomson Gateway is correctly connected to your phone line. If the problem persists, check your documentation.
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Update2: Geht alles wieder, problem behoben.
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F
Liebes A1 TeamDa mein Anschluss leider nicht mehr als 2 Mbits hergiebt , und ich damit nichts anfangen kann wollte ich fragen ob es irgend ein Produkt von A1 gibt bei dem auch ich eine Ordentliche Verbindung bekommen kann ? Oder wo könnte der Fehler liegen ? Wo ist mein Wählamt ? An wem kann ich mich da wenden ? Mein Verteiler oda wie auch immer das Teil auch heisst steht 20 m neben dem Haus . Mein Nachbar hat auch eine Ordentliche Verbindung . Woher kommt also bei mir das Problem mit dem Upload ?Schade , wenn ich nicht meine Bezahlte Leistung erhalten kann , werde ich mich wohl woanders um ein passendes Produkt umschauen müssen .Lg Hauser Franz
Floridsdorfer77.
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@ Wählamt: Verrätst Du uns Deinen Wohnort & ev. den Orts- bzw. Bezirksteil, damit wir "Normal-Helferlein" es vielleicht herausfinden können?!

@ Verbindung: Wie alt sind Leitung, Hausanschluß und Dose? Wurde die Leitung mal geflickt? Habe vor längerer Zeit im xdsl-Forum gelesen, daß bei einem Teilnehmer die Drähte nicht ordentlich abisoliert waren und es bis zur Reparatur zu ziemlichen Einbußen kam. Wäre u.U. mal zu prüfen.

@ Produkt: Über die vorhandene Doppelader wird - beim momentanen Zustand - bei keinem Produkt/Anbieter mehr herausschauen. Mobilfunk kann eine Alternative sein. Das aber nur unter optimalsten Bedingungen, um einen drahtgebundenen Anschluß komplett zu ersetzen. Hinzu kommt auch noch die bei den Anbietern eingerissene Drosselung nachdem ein gewisses Kontingent verbraucht wurde. Richtfunk ist wenig verbreitet und Satellit ist ohnehin indiskutabel (Kosten, Ping, tlw. Rückkanal über Draht usw.).

@ Bezahlte Leistung: Es gelten beim Basisprodukt mindestens 0,256 Mb/s down und 0,064 Mb/s up als vereinbart.;)
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
F
Also vorab mal danke für deine Hilfe .Die Leitung ist ca 6 Jahre alt und wurde nie geflickt . Liegt am Dachboden in einem Kunststoffrohr . 5211 Friedburg ist mein Wohnort. Es sind 2 Kabel ( Rot und schwarz ) in der Dose angeschlossen . Beide vorne abisoliert und fest reingesteckt . Anschluss A und B in der Dose .Kann mir nich vorstellen das ich mit Mobilfunk mehr heraus bringe . Bin nur etwas sauer das A1 scheinbar kein Interesse daran hat woran es liegen könnte . Unsere Postfiliale hat vor ca einem Jahr dicht gemacht , vielleicht liegts ja daran . Hab gehört gewisse Häuser hängen noch an einer veralterten Leitung . Wie gesagt , hab davon leider überhaupt keine Ahnung
A
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Daniel182 schrieb:Hallo,

Vor ein paar tagen hatte ich durch eine Störung kein Internet bis der Techniker kam und es wieder hergestellt hat, doch nun hab ich nur 1.1 Mbit / s Downstream / 0.3 Mbit / s Upstream statt die 8mb die ich hätte haben sollen. Nach dem 72 Stunden und dem Neu Starten des Modems tat sich immer noch nichts, daher wollte ich fragen ob Sie eine manuelle Breitbandoptimierung starten könnten.

lg Daniel
Hallo Daniel182, willkommen in der A1 Support Community!
Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen A1 Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at /@a1.net E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus und sehen es uns an.

Gib hier einfach Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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clark01 schrieb:Hallo Alexandra!

Vielen Dank für die Bemühungen meine Bandbreite zu erhöhen.
Bei mehrmaligen Speedtests erreiche ich ca. 4 MBIT download und ca. 0,4 MBIT upload.
Nach Durchsicht der Modemeinstellungen habe ich gesehen, dass die Einstellung Connection Speed auf 4,1 MBIT beschränkt ist. Ist bei meiner Leitung noch mehr möglich oder sind wir am Ende der Möglichkeiten angelangt?

Liebe Grüße Christian
Gern geschehen, Christian!

Habe gerne nochmals ein Auge darauf geworfen. Leider ist derzeit nicht mehr Bandbreite an deinem Standort machbar.

Liebe Grüße,
Alexandra
N
Much better - danke !
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dkzv schrieb:Hallo,

Unser Modem wurde getauscht, da es nach einem Gewitter defekt war. Vor dem Modemtausch hatten wir 8MBit, danach waren es nur mehr 5.
Nach einem Anruf beim Support wurde die Geschwindigkeit zwar erhöht, aber nur auf 6,2MBit.

Ist es möglich, die Geschwindigkeit wieder auf 8MBit zu stellen?

Danke

lg

Hallo dkzv,

willkommen in der Community!

Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine @aon.at/@a1.net Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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C
Hallo zusammen,
 
Könnt Ihr bitte noch einmal eine Optimierung bei mir machen. Ich komme derzeit nach dem Update auf Gigaspeed 16 nur knapp auf 10Mbit/s down beim Speedtest.
 
Eure Optimierung hat schon einmal super funktioniert als ich noch die 8Mbit Leitung hattte.
 
Vielen Dank!
 
MfG
 
Patrick Winter
R
hallo

ich habe vor längerer zeit gigaspeed 16 bestellt, meine internet geschwindigkeit ist aber noch immer bei 8,7 mbit down und 0,5 mbit up, könntet ihr bitte eine optimierung durchführen das ich die ganze bandbreite von gigaspeed 16 bekomme. (upload von 1 mbit wäre sehr wichtig)

aon.XXX

danke 🙂

Edit by A1_Alexandra: Bitte KEINE Kundendaten posten, danke!
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Hr. Holzer schrieb:Hallo Christian! Ich habe selbiges problem mit der Downloadrate- Speedtest sagte gerade 1,5mb. Vielen Dank für den Support! Gruß Reinhard
Servus Reinhard, willkommen in der A1 Support Community!

Leider finde ich unter deinem Forennick keine Daten, durch die ich deinen A1 Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten einfach deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns gerne deinen Anschluss heraus und sehen uns dies an.

Gib hier bitte Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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SiHer00 schrieb:Hallo Christian,

Ich habe vor wenigen Wochen einen Produktwechsel auf "Breitband-Festnetz-Internet A1 8Mbit/sec" durchgeführt und die Downloadrate hat sich um die 3,5Mbit/sec eingependelt. In der Hotline wurde mir eine erhöhung zugesichert doch es ist nichts geschehen.

Es würd mich freuen wenn meine Leitung auf die angepriesenen 8Mbit erhöt werden könnte.

Vielen lieben Dank und schöne Grüße,
Herbert
Hallo Herbert, sehr gerne habe ich mir deinen Anschluss angesehen. Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei den Produkten A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt, je nach best effort. Aktuell bist du auf 4,1 Mbit eingestellt, mehr ist leider technisch bedingt an deinem Standort nicht machbar.

Liebe Grüße,
Alexandra
T
hallo liebes A1 team,
 
seit dem letzten unwetter ist meine verbindung langsamer als sonst.
habe gerade speedtest gemacht und folgende werte zeigt er an: download 2,22 / upload 0,34
 
besteht da eine möglichkeit das zu optimieren?
 
liebe grüsse,
traveller12345
A
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Hallo,

ruf doch einfach die 0800 664 100 an die können Dir gleich helfen. Das hier ist eigentlich ein Kunden helfen Kunden Forum, welche zusätzlich von A1 Mitarbeitern unterstützt wird.

Schneller bist Du mit der Hotline allemal.
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
K
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Hallo liebes A1-Team,
Ich habe derzeit eine Internet Geschwindigkeit von 3,5mbps (laut Speedtest).Ist an meinem Standort eine Optimierung möglich oder ist dieser Wert bereits das Limit?
LG,Klemmi:D
P
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ich will mich auch hier rein begeben ,da ich den telefon dienst nicht zu viel nerven will !
könnte sich vieleicht jemand meinen upload ansehen ist laut modem auf 0.5 eingestellt ,
ich weiss aber dass es mal mehr war !
danke erst mal !:manwink:
E
Sehr geehrtes A1 Team!
Meine Internetverbindung (DSL-Verbindung hat zurzeit eine Geschwindigkeit von 388 / 2.183 kbps (laut Modem).
Meiner meinung nach müssten auf der Leitung aber ca. 6 Mbit gehen.
Habe schon über 72 Stunden gewarten und nichts hat sich geändert.
Vielleicht könnt ihr eine Bandbreitenoptimierung durchführen.
 
Antworten sind über E-mail erwünscht...
 
Falls das Problem sein sollte:

 
[spoiler]Ältere Produkte haben eine limitierte Bandbreite:
KombiPaket 2007: maximal 2 Mbit
 
 
seit damals ist die Mindestvertragsdauer schon lange abgelaufen und auch wenn wir dann einen neuen Vertrag angemeldet hätten, wäre die MVD schon vorbei...
[/spoiler] 
 
 
Nebenbei:
Wir zahlen den Preis für einen Bestandskunden, obwohl wir Neukunden waren. Neukundenrechte wurden uns aber nicht gewährt da wir schon mal 3 Tage lang ein Paket getestet haben mit dem wir nicht zufrieden ware. 
Sry für die Rechtschreibung und Grammatik

 
LG.
D
A1_Christian schrieb:
dkzv schrieb:Hallo,
 
Unser Modem wurde getauscht, da es nach einem Gewitter defekt war. Vor dem Modemtausch hatten wir 8MBit, danach waren es nur mehr 5.
Nach einem Anruf beim Support wurde die Geschwindigkeit zwar erhöht, aber nur auf 6,2MBit.
 
Ist es möglich, die Geschwindigkeit wieder auf 8MBit zu stellen?
 
Danke
 
lg
 
Hallo dkzv,
 
willkommen in der Community!
 
Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine @aon.at/@a1.net Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!
 
lg,
Christian
Hallo Christian,
 
Ich hab die Email-Adresse jetzt eingetragen.
 
lg
dkzv
K
Hallo,
Bitte macht bei mir mal eine Breitband optimierung denn seit dem ich das Paket gewechstelt habe (vorher der alte 2 Mbit. vertrag) ist meine verbindung mehr als lahm.
 
Anfangs hatte ich meine 2 Mbit.
Dann zwischendurch mit einem anderen vertrag sogar 3 Mbit.
Habe dann nochmal einen anderen vertrag genommen, in der hoffnung auf die 8 Mbit.
 
Aber nix da, seit dem ich das neue Pirelli Modem hab haut nix mehr hin.
Hab nur mehr 1 Mbit. downstream, und nicht einmal die beim Speedtest. (kann mir nicht einmal youtube videos ansehen).
Mit dem alten Thompson modem hatte ich zumindest meine 3 Mbit.
 
Schon langsam werde ich echt sauer. Hab schon oft beim Service Team angerufen und werde immer wieder damit abgespeist das bei mir nicht mehr möglich wäre.
Wenn ich Ihnen sage das ich vor der umstellun mehr hatte dann fangen die damit an das evtl. ander anschlüsse in der nachbarschaft dazu gekommen wären.
Was aber definitv nicht so ist.
 
Da ich weiss das mehr möglich ist und Ihr das Problem nicht bald in den Griff bekommt werde ich wohl so bald als möglich zu einem anderen Anbieter wechseln müssen, und werde mir dann sicherlich nie wieder irgend ein Produkt von A1 zulegen
 
mfg
Klaus

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