Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Rückantwort.
Habe meine Emailadresse von der Firma angegeben. Hier habe ich auch eine Downloadgeschwindigkeit von: 5.30 Mbit/s.
Bei mir zuhause ich die langsame Verbindung:
9xxxxxxxx
Kundennummer entfernt A1_Christian
Email - Adresse hätte ich inzwischen geändert.
Kannst du noch mal testen ob bei der Verbindung auch die 6 Mbit eingestellt ist?
Lg.
Otti
Hallo Thomas,
habe meine@aon Adresse hinzugefügt, hoffe du kannst jetzt meine Leistungswerte überprüfen.
Werde am Abend nocheinmal einen Tracert Test machen und per Kontaktformular senden.
Soll ich einen Pingtest auch machen oder reicht nur ein Tracert?
lgChristian
Hallo liebes A1 Team,
ich hab seit 3 jahren ca meine internet kombi. war am anfang auch zu frieden obwohl ich nur mit 300kb/s geladen hab. for etwa 1 jahr zur weihnachtszeit ist die download geschwindigkeit runtergegangen auf 200kb/s und ist etwas nervig wenn man mal etwas größeres downloaden möchte oder videos gucken. :Dhab bereits mal bei der hotline angerufen deshalb aber die konnten mir auch nicht so wirklich helfen.wollte deshalb mal fragen ob ihr meine leitung überprüfen könntet und gegenfalls meinen speed etwas hoch machen könntet.
Lg Eva
Ist erledigt.
Hallo Liebe Moderatoren,
Aktuelle Thomson Einstellung ist 6183 DL / 517 UL!!!!
Aus meiner Sicht viel zu wenig da ja bis zu 8Mbit geliefert werden sollte und das auch das Ziel vom Anbieter sein sollte um Kunden´fluxtration zu vermeiden, aber lt. der unfreundlichen Dame am Telefon nichts mehr geht und ich froh sein sollte weil das eh ziemlich gut ist. Andere haben lt. Ihrer Aussage viel geringere Bandbreiten. Orientiert man(A1) sich am unteren Minimum??? --> Leistungserbringung nach Minimalprinzip und Rendite nach Maximalprinzip??? Gut zu wissen!
Also ich bin echt total Sauer wegen der Bandbreite. 100% Bezahlen und bestefalls 75% geliefert bekommen. Dann sollte gleich entsprechend der möglichen Bandbreite bezahlt werden, also Leistungsgesteuert, d.h. Mehr Bandbreite mehr Euro, Weniger Bandbreite weniger Euronen für A1...
lt. Mehr- und Oftmaligen Speedtest sind im besten falle 5Mbit rausgekommen , meist 4,8Mbit!
Also vielleicht kann ja irgend ein Moderator bezüglich Bandbreitenerhöhung was für mich tun, dafür wäre ich natürlich dankbar. Andernfalls überlege ich einen umstieg auf liwest mit bis zu 15 Mbit + Festnetz auch um €19,90.
Für jeglich Unterstützung bin ich sehr Dankbar
mfg
fidschi74
Hallo Moderatoren,
Möchte mich für meine zornige Stimmung im vorigen Beitrag Entschuldigen, aber es stört mich wirklich wenn man mehr bezahlt als man bekommt!
Ich möchte euch nochmal bitten sich meine Leitung/Bandbreite anzusehen und zu Optimieren.
DANKE!!!
mfg
Fidschi74
Guten Tag!
Ich möchte darum bitten, das meine Leitung wieder auf das Niveau gesetzt wird, das es vor 2-3 Wochen hatte.
Vor etwa einer Woche hat das automatisierte Script meine Leitung auf 2mbit hochgeschalten, welches aufgrund der großen Distanz bis zu mir, aber zu massiven Problemen führt. Nach einem Telefonat mit A1 wurde meine Leitung zwar wieder zurückgeschalten, aber niedriger als ich es bis dahin hatte.
Meine Leitung ist aktuell auf 1 mbit download und 0,1 mbit upload.
Über die Werte von vor 2 Wochen bin ich mir nun nicht genau im klaren (aber das müsste ja bei euch geloggt sein)
Der Download war definitiv auf 1,3 mbit
Beim Upload bin ich mir nicht sicher, ich glaube aber das es 0,3 mbit waren.
Ich möchte hier nochmal ganz klar drum bitten, das nicht einfach das Script drüberlaufen gelassen wird, da ich ansonsten wieder eine 2mbit Leitung habe, welche mir alle paar Sekunden einen Verbindungsabbruch beschert.
Mfg
schnittbohne schrieb:Hallo;
Habe vor einigen Wochen meinen Internettarif ändern lassen, da dieser aus unerklärlichen Gründen schon seit langem ein Businessprodukt war, nun richtigerweise privat.
Meine damalige Frage, ob sich etwas an der Geschwindigkeit ins Negative verändern kann wurde verneint, doch seitdem läuft das Internet um einiges langsamer;
Eventuell könnte man das ja mal überprüfen:
Download-Geschwindigkeit: i-]3.473 kbit/s(434 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: i-]446 kbit/s(56 kByte/s)
Mit bestem Dank
Hallo Schnittbohne, willkommen in der A1 Support Community!
Die Anschlüsse werden immer nach best effort eingerichtet. Bei deinem Anschluss ist aber etwas mehr Bandbreite möglich, daher habe ich für dich gerne die Optimierung gestartet. Du hast nun 6 Mbit/s Bandbreite zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Alexandra
cc1 schrieb:Liebes A1 Team,
seit 2 Wochen habe ich bei mir Gigaspeed 16,
nun ist meine Geschwindigkeit immer noch
DL: 10,3 Mbit/s und UL 0,4 Mbit/s
könnte jemand bitte nochmal die Optimierung durchführen?
Danke!
Hallo cc1, willkommen in der A1 Support Community!
Gerne habe ich die Optimierung für dich erfolgreich durchgeführt. Du hast nun die volle Bandbreite für A1 Gigaspeed 16 zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo, danke ihr habt meine Erwartungen übertroffen - habe jetzt
2.6 dl die laufen sehr stabil. DANKE
lg Ernst
meine Auswertung:
5.704 kbit/s Download
415 kbit/s Upload
und wieder 5 Minuten später:
6.855 kbit/s Download
362 kbit/s Upload
-----------------------------------------------------
Wäre super wenn Sie das bitte Optimieren und das Maximale für mich rausholen könnten.
Zudem hängt sich das Modem alle 30 Min - 60 Min auf und ich kann nicht mehr Internet surfen,
könnten Sie bitte die alte Firmware raufspielen.
Da soll das Problem anscheinend nicht vorhanden sein.
vielen dank
meine Kundennummer: XXX
Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt!
Hallo Liebe Community,
Mein Internet ist viel zu langsam. Der Speedtest zeigt mir 1mbit an, aber in meinem Vertrag steht "Bis zu 8mbit´s" Könnt ihr mir da weiterhelfen?
Gruß!
Hallo,
es ist natürlich schade, dass du deinen Internetspeed nicht ganz benützen kannst. Kann es sein, dass du erst seit kurzem einen Anschluss bei A1 hast, denn es dauert meistens 1 Woche, bis sie den Speed auf die vollen 8 Mbit/s hochgestellt haben.
Wenn du schon länger Kunde bist, kann es sein, dass es bei dir an Speed nichtmehr geht (was nicht oft der Fall ist) oder, dass sie mal vergessen haben hochzustufen, ist mir auch mal passiert. Dann einfach anrufen und in ein paar Tagen hast du dann deine vollen 8 Mbit/s.
Hoffe, ich konnte dir helfen!
LG Anonymous007
Hallo,
Das Problem ist ich bin schon seit ca. einem halben Jahr Kunde, und es war immer so langsam.
Gruß!
Insofern (sehr unwahrscheinlich) kein neues Wählamt näher zu dir erbaut wird, wird sich an der Bandbreite eher nichts ändern.
Leider sind die neuen ADSL(2+) Technologien (vectoring, ...) auch eher für kürzere Entfernungen ausgelegt. Mit etwas Glück kommt bei dir vielleicht mal ein Glasfaserkabel in die Nähe. Dann geht die Post ab, sonst wird sich glaube ich für dich eher nicht viel ändern.
Wenn du keine Altzernative hast ist das natürlich blöd. Schau dir mal die Mobilen Braitband Produkte von A1 an. Die kommen fast immer über 1 Mbit.
mfg
hallo,
habe seit einem halben jahr die aon kombi, die geschwindigkeit vom internet war immer schon etwas mau, im moment ist sie allerdings unter jeder kritik. statt der bis zu 8 mbit sind es wohl eher bis zu 1mbit. das zumindest ist mein ergebnis von diversen speedtests. die praktische downloadgeschwindigkeit ist eher zwischen 50 und 70kbit angesiedelt.
ich bitte daher um eine bandbreitenoptimierung.
kundennummer: XXX
mfg
jg
Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt!
Countbasic1 schrieb:Bilder sagen mehr als Worte, bis vor ein paar Tagen hatte ich noch ca. 7,2 Mbps down und 0,7 Mbps Up speed...
Ich benötige Internet beruflich (Es ist sogar essenziell für meinen Betrieb) deswegen ist es für mich lebenswichtig stabiles Internet zu haben, da ich sonst mit massiven finanziellen Einbußen zu rechnen habe
...abgesehen davon wäre es generell mal an der Zeit das Wählamt bei uns auf Stand 21.Jhdt zu bringen, da wir in einer schnell wachsenden Gemeinde leben und sehr viele junge Familien hier zuwandern, wäre es sicherlich auch für A1 von Interesse dies zu bewerkstelligen. Weiters kann das ja wohl nicht so ein Aufwand sein, soetwas ein paar Kilometer außerhalb von der NÖ Landeshauptstadt zu machen.
Ich würde SOFORT auf GIGASPEED 100 umsteigen, wenn es denn A1 mal schaffen würde hier einen Schritt in die technische Gegenwart zu machen.
PS@Admins: JA ich bin schon ca 20x in der Interessentenliste, wie so viele Andere aus meiner Gemeinde auch *zwinker*
Hallo Countbasic,
willkommen in der Community!
Countbasic1 schrieb:
Ich benötige Internet beruflich
Selbst wenn du es nur zum Spaß verwenden würdest, muss es natürlich stabil und schnell funktionieren. Habe mir deinen Anschluss auch gerne angesehen: Derzeit bist du am Maximum - sprich es sind 8Mbit/s eingestellt. Deine Leitungswerte sehen auch vollkommen ok aus.
Wenn du das nächste mal solche niedrigen Werte hast, kontaktiere bitte gleich das A1 Service Team unter 0800 664 100 - im Nachhinein ist für uns schwer feststellbar, woran das gelegen haben könnte. Wenn du dich während der Störung meldest ist es einfacher den Fehler zu lokalisieren und zu beheben!
lg,
Christian
Servus
Belobog,
hab bitte Verständnis dafür, dass wir deine Bandbreite verringern müssen, wenn deine Bandbreite die Stabilität deiner Leitung beeinträchtigt.
Gibt es mit der Stabilität deiner Leitung ein Problem, kann es zu Verbindungsabbrüchen kommen.
Bitte wende dich nochmals ans A1 Service Team 0800 664 100, um deine Bandbreite neu ansehen zu lassen. Danke.
Liebe Grüße
Juri
meine Software Version: 4.8.3.DWVV_TAU_5.1.6
leider muss ich alle 30 bis 60 Minuten das Modem AUS und wieder EINschalten,
da es sich ständig aufhängt.
------------------------------
Beim Modem habe ich folgende Einstellung gefunden:
Connection Speed: 10.3 Mbit / s Downstream / 0.4 Mbit / s Upstream
beim direkten Nachbar (gegenüber) ist folgende Einstellung:
Connection Speed: 16.4 Mbit / s Downstream / 0.8 Mbit / s Upstream
bitte um Hilfe vom A1 Team, danke
Wie kann es sein das ich bis vor ca. 6 Monaten eine 6Mbit Leitung (satbil) hatte, wo wir ohne Probleme zu 5 Online spielen konnten. Jetzt sind es NUR mehr 4Mbit, und die sind instabil. Und dan wagt es der Techniker noch zu sagen das diese 6Mbit Leitung bei mir nicht möglich!!! Hallo, gehts noch???
Meine Frage: Ist das ein Faschingsschertz oder ernst gemeint???
Oder verkauft ihr eure Kunden tatsächlich für so blöd??
stempf12 schrieb:Hi
Hatte eine Downspeed von 10,2 und einen Upspeed von 1 M.
Am Freitag wurde bei mit alles ausgetausch(A1 Box,Modem,RuckusWlan) und neue Daten bekommen?
Nur seit dem ist der Speed nicht mehr das was er war, bitte korrigieren.
Danke im voraus
Mfg
stempf
Hallo stempf, gerne habe ich die Optimierung für dich gestartet.
Ich konnte deine Bandbreite dadurch auf 12, 3 Mbit/s down erhöhen.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo,
Es gibt Neuigkeiten bei mir. Der Techniker war heute bei mir und hat es sich angeschaut, und konnte zuerst nichts finden. Dann hat er jemanden angerufen un schwubs hatte ich eine Übertragungsrate von 7,6Mbit´s. :D
Hallo!
Seit der Umstellung auf GIGASPEED ist die Bandbreite gesunken statt gestiegen. Ich bitte um Überprüfung.
Vielen Dank
Hallo A1 Mods,
bin schon seit längerem nicht zufrieden mit meinem internet speed.. in letzter Zeit wurde es aber leider noch um einiges schlechter. Ich hoffe eine Bandbreiten Optimierung löst das Problem.
meine aon kundennummer: 9xxxxxxxx Kundennnummer entfernt A1_Christian
Letzter speed test ergab:
Download0.4 mbps
Upload0 mbps
Breitbandanschluss wird leider seit 2 Monaten immer langsamer, die Anfragen an die Server dauern oft sehr lange.
Laut Paket müssten 8 Mbit möglich sein, die "Technik" gibt aber nach Rückfragen in meinem Fall maximal 6 Mbit her. Oft aber erreiche ich nicht einmal die Hälfte bzw. ein Seitenaufruf an den ausliefernden Server (z.B. orf.at) mit zu erwartender hoher Performance dauert sehr lange bzw. ist oft gar erst nach mehrmaligen Drücken des Reload-Buttons möglich.
Worin könnte die Ursache liegen?
Welche Leitungsoptimierungen sind zweckmäßig?
Danke
