McAnimal schrieb:Hallo Liebe A1 Gemeinde
Hab da eine oder zwei Fragen Wie kann ich meine Internetverbindung ein wenig schneller machen bzw. lassen
Da ich Leidenschaftlicher PS3 Zocker bin brauche ich fürs Online Gaming mehr Power
Zur zeit bewege ich mich mit 1,6 Mbps/300kbps im Netz
Das kann doch noch nicht alles gewesen sein oder
Meine zweite Frage WO oder WIE kann ich erfahren ob in Niederösterreich GIGASPEED ausgebaut ist
Es muss doch eine Plan geben wo GS schon vorhanden ist
Oder Kommt GS nur in Großstädten
Meine PLZ ist 2185
Hi McAnimal,
dein Anschluss ist schon mit der derzeit eingestellten Bandbreite im kritischen Beriech - eine Erhöhung ist derzeit leider nicht möglich.
@Ausbau: Sieh dir einmal diese
Presseaussendungen an - das sind nur die prominentestenBeispiele für den A1 Gigaspeed Ausbau. Unser Ziel ist es, bis Ende 2012 2,25 Millionen potentielle A1 Gigaspeed fähige Anschlüsse herzustellen. Wir tun also sehr viel, um so viele Menschen wie möglich mit leistungsstarkem Internet zu versorgen!
Frohe Ostern,
Christian
Macman schrieb:Hallo Community,
Hi Alexandra,
vielen Dank für die rasche Bearbeitung. Werde es mit der neuen Firmware probieren, und euch natürlich Bescheid geben. Ist da echt nichts mehr möglich? Ein guter Kollege von mir bekommt eine DL- Leistung von 6 Mbit/s zusammen. Meine aktuelle DL- Leistung von 3,5 Mbit/s ist für HD Filme streamen aber nicht gerade optimal. Wann kommt bei uns eigentlich Gigaspeed? Gibt es da schon Pläne für den Ausbau?
Lg
Macman
Hallo Macman,
mit den 3Mbit/s bist du bereits am Limit deiner Leitung - mehr ist leider nicht möglich!
@Firmware: Habe gesehen, dass du noch 5.2.3 verwendest - sollen wir das Upgrade für dich durchführen? Gib einfach Bescheid!
@Ausbau: Wir sind so wie ihr daran interessiert, so viele Haushalte wie möglich mit schnellem Breitband Internet zu versorgen. Zum Ausbau an deinem Standort habe ich leider keine Infos.
lg,
Christian
Hallo liebes A1 Team,
ich bin ehemaliger Telekom-Kunde und habe seit ich das Internet bekommen habe einen Download von maximal 400 kbps obwohl speedtest.net ein Ergebnis von 3.5 Mbit erbringt. Könntet ihr bitte auch bei mir eine Optimierung durchführen?Vielen Dank im Voraus!
Hallo A1 Gemeinde,
Hi A1 Christian,
echt schade dass da leider nicht mehr Power in der Leitung steckt.
Ja das wäre echt super Christian. Bitte um ein Update.
Vielen Dank Christian und natürlich auch Alexandra für euer bemühen.
Wünsche noch Frohe Ostern
Lg
Macman
Sehr geehrtes A1-Team,
Nach Umstellung auf Gigaspeed 16 und 72 Stunden Wartezeit liegt die Geschwindigkeit bei meinem Anschluss noch auf dem 10 Mbit Standardwert.
Wäre es möglich, auch für meinen Anschluss das Skript zur feststellung der Geschwindigekit manuell zu starten?
Vielen Dank.
#edit: Mittlerweile sind die vollen 16 Mbit eingestellt.
Hallo und frohe Ostern!
Auf der Site 10.0.0.138 werden bei mir unter Connection Speed für den Downstream 6.2 Mbit/s (im WLAN) angezeigt.
Meine Frage lautet:
Ist für mich eine Erhöhung auf 7 oder gar 8 Mbit/s möglich und falls ja, was muss ich dazu tun oder habe ich bereits das Maximum erreicht?
Bin seit etwas mehr als einer Woche Kunde.
Bitte höflich um Hilfestellung.
Vielen Dank und lG
Hallo!
Einfach morgen mal die 0800 664 100 anrufen und nachfragen. Brauchst nur sagen sie sollen die "Bandbreitenoptimierung" mal drüber laufen lassen.
Oder im Internet optimierungsthread hier posten und den eintrag aber dann bitte löschen "keine dopelten posts bitte"
mfg nukular7
Hi,
könntet ihr bei mir bitte die Bandbreitoptimierung durchführen?
Seit der umstellung auf Gigaspeed 16 sind 72 Stunden vergangen und nach dem Neustart stehen immer noch 10,3/0,4 Mbit/s bei Connection Speed und die tatsächliche Gewschwindigkeit ist 9,2/0,3.
(Bevor ich Gigaspeed bestellt habe, hatte ich 8,7/0,8)
Vielen Dank.
Lg Freem4N
#edit: Gerade bei der Hotline angerufen, sie meinten da ist was Hängengeblieben und es wird im laufe des Tages neugetartet.
ChristianS. schrieb:A1_Alexandra schrieb:ChristianS. schrieb:Liebes A1 Team,
was ist bei der Kundenummer 9xxxxxxxx an Geschwindigkeit möglich?
2 Mbit sind heutzutage nicht mehr State of the Art! Ich bin auch bereit dafür zu zahlen. Anderer Vertrag was auch immer.
Mit freundlichen Grüßen
Christian S.
Hallo Christian, es besteht ansich die Möglichkeit, dass du einen Produktwechsel auf eine neuere Kombi durchführst. Deine aktuelle Kombi ist mit 2 Mbit/s limitert. Ob und zu welchen Konditionen dies möglich ist, erfährst du bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Ich habe mir auch gleich die Leitung zu dir angesehen. Daher würde ich dir persönlich im Moment nicht raten, einen Umstieg durchuführen. Da wir dir vermutlich ~3 Mbit/s maximal anbieten könnten.
Liebe Grüße,
Alexandra
Das habe ich erwartet. Da ich das ja schon seit Jahren höre - wann darf man ein Leitungsupgrade erwarten?? 🙂 Wer kann mir so eine Info zukommen lassen?
Hallo Christian,
leider liegen uns keine Ausbaupläne vor. Aber um dir konkrete Infos und den Grund war du nicht mehr Bandbreite erreichst zu geben: Du bist vom nächsten Wählamt ca. 8km entfernt. Das Problem ist also in deinem Fall gar nicht die Leitung oder das Wählamt ansich. Es ist eher die enorm große Entfernung zum Wählamt die keine höhere Bandbreite zulässt.
Vielleicht können wir dich mit mobilem Internet besser versorgen? Falls du mal in der Nähe von einem A1 Shop bist, kannst du dir gerne mal kostenlos ein
Leihmodem ausborgen und nachsehen, ob die mobile Lösung vielleicht besser für deine Bedürfnisse passt?
Liebe Grüße,
Alexandra
Ohneiser schrieb:Hallo liebes A1 Team,
ich bin ehemaliger Telekom-Kunde und habe seit ich das Internet bekommen habe einen Download von maximal 400 kbps obwohl speedtest.net ein Ergebnis von 3.5 Mbit erbringt. Könntet ihr bitte auch bei mir eine Optimierung durchführen?Vielen Dank im Voraus!
Hallo Ohneiser, willkommen in der A1 Support Community!
Gerne habe ich mir deinen Anschluss angesehen. Eine Optimierung ist bei deinem Anschluss leider nicht möglich. Derzeit versorgen wir dich mit 4 Mbit/s, dies ist auch die maximal verfügbare Bandbreite an deinem Standort.
Liebe Grüße,
Alexandra
Macman schrieb:Hallo A1 Gemeinde,
Hi A1 Christian,
echt schade dass da leider nicht mehr Power in der Leitung steckt.
Ja das wäre echt super Christian. Bitte um ein Update.
Vielen Dank Christian und natürlich auch Alexandra für euer bemühen.
Wünsche noch Frohe Ostern
Lg
Macman
Hallo Macman, gern geschehen!
Ich hoffe, dass du ein schönes Osterfest gehabt hast.
Das Update haben wir gerade in Auftrag gegeben, sollte also bald erfolgen.
Liebe Grüße,
Alexandra
rwcf schrieb:Sehr geehrtes A1-Team,
Nach Umstellung auf Gigaspeed 16 und 72 Stunden Wartezeit liegt die Geschwindigkeit bei meinem Anschluss noch auf dem 10 Mbit Standardwert.
Wäre es möglich, auch für meinen Anschluss das Skript zur feststellung der Geschwindigekit manuell zu starten?
Vielen Dank.
#edit: Mittlerweile sind die vollen 16 Mbit eingestellt.
Hallo rwcf!
Danke, dass du deinen Beitrag aktualisiert hast und mittlerweile die volle Bandbreite bei deinem Anschluss läuft. Ansonsten hätten wir dies natürlich gerne manuell nachgezogen.
Liebe Grüße,
Alexandra
Vielen Dank für die Antwort!
4 Mbits wären toll, meine maximale Downloadgeschwindigkeit ist nach eigener Erfahrung aber 400 kbits. Wie erklärt sich das?
Hallo,
ich hab seit Freitag Gigaspeed 30/4, laut Modem sind auch die 30/4 aktiv, möglich wären laut Modem und Support sogar knapp 100/10. Mit dem Speedtest steht der Upload von 4 voll zur Verfügung, das ist in Ordnung.Der Download ist jedoch immer noch bei den 17, die bei den ersten 72 Stunden aktiv waren - wird nie höher (trotz Modem Neustart, A1-Speedtest und auch andere...). Der Telefon-Support sagte, dass die Werte der Leitung soweit korrekt seien und mir ein kostenpflichtiger Techniker geschickt werden könnte.Könnt ihr das bitte nochmals ansehen? Irgendwo sind die 17 noch hinterlegt...(wenn ihr die Firmware 5.3 installieren möchtet, könnt ihr das gerne machen).Ich hab meine Kundendaten in die "Privaten Notizen" hinterlegt und meine a1-Mailadresse eingetragen, ich hoffe ihr "findet" mich :-)Danke, adino
Hi Alexandra,
ja es war wirklich sehr schön. Leider hat das Wetter nicht so mitgespielt.
Hoffe du hattest auch ein schönes Osterfest.
Vielen Dank für das Update (Firmware 5.3.0) Alexandra.
Halte euch natürlich auf dem laufendem wie stabil das Pirelli Modem jetzt mit der neuen Firmware arbeitet.
Wünsche noch einen schönen Tag.
Lg
Macman
elern schrieb:Hallo und frohe Ostern!
Auf der Site 10.0.0.138 werden bei mir unter Connection Speed für den Downstream 6.2 Mbit/s (im WLAN) angezeigt.
Meine Frage lautet:
Ist für mich eine Erhöhung auf 7 oder gar 8 Mbit/s möglich und falls ja, was muss ich dazu tun oder habe ich bereits das Maximum erreicht?
Bin seit etwas mehr als einer Woche Kunde.
Bitte höflich um Hilfestellung.
Vielen Dank und lG
Hi
elern,
wie ich sehe hast du das inzwischen telefonisch mit den Kollegen vom A1 Service Team besprochen.
Mein Kollege hat die Optimierung noch einmal gestartet, allerdings war keine Erhöhung möglich.
lg
Thomas
Macman schrieb:Hi Alexandra,
ja es war wirklich sehr schön. Leider hat das Wetter nicht so mitgespielt.
Hoffe du hattest auch ein schönes Osterfest.
Vielen Dank für das Update (Firmware 5.3.0) Alexandra.
Halte euch natürlich auf dem laufendem wie stabil das Pirelli Modem jetzt mit der neuen Firmware arbeitet.
Wünsche noch einen schönen Tag.
Lg
Macman
Danke Macman, mit dem Wetter hast du leider recht gehabt. Aber die netten und sonnigen Tagen kommen noch. :womanhappy:
Gern geschehen, beobachte bitte einfach wie sich deine Verbindung mit dem Update auf 5.3.0 verhält. Falls du wieder Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen.
Liebe Grüße,
Alexandra
MrFreem4N schrieb:Hi,
könntet ihr bei mir bitte die Bandbreitoptimierung durchführen?
Seit der umstellung auf Gigaspeed 16 sind 72 Stunden vergangen und nach dem Neustart stehen immer noch 10,3/0,4 Mbit/s bei Connection Speed und die tatsächliche Gewschwindigkeit ist 9,2/0,3.
(Bevor ich Gigaspeed bestellt habe, hatte ich 8,7/0,8)
Vielen Dank.
Lg Freem4N
#edit: Gerade bei der Hotline angerufen, sie meinten da ist was Hängengeblieben und es wird im laufe des Tages neugetartet.
Hallo Freem4N!
Danke, dass du dein Posting mit den neuesten Stand aktualisiert hast. Ich hoffe, dass inzwischen alles wie gewünscht bei dir funktioniert.
Liebe Grüße,
Alexandra
Ohneiser schrieb:Vielen Dank für die Antwort!
4 Mbits wären toll, meine maximale Downloadgeschwindigkeit ist nach eigener Erfahrung aber 400 kbits. Wie erklärt sich das?
Hi
Ohneiser,
meistens trifft diese Erklärung zu:
Downloadgeschwindigkeiten werden bei Downloads über den Browser, Filesharing Applikationen und andere Programme fast immer in Kilobyte angegeben, also KB statt kb.
400 Kilobyte entsprechen 3200 Kbit, was für die eingestellten 4 Mbit beim Speedtest ein normaler Wert ist, beim Download ein sehr guter.
Wenn du tatsächlich nur 400 Kbit erreichst ist das nur ein Zehntel der eingestellten Bandbreite.
Sieh dir dann bitte zur Fehlereingrenzung und Optimierung
diesen Beitrag an.
lg
Thomas
adino schrieb:Hallo,
ich hab seit Freitag Gigaspeed 30/4, laut Modem sind auch die 30/4 aktiv, möglich wären laut Modem und Support sogar knapp 100/10. Mit dem Speedtest steht der Upload von 4 voll zur Verfügung, das ist in Ordnung.Der Download ist jedoch immer noch bei den 17, die bei den ersten 72 Stunden aktiv waren - wird nie höher (trotz Modem Neustart, A1-Speedtest und auch andere...). Der Telefon-Support sagte, dass die Werte der Leitung soweit korrekt seien und mir ein kostenpflichtiger Techniker geschickt werden könnte.Könnt ihr das bitte nochmals ansehen? Irgendwo sind die 17 noch hinterlegt...(wenn ihr die Firmware 5.3 installieren möchtet, könnt ihr das gerne machen).Ich hab meine Kundendaten in die "Privaten Notizen" hinterlegt und meine a1-Mailadresse eingetragen, ich hoffe ihr "findet" mich :-)Danke, adino
Hi Adino,
dank a1.kundennummer@a1.net Adresse bei deinen Userdaten konnte ich deinen Account problemlos finden :D
Die Bandbreite ist sowohl auf der Leitung, als auch in der Internetdatenbank auf 30 Mbit eingestellt.
Am besten probieren wir Folgendes:
- Ich lasse die Optimierung sicherheitshalber noch einmal laufen. Wenn die Bandbreite irgendwo im Hintergrund auf 17 Mbit hängt, könnte das helfen
- Wenn die Geschwindigkeit vom Modem nicht übernommen wurde, hilft bei Gigaspeed meistens diese Prozedur ; Bitte genau wie beschrieben ausprobieren, mit Reset über Webinterface, nicht Hardwareseitig
- Bist du über LAN verbunden? Bei WLAN kann es schnell passieren, dass man nicht auf 30 Mbit kommt. Zum Beispiel wenn der Empfänger nur 802.11 g Standard unterstützt. Bitte also auf jeden Fall über LAN probieren. Hast du wahrscheinlich schon gemacht, aber lieber ein Hinweis mehr, als einer zu wenig 😉
- Nach diesem Motto, sieh dir ggf. auch diese Tipps zum Thema Speedtest an
Wenn das alles nicht helfen sollte, nehmen wir eine Störungsmeldung auf, die zuerst Richtung Technik/Operation geht. Einen vor Ort Service Techniker Einsatz empfehle ich hier im ersten Schritt nicht. Die Meldung kannst du vom A1 Service Team 0800 664 100 aufnehmen lassen, ich mache es natürlich auch gerne, telefonisch sollte es aber schneller gehen.
lg
Thomas
Halllo,
ich habe die Firmeware
4.8.3.DWVV_TAU_5.2.3
da mein Pirelli Modem auch immer wieder die Verbindung verliert, vielleicht hilft ja ein Upgrade.
Danke
Wolfgang
Hallo!
Wir besitzen die normale A1 Kombi hattend amals die aon kombi wurde umegstellt (glaube ich) jedoch beträgst usnbere download leistung konstante 300 kb/s an einem guten Tag sonst um die 100 kb/s bis 300 kb/s.
Es laufen keine hintergrund internet anwendungen lan kabel und bei jedem downlaod gleich bitte darum das da mal anch geschaut wird
Danke im vorraus!
A1_Alexandra schrieb:MrFreem4N schrieb:Hi,
könntet ihr bei mir bitte die Bandbreitoptimierung durchführen?
Seit der umstellung auf Gigaspeed 16 sind 72 Stunden vergangen und nach dem Neustart stehen immer noch 10,3/0,4 Mbit/s bei Connection Speed und die tatsächliche Gewschwindigkeit ist 9,2/0,3.
(Bevor ich Gigaspeed bestellt habe, hatte ich 8,7/0,8)
Vielen Dank.
Lg Freem4N
#edit: Gerade bei der Hotline angerufen, sie meinten da ist was Hängengeblieben und es wird im laufe des Tages neugetartet.
Hallo Freem4N!
Danke, dass du dein Posting mit den neuesten Stand aktualisiert hast. Ich hoffe, dass inzwischen alles wie gewünscht bei dir funktioniert.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hi Alexandra.
Das Modem wurde auf 16,4/1 umgestellt.
Mittlerweile sind 48 Stunden vergangen und ich komme auf 15.1 / 0,9. Mal sehen ob es sich in den nächsten 24 Stunden noch einwenig verbessert. :)
Mit der jetzigen Leistung bin ich aber voll und ganz zufrieden.
lg Freem4N
Hallo Wolfgang,
das können wir gerne ausprobieren: Füge vorher unter deinen Daten im
mein A1 Bereich bitte deine
@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deinen Anschluss/dein Modem ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg,
Christian
Hi Christoph,
willkommen in der Community!
christoph.165 schrieb:Hallo!
Wir besitzen die normale A1 Kombi hattend amals die aon kombi wurde umegstellt (glaube ich) jedoch beträgst usnbere download leistung konstante 300 kb/s an einem guten Tag sonst um die 100 kb/s bis 300 kb/s.
Es laufen keine hintergrund internet anwendungen lan kabel und bei jedem downlaod gleich bitte darum das da mal anch geschaut wird
Danke im vorraus!
Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine
@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!
lg,
Christian
