Hallo A1-Team!
Gestern habe ich zum zweiten Mal bei der Hotline angerufen, da ich seit einer Woche keine Verbindung mehr zum Internet herstellen konnte (WAN Verbindung konnte nicht aufgebaut werden). Der Kollege hat nun meinen Anschluss auf 1,1 Mbit runtergedreht.
Nun kann ich zwar wieder eine Verbindung herstellen, aber wie kann es sein das von heute auf morgen 70% von meiner Leitungsleistung verloren geht???
Bitte um dringende Überprüfung der Leitung, ich hätte zumindest gerne die 3,2Mbit, die vorher über Monate ohne Probleme liefen, wieder!
Könnt ihr mit bitte auch Auskunft geben, wie es um die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit von mobilem Internet an meinem Standort steht?
Sollte das mit er Leitung nicht mehr besser werden, kann ich von meinem bestehenden Breitbandvertrag (Laufzeit noch bis Ende 2012) auf einen mobilen Vertrag umsteigen?
Lg
Michael
deinen wunsch auf bandbreiten optimierung kannst du
hier posten.
grüße muuh166
Hallo muuh166!
Danke für deinen Hinweis.
Kann ich mein Posting irgendwie verschieben, oder muss ich das ganze dort nochmal reinstellen?
Nett wäre, wenn mir die anderen Fragen auch jemand beantworten könnte.
Lg
Michael
von 6 Mbits auf 1.5 Mbits gedrosselt!! hab keine Ahnung warum, vor einem Monat hatte ich noch knappe 6Mbits.
bitte um Hilfe
Hallo,
würde sich bitte mal jemand meine Leitung ansehen, ist das bereits das maximum oder geht noch mehr. Ich erreiche nur einen Download von 0,9 Mbit/s und einen Upload von 0,2 Mbit/s.
Hallo,
Ich muss jetzt schon täglich mein Modem reseten
und meine DL und UL Geschwindigkeit ist ein "Witz".
Splitter wurde auch schon gewechselt, hat aber nichts gebracht
DL = 1,5 MBit/s
UL = 0,27 MBit/s
Wenn das so weiter geht, werd ich wieder zu meinem "alten" Anbieter wechseln müssen
Gruß
Servus
B&J-G,
habe gleich deine Leitung gemessen. Du bist bereits auf 16 Mbit/s eingestellt.
Wünsche dir viel Freude beim Gigaspeed-schnellen Surfen.
Liebe Grüße
Juri
Hallo,
ich habe seit 3 wochen gigaspeed 16 funktioniert gut download 9,4 und upload 0.3 wollte aber fragen ob da noch mehr geht da der upload vorher auch ( mit der 2 mbit leitung ) gleich schnell wahr. vielleicht könnte man noch einmal eine optimirung durchführen .
danke
lg john
ussmarce77 schrieb:Hallo!
Wir sind im Oktober letzten Jahres in unser neues Haus eingezogen.
Bei der Herstellung des Anschlusses sagte uns der Techniker damals, dass die Leitung sehr alt (Kupfer?) und sehr lang (ca. 9 km) ist, auf der wir hängen. Es wird aber gerade (September - Dezember 2011) ein LWL verlegt und unsere Leitung nach fertigstellung umgeschlossen. Nun habe ich vor ca. 2 Wochen mit einem Techniker telefoniert, und der hat gemeint, die Leitung ist fertiggestellt, nur umgeschlossen sind wir nicht. Er hat auch unsere Leitung gemessen und einen Download von 288 kb festgestellt :(
Kann uns wer benachrichtigen wann bzw. ob wir überhaupt auf das neue LWL Netz umgestellt werden?
Danke
Marce
Hi Marce,
eine Umstellung auf einen FttH Anschluss mit VDSL (Infos zu diesen technischen Begriffen
hier ) ist mit der Zusatzoption Gigaspeed möglich.
Alle Infos zum Produkt Gigaspeed findest du hier:
http://www.a1.net/internet/gigaspeed
lg
Thomas
reepje123 schrieb:Sicher gehen sich die aus!!
Sehe dir dein eigenen Beitrag vom 23.12.2011 um 15:49 an!
Da hast du geschrieben, dass du die Leitung auf 6 Mbit/s eingestellt hast und sie daher am äußerssten limit ist, also es MUSS sich ausgehen, wenn auch knapp!
Hallo reepje123,
Leitungswerte sind gewissen Schwankungen unterworfen, die auch auftreten, wenn alles in Ordnung ist. Wenn deine Leitungswerte also mit 6 Mbit schon absolut am Limit waren, ist damit zu rechnen, dass es mit dieser Bandbreite zu Problemen (Unterbrechungen oder Komplett-Ausfall der Internetverbindung) kommen wird (daher auch der Hinweis darauf, dass die Werte schon am Limit sind). Daher ist es notwendig, die Bandbreite zu reduzieren, wenn die Leitungswerte zu kritisch werden.
Habe mir deinen Anschluss gerne noch einmal für dich angesehen. Mittels manueller Bandbreiteneinstellung konnte ich dir 5 Mbit einstellen.
lg
Thomas
Erst mal vielen Dank, dass Sie sich die Leitung noch ein mal angeschaut haben.
Ich verstehe schon, dass es eine alte Leitung ist und man nicht 100% erwarten kann, aber die 6Mbit, die ich vorher hatte, hatte ich ohne Probleme.
Es gab keine Unterbrechnungen, bzw Ausfälle, alles hat einfach super funktioniert.
Daher meine Frage: Wiso vorher schon und jetzt nicht mehr, wenn alles super funktioniert hat?
Foxgame schrieb:Hallo
wäre es möglich eine Bandbreiten-Optimierung durchzuführen. Seit ich den Pirelli durch eine Fritzbox ersetzt habe ist die Geschwindigkeit schon ein bisschen besser. Könnte vll. auch ermittelt werden was bei einem Abschluss von Gigaspeed 16 wirklich bei mir ankommen würde?
Vielen Dank
Grüße
Foxgame
Hallo Foxgame,
habe die Bandbreitenoptimierung gerne angestoßen: Ein höherer Speed also die derzeit eingestellten 6Mbit/s ist leider nicht möglich.
@A1 Gigaspeed: Laut Machbarkeitsprüfung ist es bei dir verfügbar - aller Wahrscheinlichkeit nach mit etwa 14-16 Mbit/s. Wie viel Geschwindigkeit du bei Herstellung genau erreichst, können wir dir jetzt noch nicht mit Sicherheit sagen. Es aber recht gut aus an deinem Standort!
lg,
Christian
Hallo,
ich wurde darauf hingewiesen, dass es hier einen Sammelthread gibt und scheinbar falsch gepostet habe und meine Wünsche wohl hier deponieren sollte!
Nun zu meinem Problem - ich habe nun mal über einen längeren Zeitraum öfter den A1 Speedtest laufen lassen, weil mir in letzter Zeit aufgefallen ist, dass es immer wieder mal Probleme mit dem Internet gab!Geschwindigkeit usw.
Erst gab es immer wieder Probleme mit dem Verbindungsaufbau und abgebrochenen WLAN verbindungen - Hotline empfahl Test ohne vorhandenen Router zu machen! Update des Routers hat diese Probleme beseitigt!
So übrig blieb im Endeffekt trotzdem der lahme DL und UL Speed! Bester Ergebnisse beim A1 Speedtest 1,5 Mbit DL und 0,3 Mbit UL - durchschnittlich 1-1,3 Mbit DL und 0,1-0,2 Mbit UL!
Bei den Bauarbeiten (aushubarbeiten) meines Nachbarn wurde die Telefonleitung in den letzten 1 - 1 1/2 beiden Jahren die Telefonleitung in unmittelbarer nähe 2 mal gekappt! Könnte hier evtl. auch ein Problem bestehen!
Könnten Sie hier mal nachsehen ob hier was möglich wäre oder etwaiige oft angesprochene Optimierungsmaßnahmen einleiten?
Wie kann ich Ihnen den Telefonanschluss mit teilen - Tel Nr od. Anschrift sollte ja reichen - ohen das hier öffentlich zu Posten! Kann ich jemanden einen Privat Nachricht senden? Es handelt sich nämlich um den Telefonanschluss meines Vaters, auf welchem ich hier hauptsächlich in der großen weiten welt herum surfe!
Vielen Dank schon jetzt für Ihr bemühen! 😃
snojum schrieb:hallo,
hab seit einiger zeit im zuge eines modemwechsels von aon-kombi auf a1-kombi umgestellt, hab aber das gefühl, dass nichts schneller geworden ist. hab jetzt den "speedtest" gemacht und gesehen das die geschwindigkeit meiner verbindung bei 4,2 mbps (download) liegt. das modem hab ich auch schon einmal neu gestartet.
lg tate
Hi tate,
habe es gerne geprüft: Eine höhere Geschwindigkeit als die bei dir derzeit eingestellte ist an deinem Standort derzeit leider nicht möglich.
lg,
Christian
Hallo Thomas,
danke für die Antwort.
Mich würde interessieren, ob wir schon auf FTTN umgestellt sind bzw. wann wir auf das umgestellt werden, dass würde unsere Verbindung ja wahrscheinlich auch schneller machen als die 288 kb.
Zumindest hat mir das der Techniker am Telefon gesagt, das unsere Verbindungsleitung noch "umgestellt" wird.
Grüße
Marce
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
ernst8888 schrieb:Hallo, das Speedtestergebniss unverändert
DL 0.44 mbps
UL 0.44 mbps
RTT 13ms
Capacityspeed 0.44 mbps
Ich hatte aber schon mal 1.2mbps und wäre zufrieden. Was kann man da noch machen?!
DANKE vorab schon mal
lg Ernst
Hallo Ernst,
habe bei deinem Account einige Datenbankeinträge neu gesetzt. Möglich, dass die Geschwindigkeit durch einen Fehler gebremst wurde.
Bitte probiere es noch einmal mit einem Speedtest, jetzt sollte wesentlich mehr herauskommen.
Übrigens sind deine Leitungswerte schon absolut an der Grenze- derzeit ist dein Modem aber synchron. Wenn du öfters Verbindungsabbrüche hast, melde dich bitte beim A1 Service Team 0800 664 100 um die Bandbreite zu reduzieren und evtl. einen Service Techniker Termin zu vereinbaren.
lg
Thomas
Danke an den Hinweis von muuh166, mein Anliegen hier zu posten:
Hallo A1-Team!
Gestern habe ich zum zweiten Mal bei der Hotline angerufen, da ich seit einer Woche keine Verbindung mehr zum Internet herstellen konnte (WAN Verbindung konnte nicht aufgebaut werden). Der Kollege hat nun meinen Anschluss auf 1,1 Mbit runtergedreht.
Nun kann ich zwar wieder eine Verbindung herstellen, aber wie kann es sein das von heute auf morgen 70% von meiner Leitungsleistung verloren geht???
Bitte um dringende Überprüfung der Leitung, ich hätte zumindest gerne die 3,2Mbit, die vorher über Monate ohne Probleme liefen, wieder!
Könnt ihr mit bitte auch Auskunft geben, wie es um die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit von mobilem Internet an meinem Standort steht?
Sollte das mit er Leitung nicht mehr besser werden, kann ich von meinem bestehenden Breitbandvertrag (Laufzeit noch bis Ende 2012) auf einen mobilen Vertrag umsteigen?
Lg
Michael
Hallo A1 Team,
Danke es hat geklappt! Zwar etwas unter meinen Erwartungen (12 Mbit down dafür aber 1Mbit up); aber was für mich sehr wichtig ist: endlich wieder 30ms schnelleren ping! Dachte schon ich muss mit dem schlechteren ping leben.
Vielen Dank inzwischen,
LG
Georg
hallo christian,
danke fürs nachschauen,
lg, tate
Hi,
wie ich sehe hast du schon beim A1 Service Team 0800 664 100 angerufen, die Geschwindigkeit wurde inzwischen optimiert.
Grundsätzlich wird auch bei Gigaspeed 16 die Bandbreite nach best effort eingestellt, das heißt so schnell wie am jeweiligen Anschluss möglich, mindestens 10 Mbit, maximal 16 Mbit.
Wenn man nach mehreren Tagen nur 10 Mbit erreicht gibt es also 2 Möglichkeiten:
- Es ist nicht mehr Bandbreite möglich, oder
- die Optimierung hat noch nicht funktioniert
Am besten also immer zuerst zur Überprüfung melden, entweder telefonisch, per Kontaktformular oder hier.
lg
Thomas
intruder1912 schrieb:hi,
ich hab jetzt mal die aon email im a1.net bereich eingetragen, hoffe das hilft euch.
greets
Hallo intruder1912! Danke für die Aktualisierung deiner Daten. Damit konnte ich deinen Anschluss gleich finden. Ich habe dir nun die 2 Mbit/s eingestellt.
Da dein altes KombiPaket auf maximal 2 Mbit/s beschränkt ist, könntest du mit einem Produktwechsel mehr Bandbreite bekommen. Technisch wären um die 6 Mbit/s bei dir realisierbar.
Ob und wie der Umsteig möglich ist, erfährst du einfach telefonisch bei meinen KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Liebe Grüße,
Alexandra
Liebes A1 Team,
habe vor kurzem auf Gigaspeed 16 umgestellt und der Down/upload speed lässt momentan leider zu wünschen übrig. Könntet Ihr bitte überprüfen ob ob noch mehr Down/upload speed machbar ist?
Download: ca. 9 Mbit
Upload: ca. 0,35Mbit
Das Modem läuft schon über 72 Std. und einen Neustart habe ich schon durchgeführt.
Danke
mfg Stefan
Hallo Kollegen
Ich bin vor kurzem auf GS 16 umgestellt worden, die 72 Stunden sind bereits vorbei allerdings habe ich noch nicht die volle mögliche Bandbreite.
Bitte um Überprüfung, hier einen Teil meiner Leitungsdaten:
Max: Upstream rate = 3944 Kbps, Downstream rate = 70000 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 394 Kbps, Downstream rate = 10280 Kbps
SG
Ernst
Hallo
wir haben unseren neuen internetanschluss bereits seit 4 tagen und haben noch immer 1Mb DL, habe auch schon einen neustart durchgeführt hat aber nichts gebracht!!
bitte um hilfe
Danke
Chrira
