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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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J
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A1_Bernd schrieb:
Hallo Jürgen!Wir haben keine aktive Drosselung, wobei so ganz richtig ist das auch nicht. Wenn jemand seine Rechnungen nicht bezahlt kann der Anschluss auf 64 kbit/s gedrosselt werden. 
 
Vielmehr werden die Bandbreiten nach dem best-effort Prinzip automatisch eingestellt. Wenn bei der automatischen Provisionierung etwas nicht klappt bzw. es ein technisches Problem gibt, kann es vorkommen, dass die Bandbreite nicht korrekt eingerichtet wird. In so einem Fall können wir oder unsere KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 aber sehr gerne manuell nachhelfen - dies gilt auch für euren anderen Anschluss. 
 
lg, Bernd
Hallo Bernd,
 
könntest du meine Leitung bitte nochmal anpassen?
Auf das maximale 8,8 Mbit sync Profil damit bei mir 8 Mbit ankommen?
 
Danke
LG Jürgen
 
LG
V
habe unter der Emailadresse meine aon Kundennummer eingetragen
C
A1_Elisa schrieb:Hallo ChristophS95,
ChristophS95 schrieb:Hallo,
 
ich habe seit einiger Zeit schon Gigaspeed 16, erreiche aber maximal 10,5 Mbps - lässt sich da vielleicht noch was optimieren?
 
Vielen Dank und lg,
Christoph
Willkommen in der A1 Support Community!
 
Wir sehen uns das gerne an. Mit deiner live E-Mail Adresse konnte ich dich aber leider nicht im System finden. Bitte hinterlege deine Daten (aon/A1.net E-Mail Adresse) wie hier beschrieben:
-> Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen
 
Sobald du alles eingefügt hast, melde dich bitte nochmal.
 
Liebe Grüße,
Elisa
Das tut mir leid, scheinbar hatte ich auf a1.net zwei Konten, von denen ich genau im falschen war! In diesem hier sollten aber jetzt alle meine Daten hinterlegt sein.
 
Mit freundlichen Grüßen,
Christoph
A
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lato schrieb:Hallo!

Ich hatte heute nach sehr langer Zeit einen Internetausfall auf meiner Leitung und die Lösung von dem Mitarbeiter an der Service Line war ganz einfach - Bandbreite runter!
Jetzt habe ich nur mehr 400kps up / 6000 down. Ganz toll, und das obwohl mir laufend das 16GB Power Paket angeboten wird.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen was bei meiner Leitung wirklich möglich ist. Ich bräuchte das Festnetztelefon auch nicht mehr, Hauptsache das Internet läuft flott, mit der jetzige Bandbreite macht das keine Freude.

Besten Dank für Eure Bemühungen!
Hallo lato,

mit ADSL 2+ würdest du wahrscheinlich auf etwas mehr Bandbreite kommen, 10 Mbit gehen sich aber nicht ganz aus voraussichtlich.

Von Glasfaserpower 16 kann ich dir also im Moment nur abraten. Wenn es überhaupt geht, dann nur mit 10 Mbit.

Denkbar ist, dass sich das in recht naher Zukunft mit Vectoring ändern könnte. Ich schicke dir schon einmal ein neues Modem, dass das dann unterstützt. Aktuell ist es das beste, noch abzuwarten.

lg
Hermann
A
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SirAbGedreht schrieb:Hey,

seit einiger Zeit kann ich feststellen, dass bei mir die Leitungsdämpfung von 9/13 auf satte 19/32db (down/up) gestiegen ist, was mich sehr verwundert.

Werde morgen mal anrufen und das Profil downgraden lassen, aber vielleicht könnte hier ein A1 Mitarbeiter mal die Leitung überprüfen bzw. das an einen Techniker weiterleiten.

Achja, vor Ewigkeiten (Januar :D) habe ich mal den A1 Support angeschrieben, wegen Vectoring an meinem Standort. Man teilte mir mit, dass aktuell Tests durchgeführt werden mit Kunden und man die Ergebnisse abwarten würde. Was kam dabei heraus? Kann ich irgendwann mit Vectoring an meinem Anschluss rechnen?

Gruß

Servus SirAbGedreht,

aktuell fällt mir bei der Leitung vor allem der ziemlich niedrige Rauschabstand auf, von 7 dB . Wenn du abgesehen von dem unschönen Wert keine Probleme merkst, kannst du die Bandbreite ja auch so lassen, wie sie ist.

Haben nämlich bei Profilen mit weniger als 30 Mbit im Downstream momentan noch keine Uploadprofile mit mehr als 3 Mbit (außer 20/4). Wäre schade, wenn du quasi umsonst auf 3 Mbit Upload verzichten müsstest.

Bei Vectoring haben wir schon eine ganze Liste mit DSLAMs bzw. ARUs in Betrieb genommen, eine weitere folgt im November. Die Listen findest du unter www.a1.net/s/FttX, unter NGA Rollout.

Ist natürlich die Idee, dass noch viele weitere Standorte dazu kommen in nächster Zeit, die jetzt noch nicht in diesen Listen stehen.

lg
Hermann
X
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A1_Hermann schrieb:
SirAbGedreht schrieb:Hey,

seit einiger Zeit kann ich feststellen, dass bei mir die Leitungsdämpfung von 9/13 auf satte 19/32db (down/up) gestiegen ist, was mich sehr verwundert.

Werde morgen mal anrufen und das Profil downgraden lassen, aber vielleicht könnte hier ein A1 Mitarbeiter mal die Leitung überprüfen bzw. das an einen Techniker weiterleiten.

Achja, vor Ewigkeiten (Januar :D) habe ich mal den A1 Support angeschrieben, wegen Vectoring an meinem Standort. Man teilte mir mit, dass aktuell Tests durchgeführt werden mit Kunden und man die Ergebnisse abwarten würde. Was kam dabei heraus? Kann ich irgendwann mit Vectoring an meinem Anschluss rechnen?

Gruß

Servus SirAbGedreht,

aktuell fällt mir bei der Leitung vor allem der ziemlich niedrige Rauschabstand auf, von 7 dB . Wenn du abgesehen von dem unschönen Wert keine Probleme merkst, kannst du die Bandbreite ja auch so lassen, wie sie ist.

Haben nämlich bei Profilen mit weniger als 30 Mbit im Downstream momentan noch keine Uploadprofile mit mehr als 3 Mbit (außer 20/4). Wäre schade, wenn du quasi umsonst auf 3 Mbit Upload verzichten müsstest.

Bei Vectoring haben wir schon eine ganze Liste mit DSLAMs bzw. ARUs in Betrieb genommen, eine weitere folgt im November. Die Listen findest du unter www.a1.net/s/FttX, unter NGA Rollout.

Ist natürlich die Idee, dass noch viele weitere Standorte dazu kommen in nächster Zeit, die jetzt noch nicht in diesen Listen stehen.

lg
Hermann
Danke für die Antwort :p

Dann hoffe ich mal dass in der Nov Liste dabei bin :D

Mein Ziel war es auch nicht das Profil zu downgraden, sondern einfach, ob vielleicht eine kleine Störung vorliegt 😉 Aber vielleicht liegt es auch am Router.

Der SNR von 7dB habe ich schon seit Monaten und absolut keine Probleme 😉 Dank meiner FRITZ!Box, die mit telnet Befehlen bisschen modifiziert wurde, damit ein 30/6 sync zustande kommt. Ansonsten wäre ich bei 27/3. :D

Gruß aus Vorarlberg
W
Warum antwortet niemand?
P
Hi Hermann,
 
Danke fuer die Optimierung. Scheint jetzt wirklich stabil mit der ursprümglichen Bandbreite zu laufen. - Trotz der Auskunft von der Hotline, dass dies nicht möglich wäre ..
 
Ich denke also ihr werdert von mir in der nächsten Zeit nichts mehr hören ;)
 
Peter
 
Floridsdorfer77.
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wiese19 schrieb: Warum antwortet niemand?

Weil Du noch nicht dran warst. Hier dauert´s im Schnitt 3 Werktage (ohne Sa.) und Du hast erst vorgestern am Nachmittag gepostet. Bitte noch etwas Geduld. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
I
Hallo,
 
ich habe seit heute, ein extrem langsames Internet. Normal sind es 7 - 7,5 Mbit und aktuell nur noch 0,5 - 1 Mbit. Habe mit verschiedenen Rechnern getestet, Router neu gestartet, neu verbunden. Im Haus-WLAN gibt es keine Probleme. Natürlich habe ich die Serviceline angerufen, welche mir nach 40 Minuten warten (!!!) gesagt hat, das sie nichts für mich tun kann, und ich eine 0900er Nummer anrufen soll.
Wie mich das ärgert, will ich hier nicht schreiben, weil dieser Wortschatz vermutlich zur entfernung des Posts führen würde. Ist das euer Ernst? Soll ich nun auch mal die Zahlung einstellen, da euer Teil des Vertrages nicht eingehalten wird?
Also wäre hier vielleicht jemand so nett, und überprüft, wo das Problem liegen könnte?
 
Danke
 
MFG Daniel
 
 
6
Hallo!
 
Habe es nun auch endlich geschafft meine Logindaten einzugeben.
 
Könnte sich mal wer meine Leitung ansehen?
 
Es ging um eine mögliche erhöhung der Uploadgeschwindigkeit.
 
Danke LG
 
Floridsdorfer77.
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Hallo!

inex1 schrieb: Natürlich habe ich die Serviceline angerufen, welche mir nach 40 Minuten warten (!!!) gesagt hat, das sie nichts für mich tun kann, und ich eine 0900er Nummer anrufen soll.
Hast Du ein altes mobilkom austria-DSL Produkt? Beispiel: A1 DSL oder A1 Breitband Unlimited. Falls ja, ist das mit der 0900er-Nummer richtig, weil dieses Produkt, womit das damalige A1 im Netz der Telekom Austria als Reseller auftrat, nur mehr vom kostenpflichtigen technischen Service serviciert wird.

Falls Du kein solches Produkt hast, ist die 0800er für Störungsmeldungen, Vertragsfragen etc. zuständig.

inex1 schrieb: Also wäre hier vielleicht jemand so nett, und überprüft, wo das Problem liegen könnte?
Diese Woche leider nicht mehr, eher so gegen Montag oder Dienstag kommender Woche. Sofern Du ein mobilkom-Produkt haben solltest, weiß ich nicht, ob man Dir hier helfen kann.

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
I
Hallo Floridsdorfer77,
 
ja, ich habe ein Unlimited von früher. Solange es läuft (was es meistens tut) ist das auch ausreichend.
Nur verstehe ich nicht, wieso der Service nicht mit "übertragen" wird, wenn der Kunde durch marktwirtschaftliche Entscheidungen "verschoben" wird.
 
Wäre sehr nett, wenn du dir dieses Problem anschauen würdest.
 
Ist die einzige Alternative, wieder zum normalen Service zu kommen, der Tarifwechsel mit Wechselgebühren und Co.?
 
Gruß Daniel
Floridsdorfer77.
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inex1 schrieb: Nur verstehe ich nicht, wieso der Service nicht mit "übertragen" wird, wenn der Kunde durch marktwirtschaftliche Entscheidungen "verschoben" wird.
Schätze mal, daß es regulatorische Gründe hat, weil das damalige A1 mit diesen Produkten als Fremdanbieter aufgetreten ist und beim Zusammenschluß 2011 nur die TA-Anschlüsse (aon) quasi in die Ehe mitgebracht werden durften.

inex1 schrieb: Wäre sehr nett, wenn du dir dieses Problem anschauen würdest.
Kann ich leider nicht, Daniel, denn ich bin bloß ein Nutzer wie Du, nur daß ich zusätzlich ein wenig "Hausmeister" spielen darf.

inex1 schrieb: Ist die einzige Alternative, wieder zum normalen Service zu kommen, der Tarifwechsel mit Wechselgebühren und Co.?
Im Fall des Wechsels von den mobilkom austria-Produkten zu aktuellen A1-Produkten zahltst Du nichts für den Betreiberwechsel, der es effektiv ist. Weiters entfällt die Kündigungsfrist und Du giltst als Neukunde und kannst zu Aktionsbedingungen bestellen. :)

Kleine Info dazu: in der Community wurde schon berichtet, daß an der A1-Hotline für den Wechsel mobilkom -> A1 die Verrechnung der regulären Providerwechselgebühr in Aussicht gestellt wird. Ein wenig verständlich, weil dieser Wechselvorgang selten ist und sich von dem der wirklichen Reseller unterscheidet. Also erschrecke nicht, wenn´s Dir gesagt wird, und verlange, daß Dein Gesprächspartner rückfragt, damit der Wechsel einwandfrei und ohne Kosten für Dich über die Bühne geht. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
I
Hallo nochmal,
 
mein Problem ist im Moment weg. Ich habe die normalen 7,1 Mbit wieder.
Ich würde mich melden, sollte es erneut auftreten.
 
Danke für die Mühe
 
Gruß Daniel
A1_Kornelia
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AlexxxG schrieb:bitte wieder manuell auf 14336/2048Kbps einstellen, danke!
Das Modem wurde leider wieder automatisch auf 12327/1542 Kbps provisioniert.
Hallo Alex,

da hat wieder mal der automatische System-Check zu geschlagen. Habe deine Bandbreite wieder auf 14/2 gestellt und auch den automatischen Check deaktiviert, damit dies nicht mehr so schnell passieren kann.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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wiese19 schrieb:Kann man meine Verbindung auf 8 mbits einstellen weil sie ist nur auf 6 eingestellt
Meine Login Daten kannn ich nicht eingeben weil da tritt immer ein Fehler auf
LG Christoph
Hallo Christoph,

ohne deine Daten können wir uns deinen Anschluss leider nicht ansehen. Wenn du Schwierigkeiten beim hinterlegen deiner Daten wie >hier< beschrieben hast kannst du mir deine Daten auch in einer privaten Nachricht schicken. Ich sehe mir das dann gerne an.

Lg Kornelia
A
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Maud_Pie schrieb:
A1_Bernd schrieb:
Maud_Pie schrieb:...
ich bitte deshalb um die umstellung auf always on und die raufsetzung meiner leitung auf die 6176 kbps was ich vorher auch hatte
und liegt das problem vl direkt am neuem modem?? den der alte thomson ging ja ohne probleme

danke im vorraus

mfg
Maud_Pie
Hallo Maud_Pie, willkommen in der A1 Support Community!
Die Optimierung der Bandbreite ist an deinem Anschluss aktuell nicht möglich aufgrund von Wartungsarbeiten. Diese sollten nächsten Montag (15.09.) abgeschlossen sein.
Always on habe ich dir testweise mal eingerichtet. Bitte einfach die nächsten Tage beobachten und ggfs. wieder melden.

lg, Bernd
Hallo Bernd
danke, die umstellung auf always on hat geholfen nun keine probleme mehr mit dem modem.

wie sieht es nun aus mit der geschwindigkeit? ginge den mitlerweile auch schon mehr als die 6176 kbps, den das war damals laut techniker das beste was er rausholln konnte und das ist schon einige jahre her.
laut verfügbarkeitsabfrage soll ja 8 mbit möglich sein, wenn nicht bin ich auch mit den 6176 kbps zufrieden

danke im vorraus

mfg
Maud_Pie
Hallo Maud_Pie,

die Verfügbarheitsabfrage zeigt dir nur an, welches Produkt du bestellen kannst. Bis zu 8 Mbit heißt also an dieser Stelle eigentlich nur "irgendwas zwischen 1 und 8 Mbit", bei weniger könntest du keinen Anschluss bestellen, bei mehr Glasfaserpower 16.

Aktuell schwanken die Werte etwas. Was an sich normal ist und auch kein Grund zur Beunruhigung. Nur schwanken sie halt genau zwischen rechnerisch möglichen 5 und 6 Mbit. Also gehen sich per automatischer Optimierung keine 6 Mbit aus.

Wenn man diese manuell "zwangseinstellt" kommt es möglicherweise zu Verbindungsproblemen.

Probieren wir es trotzdem, kann ja auch gut sein, dass die Probleme ausbleiben. Wenn du Unterbrechungen hast, bitte auf die @ bzw. Broadband oder DSL (je nach Modemtyp) schauen. Die muss immer konstant leuchten. Falls nein bitte 0800 664 100 anrufen, meine KollegInnen stellen die Bandbreite dann wieder runter. Sollte bis 23 Uhr kein Problem sein, dass das sofort gemacht werden kann.

lg
Hermann
A1_Kornelia
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johannesSch schrieb:Ich habe bei leider nur einen Download von ca. 4 Mbit/s mit dem A1 Speedtest errechnet. Laut Verfügbarkeitsabfrage sollten an meinem Standort allerdings 8Mbit/s möglich sein. Kann mir hier jemand weiterhelfen.
Hallo Johannes,

habe mir deinen Anschluss angesehen und bei deiner Leitung ist die maximal mögliche Bandbreite von 4/0,5 eingestellt. Mehr lässt die Leitung leider nicht zu.

Lg Kornelia
L
A1_Hermann schrieb:
Hallo lato, 
 
mit ADSL 2+ würdest du wahrscheinlich auf etwas mehr Bandbreite kommen, 10 Mbit gehen sich aber nicht ganz aus voraussichtlich. 
 
Von Glasfaserpower 16 kann ich dir also im Moment nur abraten. Wenn es überhaupt geht, dann nur mit 10 Mbit. 
 
Denkbar ist, dass sich das in recht naher Zukunft mit Vectoring ändern könnte. Ich schicke dir schon einmal ein neues Modem, dass das dann unterstützt. Aktuell ist es das beste, noch abzuwarten. 
 
lg
Hermann
Hallo Hermann!
 
Vielen Dank dass du dir meine Leitung angesehen hast. Dass es zurzeit nicht besser geht habe ich fast befürchtet. Somit liegt meine letzte Hoffnung in das von dir angesprochene Vectoring. Hast du eine Ahnung bist wann das bei mir möglich sein könnte und ob ich mich dafür noch wo anmelden muss?
 
Besten Dank und ein schönes Wochenende!
Thomas
A1_Kornelia
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lotus_hassmord schrieb:Liebe a1-community
am Samstag gab es eine Störung, habe bei der Hotline angerufen, die haben bei der Leitung herumgemessen, anscheinend macht mein Telefon (das ich quasi nie benutze) Faxen. Das Telefon abgehängt, Leitung neu eingestellt, leider habe ich jetzt nur noch 777Kbps up (vorher 3000). Die Dame am Fon hat mir gesagt, dass sich die Leitung binnen 72 Stunden von selbst auf den vorherigen Maximalwert einstellen wird, dies ist aber nicht passiert. Habe jetzt das Modem neu gestartet, vielleicht tut sich ja was.
Ich habe keine Ahnung, wieso es am Samstag zu dieser Störung kam, aber irgendwie vermute ich, dass der Dauerregen etwas damit zu tun haben könnte. Habe Gigaspeed 16 seit mehr als einem Jahr (seit Mai mit 3Mbit up) und hatte immer! die volle Bandbreite und nie Probleme.
Wenn jemand vom A1-Team sich meine Leitung anschauen könnte, wäre ich sehr dankbar. Und erst recht über Informationen über die Störung. Würde mein Telefon schon gerne wieder anschließen können...
Danke im Voraus.
Mfg Thomas
Hallo Thomas,

habe mir deinen Anschluss angesehen und derzeit sind laut Messung nur die 896 im Upload möglich. Kann mir aber nicht erklären warum und mittels Fernwartung kann man dies auch nicht nachvollziehen. Leider gibt es keine genauen Einträge, was die Störung verursacht hat.

Ich kann dich nur bitten, dass du dich erneut bei der Serviceline meldest und eine Störungsmeldung aufgibst. Ich denke dies muss sich ein Techniker vor Ort ansehen, denn von selbst wird sich dies eher nicht regulieren.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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TCM05 schrieb:
Guten Morgen!

Mein Anschluß wurde gestern auf Glasfaser Power 30 umgestellt, laut Telefonauskunft sind bei mir 27Mbit möglich, meine Fritzbox sagt mir eine Leitungskapazität von 51010Kbit. Aktuell beträgt meine Geschwindigkeit 17,4Mbit, vor der Umstellung waren es 16,2Mbit.

Dauert das mit der automatischen Anpassung so lange und was wird dabei genau gemacht?

mfg TCM05

Hallo TCM05,
habe mir deinen Anschluss angesehen und eine Provisionierung gemacht. Nun hast du die volle Bandbreite von 30/6 zu Verfügung.
Lg Kornelia
A1_Kornelia
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6i6i schrieb:
Hallo Liebes A1 Team!

Kann hier bezgl. Uploadgeschwindigkeit noch etwas optimiert werden?
Hallo 6i6i,

habe mir deine Anschluss angesehen und deine Bandbreite ist auf den maximal möglichen Wert von 6/0,5 eingestellt. Mehr ist bei deinem Anschluss leider nicht möglich.

Lg Kornelia
N
Hallo liebes A1 Team
 
Kann man meine Breitbandverbindung noch optimieren?
 
Danke
A1_Kornelia
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VKWler schrieb:habe unter der Emailadresse meine aon Kundennummer eingetragen
Hallo VKWler,

danke für die Aktualisierung deiner Daten. Habe mir deinen Anschluss nun angesehen und konnte deine Bandbreite von 25/3 auf maximal mögliche 27/3 erhöhen.

Lg Kornelia

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