Danke, aber es geht mir um folgendes:
1. A1 ignoriert mich
2. Um auf's Auto zurück zu kommen, kein Stop and GO, von Telekom versprochen.
Ich benötige nicht unbedingt Festnetz, somit stehen mir andere Möglichkeiten offen.
Hallo
AlexWalch, willkommen in der A1 Support Community!
Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss nicht finden. Bitte ändere diese Daten entsprechend. Unser Moderator CoS.renegade hat eine genaue Anleitung dazu für dich unter
https://www.a1.net/s/daten-verwalten zusammengefasst. Wenn das nicht funktionieren sollte, kannst du dich auch per PM (persönliche Nachricht, mittels Briefsymbol bei der Suchfunktion erreichbar) an eine A1 Moderatorin oder einen A1 Moderator wenden.
lg Bernd
Hallo Alex, das Profil 22/3 Mbit sollte machbar bei dir sein. Allerdings ist der Verteiler derzeit für Provisionierungen der Bandbreite nicht freigegeben und gesperrt. Ich bitte dich daher noch um Geduld. Ich werde mir dies am Freitag nochmals ansehen und hoffe, dass bis dahin wieder die Bandbreitenoptimierung an deinem Anschluss machbar ist.
lg Bernd
Hallo Bernd.das wäre ja schon was :-)Dann warte ich einfach mal ab.Danke für deine Bemühungen!!Lg Alex
Ivo1955
meine KollegInnen antworten auf alle Mails so schnell wie möglich. Im Durschnitt dauert das 2,3 Werktage, aktuell aber etwas länger. Ignoriert wird aber keine Nachricht :)
Die Bandbreite wird, auch bei Glasfaserpower 16, nach best effort eingestellt. (Genaue Erklärung: siehe Ausgangspost in diesem Thread). Auf mindestens 10, Maximal 16 Mbit
Bei deinem Anschluss sind 14 Mbit Down und 896 Mbit up eingestellt. Mehr ist aufgrund deiner Leitungswerte nicht möglich.
Hintergrund: die Leitung ist deutlich über 2 KM lang. Da kann man VDSL nicht einsetzen und deshalb ist auch nicht mehr Upload möglich.
lg
Hermann
Danke für die Antwort. Ich hatte schon heute mit dem Technisupport gesprochen.
Hallo.
Unser Anschluss ist testweise auf VDSL2 umgestellt worden. Bevor wir uns aber für die Glasfaser Power Option entscheiden würd ich gerne wissen, was bei der Leitung möglich ist.
Lg, jan
Hallo Jan, willkommen in der A1 Support Community!
Aktuell wurde euch gestern automatisch 16/3 Mbit eingestellt. Laut den Werten her, sollte bei euch A1 Glasfaser Power 30 mit der vollen Bandbreite von 30/6 Mbit machbar sein.
lg Bernd
Vielen Dank für die Antwort
Hallo nochmals
AlexWalch, danke für deine Geduld. Leider ist der Verteiler noch immer für Provisionierungen der Bandbreite gesperrt. Inzwischen habe ich aber die Info gefunden, dass dies bis 01.04.2016 so bleiben wird. Da wir am Wochenende hier nicht besetzt sind, werden wir uns dies darauffolgenden Montag gerne nochmals ansehen. Kannst du mir bitte zur Sicherheit einfach am 02.04.2016 eine kurze Erinnerung via privater Nachricht senden, sollte ich mich nicht melden? Nicht das wir dich hier übersehen. ;-)
lg Bernd
Hallo A1-Team,
könntet ihr mal unsere Leitung ansehen ob schon höhere Geschwindigkeiten verfügbar sind, und wenn möglich bitte die Bandbreite anpassen?
Mfg
Gerhard
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MCaddy
ja, da hat sich einiges getan, es gibt einen neuen ARU. Freigabe ist heute, d.h. ab heute kann man Glasfaserpower bestellen.
Wenn der Anschluss über den ARU geht hast du statt über 7000 Metern Leitungslänge dann knapp unter 300. Damit ist voraussichtlich GP 50 mit voller Bandbreite 50 Mbit Down / 10 Mbit Up möglich.
Bandbreitenanpassung per Knopdruck ist aber (noch jedenfalls) keine möglich. Der Anschluss läuft nicht über den ARU.
Automatische ist das in dem Fall nicht umgestellt worden. Das passiert, wenn du ein Glasfaserpower Produkt bestellst :)
lg
Hermann
Hallo! Ich habe Glasfaser Power 16. Meine WLAN Box (Pirelli PRG AV4202N) ist auf 10248 Kbps Downstream und 2056 Kbps Upstream eingestellt. Geht da eventuell noch mehr (16 Mbit/s down und 3 Mbit/s up)? Ich habe VDSL, da sind ja eh hohe Bandbreiten möglich. LG Andreas
Hallo Leeb0, willkommen in der A1 Support Community! Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss nicht finden. Bitte ändere diese Daten entsprechend. Unser Moderator CoS.renegade hat eine genaue Anleitung dazu für dich unter
https://www.a1.net/s/daten-verwalten zusammengefasst. Wenn das nicht funktionieren sollte, kannst du dich auch per PM (persönliche Nachricht, mittels Briefsymbol bei der Suchfunktion erreichbar) an eine A1 Moderatorin oder einen A1 Moderator wenden.
lg Bernd
Hallo Andreas,
hab mir das angesehen, du hast VDSL, es ist sogar Vectoring aktiv. Trotzdem sind nur 10 Mbit machbar im Download. Mehr geben die Leitungswerte im Moment nicht her.
Würde das aber noch genauer für euch prüfen lassen und eine Störungsmeldung aufnehmen. Bräuchte dazu bitte eine Handynummer, unter der du erreichbar ist.
lg
HErmann
mr.l99
sollte jetzt wieder mit 25 Mbit funktionieren.
lg
Hermann
Hallo!
Habe mir am Montag Früh die Glasfaser Power 30 Option zu meinem Festnetz-Internet dazugenommen. Bis jetzt hat sich allerdings an meiner Geschwindigkeit nichts geändert. Man hat mir gesagt, es kann auch bis zu 72 Stunden dauern. Was ich aber nicht weiß: Ist es für die Aktivierung ein Problem, wenn das Modem im SU-Mode läuft?
LG Andi
Guten Abend,
habe vor 2 Wochen im Onlineshop Glasfaser Power 16 bestellt und erhielt letzte Woche per email die Bestätigung "Ihr A1 Glasfaser Power 16 ist aktiviert".
Bis heute hat sich aber leider geschwindigkeitsmäßig, gegenüber vorher mit Down 8742 kbps und Up 776 kbps laut Modem nichts verändert.
Bitte um eine Bandbreitenoptimierung.
Viele Dank im Voraus für jede Auskunft bzw. Hilfe!
LG Rudi
Hallo
Andreas73, die Bandbreite wurde heute automatisch auf das Profil 30/6 Mbit eingestellt. Alles normal und ohne Probleme verlaufen.
lg Bernd
Hallo
Rudi44,
habe mir deinen Anschluss angesehen und konnte dir 10/2 Mbit/s einstellen. Mehr sind laut aktueller Leitungsmessung leider nicht möglich.
Lg Kornelia
Hallo Kornelia,
danke erstmal für die rasche erledigung meines Problems.
Schade, das bei meiner Leitung nicht mehr drin ist. Und dafür 5,99 Euro im Monat mehr, Mindestgeschwindigkeit mit 10 Mbit grad so erreicht.
Wir in den ländlichen Gebieten sind leider etwas benachteiligt in dieser Hinsicht.
Noch eine Anmerkung.
Vielleicht könnte man wenn, jemand auf ein anderes Paket (Glasfaser Power) wechselt, gleich automatisch eine Bandbreiten anpassung vornehmen. So wie in meinem fall hab ich längere zeit gewartet, da ich dachte es geht automatisch. Weil auch in dem Aktivierungsmail, kein Wort davon stand.
Das nur als Info.
Lg Rudi
Hallo A1-Community und Service-LeuteWieder mal das alte Problem mit meiner bzw. unserer Leitung im Haus. Mein Downloadstream wurde wieder mal von 2 Mbit/s auf 1 Mbit/s runtergeschraubt.Es ist normalerweise schon mit 2 Mbit/s grenzwertig (wenn man bedenkt, was es heute schon für Möglichkeiten gibt), aber mit 1 Mbit/s ist es aufgrund der heutigen Datenmenge, die Cloudservices und Websites etc. benötigen, einfach nicht tragbar. Das Traurige ist leider, dass dies mehr zum Standard wird und da solche "schwachen" Leitungen einfach nicht mehr mithalten können.Als täglicher Internetnutzer frustriert dies ganz enorm und einfach den Standort wechseln geht ja auch nicht. Ist bei meinem Standort irgendetwas geplant zur Leitungsverbesserung oder irgendetwas in Aussicht? Oder kann man irgendetwas machen?LG
Hallo
Rudi44,
die Bandbreitenanpassung nach der Bestellung einer Zusatzoption wird automatisch gestartet. Bei deinem Anschluss hat das System diese Anpassung auch mehrmals gestartet, aber leider gab es immer eine Fehlermeldung, deshalb konnte deine Bandbreite nicht automatisch eingestellt werden. Manuell konnte ich sie dir dann einstellen. Dein Anschluss war hier also eher die Ausnahme, da dies sonst sehr gut funktioniert.
Lg Kornelia
Hallo
Dolorion,
habe mir deinen Anschluss angesehen und hier sind momentan keine besseren Werte als die momentan eingestellten 2,1/0,5 möglich. Leider ist in deiner Gegend momentan auch kein Breitbandausbau geplant.
Lg Kornelia
Hallo Team,vor unserer Haustür wird soeben das Glasfaser Kabel installiert!Jetzt meine Frage, bis wann können wir dann auch endlich davon profitieren?Es geht um Sankt Radegund bei Graz!Im Moment sind wir automatisch auf 10mbit gestellt könnten wir Manuell vl etwas mehr mal testen (ich weiß, könnte instabil werden), aber wer weiß, vl hält die Leitung ja auch 14 mbit aus?Lg Markus
