Hallo MoArLy2812,
haben dir unter
diesem Thread bereits geantwortet - vermeide es in Zukunft bitte, mehrere Threads mit demselben Thema zu eröffnen. Auch wenn du verärgert bist: Wir bearbeiten dadurch deine Anfragen nicht schneller und auch sonst erreichst du damit nichts.
lg,
Christian
Hallo Juri!
Woher bekomme ich die Infos über den Netzausbau?
Der Techniker, der bei uns die Leitung installiert hat, hat uns gesagt, dass der LWL Ende 2011 fertig ist und wir Ende 2011 auf die neue Leitung umgeschlossen werden. Die Arbeiten an den Verteilerkästen sind fertig, der LWL eingeblasen. Der Techniker sagte uns damals, das wir uns melden sollen, falls sich mit der Geschwindigkeit bis Jänner 2012 nichts ändert, nur bei wem? Laut dem anderen Techniker bei der Service-Hotline werden die Leitungen im Wählamt umgeschlossen, und das ist (bei unserer Leitung) noch nicht passiert. Gibt es jemanden, der für diese Umschließungsarbeiten zuständig ist, bzw. der sagen kann, wann die Leitung umgeschlossen wird?
Grüße
Marce
Hallo,
bei mir wurde ein Umzugsservice durchgeführt, und zwar am 13.2.2012. Ich habe heute (20.2.2012) mit speedtest.net eine Messung durchgeführt und da bei eine DL-Geschwindigkeit von nur 1 MBit/s festgestellt. Ich habe auch bereits dass Modem nochmal neu gestartet, doch hat das nix geholfen. Könnt ihr euch das Problem bitte ansehen?
Danke, LG
Hallo liebe Supportler!
Ich hab Freitag Vormittag mein A1 Breitband bekommen, funktioniert tadellos, danke dafür!
Nachdem jetzt mehr als 72 Stunden vergangen sind und die Bandbreite noch immer auf 1MBit/s begrenzt ist, bitte ich euch, die Bandbreitenoptimierung zu starten.
Und wenn ihr schon dabei seid: Kann man bei der Gelegenheit auch abschätzen, wieviel Bandbreite bei Gigaspeed 16 ca bei mir ankommen würde? Und wäre bei so einem Umstieg nochmal das Modem zu tauschen (hab ein Pirelli 4202N VDSL bekommen)?
Danke vielmals für eure Hilfe,
Simon
hattest vorher ein anderes adsl service der a1/TA?
also, sehr interessant, hab mal heute am frühen abend einen speedtest gemacht.
sagenhaft, über 11 mbits, obwohl mir lt. vertrag max erreichbar 8 mbits sekunde "zustehen.
eine stunde spät hat das wieder ganz anders ausgeschaut, aktuell ca. 4,7 mbit im download.
für meine privaten zwecke reichts ja, jetzt sollte bald das leidige thema setup box fürs tv erledigt sein, dann passts ja halbwegs..
Ah, ich seh grad, die Optimierung dürfte jetzt doch schon automatisch funktioniert haben :)Ich bitte daher nur noch um Antwort auf meine Fragen zumGigaspeed 16, danke!@verast2002: Nein, ich hatte vorher einen anderen Anbieter...
stempf12 schrieb:stempf12 schrieb:
Hi
Hatte eine Downspeed von 10,2 und einen Upspeed von 1 M.
Am Freitag wurde bei mit alles ausgetausch(A1 Box,Modem,RuckusWlan) und neue Daten bekommen?
Nur seit dem ist der Speed nicht mehr das was er war, bitte korrigieren.
Danke im voraus
Mfg
DANKE
Hi,
hab dir wieder 12 Mbit eingestellt.
lg
Thomas
Bandbreite wurde heute morgen umgestellt auf 12,3 DL / 1,0 UL .... is beim DL nicht vielleicht doch noch bissl mehr möglich ;)
Mfg Thomas
Hallo liebe Supportler!
Hab noch immer nur 3,4mbps Download und 0,4 mbps Upload. Kann mal bitte jemand nachschauen bzw. optimieren?
Danke schön
Kannst Du den Techniker auch bei mir vorbeischicken. Vielleicht schafft er die Erhöhung wenigstens auf 6 Mbit.
A1_Alexandra schrieb:jakogl schrieb:hallo,
habe seit einem halben jahr die aon kombi, die geschwindigkeit vom internet war immer schon etwas mau, im moment ist sie allerdings unter jeder kritik. statt der bis zu 8 mbit sind es wohl eher bis zu 1mbit. das zumindest ist mein ergebnis von diversen speedtests. die praktische downloadgeschwindigkeit ist eher zwischen 50 und 70kbit angesiedelt.
ich bitte daher um eine bandbreitenoptimierung.
kundennummer: XXX
mfg
jg
Hallo jakogl, gerne habe ich mir dein Anliegen angesehen. Deine Bandbreite ist bei uns auf 8 Mbit/s down bereits eingestellt. Auch die Leitungswerte sehen sehr gut aus. Gut möglich, dass du sogar A1 Gigaspeed nutzen kannst.
Ich habe aber trotzdem die Optimierung für dich gestartet. Solltest du weiterhin Probleme mit der Bandbreite haben, melde diese Störung einfach telefonisch unter 0800 664 100 bei den KollegInnen.
Liebe Grüße,
Alexandra
hallo alexandra,
danke für die antwort, das hab ich auch schon vor einiger zeit vom telefon-support gehört.
es ist ein bisschen ermüdend; einerseits hat die bandbreitenoptimierung was gebracht, konnte die 5mbit-grenze kratzen, allerdings konnte, denn es hat genau einen tag funktioniert. bin mittlerweile wieder auf 1 mbit downloadgeschwindigkeit. da stellt sich mir die frage: wie kann das sein? das es technisch möglich ist hat ja der eine tag gezeigt, das es irgendwo einen installationsfehler ( aus technischer und handwerklicher sicht) gibt ist daher auch unwahrscheinlich. für mich ist es etwas mühsam ständig hinter dingen her zu sein, und nachkontrollieren zu müssen, von denen ich eigentlich erwarte, dass sie einfach nur funktionieren.
ich würde sie daher bitten der sache nachzugehen.
mfg
jakob
gigaspeed kann ich laut ihrer homepage übrigens nicht in anspruch nehmen.
Hallo zusammen,ich habe seit gestern gigaspeed 16. meine downloadgeschw. ist jetzt bei 10,2mbit/s. ist bei meiner leitung nicht mehr drinn? oder was ist das problem. bei tele2 hatte ich 16mbit/s. mfg stefan
Hallo A1 team, ich hab Sonntag schon gefragt aber noch nix gehört.
Frage: bei mir kommen lt Speedtest 3,4 Mbit an, ich möcht aber auch bis zu 8 Mbit haben. geht das?
Vielen Dank
rpolin schrieb:Hallo A1 Team, könnt ihr auch meinen Anschluss auf bis zu 8Mbit/s erhöhen? Derzeit kommen lt. eurem Speedtest nur 3,5 an.
Vielen Dank
Hallo rpolin!
Gerne habe ich mir deinen Anschluss angesehen. Durch die Optimierung deines Anschlusses wurdest du auf 6 Mbit/s eingestellt. Mehr ist leider derzeit an deinem Standort nicht möglich.
Liebe Grüße,
Alexandra
ich1954 schrieb:Hallo liebes A1-Team!
Habe auch bei mir laut Speedtester nur Download von 3,4mbps bzw. Upload von 0,3mbps. Wäre es möglich mal zu Überprüfen bzw. auf die versprochenen 8mbps zu erhöhen.
Danke im vorraus
Hallo ich1954, gerne habe ich mir dein Anliegen angesehen. Wir konnten durch die Optimierung die Bandbreite auf 4,1 Mbit/s down einstellen. Mehr Bandbreite ist aktuell an deinem Standort leider nicht möglich.
Liebe Grüße,
Alexandra
MADFOX4 schrieb:Hallo liebes A1 Team!
Ich hoffe ich bin hier im richtigen Thread! Falls nicht bitte ich um Entschuldigung! Meine Frage währe ob bei meinem Anschluss mehr Bandbreite möglich ist. Ich bin seit einiger Zeit von damals 2mbit/s auf 8mbit/s umgestiegen. Die Bandbreite ging jedoch nie über 3,2 mbit hinaus. Eine Zeit lang ist sie sogar wieder auf 2 mbit hinuntergegangen.
Besten Dank im vorraus!
Hallo MADFOX4, willkommen in der A1 Support Community.
Du bist im richtigen Thread, keine Sorge. Deinen Anschluss habe ich mir gerade für dich angesehen. Die Kollegen haben dich damals auf 3,2 Mbit/s eingestellt. Dies ist an deinem Standort auch aktuell die bestmögliche Versorgung die technisch machbar ist. Daher konnte ich leider keine Optimierung für dich starten.
Liebe Grüße,
Alexandra
sawyersss schrieb:Hallo A1 teams,
Mein Internet Verbindung ist seit Freitag 17 Februar sehr langsam gewesen. Bevor gibt es kein Problem. Jetzt kann ich nicht alles herunterladen.
Details zum Messergebnis:Upload speed 0.33 mbpsDowload speed 0.03 mbpsCapacity speed 0.13 mbps RTT ms 27Meim modem typ ist PRG AV4202N AB-000-1A1-AX. Ich habe auch versucht, mit Kabel-Modem zu verbinden, aber es ist immer noch die gleichen. Ich habe versucht, das WIFI von meinem Handy, aber es ist auch langsam.Was passiert und was soll ich tun um das Problem aufzulösen? Danke.LGFari
Hallo Fari!
Dein Anschluss sollte wieder wie gewohnt funktionieren. Falls du noch keinen Anstieg deiner Bandbreite merkst, starte bitte einfach dein Modem neu.
Sollte deine Bandbreite trotz Neustarts sich nicht verändern, gib bitte bei meinen KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 eine Störungsmeldung auf.
Liebe Grüße,
Alexandra
dholzer schrieb:Hallo,
auch bei mir ist das Internet sehr langsam. Dowload 1,75 upload 0,31. Kann man hier irgerndwie etwas erhöhen? Danke.
Hallo dholzer!
Ältere Produkte haben eine limitierte Bandbreite. In deinem Fall ist die Bandbreite mit dem KombiPaket 2007 auf maximal 2 Mbit beschränkt.
Technisch gesehen wäre an eurem Standort mehr Bandbreite (~6 Mbit) möglich. Hierzu ist ein Produktwechsel auf einen aktuellen Tarif notwendig. Gerne informieren dich meine KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 ob und wie der Umstieg für dich möglich ist.
Liebe Grüße,
Alexandra
Eppo255 schrieb:Hallo A1 Community!
bei meinen Thomson Modem steht 517/6183 Kbps sollte da nicht normalerweise 768/8192Kbps stehen.
ich dachte immer mehr gibt meine Leitung nicht her aber anscheinend wird einfach eine bandbreitensperre eingerichtet odere wie ist das zu verstehen.
mfG
Hallo Eppo255, gerne habe ich mich darum gekümmert. Bei deinem Anschluss ist in der Tat mehr Bandbreite möglich. Ich habe daher die Optimierung gerne für dich gestartet. Du solltest nun ein Bandbreitenprofil von 768/8736 kbps haben. Die automatische Optimierung hat hier leider nicht funktioniert, daher haben wir dies manuell gerne für dich eingerichten.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo
zurzeit ist bei meiner Leitung 2mbit eingestellt, is mir aber ein bisschen zu langsam, könntet ihr dass bisschen erhöhren?
Mfg Manuel
HauLeo61 schrieb:Hallo A1-Team.
Ich habe schon seit Jahren den Kombitarif und bin zufrieden. Hat bis jetzt alles gut funktioniert.
Downloads wurden immer so um die 214kB/s durchgeführt.
Seit dem Modemwechsel aber nur mehr mit 80-100kB/s. Obewohl ich nur alleine im Internet bin, also keine Teilung der Kapazität vorliegt. Auch bei Downloads von A1.net !
Ich habe folgende Fragen:
- wird das besser wenn ich das Modem mind 72 Std. durchgehend eingeschalten lasse (Habe ich wo gelesen)? Leitung anpassen oder so.
- liegt es an irgendwelchen Modemeinstellungen?
Danke für jeden Hinweis !
LG
Hallo HauLeo61, willkommen in der A1 Support Community!
Gerne habe ich mir deinen Anschluss angesehen. Die Leitungswerte an deinem Standort haben die vergangen Tage nicht optimal ausgesehen. Dies könnte ein Grund dafür sein.
In der aktuellen Messung schaut aber auf den ersten Blick wieder alles ganz in Ordnung und stabil aus. Die Bandbreite ist deinem Produkt (KombiPaket 2007) mit max. 2 Mbit entsprechend eingestellt.
Beobachte bitte einfach die kommenden Tage, wie sich die Bandbreite verhält. Sollte es wieder zu solchen Schwankungen kommen, ruf uns bitte einfach unter 0800 664 100 an und lass deine Anschluss bitte überprüfen.
Liebe Grüße,
Alexandra
Cerbersus91 schrieb:guten Tag,
ich habe gerade einen Speedtest gemacht und komme nur auf 1,5mbps down/ 0,44mbps up. bei ca.35ms Ping
Bandbreitenoptimierung wurde nicht unterbrochen. Im Modem steht Bandbreite Senden 512kbps/ Empfangen 2176kbps.
und außerdem war das Internet schon mal schneller, bevor wir zu A1 wechselten kam ich auf etwas über 2mpbs downloadspeed, dann wurde uns von A1 versprochen dass wenn wir zu ihnen wechseln mindestens 3-4mpbs möglich sein sollten(das war der Hauptgrund für den Wechsel), deshalb bin ich etwas enttäuscht von A1, es wurden leere Versprechungen gemacht und dann wird das gesamte Internet noch schlechter wie vorher.
und warum geht bei einem Bekannten der nur 300-400 Meter von mir entfernt wohnt das Internet so viel besser? er kommt auf ca. 4mpbs Downloadspeed!
Hallo Cerbersus91, willkommen in der A1 Support Community!
Gerne sehen wir uns dein Anliegen genau an. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter
Userdaten verwalten deine
@aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus und sehen es uns an.
Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!
Liebe Grüße,
Alexandra
da ich Neukunde bin muss ich doch die @a1.net E-Mail Adresse angeben oder?
die hab ich jetzt geändert.
Cerbersus91 schrieb:da ich Neukunde bin muss ich doch die @a1.net E-Mail Adresse angeben oder?
die hab ich jetzt geändert.
Genau richtig, danke für Änderung. Somit konnte ich mir deinen Anschluss gerade ansehen.
Leider ist bei dir nicht mehr Bandbreite möglich, als wie du sie schon eingestellt bekommen hast.
Ich habe manuell versucht, noch etwas mehr Bandbreite "rauszuholen" - leider erfolglos. (Modem wird nicht synchron)
Die Entfernung zu deinem Wählamt ist mit fast 6km doch sehr hoch. Warum dein Bekannter an 4 Mbit/s kommt, kann ich leider nicht beurteilen/überprüfen.
Ich kann natürlich auch gut verstehen, dass du nicht zufrieden bist wenn deine Erwartung nicht erfüllt wird. Bei einer Machbarkeitsüberprüfung können wir leider nicht immer die exakte Bandbreite feststellen, sondern erst nach der Herstellung.
Es tut mir Leid, dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe.
Liebe Grüße,
Alexandra
