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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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P
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hallo leute! vielleicht kann sich ein a1 moderator auch meiner bandbreite annehmen. bin am donnerstag auf vdsl umgeschalten worden und wurde auch auf die 10mbit down und 400kb up eingestellt. leider hat mich das script bis jetzt nicht automatisch hochgeschalten, obwohl die leitungsdaten vielversprechend aussehen. wäre sehr nett wenn man mich manuel anpassen könne! danke im voraus mfg
A
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Manuel555 schrieb:Hallo,

bei meiner leitung sind zurzeit 2mbit eingestellt, könntet ihr da bitte etwas mehr einstellen?

aon kundennummer: XXX

mfg Manuel

Hallo Manuel!

Gerne habe ich mir dein Anliegen angesehen. Leider ist an deinem Standort zur Zeit nicht mehr Bandbreite möglich. Daher konnte ich deinen Anschluss leider nicht optimieren.

Liebe Grüße,
Alexandra
M
Wie kann es dann aber sein das mein Verwandter der 2 Häuser weiter wohnt doppelt soviel bandbreite hat?
 
mfg Manuel 
N
Hallo,
meine Internetverbindung ist extrem langsam obwohl ich auch A1 Gigaspeed 16 habe. Das ist schon seit drei Tagen so. Beim Speedtest erreiche ich 0,9 down und 0,3 upload, vor vier Tagen waren es noch 9,8 down und 1,3 upload was aber auch nicht gerade viel war angesichts der versprochenen 16 Mb/s.
 
D
Danke Alexandra für Deine Antwort.
Eine Erhöhung ist aber lt. Servicegteam nur mit einen Umstieg auf einen Tarif der doppelt so teuer ist wie der jetzige möglich. Dies kann und will ich nicht akzeptieren. Wenn heute der Standard bei rund 6 MBit liegt, sollte man diesen auch den langjährigen Bestandskunden zur Verfügung stellen. Mir bleibt anscheinend nichts anderes übrig als zu kündigen und mir einen anderen Anbieter zu suchen, der mir die gewünschte Bandbreite zur Verfügung stellt.
LG Dietmar
L
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Hallo
 
Bitte mal meinen Anschluss durchmessen , ich habe Gigaspeed - komme jedoch nicht auf mehr als 6.985 kbit/s im Download. Habe den Speedtest über mehrere Tage ausprobiert , keine Verbesserung der Werte
 
 
Vielen Dank
 
" Ich kopiere das jetzt jeden Tag aufs neue hier her , bis sich jemand für mich Zeit nimmt!!! "
 
Meine Rechnung darf ich ja auch jeden Monat pünktlich zahlen.
H
Hallo Lieber Thomas.
Meine Kundennummer ist XXX

Ich lese seit Tagen alles über Gigaspeed 16. Ich hab auch alles was da steht gemacht.
Leider komm ich statt auf mindestens 10 höchstens 16Mbit auf 9.77 Mbit Download.
Das Problem habe ich von Anfang an. Ich rief die Hotline , welche mir auch half, alledings nur beim uploadvolumen von 0,3 auf 1 Mbit. Upload interresiert eigentlich nicht.
Wie kann es sein, dass Upload verdreifacht werden kann beim Down load sich aber an den 9,7 Mbit nichts ändert??
Ich bin es müde alle foren zu durchstöbern, du bist meine letzte Hoffnung
Danke
W.H.

Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt!
R
Hallo Alexandra,
 
Ich hab mein Modem seit 1 Woche immer an, aber es kommen trotzdem nur 3,5 Mbit/s bei mir an.
Warum?
Vielen Dank
P
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achja hab zwar meine mail adresse geändert aber hier nochmal meine aon kundennummer: XXX
sollte gigaspeed 16 sein danke

Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt, die Änderung deiner Mail hat funktioniert! Danke. 🙂
A
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bercl93 schrieb:Grüße!
wollte nicht extra nen neuen Thread aufmachen und hab mir gedacht, hier passt rein.

bin vor kurzem auf gigaspeed 16 umgestiegen, da ich durch nen anruf informiert worden bin.
Sollte eigentlich bis Montag (20.2) schneller gehen. Geht seit heute mit ca 9 bis 10 mbit in der Sekunde.
Meine Frage wär jetzt ob das maximum dadurch errreicht wurde, oder ob ich die leitungsoptimierung nocht nicht abgeschlossen ist.

mfg
clemens
Hi Clemens,

sorry für die späte Antwort. Die Optimierung hat noch nicht ganz funktioniert. Habe deine Leitung überprüft: bei der Upload Bandbreite sollte auf jeden Fall mehr möglich sein, als die Startgeschwindigkeit von 384 Kbit. Beim Download wird es wahrscheinlich bei den 10 Mbit bleiben. Habe eine neue Optimierung gestartet.

lg
Thomas
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stefanu21 schrieb:Hallo zusammen,ich habe seit gestern gigaspeed 16. meine downloadgeschw. ist jetzt bei 10,2mbit/s. ist bei meiner leitung nicht mehr drinn? oder was ist das problem. bei tele2 hatte ich 16mbit/s. mfg stefan
Hi stefanu21 ,

hab mir deine Leitung gerne noch einmal genau angesehen, die Leitungslänge beträgt ziemlich genau 2 Kilometer, das ist für Gigaspeed bereits sehr sehr lang.

Eine höhere Geschwindigkeit ist aufgrund der gemessenen Leitungswerte leider nicht möglich.

lg
Thomas
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P
Hallo,
 
kann meine Leitung bitte auch überprüft werden? Ich lade seit gestern mit höchstens 50 kb/s. Gestern Abend hatte ich kurzzeitig ca. 200 kb/s aber heute morgen wieder nur 50 kb/s. Ich habe nichts geändert, keinen Tarif oder so, weshalb mir das alles sehr komisch vorkommt. Habe mich jetzt extra im Forum registriert, um mir helfen zu lassen.
 
Vielen Dank schon einmal im Voraus!
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Enricopello schrieb:Hallo,

wohne zwar am A... der Welt, hatte jedoch schon bessere Werte. Komme nun nicht mehr über 0,9 Mb im Download.

Ersuche daher um Überprüfung ob alle Optimierungen ausgeschöpft sind.

Vielen Dank im vorhinein und besten Grüßen
Erich

aon.XXX

Hallo Erich!

Gerne habe ich mir deinen Anschluss angesehen. Eine Optimierung bei deinem Anschluss war möglich, ich konnte die Bandbreite auf 2 Mbit/s einstellen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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crashproof schrieb:Hallo,
wenn ich bei mir auf dem Pirelli Modem nachschaue sehe ich dort:
Connection Speed:6.2 Mbit / s Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream

Jetzt habe ich aber gesehen, dass grundsätzlich Geschwindigkeiten bis 8 Mbit mit dem A1 Kombi Vertrag möglich sein sollten. Ist es möglich die Bandbreitenoptimierung für meinen Anschluß noch einmal laufen zu lassen.

Vielen Dank,
Michael Ofner
Hi Michael,

habe das gerne für dich überprüft. 8 Mbit gehen sich auf deinem Anschluss gerade noch aus - die Leitungswerte sind damit schon etwas erhöht, aber gerade noch in Ordnung. Habe also 8 Mbit eingestellt.

lg
Thomas
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[quote]jakeglaser schrieb:[quote]A1_Thomas schrieb:
jakeglaser schrieb:
A1_Alexandra schrieb:
jakogl schrieb:hallo,

habe seit einem halben jahr die aon kombi, die geschwindigkeit vom internet war immer schon etwas mau, im moment ist sie allerdings unter jeder kritik. statt der bis zu 8 mbit sind es wohl eher bis zu 1mbit. das zumindest ist mein ergebnis von diversen speedtests. die praktische downloadgeschwindigkeit ist eher zwischen 50 und 70kbit angesiedelt.

ich bitte daher um eine bandbreitenoptimierung.

kundennummer: XXX

mfg

jg


Hallo jakogl, gerne habe ich mir dein Anliegen angesehen. Deine Bandbreite ist bei uns auf 8 Mbit/s down bereits eingestellt. Auch die Leitungswerte sehen sehr gut aus. Gut möglich, dass du sogar A1 Gigaspeed nutzen kannst.
Ich habe aber trotzdem die Optimierung für dich gestartet. Solltest du weiterhin Probleme mit der Bandbreite haben, melde diese Störung einfach telefonisch unter 0800 664 100 bei den KollegInnen.

Liebe Grüße,
Alexandra
hallo alexandra,

danke für die antwort, das hab ich auch schon vor einiger zeit vom telefon-support gehört.

es ist ein bisschen ermüdend; einerseits hat die bandbreitenoptimierung was gebracht, konnte die 5mbit-grenze kratzen, allerdings konnte, denn es hat genau einen tag funktioniert. bin mittlerweile wieder auf 1 mbit downloadgeschwindigkeit. da stellt sich mir die frage: wie kann das sein? das es technisch möglich ist hat ja der eine tag gezeigt, das es irgendwo einen installationsfehler ( aus technischer und handwerklicher sicht) gibt ist daher auch unwahrscheinlich. für mich ist es etwas mühsam ständig hinter dingen her zu sein, und nachkontrollieren zu müssen, von denen ich eigentlich erwarte, dass sie einfach nur funktionieren.

ich würde sie daher bitten der sache nachzugehen.

mfg

jakob

gigaspeed kann ich laut ihrer homepage übrigens nicht in anspruch nehmen.

Hi Jakob,

deine Bandbreite ist wie gesagt auf 8 Mbit eingestellt. Wenn du beim Speedtest nur wesentlich weniger herausbekommst, sieh dir bitte zur Optimierung diesen Beitrag an:

jakeglaser,

bei deiner Leitung und den Bandbreiteneinstellungen ist, wie gesagt kein Fehler feststellbar.

Es sind 8 Mbit eingestellt, die Leitungswerte sind in Ordnung.

Abgesehen von diesen Fakten gibt es offenbar bei deinem Anschluss Schwankungen in der dir zur Verfügung stehenden Bandbreite. Da durch Leitungsmessungen und Überprüfung der Bandbreite kein Fehler feststellbar ist, muss dieser anderweitig eingegrenzt werden.

Für die weitere Fehlereingrenzung habe ich dir in meiner Anwort ein paar Tipps gegeben.

Möchtest du den Fehler nicht hier im öffentlichen Forum weiter eingrenzen, melde dich einfach beim A1 Service Team 0800 664 100, oder kontaktiere uns per Kontaktformular auf www.a1.net/Kontaktformular.

Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, dass ein Service Techniker das bei dir zuhause vor Ort überprüft, wenn ein durch A1 verursachter Fehler besteht, ist der Technikereinsatz kostenlos. Einen Termin vereinbart das Service Team 0800 664 100 gerne mit dir.

Da du in deinem Posting auch erwähnt hast, dass Gigaspeed laut www.a1.net für deinen Anschluss nicht verfügbar ist, habe ich dir dazu auch eine Info gepostet- ob du Gigaspeed zu einem späteren Zeitpunkt bestellen möchtest bleibt selbstverständlich dir überlassen.

lg
Thomas
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B
Und die automatische Speedoptimierung hat wieder mal zugeschlagen!
 
Guten Tag,
 
ich möchte darum bitten das meine Leitung wieder auf ihre ursprünglichen 1,3 Mbit Downloadgeschwindigkeit geschalten werden (Jup, 1,3 ist das Maximum das man bei meiner Leitung rausholen kann, ohne das es zu Problemen kommt).
 
 
Heute Nacht dürfte das automatisierte A1 Script wieder mal über meine Leitung gelaufen sein und sie automatisch auf 2,2 Mbit hochgeschalten haben. Nun kommt es bei mir wieder ständig zu Verbindungsabbrüchen.
 
 
editiert: Heute gab es bislang keinen Verbindungsabbruch, vieleicht könnte die Leitung erstmal gecheckt werden, ob sich vieleicht doch was getan hat und diese Leitung nun tragbar ist. Sollten sich die DC's im Laufe des Tages nochmal einstellen, melde ich mich nochmal.
 
Stand: 29.02.2012 - 11:43
 
 
 
Update:
Die Verbindungsabbrüche sind wie erwartet doch wieder eingetreten, also möchte ich hiermit nochmals darum bitten das meine Leitung auf die 1,3 Mbit Download geschaltet wird.
 

 
 
Mfg
A
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tanja0903 schrieb:
A1_Christian schrieb:Hallo Tanja,

willkommen in der Community!

tanja0903 schrieb:Hallo,

bei mir wurde ein Umzugsservice durchgeführt, und zwar am 13.2.2012. Ich habe heute (20.2.2012) mit speedtest.net eine Messung durchgeführt und da bei eine DL-Geschwindigkeit von nur 1 MBit/s festgestellt. Ich habe auch bereits dass Modem nochmal neu gestartet, doch hat das nix geholfen. Könnt ihr euch das Problem bitte ansehen?

Danke, LG
Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
Hi Christian,

ich hab eigentlich nur die Adresse a1.xxxxxxxxx@a1.net! aon.at Adresse habe ich nicht, zumindest wär mir das nicht bekannt.
Es hat sich schon was getan, jetzt bekomm ich mit speedtest.net rund 4 Mbit/s, geht da noch was oder ist das schon das höchste der Gefühle?

LG
Hi Tanja,

bei neueren Anschlüssen, seit Juni 2011 bekommst du eine "Standardmailbox" in der Form a1.kundennummer@a1.net, davor aon.Kundennummer@aon.at . Hab deine Kundennummer gelöscht, bitte diese nicht öffentlich posten.

Gut, dass du dich hier meldest! Bei deinem neuen Anschluss hat die Optimierung der Bandbreite noch nicht funktioniert, sie "hängt" noch auf der Startgeschwindigkeit für A1 Breitband mit einer A1 Mediabox (4,9 Mbit). Habe eine Störungsmeldung für dich aufgenommen, damit unsere Techniker das beheben können.

Bitte lass das Modem eingeschaltet.

lg
Thomas
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johnny12345 schrieb:Hallo,

erreiche bei ausgeschalteter Box 2,5 mbit Download, bei eingeschalteter 0,5 - max 2 mbit.

Bitte um "Bandbreitenoptimierung" hier übers Forum, da ich letzte Woche schon eine halbe Stunde am Telefon gehangen bin und das nix gebracht hat (und ja, reset ausstecken neustarten etc. alles schon passiert, bringt ebenfalls nichts).

Danke schonmal :-)
Hallo johnny12345,

deine Leitung ist bereits optimiert. Die Bandbreite ist auf 8 Mbit eingestellt. Bei ausgeschalteter A1 Mediabox solltest du also wesentlich mehr als 2,5 Mbit erreichen.

Stecke die A1 Mediabox bitte sicherheitshalber komplett vom Strom ab (zum Testen) und sieh dir zur Optimierung des Speedtests bitte diesen Beitrag an:

http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Sehr-langsame-Verbindung/m-p/25455/highlight/false#M3351

Ein möglicher Grund ist eine nicht optimale WLAN Verbindung zwischen Modem und PC, dabei kann es schnell passieren, dass du die 8 Mbit nicht nutzen kannst.

lg
Thomas
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E
Hallo Alexandra,
 
vorerst danke für deine Bemühungen. Schaffe nun wenigstens 1,5 Mb. Ist nicht wirklich aufregend aber eine deutliche Verbesserung.
 
Werd wohl mit dem Ergebnis leben müssen.
 
Liebe Grüsse
Erich
 
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lucky26 schrieb:Hallo

Bitte mal meinen Anschluss durchmessen , ich habe Gigaspeed - komme jedoch nicht auf mehr als 6.985 kbit/s im Download. Habe den Speedtest über mehrere Tage ausprobiert , keine Verbesserung der Werte


Vielen Dank

" Ich kopiere das jetzt jeden Tag aufs neue hier her , bis sich jemand für mich Zeit nimmt!!! "

Meine Rechnung darf ich ja auch jeden Monat pünktlich zahlen.
Hallo lucky26!

Wir beantworten und Unterstützen bei den Anliegen unserer KundInnen immer so rasch wie möglich. Dabei beachte bitte, dass es sich hierbei um die A1 Support Community handelt und nicht um einen Ersatz für ein Telefonat. Wenn du sofortige Beratung oder Unterstützung wünscht, bist du bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 einfach richtig.

Zu deinem Anliegen: Deine Bandbreite ist auf 16 Mbit/s bereits eingestellt worden. Auch die Leitungswerte sehen sehr gut aus. Solltest du weiterhin denken, dass mit deiner Bandbreit etwas nicht in Ordnung bist, melde dies bitte gleich direkt bei den KollegInnen vom A1 Service Team. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
M
Liebes A1 - Service Team,
 
ich habe jetzt schon länger als die genannten 72 Stunden gewartet und habe noch immer einen Dow-Geschwindigkeit von 0,95Mbps und eine Up-Geschwindigkeit von 0,21Mbps. Da muss ja noch mehr gehen ich bin ja mit meinem Handy schneller. Ebenfalls A1.
 
Vielen Dank für die Bemühungen
 
Lg Martin
R
Hallo,
 
ich habe schon mehrmals das Modem neugestartet und 72 Stunden gewartet doch hab ich immer noch einen Connectionspeed von 10.3 mbit/s down und 0.4 mbit/s up bevor ich Gigaspeed 16 bestellte waren es 8 mbit/s down und 0.8 mbit/s up also sollte mindestens mehr Upload möglich sein.
Wenn es möglich ist könnte man noch einmal einen Bandbreiten-Optimierung starten?
 
MfG
 
robinxan
N
Ich habe auch A1 Gigaspeed erreich aber nur 10 Mb/s down und 0,4 Mb/s upload.
Bitte um eine Breitbandoptimierung.
Danke:D
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vompy schrieb:Hallo leider ist auch mein Anschluss viel zu langsam. wäre eine überprüfung möglich? Ich habe mich auf Grund der Geschwindigkeit von 8MB/s für a1 entschieden und finde es nun schade dass ich nichmal 1Mb/s erreiche das sind gerade mal 150-190Kbit/s download Geschwindigkeit!!! sogar an meinem alten Anschluss hatte ich wesentlich mehr. Kann dieses bitte nochmals überprüft werden.

Vielen Dank im voraus

Ps.: Modem läuft nun seit 5 Tagen ohne reset oder Stromlos machen.
Hallo vompy,

willkommen in der Community!

Habe gerne nachgesehen: Du nutzt noch ein älteres Kombi Paket, bei dem die Geschwindigkeit auf 2Mbit/s beschränkt ist. Bei deinem Anschluss wären etwa 4Mbit/s möglich.

Erkundige dich wegen einem Produktwechsel einfach beim A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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Servus stony1972,

meine KollegInnen vom A1 Service Team Business helfen dir unter 0800 664 840 gerne weiter. Bitte wende dich am sie. Danke.


Liebe Grüße

Juri

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