Irgendwas scheint mit meinen Internet nicht mehr zu funktionieren.
Hatte eigentlich die letzten Jahre immer stabile 5mbits Download.
Seit Anfang Juli gibts aber jeden Tag starke Schwankungen.
So kann ich eine Zeit lang mit 5mbits surfen und plötzlich geht es runter auf 0,6.
Dann ändert sich das plötzlich von Sekunde zu Sekunde.
Speedtest.net zeigt da auch ordentliche Kurven an. (Bei einem Test springt das stark auf und ab)
Im Anhang ist ein Bild mit den letzten Tests.
Hier auch noch ein Test von gerade eben:
http://www.speedtest.net/my-result/4538684963
Hallo Kornelia!Wäre nett, wenn du dir meine Werte nächste Woche nochmal ansiehst.Die "Störung" war quasi ein Totalausfall der Leitung - lt. Servicetechniker wurde ich beim Wählamt abgesteckt. Fraglich, wie das passieren kann.
baum1 schrieb:
Hallo,
könnt Ihr mit wieder die Bandbreite optimieren, habe zurzeit nur mehr 0,9Mbit, bei der letzten Optimierung hatte ich bereits 2Mbit, was ja schon Rekord in unserem Nest ist.
Bitte und vielen Dank!
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Hallo Kerschi,
konnte dir wieder 2/0,5 einstellen.
Lg Kornelia
moetech schrieb:
Liebes A1 Team, habe letzte Woche ein neues Modem erhalten (Technicolor). Laut Servicemitarbeiter könnte es sein, dass ich endlich auf 30/6 umsteigen kann. Bitte um Überprüfung.
_________________
Hallo Moe.
laut Machbarkeitsprüfung kannst du GP 30 bestellen. Die Leitungsmessung hat ergeben, dass du Werte von 25/3 erreichen wirst. Es kann aber auch sein, dass sich die Werte noch verbessern, wenn die Option freigeschalten ist.
Lg Kornelia
Ziegel7 schrieb:
Irgendwas scheint mit meinen Internet nicht mehr zu funktionieren.
Hatte eigentlich die letzten Jahre immer stabile 5mbits Download.
Seit Anfang Juli gibts aber jeden Tag starke Schwankungen.
So kann ich eine Zeit lang mit 5mbits surfen und plötzlich geht es runter auf 0,6.
Dann ändert sich das plötzlich von Sekunde zu Sekunde.
Speedtest.net zeigt da auch ordentliche Kurven an. (Bei einem Test springt das stark auf und ab)
Im Anhang ist ein Bild mit den letzten Tests.
Hier auch noch ein Test von gerade eben:
http://www.speedtest.net/my-result/4538684963
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Hallo Ziegel7,
habe mir deinen Anschluss angesehen, aber konnte auf unserer Seite keine größeren Unstimmigkeiten entdecken. Du hast nach wie vor 5,9/0,5 eingestellt. Hast du schon versucht den WLAN Kanal zu wechseln. >
Hier < findest du sonst auch noch Tipps wie du deinen Speed verbessern kannst.
Lg Kornelia
Vielen Dank A1_Kornelia !!
HAllo liebes A1-Team,
seit geraumer Zeit kommt mir mein Internet immer langsamer vor (Seitenaufbau, Download, usw...)
Bei Speedtest kam ich heute sogar nur mehr auf 2,5 Mbps down obwohl ich in den letzten Jahren immer konstante 5,9 - 6 Mbps hatte.
Könnt Ihr das mal überprüfen und gegebenenfalls erhöhen.
Vielen Dank für Eure Bemühungen.
lg
lupus600
Hallo A1 Team!
Habe seit einigen Tagen Glasfaser 16 neu.
Download 10Mbit
Upload 0,7Mbit
Gibt es die Möglichkeit, das Ganze schneller einzustellen, wäre dafür sehr dankbar.
LG
Reinhard
Ich hatte vor Jahren stabile 6 Mbit (wie auch jetzt wieder), die Leitung wurde aber immer schlechter und mir wurden immer schlechtere Geschwindigkeiten geschalten, als man mich schliesslich auf 1 Mbit schalten wollte, und nur meinte das eben nicht mehr geht lies ich aber nicht locker, man schickte einen Techniker vorbei, der hatte sofort gemerkt das die Leitung sehr gestört ist, er hatte wirklich in kürze irgendwo zwischen Vermittlungsstell und meinem Standort eine korrodierte Stelle entdeckt, und mich auf eine andere Leitunge geschaltet und problemlos auf 6 Mbit geschaltet. Er meinte sogar, es könnten laut werten 8 Mbit laufen, aber die Person die er Anrief ob ein ADSL2+ Port frei ist, meinte dass das sowieso nicht geht, wegen Leitungslänge...Der Techniker meinte ich soll mal die 6 Mbit testen und dann vll mal wegen 8 Mbit nachfragen.
Als ich mich vor einiger Zeit mit einen Kollegen von mir unterhielt meinte er, er hat 8 Mbit geschalten bekommen, (bei etwas einer schlechteren Dämpfung wie bei mir ) hab den Screenshot gesehen!Also hab ich wirklich wieder hoffnung geschöpft das es wirklich möglich sein könnte
Ich hatte auch schon die A1 Technik per Mail kontaktiert, diese versicherte mir zwar das ein ADSL2+ port frei wäre, aber dass das System es nicht zulässt mich umzuschalten!?
Als ich nachfragte ob man es nicht händisch umschalten könne, bzw es zumindest versuchen, meinte sie das ist nicht möglich.
Also würde ich hier einen A1Engel bitten, meinen Anschluss zumindest versuchen umzuschalten!?
Sollte es Grenzwertig sein, übernehme ich die verantwortung. Sollte es zu vielen Abbrüchen kommen melde ich mich natürlich wieder um die Bandbreit runter zu drehen.
Ich hatte auch schon in einen andren Technik Forum nachgefragt. Hier wurde mir gesagt, dass es nach den Werten Problemlös möglich sein müsste!
Meine Werte
DSL-Typ: G.992.1 annex ABandbreite (Senden/Empfangen): tkbps/kbps]: 512 / 6.176Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) ekB/kB]: 0,00 / 10,00Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) tdBm]: 12,0 / 19,5Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) pdB]: 16,0 / 32,0Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) bdB]: 23,0 / 17,0Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCMFramingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0Verbindungsverlust (Entfernt): 0Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 0 / 0FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 35HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 19DANKE im Vorhinein
lupus600 schrieb:
seit geraumer Zeit kommt mir mein Internet immer langsamer vor (Seitenaufbau, Download, usw...)
Bei Speedtest kam ich heute sogar nur mehr auf 2,5 Mbps down obwohl ich in den letzten Jahren immer konstante 5,9 - 6 Mbps hatte.
Könnt Ihr das mal überprüfen und gegebenenfalls erhöhen.
Vielen Dank für Eure Bemühungen.
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Hallo lupus600, willkommen in der A1 Support Community!
Sehe mir das gerne näher für dich an, aber leider kann ich mit deinen Anschluss mit den aktuell hinterlegten Daten nicht finden. bitte aktualisiere deine Angaben wie >
hier < beschrieben und schreib uns dann erneut.
Lg Kornelia
Hallo Kornelia,
danke für die Antwort, ich dachte eigentlich das ich das heute schon hinterlegt habe, wenn ich jetzt nochmals auf bearbeiten gehe um meinen Internetzugang hinzuzufügen kommt nur die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten - Unexpected error, please try again"..... und aber immer wieder und wieder....
Noch eine Idee?
lg
lupus600
Hallo Kornelia,
ich hab mein modem gewechselt. könntest du bitte nochmal schauen ob vlt. das 12/0,9 mbits profil funktioniert.
lg
lupus600 schrieb:
Hallo Kornelia,
danke für die Antwort, ich dachte eigentlich das ich das heute schon hinterlegt habe, wenn ich jetzt nochmals auf bearbeiten gehe um meinen Internetzugang hinzuzufügen kommt nur die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten - Unexpected error, please try again"..... und aber immer wieder und wieder.... Noch eine Idee?
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Hallo lupus600,
hast du es genau so versucht, wie im Link beschrieben? Wenn es gar nicht funktioniert kannst du mir deine Kundennummer auch als private Nachricht schicken.
Lg Kornelia
Christopher_K schrieb:
Hallo Kornelia,
ich hab mein modem gewechselt. könntest du bitte nochmal schauen ob vlt. das 12/0,9 mbits profil funktioniert.
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Hallo Christopher_K,
habe versucht dir wieder das Profil 12/0,9 einzustellen, aber leider wurde dein Modem dann nicht mehr synchron. Habe dich wieder auf 10,2/0,9 gestellt.
Lg Kornelia
reiloe schrieb:
Habe seit einigen Tagen Glasfaser 16 neu.
Download 10Mbit
Upload 0,7Mbit
Gibt es die Möglichkeit, das Ganze schneller einzustellen, wäre dafür sehr dankbar.
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Hallo Reinhard, willkommen in der A1 Support Community!
Sehe mir das gerne näher an, aber leider finde ich mit deinen hinterlegten Daten nur deinen alten Anschluss, der aufgelassen wurde. Bitte aktualisiere deine Angaben wie >
hier < beschrieben und schreib uns dann erneut.
Lg Kornelia
PcStony schrieb:
Also würde ich hier einen A1Engel bitten, meinen Anschluss zumindest versuchen umzuschalten!?
Sollte es Grenzwertig sein, übernehme ich die verantwortung. Sollte es zu vielen Abbrüchen kommen melde ich mich natürlich wieder um die Bandbreit runter zu drehen.
Ich hatte auch schon in einen andren Technik Forum nachgefragt. Hier wurde mir gesagt, dass es nach den Werten Problemlös möglich sein müsste!
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Hallo PcStony, willkommen in der A1 Support Community!
Habe bei deinem Anschluss eine Bandbreitenprovisionierung gemacht und konnte dir die volle Produktbandbreite von 8,7/0,8 einstellen.
Lg Kornelia
Hallo Kornelia,
danke für den versuch. hab nochmal ein anderes modem angesteckt. könntest du bitte ein letztes mal nachschauen.
danke für die mühe. :D
lg
Hallo lupus600,
danke für deine Daten. Konnte dir die Geschwindigkeit wieder auf 5,9/0,5 hochstellen. Zusätzlich findest du vielleicht >
hier < ein paar Tipps um deinen Speed zu verbessern.
Lg Kornelia
Hallo,
ich hatte zuletzt einen Modem-Defekt, aus diesem Grund wurde meine Bandbreite runtergedreht um die Verbindung des Modems zu testen, was aber im Endeffekt auch nichts gebracht hat.
Das Modem wurde nun getauscht - könnt ihr meine Bandbreite bitte wieder aufs Maximum hochstellen?
Vielen Dank!
Schöne Grüße,
Gregor
LangsamSurfer schrieb am 06-07-2013 10:58 AM :Frust wird immer grösser smileysad:
Jahrelang 3Mbit/s seit 10/2012 nach Modemwechsel und Technikereinsatz reduziert auf 2Mbit/s und seit dieser Woche nur mehr 1Mbit/s.
Es wiederholt sich leider wieder einmal.
Derzeit mit 1Mbit/s unterwegs, absolut unbrauchbar diese Geschwindigkeit.
Dürfte mit dem Firmwareudate des Modems auf Firmware Version: E_3.2.3 zu tun haben ?
Bitte um Überprüfung der Leitung.
Danke
Habe bei deinem Anschluss eine Bandbreitenprovisionierung gemacht und konnte dir die volle Produktbandbreite von 8,7/0,8 einstellen.
Lg Kornelia
Vielen Dank!
Echt Super Support hier!!
Wo der Mail und Telefon Support aufgibt, fängt der Support hier im Forum der A1 Engel erst richtig an^^
Ich hab ja dank Kornelia nun tatsächlich 8 MBit, die bisher sehr gut und Stabil laufen, und das bei 3 km Luftlinie!! Ich finde das dürfte dann schon ne ganz gute Leitung sein!
Jetzt wäre Interessant wie Lang eigentlich die Leitungslänge ist?
Wo kann man das erfahren oder wer kann das nachsehen,
Wäre echt toll wenn das vll auch ein A1 Engerl nachsehen und posten könnte!
Bei mir beim Festnetz und über WLAN habe ich immer wieder die Geschwindigkeit unter 2 Mbps... Obwohl eigentlich mindestens 5 bis 8 Mbps funktionieren sollten.... Am Handy hab ich je nach Raum und Empfang auch ca 5 Mbps.... Aber leider ist meistens aufgrund des Empfangs nur WLAN möglich.... WARUM? Ich wollte schon öfter auf A1 TV aufrüsten, das funktioniert aber bei so einer langsamen Verbindung nicht...
gsta schrieb:
Hallo,
ich hatte zuletzt einen Modem-Defekt, aus diesem Grund wurde meine Bandbreite runtergedreht um die Verbindung des Modems zu testen, was aber im Endeffekt auch nichts gebracht hat.
Das Modem wurde nun getauscht - könnt ihr meine Bandbreite bitte wieder aufs Maximum hochstellen?
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Hallo Gregor,
habe mir deinen Anschluss angesehen und konnte deine Bandbreite wieder auf 25,6/3 stellen. Mehr kann ich dir leider aufgrund starker Schwankungen nicht einstellen.
Lg Kornelia
Christopher_K schrieb:Hallo Kornelia,
danke für den versuch. hab nochmal ein anderes modem angesteckt. könntest du bitte ein letztes mal nachschauen.
danke für die mühe. :D
lg
Hallo Christopher_K, konnte dir 12/0,9 Mbit einrichten als Profil. Die Leitungswerte sind zwar damit etwas höher aber noch in einem Bereich wo es mit der Stabilität zu keinen Problemen kommen sollte. Dies nicht natürlich nur eine Momentaufnahme jetzt. Solltest du dennoch später merken, dass die Stabilität mit diesem Profil darunter leidet, melde dich bitte gleich direkt telefonisch unter 0800 664 100 und lasse ein Profil retour stellen wieder.
lg Bernd
