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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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D
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Hallo A1_Elisa,
 
Bei der Neuherstellung (vor ein paar Wochen), meinte der vor Ort, dass 10-12 drinnen sein könnten, man das aber erst nach den ersten 72 Stunden genau sagen könnte.
 
Wie soll ein Techniker das bei der Neuherstellung bereits sagen können (wenn er nach Vorschrift vorgeht)?
 
Mit einer Störungsmeldung werde ich vermutlich nicht weit kommen, ich habe ja den Speed für den ich momentan zahle.
 
Liebe Grüße
D0m
R
 
Roman0905 schrieb:unser Anschluss wurde Anfang Jänner 2015 auf Glasfaser Power 16 umgestellt. Der Router war auch auf 16424 Kbps / 896 Kbps konfiguriert und die Downloadrate entsprach diesen Einstellungen. Dann wurde uns eine technische Umstellung am 4.2.2015 per Brief angekündigt die angeblich dazu diente die Servicequalität zu erhöhen und um für Kunden höhere Bandbreiten zu erreichen usw. Nach dem Wartungstermin ging gar nichts mehr, und die A1 Hotline konnte uns auf nur 8741 Kbps / 517 Kbps einstellen damit zumindest das Internet wieder funktionierte und schickte uns einen Techniker vorbei. Dieser meinte es geht nicht mehr weil die Entfernung zu groß ist. Liegt bei 1,3 km oder so. Jetzt meine Frage wie es sein kann, dass es vor der Wartung schneller ging als danach. Ich empfinde dies als eine extrem große Frechheit. Soetwas kann nicht war sein!! Kann mir das bitte jemand erklären?? AON E-Mail Adresse ist im Profil hinterlegt.______________________ Hallo Roman0905, habe mir deinen Anschluss angesehen und bei dir wurde anscheinend eine Umstellung von ADSL und VDSL gemacht. Deshalb bekommst du jetzt auch nicht mehr die Werte wie zuvor. Du kannst aber versuchen GP 16 erneut zu bestellen, denn laut Machbarkeitsprüfung sollte es bei dir verfügbar sein. Nach der Bestellung muss dein Anschluss umgestellt werden und du bekommst ein anderes Modem, dann solltest du wieder eine höhere Bandbreite erreichen. Lg KorneliaIch habe GP16 am 18.2. neu bestellt. Das neu Modem "A1 WLAN Box" ist gekommen und wurde von mir installiert. Nach 72 Stunden war die Bandbreite noch immer nicht besser. Am 27.2. angerufen bei der Hotline und die Aussage vom Kollegen war ich wurde technisch umgestellt auf ISAM und nun dürfte die Leitungslänge zu lange sein. GP16 ist also nicht mehr möglich bei mir.
 
Für mich ist das eine Kundentäuschung und eine enorme Frechheit! Ich konnte bereits den ganzen Jänner GP16 beziehen, ihr macht eine Wartung die alles viel besser und schneller machen soll und genau das Gegenteil ist der Fall. Mir ist vollkommen egal ob ADSL oder VDSL als Technik verwendet wird. Ich möchte wieder 16MBit Download haben wie ich es bereits hatte.
 
Ehrlich, ich fühle mich von A1 komplett angeschmiert! 
poju
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A1_Kornelia schrieb:poju schrieb:
sorry für die späte Antwort - vielen Dank für deine Hilfe, nur leider bemerke ich absolut keinen Unterschied. Ich hab bei diversen Tests das gleiche Ergebnis.
 
Ihr könnt da jetzt nichts mehr machen, nur an wen kann ich mich wenden? Direkt nochmals an die Hotline? Ich hab seit ca. 12/2013 Power30, nur ist da nichts anders geworden. Und deine Info dazu "bessere Werte sind nicht möglich" spricht auch nicht gerade dafür, dass sich da was ändern wird. Nur zahle ich jetzt seit über 1 Jahr für eine Leistung, die eigentlich in der besten Form nie möglich ist (im momenten Zustand). Und wenn ich dann lese, dass Power30 auch noch teurer werden will, hab ich noch weniger Lust darauf...
 
An wen soll ich mich am besten wenden?
__________________________
 
Hallo Jürgen,
 
habe nochmal nachgesehen und es sind noch die Werte 22,5/3 eingestellt. Wenn du nun keinen Unterschied merkst zu vorher findest du > hier < ein paar Tipps wie du deinen Speed verbessern kannst, denn eigentlich solltest doch einen Unterschied zwischen 17 und 22 Mbit merken. 
Du hast natürlich die Möglichkeit die Option zu kündigen und nur mehr Glasfaser Power 16 zu nutzen, denn da hättest du die volle Bandbreite von 16/3 der Option zur Verfügung. Dazu kannst du dich auch direkt an die Serviceline wenden und dich beraten lassen.
 
Lg Kornelia
Hallo Kornelia,
 
nicht nur ich hab keinen Unterschied gemerkt, sondern auch diverse Speedtests zu unterschiedlichen Zeiten und Wochentagen im Vergleich zu meinen vorherigen Tests. ;-)
 
Hatte inzwischen schon ein Gespräch mit der Serviceline und wir sind zu einer Einigung gekommen. :-)
 
Vielen Dank für eure Hilfe und Unterstützung!
 
LG
Jürgen
 
S
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Hallo Engel
 
hab nur eine kurze frage.
Die Bandbreite ist schon sehr wenig,darum meine frage,in unserem ort Münzbach wird ja bereits auf glasfaser umgestellt,wird die bandbreite in näherer zukunft an meinem standort besser werden oder bleibt es unverändert.
 
lg.manuela
G
Hallo Mods,
 
ich habe diese Woche GP16 gekauft und geduldig 72 Stunden nach der Herstellung gewartet. Ich habe derzeit Download/Upload Geschwindigkeit von 15,1Mb/2,9Mb was eigentlich recht gut ist. Könnt ihr bitte prüfen, ob aus der Leitung die maximale Geschwindigkeit (16/3) herausgequetscht werden kann?
 
Danke.
Floridsdorfer77.
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So, wie die von Dir gepostete Bandbreite aussieht, hast Du schon ein 16/3-Profil geschaltet bekommen. Ein bißchen was davon geht technisch bedingt verloren, was man Overhead nennt. > Google-Ergebnisse zum Overhead < 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
C
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HalloDanke. Ich habe jetzt seit 6 Tagen ein neues Modem und das Problem scheint gelöst zu sein. Kein Absturz mehr. Da das ganze herabsetzen der speed ja nichts brachte, bin zZ auf 20/4 eingestellt was jetzt auch mit dem speedtest übereinstimmt würde ich gerne mal eine neue Optimierung ausprobieren. Könnte Du die bitte mal starten. Sollte es nichts bringen kann mann ja wieder auf fixe Werte gehen.Ach ja. Bitte wieder auf always on stellen das neue Modem hat das naturlich nicht eingestellt.LG Chris
P
Hallo liebes A1 Team.
 
Ich habe einen Internetanschluss bei meiner Wohnung von 8mbit. zumindest sollte ich das haben.
Derzeit habe ich leider nur 3,2mbit. Das ist der Wert welcher mir der Router anzeigt. Jetzt ist es aber so, dass wenn ich es effektiv nutze gerade mal, wenns gut geht 2,4mbit habe.
 
Jetzt wollte ich mal fragen ob ihr eventuell die Möglichkeit habt hier etwas zu machen, bzw die Geschwindigkeit höher stellen könnt, wo ich dann nach wie vor eine stabile Verbindung habe.
 
LG Patboy1991
H
Hallo liebes A1 Team
 
Habe bei mir zuhause die A1 Festnetz Internet Kombi mit 8 Mbit/s Download schaffe aber nur 2,5 Mbit/s, Ihr wäre es möglich das zu erhöhen oder mit dem BestEffort System einstellen?
 
Danke im Voraus.
LG Chris
A1_Kornelia
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RampageIV schrieb:
Hallo, ich würde nur gerne wissen ob mein Anschluss auch schon auf Glasfaser16 läuft, so wie es auf der Rechnung steht.
Laut meiner letzten Optimierung sollte ich auf 10mbit kommen, mein Speed Test zeigt 9,60mbit an, wobei das wohl im Endeffekt ziemlich egal ist. Beim Upload komm ich ja sowieso nur auf 1mbit.
Wie sieht das eigentlich mit so einer LTE Box aus, laut Netzabfrage wären bei mir 150mbit max. möglich, kann man die irgendwie mit dem Festnetz Anschluss kombinieren oder welche Möglichkeiten gebe es da, vor allem wenn man schon das Festnetz Internet hat ? Gibts fürs LTE eigentlich keine Flatrate ?
Nach Möglichkeit würde ich in naher Zukunft eventuell gar auf eine LTE Lösung umsteigen, wenns von A1 eine gute Möglichkeit gibt.
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Hallo RampageIV,

bei dir sind die 10,2/1 eingestellt und mehr ist bei deinem Anschluss auch leider nicht möglich. Dass du bei Speedtests etwas weniger angezeigt bekommst ist normal, da technisch bedingt etwas Bandbreite verloren gehen kann ;)
Eine Kombination von Festnetz Internet und mobilen Internet gibt es leider nicht. Beim mobilen Internet gibt es die Möglichkeit der > Nacht Flat
A1_Kornelia
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Hallo roman0905,

wenn dir eine Umstellung auf VDSL in Aussicht gestellt wird und dieser dann doch nicht stattfindet macht das vielleicht keinen besonders guten Eindruck. Aber letztlich muss der Techniker im Feld entscheiden, was Sinn macht und was nicht. Schließlich kennt der auch die Gegebenheiten vor Ort am besten, auch wenn es laut System eigentlich machbar sein sollte.
Es ist jetzt natürlich kein erfreuliches Ergebnis, aber die letzte Entscheidung liegt beim Techniker. Leider kann ich dir keine erfreulichere Antwort geben.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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speedy12345678 schrieb:
Die Bandbreite ist schon sehr wenig,darum meine frage,in unserem ort Münzbach wird ja bereits auf glasfaser umgestellt,wird die bandbreite in näherer zukunft an meinem standort besser werden oder bleibt es unverändert
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Hallo Manuela,

soweit ich das sehe ist in nächster Zukunft bei dir kein Ausbau geplant. Dies kann sich aber auch schnell ändern, da wir die Veränderungen auch erst einsehen können, wenn sie quasi schon durchgeführt wurden. Leider habe ich keine bessere Nachricht für dich.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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gba1 schrieb:
ich habe diese Woche GP16 gekauft und geduldig 72 Stunden nach der Herstellung gewartet. Ich habe derzeit Download/Upload Geschwindigkeit von 15,1Mb/2,9Mb was eigentlich recht gut ist. Könnt ihr bitte prüfen, ob aus der Leitung die maximale Geschwindigkeit (16/3) herausgequetscht werden kann?
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Hallo gba1,

willkommen in der A1 Support Community!

Habe mir deinen Anschluss angesehen und du hast bereits das Profil 16/3 eingestellt. Floridsdorfer77 hat dir dazu schon die richtige Erklärung geliefert ;)

Lg Kornelia
B
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Hallo liebes A1 TeamIch bekam von A1 ein Schreiben dass bei mir am 25.2.2015 eine technische Umstellung erfolgt.Als Grund wurde Erhöhung der Servicequalität, höhere Bandbreite, österreichweites A1 TV etc. genannt.Nach dieser Umstellung bemerke ich jetzt eigentlich nur dass die Leitungswerte (lt. Modem) besser geworden sind.
 


Ich bin zur Zeit auf 3 Mbit (Down) eingestellt, hatte bis Mitte letztes Jahr immer 4 Mbit, wurde aber aufgrund schlechter Leitungswerte auf 3 Mbit heruntergestellt.Meine Frage wäre nun ob mit den aktuellen Leitungswerten wieder etwas mehr Speed möglich wäre?Wäre sehr dankbar wenn sich das jemand ansehen könnte.LGRobert
A1_Elisa
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D0m schrieb:Bei der Neuherstellung (vor ein paar Wochen), meinte der vor Ort, dass 10-12 drinnen sein könnten, man das aber erst nach den ersten 72 Stunden genau sagen könnte.
Hallo D0m,

die Werte sind ungefähre Angaben. Nach 72 Stunden sammelt dein Modem ausreichend Daten, damit wir deine Bandbreite nach dem Best-Effort-Prinzip einrichten können.

Liebe Grüße,
Elisa
A1_Elisa
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Patboy1991 schrieb:Jetzt wollte ich mal fragen ob ihr eventuell die Möglichkeit habt hier etwas zu machen, bzw die Geschwindigkeit höher stellen könnt, wo ich dann nach wie vor eine stabile Verbindung habe.
Hallo Patboy1991,

Willkommen in der A1 Support Community!
Wir sehen uns deine Leitungswerte gerne näher an. Damit wir sich im System finden, hinterlege bitte vorher noch deine A1.net/aon E-Mail-Adresse wie hier beschrieben. Sobald du die benötigten Daten eingefügt hast, melde dich bitte nochmal.

Liebe Grüße,
Elisa
A1_Kornelia
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Abzeichen +6
ckvsoft schrieb:
Danke. Ich habe jetzt seit 6 Tagen ein neues Modem und das Problem scheint gelöst zu sein. Kein Absturz mehr. Da das ganze herabsetzen der speed ja nichts brachte, bin zZ auf 20/4 eingestellt was jetzt auch mit dem speedtest übereinstimmt würde ich gerne mal eine neue Optimierung ausprobieren. Könnte Du die bitte mal starten. Sollte es nichts bringen kann mann ja wieder auf fixe Werte gehen. Ach ja. Bitte wieder auf always on stellen das neue Modem hat das naturlich nicht eingestellt.
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Hallo Chris,

deine Bandbreite ist im Moment optimal eingestellt und eine weitere Optimierung ist auf das gleiche Ergebnis gekommen 😉 Die Einstellung Always On habe ich dir wieder gestartet, sollte also auch bald wieder funktionieren.

Lg Kornelia
A1_Elisa
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hungryhugo1 schrieb: Habe bei mir zuhause die A1 Festnetz Internet Kombi mit 8 Mbit/s Download schaffe aber nur 2,5 Mbit/s, Ihr wäre es möglich das zu erhöhen oder mit dem BestEffort System einstellen?
Hallo hungryhugo1,

Willkommen in der A1 Support Community! Wir optimieren gerne deine Bandbreite. Hinterlege vorher bitte noch deine A1.net/aon E-Mail-Adresse wie hier beschrieben. Mit deiner Yahoo-Adresse finden wir dich leider nicht und dein Vorname+Nachname liefert mehrere Treffer. Schreib uns einfach nochmal, sobald du die benötigten Daten eingefügt hast.

Liebe Grüße,
Elisa
A1_Elisa
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bob150667 schrieb:Ich bekam von A1 ein Schreiben dass bei mir am 25.2.2015 eine technische Umstellung erfolgt.Als Grund wurde Erhöhung der Servicequalität, höhere Bandbreite, österreichweites A1 TV etc. genannt.Nach dieser Umstellung bemerke ich jetzt eigentlich nur dass die Leitungswerte (lt. Modem) besser geworden sind.

Hallo bob150667,

deine Leitungswerte habe ich mir gerne angesehen. Durch die ASAM-ISAM Umschaltung im Jänner sind bei dir höhere Werte möglich. Die automatische Bandbreiten-Optimierung führte bei deinem Anschluss leider immer wieder zu einem Fehler, daher habe ich dir manuell 4 Mbit eingestellt. Aufgrund des Fehlers kann es allerdings sein, dass die Werte vom System wieder zurückgesetzt werden. Bitte beobachte die Werte am Wochenende. Das überprüfe ich dann gerne nochmal am Montag für dich. Alternativ kannst du dich natürlich auch an unsere Kollegen vom A1 Service Team unter 0800 664 100 wenden.

Liebe Grüße,
Elisa
S
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Hallo A1-Team,
 
mir ist heute aufgefallen, dass meine Bandbreite (lt. Modem) auf 22/3 eingestellt ist. Ich hatte allerdings bis jetzt 27/3. Könnt ihr euch das bitte ansehen, ob da nicht noch was geht?
 
LG
Gerald
H
hungryhugo1 schrieb: Habe bei mir zuhause die A1 Festnetz Internet Kombi mit 8 Mbit/s Download schaffe aber nur 2,5 Mbit/s, Ihr wäre es möglich das zu erhöhen oder mit dem BestEffort System einstellen?
Hallo hungryhugo1,
 
Willkommen in der A1 Support Community! Wir optimieren gerne deine Bandbreite. Hinterlege vorher bitte noch deine A1.net/aon E-Mail-Adresse wie hier beschrieben. Mit deiner Yahoo-Adresse finden wir dich leider nicht und dein Vorname+Nachname liefert mehrere Treffer. Schreib uns einfach nochmal, sobald du die benötigten Daten eingefügt hast.
 
Liebe Grüße,
Elisa
 
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Hallo Elisa,
 
Hab soeben meine Daten geändert, passt das jetzt so?
 
LG Chris
B
Hallo liebes A1 Team,
 
vielleicht wäre es möglich meine Leitung zu überprüfen, ob nicht mehr Geschwindigkeit
möglich wäre.
 
Danke
M
Guten Tag. 
 
Ich habe ein Problem mit meinem Internet, und zwar bin ich vor kurzem vom A1 Internt (8 Mbit/s) auf Glasfaser 16 umgestiegen..
 
Mein Dowlonade geschwindigkeit ist auf 14 Mbit/s gestiegen aber mein Uploade ist immernoch so schlecht wie beim 8 Mbit/s Interet und zwar 900kBit/s !
 
Wieso tun Sie mir mein Uploade wie versprochen nicht auf 3MBit/s ?
 
Danke im Voraus 
A1_Kornelia
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hungryhugo1 schrieb:
Hab soeben meine Daten geändert, passt das jetzt so?
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Hallo Chris,

leider sehen wir noch immer die gleichen Daten von dir, mit denen wir deinen Anschluss nicht identifizieren können. Deine angegebene A1.net Adresse ist auch nicht bei uns hinterlegt. Am Besten fügst du die Adresse von deinem Datenbrief ein die so aussieht: a1.123456789@a1.net. Das ist auch gleichzeitig deine Kundennummer mit der wir deinen Anschluss auf jeden Fall finden können.

Lg Kornelia
Floridsdorfer77.
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________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.

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