Ist ok. Danke für die rasche Mitteilung!
Hallo Bernd,
danke für die Rückmeldung. Über die Anleitung komme ich zur Seite im ersten Screenshot. Wenn ich dort meine Vertragsdaten ergänze (1) kommt die wenig sagende Fehlermeldung am Screenshot (2).
Gehe ich über MeinA1 zu den Logindaten ist dort wie in Screenshot 2 ersichtlich ein Paket verknüpft (1).
Was soll ich nun machen?
Danke, lG,
Patrick
Kagi1985: Wenn das nicht funktionieren sollte, kannst du dich auch per PM (persönliche Nachricht, mittels Briefsymbol bei der Suchfunktion erreichbar) an eine A1 Moderatorin oder einen A1 Moderator wenden. In diesem Fall sende mir einfach deine Daten zu und ich werde mir dies so rasch wie möglich einfach ansehen.
lg Bernd
Hallo Bernd
Danke für Deine Mitteilung, das bringt mir ja wirlich was an Speed. Kann ich den TD-W8970 (ADSL2+) weiterverwenden, oder brauche ich dann ein anderes Modem, weil VDSL verwendet wird? Das Alcatel Speedtouch Modem das ich von A1 habe, hatte ich durch den TPLink ersetzt, weil es schon ziemlich unzuverlässig war. Liegt jetzt im Keller rum :)
lg
Diddl
Hallo
Diddl_007 schrieb:
Kann ich den TD-W8970 (ADSL2+) weiterverwenden, oder brauche ich dann ein anderes Modem, weil VDSL verwendet wird?
Diddl
Nur wenn das Modem VDSL beherrscht. 😞 Da aber in Zukunft auch noch das Vectoring kommen kann, wirst du nicht um ein Modemwechsel herum kommen. ;)
Ich vermute, dass du, wenn du VDSL bekommst sowieso von A1 ein neues Modem erhälst.
Gruß
Christian
Hallo Christian
danke
lg
Diddl
Hallo
Diddl_007, es ist genau wie es dir
chaco01 sagt. Im Falle eines Upgrades und einer damit verbundenen Umstellung auf VDSL, bekommst du von uns sowieso ein passendes Modem zur Verfügung gestellt. Du würdest vermutlich das TG 588 oder ADB DV2210 bekommen, je nach Verfügbarkeit im Lager.
Das Alcatel Speedtouch Modem haben wir schon länger nicht mehr im Einsatz.
lg Bernd
Hallo!
Ich habe derzeit eine Geschwindigkeit von ungefähr 1,7 Mbit. Könnte wer bitte eine Bandbreiten-Optimierung durchführen? Die Leitung sollte doch eigendlich mehr hergeben.
Vielen Dank!
MfG
Franz
@franzschweinzger,
nachdem es eine Business-Kombi ist bitte beim A1 Service Team Business 0800 664 800 melden.
Gehe aber leider davon aus, dass dir die KollegInnen keine höhere Bandbreite einstellen werden können. Aktuell sind es 2 Mbit , die Leitung ist ca. 5,5 Kilometer lang, deshalb ist nicht mehr drin. Außerdem ist das Modem laut aufgezeichneten Messwerten öfters einmal nicht synchron (wobei das ist es auch (nicht) wenn es abgeschaltet ist).
lg
Hermann
Sehr geehrtes A1 Support Team!
Schon seit langer Zeit erreicht mein Anschluss nur eine Geschwindigkeit von 2,4/0,4 mbit 😞.
Kann man hier leistungstechnisch noch optimieren? Leider brauchen Online-Anwendungen sehr lange bis sie geladen sind.
Würde mich über eine Antwort freuen!
Vielen Dank!
Mfg
Hallo @Manfred488
"dank" 8 Kilometer Leitungslänge ist die erzielbare Bandbreite recht mager, mehr als die eingestellten 3 Mbit sind da leider nicht möglich, 3 Mbit gehen sich auch nur recht knapp aus.
lg
Hermann
Hallo,
könntet ihr bitte mal prüfen ob meine Leitung ideal eingestellt ist das die Verbindungsgeschwindigeit mit 4Mbit doch eher gering erscheint.
Zudem noch die Frage ob ich die für meine Leitungslänge ideale HW Ausstattung mit dem Pirelli Modem habe.
danke hannes
hannesk1973
eingestellt sind derzeit knapp 5 mbit (4,9 Mbit), laut aktueller Messung sollten 6 Mbit drin sein, starte also noch einmal eine Optimierung.
Die Leitung ist deutlich über 3 Kilometer lang- deshalb sind keine besonders hohen Bandbreiten möglich. Probleme sollte es aber deshalb auch keine geben, umgekehrt auch kein Gerät, mit dem du da wesentlich mehr herausholen kannst.
lg
Hermann
Hallo
Ich habe jetzt Glasfaser Power 16 MBit mit VDSL bekommen. 72 Stunden gewartet und bekomme nun nur 9 MBit Download in den Speedtests. Passt da was nicht? laut Bernd wären ja bis zu 12 MBit drin. könnt Ihr Euch das mal ansehen?
lg
Diddl
hallo!
hatte schon lange gp50, gestern gp100 bestellt...
nun habe ich 5mbit/392kbit - ich weiß, 72 stunden und so - aber muss das wirklich sein dass man wieder "von null" eingestellt wird wenn man eh schon ein gp-paket hatte - kann hier nicht wenigstens von der mindestbandbreite des jeweiligen gp-paketes angefangen werden welches man schon vorher aktiviert hatte?
habe auch 2 a1-tv-boxen (nix mehr mit gleichzeitig fernsehen) und meine ps4 will das heute erschienene far cry primal downloaden... ;)
muss ich jetzt in jedem fall 72h warten oder kann die max-bandbreiten-einstellung auch früher erfolgen?
danke!
Hallo
Deine GP50 sollten trots Umstellung auf die GP100 nahezu erhalten bleiben, bis diese Aktion abgeschlossen ist.
Die 72 Stunden bedeuten nur, dass man in dieser Zeit das Modem nicht abschalten soll.
Die Umstellung sollte keinen Einfluss auf die "noch" Aktuelle Bandbreite (war bei mir auch so) haben.
Da ist in der Tat etwas schief gegangen, wenn deine Bandbreite so rapiede in den Keller rasselt.:(
Dies wird sich sicher ein A1-Engerl ansehen.
Wünsche dir das dies schnell behoben werden kann, damit deinem Download nichts im Wege steht!.;)
Hallo
Diddl_007, nach der Umstellung hast du sogar noch bessere Werte als zuvor vermutet. Habe nochmals nachgemessen und konnte dir die Bandbreite auf 16/3 Mbit einstellen.
lg Bernd
A1_Kornelia schrieb:Hallo @thebooter,
habe deinen Anschluss kontrolliert und habe dir 12,3/0,9 eingestellt. Mehr schafft deine Leitung leider nicht. > Hier < findest du sonst weitere Tipps um deinen Speed zu verbessern.
Lg Kornelia
Hallo Kornelia,
ich habe mich noch nicht bedankt, ich tue es jetzt nach 4 Monaten. Ich war nur etwas irritiert, weil mir im firefox nie mehr als 8mbps download angezeigt wurden. Ich verwende nur selten andere Browser wie Chrome oder IE. Diese zeigen aber schon so 11-12mbps an (erst vor wenigen Tagen ausprobiert). Sorry, war deswegen ein bissl frusriert und habe mich deswegen nicht gemeldet. Habe auch zusätzlich erfahren, dass der Breitbandausbau in meinem Wohnbereich am Laufen ist. Bin schon gespannt, wie sich das auswirkt. Ich möchte aber hiermit ein Lob an Euren engagierten Support aussprechen und mich für meinen "Undank" entschuldigen.
lg Erich thebooter
Hallo
Silverman, willkommen in der A1 Support Community!
Leider hat die automatische Bandbreitenoptimierung nur einen Fehler ausgeworfen. Auch manuell war es nicht möglich, dass hat ebenfalls nur zu einem Fehler geführt. Habe daher eine Störungsmeldung aufgenommen. Die KollegInnen werden sich dies so rasch wie möglich ansehen.
lg Bernd
Hallo!
Ich habe jetzt Glasfaser Power 16 MBit mit VDSL bekommen. 72 Stunden gewartet und bekomme nur 10 MBit Download / 768 kBit Upload. Das Modem habe ich auch schon ein und ausgeschalten, leider hat sich nichts verändert- Kann sich das der Support mal ansehen?lg Alexander
Hallo@Alexliuj, willkommen in der A1 Support Community!
habe für dienen Anschluss eine Provisionierung gestartet und nun hast die die volle Produktbandbreite von 16/3 eingestellt.
Lg Kornelia
hallo,
hab nun meine max. bandbreite - vielen dank für den prompten support - ihr seid spitze! 😃
Hallo Kornelia,
Vielen Danke, das ist ein wirklich schneller Support 🙂.
Lg Alexander
Hallo User!.
Das ist ja mal ein Augenschmaus zu Lesen, dass hier auch mal von "User für User" ein LOB an die A1-Engerln ausgesprochen (Geschrieben) wird.
Das ist natürlich sehr erfreulich, und bleibt zu hoffen, dass dies noch mehr werden möge!.;)
Auch wenn dies Eine oder Andere nicht immer gleich erledigt werden kann, so ist es doch lobenswert wenn sich A1-Engerln daran Setzen, doch noch eine Gute Lösung zu finden, was leider nicht immer von Erfolg gekrönt ist.
Das muss auch mal erwähnt sein!.
Es ist nicht alles Gold was glänzt!.
Hallo Bernd und A1
jetzt sag ich wirklich danke und super Unterstützung von Euch. Hat perfekt geklappt und das Forum hier ist auch cool. 16Mbit down, 3 Up. Sensationell.
liebe Grüße
Diddl
