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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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A
Geschätztes A1-Team,
 
als "aon-Superkombi"-Kunde hatte ich in der Vergangenheit häufig Probleme mit dem zusätzlich gebuchten A1-HDTV (Häufige Aussetzer). Daher habe ich vor einiger Zeit via A1-Hotline den Download-Speed  auf Kosten meines Upload-Speeds erhöhen lassen.
 
Seit einiger Zeit tritt nun aber folgendes auf: Der äußerst geringe Upload speed sorgt dafür, dass, sobald eines der Geräte in der WG etwas uploadet (Dropbox beispielsweise), das Internet auf den anderen Geräten faktisch unbenutzbar träge wird.
 
Hängt das mit dem niedrigen Upload-Speed zusammen, und wenn ja, könnte man daran nochmals etwas ändern?
 
Vielen Dank im Voraus! 🙂
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Highflyer340 schrieb:Hallo A1_Thomas,

leider keine Verbesserung. Hab auch alles aus dem anderen Thread probiert - keine Änderung. Wirklich unüblich ist mE ja die Tatsache, daß Up- u. Downloadspeed fast gleich sind. Any other ideas?

Ich wurde ja von A1 wegen Gigaspeed 16 angerufen. Prinzipiell würden mir ja die 8mbit reichen; aber wenn der Speed so bleibt.... Allerdings habe ich die Befürchtung, daß ich im Falle der Umstellung auf Gigaspeed 16 dann nur knappe 2mbit Download schaffe, das bringt dann ja auch nix... ;-)

Viele Grüße,
Highflyer340

P.S.: Danke für's always on!
Hallo Highflyer340,

bin auch der Meinung, dass wir zuerst den Fehler beheben sollten.

Am relativ hohen Upload im Vergleich zum Download kann man erkennen, dass die Bandbreite auf der Leitung schon richtig eingestellt ist. Offenbar hängt der Download immer noch.

Dein Anschluss wurde schon als VDSL Anschluss hergestellt. Vor einiger Zeit gab es bei VDSL Anschlüssen hin und wieder das Phänomen, dass die Bandbreite zwar überall richtig eingestellt und freigeschaltet war, aber das Modem das nicht richtig erkannt hat und man konnte nur die Bandbreite nutzen, mit der der Anschluss hergestellt wurde.

Der Fehler ist mir seit längerer Zeit (sicher mehr als 1 Jahr) nicht mehr untergekommen, habe also bei deinem Anschluss nicht damit gerechnet.

Die gute Nachricht: es gibt eine Prozedur, die dagegen hilft. Hier die Beschreibung: http://bit.ly/pGOB84

Zum Teil deckt es sich mit Schritten aus dem Thread, den ich dir schon verlinkt habe, es sind aber auch ein zusätzliche Schritte drinn:

  • Modem vom Strom ausstecken UND von der Telefonleitung,
  • Reset über Modemwebinterface: Über http://10.0.0.138 das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn das auch nicht helfen sollte, melden wir eine Störung. Am schnellsten geht das direkt über das A1 Service Team 0800 664 100. Ich nehme die Meldung natürlich auch gerne für dich auf, dauert aber dann meist ein paar Tage länger.

lg
Thomas
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Hallo,

ja das hängt indirekt zusammen, Upload ausgelastet = kein bzw. wenig Download. Hat mit der IP Technik zu tun.

welche Internet Bandbreite ist bei Dir eingestellt? Ich glaube ehrlich gesagt nicht das es an der Bandbreite liegt sondern an der Menge die versendet wird. Vielleicht kann man ja in der WG die Uploads auf Dropbox ect. so timen das es nicht in der Hauptverkehrszeit gemacht wird (zum wohle aller)
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
A
eingestellt ist auf 8,7 Up (eben wegen der Probleme mit HDTV) und dafür nur 0,5 Down. Das mit dem Uploaden zur richtigen Zeit wird in der Praxis nun ohnehin so gehandhabt, ist aber etwas...unkomfortabel. Vielleicht kann man ja den Upspeed noch etwas erhöhen, ohne wiederum den Downspeed zu verringern? Die Leitung sollte das locker hergeben (Gigaspeed wäre aktivierbar), die Frage ist ob A1 mir etwas mehr Bandbreite zur Verfügung stellt 😉
A
ARGS, 8,7 down und 0,5 up natürlich 😛
A
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Dann ist eigentlich alles ok, ob 512 oder 768 im Upload ist nicht so tragisch der unterschied. Dir würde nur Gigaspeed helfen, falls bei dir verfügbar. Prüf mal da https://ppp.a1.net/check/index.sp.
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
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baertolucci schrieb:Liebes A1-Team! Ich darf nach nunmehr ca. 4 Monaten Kombipaket in unserem neuen Heim folgendes feststellen: Das Modem muss ich nach jedem starken bis mittelstarken Gewitter neu starten, weil keine Verbindung mehr zum Internet besteht. Gut, damit kann ich leben. Was mich mittlerweile aber wirklich stört ist die Geschwindigkeit der Internetverbindung. Gerade mal 2 MBit sind nicht mehr wirklich zeitgemäß, vor allem, wenn der örtliche Kabelanbieter mit mind. 8 MBit lockt ... Voelleicht könnte man sich die Verbindung mal anschauen und allenfalls irgendwelche Optimierungsmaßnahmen getroffen werden, von denen hier im Forum immer wieder gesprochen wird. DANKE Ein ansonsten zufriedener A1 Kunde
Hi baertolucci,

sehe mir deine Leitung gerne an und optimiere die Bandbreite wenn möglich, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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B
@ a1_thomas: ich habe nun im "mein a1" Bereich die aon mailadresse hinzugefuegt - ich hoffe, dass war der korrekte ort!? Danke fuer die Unterstuetzung! LG Baertolucci
A
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wmark11 schrieb:hallo könnte sich bitte jemand meine Bandbreite auch anschauen habe auch auf GS16 gewechselt und habe auch knapp 10 Mbit/s downstream. danke ...
Hallo wmark11,

die Bandbreite wurde bereits inzwischen für dich optimiert. Aktuell sind 14 Mbit bei dir eingestellt.

Liebe Grüße,
Alexandra
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drummer10 schrieb:kannst du mir meine Leitung bitte erneut Optimieren, komme nur auf 0,6 mbit DL & UL, bzw gibt es bei A1 schoin einen neueren Router habe zurzeit den Thomson -- hatt glaub ich nur 100 Mbit Ethernet port, und noch kein Wlan N.....
bei HD Fehrnsehen kann mann das Surfen zurzeit Vergessen

lg

Andreas
Hallo Andreas,

hab mir deine Leitung gerne angesehen. Es ist alles richtig eingestellt, die Leitungswerte sind auch in Ordnung

Wobei man dazu sagen muss: Die Leitung wird bei A1 HD TV auf ca. 8,7 Mbit eingestellt, wenn ein HD Inhalt läuft (HD Sender oder Video) werden davon ca. 8 Mbit benötigt.

Es bleibt also dann nicht mehr sehr viel zum Surfen übrig.

Es wird sich nicht immer so einteilen lassen, dass man entweder surft, oder fernsieht, ganz klar. Um die am Anschluss vorhandene Bandbreite optimal zu nutzen, macht es oft Sinn, auf die SD Version eines Senders umzuschalten. Bei SD Sendern oder Filmen bleiben mehr als 4 Mbit zum Surfen.
Viele Sendungen werden vom Sender gar nicht in HD gesendet, auch wenn sie zum Beispiel auf ORF 2 HD oder ZDF HD laufen, zum Beispiel alte Filme oder Serien. Für die Bildqualität macht es dabei keinen Unterschied, ob du die SD oder HD Version des Senders ansiehst, für die frei bleibende Bandbreite macht es aber viel aus.

Die elegantere Lösung - eine höhere Bandbreite als 8 Mbit- gibt es mittels Zusatzpaket A1 Gigaspeed. Das ist allerdings auf deinem Anschluss derzeit noch nicht verfügbar. Wir kontaktieren dich natürlich gerne, sobald wir dir Gigaspeed anbieten können - einfach den Verfügbarkeitscheck machen und danach in die Interessentenliste eintragen.

@ neuerer Router: ja gibt es, wird meistens als Pirelli Modem bezeichnet (obwohl der Hersteller jetzt ADB heißt, siehe diverse Threads dazu hier in der Community), korrekt heißt es A1 WLAN Box. Ein Wechsel vom Thomson Modem auf das neue Modem ist zwar an sich nicht vorgesehen, aber oft findet man dafür eine individuelle Lösung - schreib uns dazu am besten über www.a1.net/Kontaktformular . Die Bandbreite wird dadurch natürlich nicht höher, WLAN N wird aber unterstützt.

lg
Thomas
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X
Hallo wollte mal nachfragen welche max. Geschw. man eigentlich mit einem alten Speedtouch Modem erreichen kann, da ja die Leitungswerte nicht so schlecht zu sein scheinen:
utput Power (Up/Down) [dBm]:12,0 / 13,5
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Line Attenuation (Up/Down) [dB]:5,5 / 10,0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
SN Margin (Up/Down) [dB]:26,0 / 16,0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
und in der Kombi ja eigentlich 8Mbit incl. wären, wir jedoch nur 6Mbit rein bekommen?
P
Liebes A1 Team,
könnte Sie bei mir eine Bandbreiten-Optimierung durchführen, da ich seit der Umstellung letzten Donnerstag lediglich DL 20 KB habe.
 
Danke
A
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theking6 schrieb:hallo
können sie bei mir die bandreitenoptimierung starten es sollte heute daran gearbeitet werden ich kann aber keinen unterschied feststellen!!!
danke im voraus

Hallo theking6!

Gerne sehen wir uns dein Anliegen genau an. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus und sehen es uns an.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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Huakv schrieb:Bin neulich von Gigaspeed 16 auf Gigaspeed 30 umgestiegen (sozusagen ein Upgrade, weil ich Gigaspeed richtig gut finde :D). Das Umstellen war scheinbar sehr rasch und ich glaube, jetzt kommt die 72-Stunden-Optimierung. Zurzeit habe ich ca. 20Mbit Down und fast 4Mbit Up. Stimmt das so, dass die Geschwindigkeit erstmals auf 20Mbit gestellt wird? Und hätte ich später noch eine Chance auf noch höherer Geschwindigkeit, so bis max. 30Mbit?

LG Kevin
Hallo Kevin, die Mindestbandbreite bei A1 Gigaspeed 30 beträgt 17 Mbit. Die 72 Stunden sind bereits vergangen und durch best effort ist dein Anschluss auf 30 Mbit nun eingestellt.
Damit hast du die maximal verfügbare Bandbreite bei A1 Gigaspeed 30 nun erreicht und die Leitungswerte sehen damit sehr gut aus.

Liebe Grüße,
Alexandra
H
Hey,
 
bin von 16 auf 30Mbits umgestiegen und bekomm jetzt nur 21 DL rüber (UL ist bei 4Mbits).Komme ich noch auf die 30Mbits oder ist da schluss?
 
mfg Georg. 
A
Der Internetanschluss läuft nicht auf dem Account von dem ich poste.
Kundennummer des Anschlusses: xxxxxxxx
Telefonnummer: 022xx/xx551 :)


Hallo,

nachdem in meinem Ort vor genau einer Woche ca. 50 Anschlüsse ausgefallen waren und mein Anschluss vom Support (der offensichtlich zu diesem Zeitpunkt noch nichts davon wusste) die Bandbreite testweise auf 1MBit gedrosselt wurde hatte ich schon 2x telefonisch versucht das ganze wieder auf 8 MBit zu erhöhen (technisch möglich, wohne ca 100 Meter vom Verteiler).

Erster Anruf: Automatischer Suchlauf gestartet, fehlgeschlagen

Zweiter Anruf: versucht manuell einzutragen, fehlgeschlagen. Hat eine Email an eine "Spezialabteilung" geschickt die das ganze dann letztendlich auch schaffte einzustellen.

Zumindest stehen 8 Mbit im Router. Ankommen tun allerdings nur 800 kbit.

Router:
8.7 Mbit / s Downstream / 0.8 Mbit / s Upstream

Speedtest A1.net:

Download0.8 mbps
Upload0.6 mbps


Nunja, nicht ganz ^^

In meiner Verzweiflung hab ich dann gegoogelt und folgende Dinge erfahren und auch in die Praxis umgesetzt (3 Tage nach der Umstellung):

- Router resetten
- Router über Nacht vom Strom nehmen
- Telefondose neu anstecken
- Ohne Splitter versucht (Kein Telefon angeschlossen)
- Router vom Strom genommen und Telefondose ausgesteckt (verschiedene Kombinationen von An/Abstecken)
- Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
- WLAN und LAN getestet (alle Buchsen/verschiedene Kabel)
- Alternativen Router getestet
- Voodoopuppe der Telefondose gebastelt und gestreichelt ( a.k.a. Verzweiflung 🙂 )

Nunja, mehr fand ich zu dem Thema nicht. Hat einer der hier anwesenden A1-Angestellten noch weitere Ideen?
A
Hallo,
 
seit ca. 4 Monaten ist bei mir die Bandbreite auf  256 / 1.312 heruntergesetzt worden. Davor war sie ca. beim doppelten was auch immer problemlos funtioniert hat.
 
Könnte bei meinem Anschluss bitte jemand eine Bandbreitenoptimierung durchführe.
 
Danke
lg
V
Hallo liebes Support Team,
 
Habe heute (Sonntag Vormittag ) erstmalig einen Speed Test durchgeführt , da ich seit einigen Wochen merke daß mein Internet Zugang extrem langsam ist (Downloads aus dem Apple Store z.B. .
 
1,72 MBit Down sind doch etwas mager,  ich habe was von einer Bandbreitenoptimierung gelesen?  ist diese möglich?
 
Pirelli Router wurde des öfteren neu gestartet und auch auf die aktuelleste Firmware geflasht 
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Kleemi123 schrieb:Hallo, Bin vor kurzen auf die neue A1-Kombi umgestiegen. Habe leider innerhalb der 72 Stunden Bandbreiten - Optimierung öfters das Festnetz Modem ausgeschaltet (Versehen). Bitte nun um eine neue Optimierung! (jetzt 2mbit- Down, 0.3- up) Danke für Hilfe :)
Hallo Kleemi,

habe es mir gerne angesehen: Deine Leitung ist derzeit auf etwa 3Mbit/s eingestellt - mehr ist an dem Standort derzeit leider nicht möglich.

lg,
Christian
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fwoerndle schrieb:Vielen Dank. Leider habe ich noch nicht herausbekommen, wo die Antworten immer stehen. Ich habe die Antwort akzeptiert und den Service angerufen. Der Techniker hat die Verkabelung gemessen. Leider war das Telekom-Austria Modem kaputt und wurde durch ein Pirelli Modem getauscht. Danach konnte die Bandbreite auf 4 MBit hochgestellt werden. Anschließend habe ich meine Fritz!box wieder eingebaut. Geht auch. D.h. bei 4 MBit/sek gibt es auf der Leitung keine Instabilitäten und mit dem Durchsatz bin ich jetzt auch zufrieden. Es muß nur für Skype-Video reichen. Das langt. UND JETZT GEHT ES AUCH. mit 2 Mbit/sek ist da nichts zu machen.
Ich entschuldige mich für mein 2tes Posting. War einfach unehalten. Aber jetzt bin ich zufrieden. Danke.

MfG
fwoerndle
Hi & danke für deine Rückmeldung,

freut mich, dass es jetzt geht :D

Gerade in diesem Thread hier kann sicher leicht der Eindruck entstehen, dass ein Posting übersehen wurde.

Ein Tipp dazu: Wenn du in deinem Userprofil hier in der Community unter Meine Einstellungen -- Abonnements und Lesezeichen ganz unten bei "Ich möchte über meine eigenen Beiträge und Antworten benachrichtigt werden" ein Hakerl setzt, wirst du automatisch per E-Mail informiert, wenn du eine Antwort bekommst.
Die Einstellung "Ich möchte Themen, an denen ich teilnehme, automatisch abonnieren" würde ich eher nicht aktivieren, außer du willst informiert werden, wenn jemand anderer hier im Thread postet ;)

lg
Thomas
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Hi aleonh1,

hab mir deine Leitung gerne angesehen, die Werte sind im Moment sehr gut. Es spricht also nichts dagegen, die vollen 768 Kbit einzustellen. Mehr Bandbreite ist ohne Gigaspeed nicht möglich.

Hoffe das hilft euch- ist immerhin etwas schneller.

lg
Thomas
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xaverf schrieb:Hallo wollte mal nachfragen welche max. Geschw. man eigentlich mit einem alten Speedtouch Modem erreichen kann, da ja die Leitungswerte nicht so schlecht zu sein scheinen:
utput Power (Up/Down) [dBm]:12,0 / 13,5
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Line Attenuation (Up/Down) [dB]:5,5 / 10,0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
SN Margin (Up/Down) [dB]:26,0 / 16,0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
und in der Kombi ja eigentlich 8Mbit incl. wären, wir jedoch nur 6Mbit rein bekommen?

Hallo xaverf,

willkommen in der Community!

Dass du die 8Mbit nicht erreichst hat mit dem Modem nichts zu tun - der Grund ist die Leitung. Auch nach der Optimierung deiner Bandbreite ist leider kein höherer Wert möglich.

lg,
Christian
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baertolucci schrieb:@ a1_thomas: ich habe nun im "mein a1" Bereich die aon mailadresse hinzugefuegt - ich hoffe, dass war der korrekte ort!? Danke fuer die Unterstuetzung! LG Baertolucci
Hallo Baertolucci,

ja danke, hab deine Daten damit gefunden und mir deine Leitung gleich angesehen.

Mit den derzeitigen Leitungswerten ist leider keine höhere Bandbreite möglich. Die Leitungswerte sind sogar so hoch (in dem Fall ist das leider schlecht), dass zu überlegen ist, ob nicht eine Reduzierung besser wäre.

Derzeit sind 3 Mbit eingestellt, mit 2 Mbit würde die Verbindung wahrscheinlich stabiler laufen.

Die erzielbare Bandbreite ist vor allem wegen der Leitungslänge in einem relativ niedrigen Bereich. Bei ca. 6,5 Kilometern bis zum Wählamt sind einfach keine hohen Bandbreiten möglich.

lg
Thomas
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Podero schrieb:Liebes A1 Team,
könnte Sie bei mir eine Bandbreiten-Optimierung durchführen, da ich seit der Umstellung letzten Donnerstag lediglich DL 20 KB habe.

Danke
Hallo Podero,

die Umstellung auf Gigaspeed hat bei deinem Anschluss (noch) nicht geklappt, durch einen Datenbank Fehler hast du jetzt noch dazu nur besonders wenig Bandbreite freigeschaltet.

Nehme gerne eine Störungsmeldung für dich auf, damit das beides behoben wird.

Wenn so etwas noch einmal vorkommen sollte, oder das Internet gar nicht funktioniert: Am besten gleich ans A1 Service Team 0800 664 100 wenden, das geht schneller ;)

lg
Thomas

lg
Thomas
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T
Hallo,

seit einigen tagen funktioniert bei uns die Internetanbindung überhaupt nicht mehr zufriedenstellend. Als erstes habe ich bemerkt dass ich extrem hohe Antwortzeiten habe -ich habe mal einen Ping auf orf.at für 4 Stunden laufen lassen und hatte eine durchschnittliche Antwortzeit von >600ms. Außerdem verringerte sich die Bandbreite auf 100 kbit/s download. Vom Upload fange ich gar nicht erst an.

Normalerweise habe ich Pings um die 20-30 ms auf orf.at(ist halt nur ein Beispiel) und einen Download von nicht ganz 2 MBit/s und einen Upload von 0.5Mbit/s. ISt zwar nicht viel aber damit kann man halbwegs arbeiten/surfen/spielen etc.

Nachdem ich bei der Serviceline angerufen hatte sagte man mir(was aber seit Anfang an schon bekannt war) dass unser Haushalt zu weit weg vom nächsten Verteiler sei und dass es vermutlich eine temporäre Störung sei wegen allerleit Gründe: Unwetter, mehr Anschlüsse in der Umgebung und und und. Danach hat man mir die Bandbreite auf 1 MBit reduziert und ich solle später noch einmal anrufen.

Gesagt getan, ich habe letzte Woche sicher 4-5 mal bei der gleichen Serviceline angerufen und bettel müssen dass man die Bandbreite wieder hochstellt. Erst beim wiegesagt 5 mal war ein Techniker bereit mir die Bandbreite wieder hochzustellen.

Voller Vorfreude habe ich auf die weboberfläche des Modem geschaut und siehe da da stehen 2.2 Mbit/s Downstream ABER es geht trotzdem nur 1 Mbit drüber.

Mit 1 Mbit Downstream kann Fernwartung in die Firma sowie irgendwas mal zocken eingentlich vergessen.

Ich habe keine große Lust mehr bei der Servicehotline anzurufen und zu fragen was es hat weil immer die gleichen Ausreden kommen: Zu viele Anschlüsse, zu weit weg, ihre leitung ist im grenzbereich... Ebenso nach einem Techniker kann man auch nicht wirklich fragen da imme die gleichen Antworten allà "der wird da auch nicht viel machen können" kommen.

Ich fühle mich eigentlich sehr veräppelt weil ja jetzt doch schon jahrelang 2 Mbit funktioniert haben, und BUM Zack auf einmal nicht mehr und man ist auch nicht sonderlich gewillt mir zumindest den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen!

Meine Kundennummer lautet: XXX

Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt!

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