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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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A
Hallo,
 
ich habe laut Speedtest eine Downloadrate von 1,7 Mbit/s und Upload 0,3Mbit/s. Ist an meinem Standort Überhaupt eine höhere Geschwindigkeit möglich?
 
Vielen Dank und Grüße aus Tirol!
R
Guten Tag,
 
Ich habe seit Februar diesen Jahres einen A1 Breitand Anschluss. Ich habe heute ein paar mal den Test durchgeführt und komme immer auf einen Wert von 2.7 mbps beim Download und einen Wert von 0.4 mbps beim Upload. 
 
Meine bitte an den Moderator hier wäre das er meine Leitung überprüft ob mehr drin wäre oder ob das das Maximum ist was mein Anschluss hergibt.
 
Ich surfe direkt mittels LAN-Kabel und nicht über W-LAN.
 
Vielen Dank.
 
Mit freundlichen Grüßen
S
Guten Tag,
 
ich habe am Freitag Mittag meinen AON-Breitbandanschluss bekommen und habe vom Techniker erfahren, dass die ersten 48h das Internet nur einen Bandbreite von 1Mbit hat, den es wird ein Leitungstest durchgeführt. Danach sollte sich die Geschwindigkeit von selbst umstellen - hab soeben in meinem Routermenü und auch auf wieistmeineip.at nachgesehen und festgestellt, dass dich Geschwindigkeit immernoch auf 1Mbit herunten ist. Das Modem habe ich auch schon 2 bis 3x für ein paar Minuten vom Netz genommen und danach wieder angesteckt. Wie lange wird das noch ca. dauern?
 
MfG
 
Stefan
A
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born2fight1988 schrieb:Könnt ihr bei meinem Anschluss bitte die Bandbreite auf 3 Mbit hochstellen? Wurde gestern von einem Supporter am Telefon runtergesetzt weil wir kein Internet und Telefon hatten. Problem lag aber an einem Stecker, den ich mittlerweile ersetzt habe. Am Telefon wurde mir schon zweimal gesagt dass es gemacht würde, aber bis jetzt leider nichts geschehen! Danke
Hallo born2fight1988!
Gerne sehen wir uns dein Anliegen genau an. Leider finde ich unter deinem Nickname keine Daten, durch die ich deinen A1 Anschluss finden kann.
Wenn du unter Userdaten verwalten einfach deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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xD111Dx schrieb:Der Techniker, der vor 2 Wochen bei uns war, meinte, unser Router sollte sich von alleine in den nächsten 3 tagen auf 6Mbit hochstellen
Das ist jetzt aber noch immer nicht geschehen und wir haben folgende Leitungsdaten:
1.1 Mbit / s Downstream / 0.1 Mbit / s Upstream

Bitte um Hilfe, diese Werte sind wirklich zum einschlafen!!
Hallo xD111Dx, willkommen in der A1 Support Community!

Gerne sehen wir uns die Bandbreite an deinem Anschluss genau an. Leider finde ich unter deinem Nicknamen keine Daten, durch die ich deinen A1 Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten einfach deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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Mr.Malik schrieb:Hallo liebe Community,

bei mir sind zwar nach dem erneuten Anstossen des BestEfforts Programms noch keine 72 Stunden vergangen (Gigaspeed 30 bestellt), aber ich habe trotz dessen mal eine Frage. Am Router habe ich folgende Leitungsdatenstatistik erhalten (Auszug).

Lese ich das richtig, dass theoretisch lt. Auszug 53Mbit down und 22Mbit up möglich sein müssten? Und der Bearer wird wohl automatisch upgedated.
Thx, LG

adslctl: ADSL driver and PHY statusStatus: ShowtimeRetrain Reason: 0Last initialization procedure status: 0Max: Upstream rate = 22887 Kbps, Downstream rate = 53720 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1031 Kbps, Downstream rate = 17416 Kbps
Link Power State: L0Mode: VDSL2 Annex BVDSL2 Profile: Profile 17aTPS-TC: PTM ModeTrellis: U:ON /D:ONLine Status: No DefectTraining Status: ShowtimeDown UpSNR (dB): 20.8 36.3Attn(dB): 0.0 0.0Pwr(dBm): 9.7 -14.2
....
......

Hi Mr. Malik,

in der Praxis sind die vom Modem berechneten Werte meistens etwas "optimistisch", als ungefährer Anhaltspunkt kann man sie schon verwenden.

Wenn du Gigaspeed 30 bestellst, werden zunächst 17 Mbit Downstream und 1 Mbit Upstream eingestellt. Dann wird die Bandbreite optimiert, was bei deinem Anschluss inzwischen funktioniert hat: es sind 30 Mbit Downstream zu 4 Mbit Upstream eingestellt.

lg
Thomas
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A
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Hallo mela,

könntest du bitte mit dem Speedtest kontrollieren, ob es nun besser geht? Habe im Hintergrund ein paar Veränderungen angelegt.

Gib bitte Bescheid,
Christian
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M
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Bekomme ich jetzt wieder meine 8 Mbit zurück, oder soll ich auf den 5 weiterdümpeln???
A
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Frueh_k schrieb:Hallo!

Die Optimierung auf Gigaspeed16 wurde Mittwoch gestartet und bin nun nach mehr als 72 h bei 10.3 Mbit/s Down und 0.4 Mbit/s Upstream gelandet. Bitte um Optimierung der Leitung.

Vielen Dank,
Klaus

Hallo Klaus, willkommen in der A1 Support Community!

Gerne sehen wir uns dein Anliegen genau an. Leider finde ich unter deiner angegebenen E-Mail Adresse keinen Anschluss mit A1 Gigaspeed. Hast du vielleicht einen anderen Anschluss? Dann steig bitte unter Userdaten verwalten ein und ändere deine @aon.at E-Mail Adresse.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
X
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Hi,
habe meine E-Mail-Adresse nun geändert.

Aber Achtung: E-Mails an diese Adresse werden evt. nicht so schnell gelesen.
Es ist besser, evt. anfallende E-Mails an XXX zu senden!

Edit by A1_Alexandra: Bitte poste deine private Mailadresse nicht in ein öffentliches Forum. Wir brauchen die Adresse nur im Hintergrund, damit wir deinen Anschluss auch finden können. Antworten bekommst du von uns über die A1 Support Community! LG, Alexandra
F
Hallo!
die Adresse ist nun korrekt - wird jedoch nicht verwendet.
lg Klaus
D
Hallo,
 
habe laut Speedtest immer nur ca. nur 9 mbit.
Gigaspeed 16
 
Ist da vlcht mehr möglich?
 
Mfg
M
Habe soeben den Speedtest sowohl mit normaler WLAN Verbindung als auch mit Kabelanschluss gemacht:
 
Wlan:
Upload Speed 0,44 mbps
Download Speed 3,53 mbps
Capacity Speed 3,60
RTT ms 2
 
Kabel:
Upload Speed 0,44 mbps
Download Speed 3,54 mbps
Capacity Speed 3,60
RTT ms 2
 
Ich probierte diverse andere Internetverbindungstests heute in der Früh, jedoch auch mit  ernüchternden Ergebnissen wie schon in meinem ersten Post erwähnt. Diese Besserung könnte vielleicht daran liegen, dass ich mal wieder mein Modem neu installiert habe.
 
Sollte die Verbindung des Internets per Kabel normalerweise nicht schneller sein als mit dem Wlan da mein Kabel eigentlich 100 mbits haben sollte und mein Wlan 54 mbits?
Ich habe momentan auch nur ein einziges Gerät angeschlossen.
 
Wo könnte das Problem liegen? Könnten Sie bitte meine Leitung auf Fehler, etc. überprüfen bzw. einen Techniker schicken?
 
A
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[quote]anselmbru schrieb:Hallo!

Ich habe seit vor ca. einem Monat eine A1 TV Kombi mit Internet bestellt. Angeblich hat dieses Breitbandinternet eine Geschwindigkeit bis zu 8 Mbit/s. Leider ist es aber ziemlich langsam - vor allem Videos in höherer Qualität brauchen lange Zeit zum Laden.

Ich habe schon mehrmals den Test bei anselmbru,

habe Leitung und Modem gerne für dich überprüft. Es sind 8 Mbit eingestellt. Sieht also aus, als ob die Bandbreitenoptimierung inzwischen funktioniert hätte.

Wenn du immer noch nicht mehr Geschwindigkeit erreichen solltest, sieh dir zur Optimierung des Speedtest bitte diesen Beitrag an:

http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Sehr-langsame-Verbindung/m-p/25455/highlight/false#M3351

Stecke die A1 Mediabox beim Testen bitte ganz vom Strom aus.

lg
Thomas
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A
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xD111Dx schrieb:Hi,
habe meine E-Mail-Adresse nun geändert.

Aber Achtung: E-Mails an diese Adresse werden evt. nicht so schnell gelesen.
Es ist besser, evt. anfallende E-Mails an XXX zu senden!

Edit by A1_Alexandra: Bitte poste deine private Mailadresse nicht in ein öffentliches Forum. Wir brauchen die Adresse nur im Hintergrund, damit wir deinen Anschluss auch finden können. Antworten bekommst du von uns über die A1 Support Community! LG, Alexandra
Hallo xD111Dx, danke für die Aktualisierung deiner Daten. Damit konnte ich deinen Anschluss auch gleich finden. Ihr habt derzeit das KombiPaket2007. Mit diesem ist die Bandbreite auf maximal 2 Mbit/s limitiert. Diese Bandbreite konnte ich euch nun einstellen.

Die Leitung ansich würde die 6 Mbit/s schon schaffen, da hat der Techniker nicht unrecht. Jedoch ist hierzu ein Produktwechsel erforderlich. Wie und ob dies möglich ist, können dir gerne die KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 beauskunften.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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Frueh_k schrieb:Hallo!
die Adresse ist nun korrekt - wird jedoch nicht verwendet.
lg Klaus
Hallo Klaus, danke für die Aktualisierung. Damit hat alles geklappt und ich konnte deinen Anschluss auch gleich finden. Auch die Optimierung ist bereits durch und A1 Gigaspeed 16 ist mit der maximalen Geschwindigkeit für dich nun verfügbar. Solltest du noch keine Veränderung merken, nimm einfach kurz dein Modem vom Strom und danach gleich wieder in Betrieb.

Liebe Grüße,
Alexandra
S
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Hallo ich habe heute bei der "support hotline" angerufen damit man mein modem auf "always on" umstellt. da das teil fast immer einen reset benötigt damit es die verbindung wieder aufnimmt. nun muss ich feststellen das der herr am telefon meine upload geschw. halbiert hat und das modem immer noch mit " on demand" konfiguriert ist. was soll das bitte schon wieder? ich sehe eigentlich nicht meinen lebensinhalt darin, immer dieser sch... internet verbindung nachzuspringen damit sie ordnungsgemäß funktioniert. können sie bitte die uploadgeschw. auf 1Mbit/s stellen und das modem auf always on? danke.
X
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Hallo Alexandra,
danke für deine Bemühungen, aber jetzt ist der Router asynchron (Warten auf Verbindung (WAN DSL - Läuft)) und wir haben überhaupt kein Internet mehr -.-
A
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Hallo, danke für deine Rückmeldung.
Wir haben dich nun wieder zurück auf 1 Mbit/s gestellt, du solltest wieder online sein. Falls du noch nicht online kommst, bitte nimm dein Modem kurz vom Strom - danach gleich wieder in Betrieb.
Zusätzlich habe ich eine Störungsmeldung für dich aufgenommen, den sobald wir dir wieder 2 Mbit/s einstellen, hast du das selbe Problem von vorne nochmals. Unsere Techniker werden sich dies aber noch ganz genau ansehen.

Liebe Grüße,
Alexandra

P.S.: Ich habe dir eine private Nachricht geschickt.
X
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Ja danke, das Internet funktioniert wieder, wenn auch nur mit den 1.1MBit/s.
Danke für deine bzw. eure Hilfe!
 
Lg
A
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Gern geschehen!
Den Rest bekommen wir bestimmt auch noch in den Griff. Aber die Info hast bereits in der privaten Nachricht gelesen. :womanhappy:

Liebe Grüße,
Alexandra
X
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Guten Tag liebes A1-Team,

könnte man bei mir auch eine Bandbreitenoptimierung machen? Vielleicht holt man da noch ein paar kb/s heraus!

Kundennummer: XXX

Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt!
M
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Nachdem A1 mein Problem egal sein dürfte mich wieder auf 8 Mbit einzustellen, würde ich gerne wissen, wie man bei dem Verein kündigen kann. Es ist ja nicht nur, daß man mich auf 5 Mbit heruntergesetzt hat, nein, jeden Tag muß ich 4 bis 5 mal die TV Box neu starten, weil der Empfang hängen bleibt und/oder sich der Screen GRÜN verfärbt. Komischerweise ging es die letzten 18 Monate fast ohne Probleme, aber seit einer Woche ist der Wurm drin. Würde gerne wissen WARUM??? Aber anscheinend haben die "sogenannten" Techniker bei A1 selbst keine Ahnung von der Materie. So wie bei der Hotline. Da werden Leute eingestellt, die PC's noch nie bedient haben und Ratschläge geben die fürn Aft.. sind!
Standardantwort : "Wenn was nicht geht tauschen wir gerne ihr Modem um." Universallösung fürn Hugo! Ich weiß, ich klinge jetzt ein bißchen böse, aber ich fühle mich total verarscht! Wenn sich bis einer Woche nichts ändert, werde ich kündigen und einen anderen Anbieter nehmen! Wenn ich zum Bäcker gehe, will ich auch eine resche Semmel und keinen zähen Schwamm!
A
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Puki1337 schrieb:Hallo Leute,

ich habe eine kurze Frage:
Ich habe gigaspeed16
Nun habe ich aber Downstream nur max. 12mbit?
Und wenn der Fernsehr bzw. die A1 Media Box eingeschalten ist nur einen Downstream von 8mbit. (Was klar ist da die MediaBox 4mbit braucht.)
Dennoch .. sollte ich mit aktiver MediaBox nicht auf 12 mbit kommen und nicht nur auf 8...?
Schließlich zahl ich auf für 16 und ned für 8...

lg,
P.
Hallo Puki,

habe mir gerne deinen Anschluss angesehen - grundsätzlich stellen wir die Anschlüsse unserer Kunden nach dem Best Effort Prinzip ein. Das bedeutet, dass wir die höchste mögliche Geschwindigkeit einstellen.

In deinem Fall: Eine höhere Geschwindigkeit als 12 Mbit/s ist leider nicht möglich - die Leitung ist damit voll ausgelastet.

lg,
Christian
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stempf12 schrieb:Hi könnt ihr mir bitte den Speed wieder raufdrehen, da ich einen Ausfall hatte und zum probieren wurde der Speed gesenkt.
Schuld war das Modem-> drei Wochen alt und kaputt.

Bitte um Bearbeitung, das ich wieder auf meine 12Mbit down komme.

Mfg
stempf12
Hi stempf,

habe gute Nachrichten für dich: Bei dir sind nun sogar 14 Mbit/s möglich - habe es gerade eingestellt 😃! Falls die Geschwindigkeit nicht gleich ankommt, nimm einfach dein Modem für ein paar Minuten vom Strom!

lg,
Christian
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