Hallo A1 Engel
Könnte sich mal jemand meine leitung anschauen ?
meine pings sind der hammer....um die 500ms,und vom down und upload will ich nicht sprechen.
langsam geht gar nichts mehr.
lg.
Hallo
screaMon, wir hatten schon einmal die "Diskussion" geführt ob die 0800-er Rufnummern kostenlos sind oder nicht. Fakt ist, dass diese kostenlos sind, gerne auch auf der RTR Seite zu lesen:
RTR.at - Übersicht Rufnummernbereiche. Kurz gesagt, wir werden diese Diskussion jetzt nicht noch einmal beginnen und ich werde auch garantiert nicht mehr darauf eingehen.
Desweiteren befindest du dich hier im Bandbreiten-Optimierungsthema und von der Latenz war zuvor gar keine Rede. Wenn du Probleme mit der Latenz haben solltest, dann hat das hier im Bandbreiten-Optimierungsthema gar nichts zu suchen. Gemäß deines Postings habe ich die Bandbreite und Leitungswerte überprüft und es ist kein Fehler nachvollziehbar.
Für eine weitere Fehleranalyse meldest du dich entweder unter 0800 664 100 oder gerne auch via Kontaktformular unter
www.a1.net/kontaktformular. Falls du dich über das Kontaktformular meldest, füge bitte ein
Traceroute hinzu, damit das Problem mit der Latenz besser nachzuvollziehen ist.
lg Bernd
P.S.: Danke
chaco01 für die Unterstützung, ich sehe das genau wie du.
Vielen Dank für die rasche Rückmeldung und die ehrliche Bestätigung (wäre das bei allen A1 Mitarbeitern so hätte man gleich ein besseres Gefühl!). LG
speedy12345678,
die Leitungswerte sind im großen und ganzen in Ordnung. Die Bandbreite ist recht niedrig, bei 7,5 Km Leitungslänge ist aber leider einfach nicht mehr drin.
Es gibt ein paar Übertragungsfehler (Errored Seconds) aber keine schweren und die vorhandenen liegen wohl auch an der Leitungslänge bzw. hängen sie damit zusammen.
Ping Zeiten von 500 ms sind damit jedenfalls nicht erklärbar.
Heißt aber nicht, dass deshalb alles in Ordnung ist, nur, dass wir hohe Pingzeiten nicht nachvollziehen können.
Ich hänge dir unten Infos in Textbaustein-Form an, dazu, wie du den Fehler eingrenzen und melden kannst.
lg
Hermann
Hohe Latenz, schlechter Ping:
Wenn du außergewöhnlich hohe Ping Zeiten und hohe Latenzen hast, kann das verschiedene Ursachen haben. Das Problem dabei: Diese erkennt man meistens nicht, wenn man Leitungswerte und Modem überprüft. Ist also durchaus normal, dass bei einer Leitungsmessung alles in Ordnung ist, obwohl solche Probleme bestehen. In dem Fall bitte notieren, ob das immer zu bestimmten Uhrzeiten auftritt, oder unabhängig davon. Und dann mehrere Traceroute Statistiken (eine mit, eine ohne Fehler) ausführen und uns samt Fehlerbeschreibung über
www.a1.net/kontaktformular schicken. Wie das geht siehst du unter
https://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Internet-pl%C3%B6tzlich-langsam/td-p/57445/page/2 in der A1 Support Community.
A1_Hermann schrieb:@speedy12345678,
die Leitungswerte sind im großen und ganzen in Ordnung. Die Bandbreite ist recht niedrig, bei 7,5 Km Leitungslänge ist aber leider einfach nicht mehr drin.
Es gibt ein paar Übertragungsfehler (Errored Seconds) aber keine schweren und die vorhandenen liegen wohl auch an der Leitungslänge bzw. hängen sie damit zusammen.
Ping Zeiten von 500 ms sind damit jedenfalls nicht erklärbar.
Heißt aber nicht, dass deshalb alles in Ordnung ist, nur, dass wir hohe Pingzeiten nicht nachvollziehen können.
Ich hänge dir unten Infos in Textbaustein-Form an, dazu, wie du den Fehler eingrenzen und melden kannst.
lg
Hermann
Hohe Latenz, schlechter Ping:
Wenn du außergewöhnlich hohe Ping Zeiten und hohe Latenzen hast, kann das verschiedene Ursachen haben. Das Problem dabei: Diese erkennt man meistens nicht, wenn man Leitungswerte und Modem überprüft. Ist also durchaus normal, dass bei einer Leitungsmessung alles in Ordnung ist, obwohl solche Probleme bestehen. In dem Fall bitte notieren, ob das immer zu bestimmten Uhrzeiten auftritt, oder unabhängig davon. Und dann mehrere Traceroute Statistiken (eine mit, eine ohne Fehler) ausführen und uns samt Fehlerbeschreibung über www.a1.net/kontaktformular schicken. Wie das geht siehst du unter https://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Internet-pl%C3%B6tzlich-langsam/td-p/57445/page/2 in der A1 Support Community.
Danke für die schnelle Antwort
ich weis das die a1 leitung mit dieser länge nicht die besste ist.
werde das ganze mal beobachten.
lg.
nur kurz zur info,hab mal was getestet.
@speedy12345678
der Tracert sieht nicht in Ordnung aus, frage aber selbst noch einmal dazu nach.
Geht es am Abend schlecht und unter Tags besser, oder ist das rund um die Uhr gleich.
lg
Hermann
A1_Hermann schrieb:@speedy12345678
der Tracert sieht nicht in Ordnung aus, frage aber selbst noch einmal dazu nach.
Geht es am Abend schlecht und unter Tags besser, oder ist das rund um die Uhr gleich.
lg
Hermann
hallo
ich muss das ganze erst ein wenig beobachten,aber im moment sind die ping zeiten wieder etwas besser,aber auch noch nicht der hammer.
lg.
speedy12345678 schrieb:A1_Hermann schrieb:@speedy12345678
der Tracert sieht nicht in Ordnung aus, frage aber selbst noch einmal dazu nach.
Geht es am Abend schlecht und unter Tags besser, oder ist das rund um die Uhr gleich.
lg
Hermann
hallo
ich muss das ganze erst ein wenig beobachten,aber im moment sind die ping zeiten wieder etwas besser,aber auch noch nicht der hammer.
lg.
hab ich gerade gemacht
alles beim alten.
Dann überlegt mal,
Wenn angeblich die Bandbreite "stimmt" ( was sie sicher nicht tut) dann sollte mein Ping normal sein und nicht höher sein als mit 8K damals ... Mit 8K Ping von ~20 und mit angeblichen 16K Ping von 50-600.
könnt ihr es Beweisen das ihr das alles richtig Eingestellt habt? Würde gerne ein Bild davon sehen.
screaMon schrieb:Dann überlegt mal,
Wenn angeblich die Bandbreite "stimmt" ( was sie sicher nicht tut) dann sollte mein Ping normal sein und nicht höher sein als mit 8K damals ... Mit 8K Ping von ~20 und mit angeblichen 16K Ping von 50-600.
könnt ihr es Beweisen das ihr das alles richtig Eingestellt habt? Würde gerne ein Bild davon sehen.
hallo screaMon
jetzt mach mal nicht so ein fass auf !!!!
meine pings sind zur zeit auch nicht die bessten,aber das ist von vielen faktoren abhängig.
das mit den beweisen.....find ich auch ein wenig überzogen,es zwingt dich doch keiner A1 zu nehmen,gibt doch noch genug andere,aber auch bei denen gibt es probleme.
also würde ich sagen,wenn man normal um hilfe in diesem forum bittet,bekommt man sie auch,und nicht solche texte schreibt.
du kannst dier ja einen techniker bestellen.
ich kanns nicht glauben,wie manche menschen durch die welt gehen.
lg.
Hallo A1 Team,
könnt ihr bitte meinen Upload erhöhen?
Ich hatte schonmal 16/3 Mbit, nach dem Hochwasser im Juni 2013 (A1-Verteiler unter Wasser) wurde mein Anschluß auf 12/1,5 Mbit heruntergeschaltet, weil die Leitungswerte plötzlich viel schlechter waren. Laut A1 kann man da nicht viel machen, wegen der Leitungslänge. Naja...mangels alternativen musste ich das so akzeptieren.
Eine manuelle Hochschaltung auf 14/2Mbit hat zeitweise funktioniert, da die Leitungswerte ziemlich schwanken war das aber auf längere Sicht nicht stabil genug.
Meine aktuellen Leitungswerte sind:
Max: Upstream rate = 2700 Kbps, Downstream rate = 15682 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1544 Kbps, Downstream rate = 12327 Kbps
Down UpSNR (dB): 9.9 9.0Attn(dB): 27.3 0.0
Pwr(dBm): 14.5 6.5
Max.Upstream rate schwankt zw. 2,6 und 3,2 Mbps
Max.Downstream rate zw. 15,6 und 19,5 Mbps
Da ich irgendwo mal gelesen habe, dass das Modem meistens 20% mehr anzeigt, müsste doch zumindest ein Upload von 2Mbit drinnen sein, oder?
Wäre zumindest etwas besser ;)
Bitte schaut euch das mal an, was man da machen kann.
Danke!
Liebes A1-Team!
Da sich die Qualität meiner Leitung in letzter Zeit verbessert hat, bitte ich um Prüfung ob meine Internet-Geschwindigkeit erhöht werden kann.
Lg sclif
Wertes A1 Team
Habe ein neues Modem bekommen.
Kann sich bitte jemand ansehen ob mit dem Upoad noch etwas gehn könnte.
Vielen Dank
speedy12345678
mit der Bandbreite dürfte das zwar nichts zu tun haben, aber ein bisschen grenzwertig ist sie trotzdem. Nachdem die Leitung so lang ist muss man froh sein, wenn man mit schlechten Werten 2 Mbit zusammenbringt.
Andererseits gibt es hier einen Fehler, den wir wohl noch weiter eingrenzen sollten, bevor wir ggf. eine Störung melden.
Dafür wäre es gut, wenn die Leitung bessere Werte ausweist. Dafür müsste ich dir aber (vorübergehend) weniger Bandbreite einstellen.
Außerdem wäre es besser, wenn du für die Dauer der Fehlereingrenzung und Störungsmeldung unser Modem anschließt. Erstens kann dann niemand behaupten, dass es an deinem eigenen liegt. Zweitens können wir dann auch per Fernwartung einen Ping direkt vom Modem aus machen.
lg
Hermann
AlexxxG,
rechnerisch geht sich das ungefähr aus, 2 Mbit Upload. Allerdings konnte ich dir das per automatischer Bandbreiten-Optimierung nicht einstellen.
Der Grund dafür:
Mehr Upload ist nicht möglich, weil es kein Leitungsprofil mit 12 Mbit Down und 2 Mbit Up gibt. Für 2 Mbit Upload bräuchtest du 14 Down. Das geht sich aber mit den derzeitigen Werten nicht aus, da kommt man (mit dem 80 % Wert) ziemlich genau auf 12 Mbit.
lg
Hermann
sclif,
deine Leitungswerte sind im Moment ganz ok. Aber leider nicht gut genug, um mehr Bandbreite einzustellen. aktuelle Momentaufnahme: es sind rechnerisch 3532 Kbit möglich, eingestellt sind 3200. Die nächste Stufe wären 4 Mbit, da fehlt noch einiges dazu.
Es kommt außerdem dazu, dass die Werte schwanken. Zwar nicht sehr stark, aber doch spürbar.
In den letzen 3 Wochen (so lange werden Messungen an unterschiedlichen Tagen aufgezeichnet) waren einige Messungen dabei, wo rechnerisch (wie jetzt gerade) etwas mehr drin gewesen wäre, an einigen Messpunkten war die errechnete Bandbreite ziemlich genau gleich wie die eingestellte. Aber es waren auch 2 Punkte dabei, wo die Werte schlechter waren.
Beides spricht dafür, dass nicht mehr Bandbreite möglich ist im Moment. Oder positiv ausgedrückt, dass die Bandbreite schon optimal (= so schnell wie es geht und dabei noch stabil) eingestellt ist.
lg
Hermann
bbuchta,
laut Leitungsmessung hat du eine kleine rechnerische/technische Reserve beim Upload. Eingestellt sind 773 Kbit, als möglich errechnet 954 Kbit.
Allerdings ist mit den 773 Kbit die maximale Upload Bandbreite vom Festnetz-Internet schon erreicht.
Du könntest Glasfaserpower 16 nutzen, aber nur mit 10 Mbit Down und 896 Kbit Up. Da ist dann natürlich schon die Frage, ob sich der Aufpreis auszahlt.
lg
Hermann
Vielen Dank für Deine Bemühungen.
Zahlt sich dann nicht wirklich aus.
Schönen Tag noch
Gruß Bernhard
Hallo,
habe bei meinem Festnetzzugang nur 1,5 Mbit/s.
Bitte um Optimierung meines Internetzuganges.
Danke
Danke für die Mühe.
Lg sclif
Hallo
muesliriegel119,
habe mir deinen Anschluss angesehen, aber leider ist bei deiner Leitung keine höhere Bandbreite als die eingestellten 2,1/0,5 möglich.
Lg Kornelia
Liebes A1 Team.
Ich wollte auch mal anfragen, ob es bei meinem neuen Anschluss möglich ist, noch ein paar Mbit raus zu kitzeln.
Mit ist klar, dass es die 30 wohl nicht werden, aber wenn sich wenigstens was bisschen über 20 ergeben könnte, wäre toll.
Anbei die Modem Werte:
Betriebszeit:0 Tage, 21:14:34
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
DSL-Typ:ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Bandbreite (Senden/Empfangen): nkbps/kbps]:3.079 / 20.486
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) gMB/GB]:181,55 / 2,21
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) gdBm]:8,1 / 14,5
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) ndB]:9,0 / 21,0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) adB]:26,0 / 15,8
Danke für eure Hilfe!
LG
Alex
Bei mir geht's (leider) auch um den Speed und meine nicht beantworteten emails in diesem Zusammenhang.
Ich habe Glasfaser Power 16 (mehr wird bei uns nicht angeboten), sollte Download 16 Mbit sein, es sind 12 Mbit und akzeptabel. Aber Upload 3 Mbit ich erreiche aber gerade mal knapp über 700 kb. Ist so wenn Autohersteller einen Spritverbrauch von 5L/100 km/h versprechen und man dann 15L braucht und damit kann ich nicht wirklich leben.
Ich habe in meinem letzten email auch angekündigt, dass wenn bis heute nicht behoben, ich meinen Vertrag kündigen werde.
Bitte um dringende Antwort.
Danke
Hallo
Gegen physikalische Gesetze nützen auch keine Kündigungsschreiben. 😉 Um es mit deinem Beispiel zu beschreiben: Wenn du aus bestimmten Gründen nur Stop and Go fahren kannst, wird kaum ein Auto die garantierten Verbräuche einhalten.
WEnn du einen Betreiber findest, der dich besser mit einer Leitung versorgen kann, dann musst du wechsel.
Lass dich aber nicht von falschen Versprechungen leiten.
Eine DSL Leitung wird nämlich allermeistens von der Telekom betrieben. Auch wenn der offizielle Betreiber ein Anderer ist. 😉
