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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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B
Hallo Bernd,
danke für Deinen Hinweis, habe jetzt die Daten geändert.
Natürlich handelt es sich um einen A1 Festnetz Intenetzugang.
Wie gesagt, seit der Zugang unterbrochen war ist die Geschwindigkeit um die Hälfte reduziert, was eigentlich Steinzeit ist.
Bitte um Info!
Danke und lg. Ehrenfried  
P
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Hallo, könnte jemand von A1 bitte meine Upload-Speed von 0,9Mbit/s auf 1,0Mbit/s erhöhen? Das bisserl denke ich sollte sich noch ausgehen sofern es die Leitungswerte erlauben. Danke im Voraus.
A1_Bernd
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Redlucifer schrieb:Persönliche Daten entfernt.

Ich wurde hier her verwiesen da ich ich auch seit Zeiten unzufrieden mit meiner Down/Upload Rate bin!

Zur Erklärung: Hatte mit der 8Mbit den vertrag eröffnet bis dato war alles im Grünen Bereich!
Später dann auf auf die 16Mbit Leitung erhöht, was die ersten 2 Monate auch einigermaßen in Ordnung war, hatte zwar nicht 16Mbit aber zumindest im schnitt an die 13Mbit +/- 0,5Mbit. nun hab ich aber seit einigen Monaten nur mehr ~10.5Mbit, zudem kommen vermehrt Verbindungsabbrüche am WLAN und Starke Schwankungen hinzu. Teilweise fällt es runter auf ~5Mbit! dass kann es nicht sein, das mir der Telefon Service dazumal sagte es lege an der Telefon Leitung, wenn ich nach der Umstellung auf 16Mbit -~13Mbit hatte und jetzt nur mehr ~10Mbit. Ich bin schon ziemlich verärgert darüber das man da so dermaßen veralbert wird! (so fühle ich mich)! Mir ist durchaus klar das ich die 16Mbit nicht erreiche aber warum wird es immer langsamer? an den Geräten liegt es nicht, an den kabeln auch nicht (alles Original)
hatte zu Testzwecken alle Geräte aus gemacht und nur eines zum Test laufen lassen und das mit all meinen Geräten (2 PC, 3 Smartphone, Wii, BR Player) Getestet hatte ich über LAN Kabel (2Meter) und WLAN 2-5Meter.

Optimiert Sie es oder Schickt mir ein Neues Modem oder was auch immer!
macht was, denn lange werde ich da nicht mehr zu schauen!

xxx
A1 Glasfaser Power 16
Hallo Redlucifer!

Bzgl. WLAN: Solltest du desöfteren Probleme mit der Stabilität haben, empfiehlt es sich, dass du über die Modemoberfläche den WLAN Kanal umstellst. Die Anleitung findest du hier: http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/A1_Sicherheit_WLAN_PRG-AV4202N.pdf
Gewisse Schwankungen der Bandbreite über WLAN sind jedoch generell nicht außergewöhnlich und können vorkommen. Vielleicht liegt es an einer Störquelle, dass dein WLAN nicht wie gewünscht funktioniert.

Ich kann natürlich nur von den Fakten ausgehen, welche ich auf dem Monitor sehe. Offensichtlich stimmen diese jedoch nicht mit deinem Eindruck überein. An deinem Anschluss ist aktuell das Profil 12/0,8 Mbit eingestellt. Dies war schon immer so eingestellt und wurde auch nicht umgestellt von uns. Anhand der Leitungswerte ist keine Optimierung möglich an deinem Standort. Auch von den anderen Daten her, gibt es keinerlei Anzeichen, dass es irgendwelche Probleme an deinem Anschluss gegeben hätte.

lg, Bernd

P.S.: Desweitern verwundert mich ein Verweis auf eine "Kunden-helfen-Kunden" Plattform, wenn du mit deiner Bandbreite nicht zufrieden bist. Irgendwas ist hier sehr seltsam. Befürchte jedoch, dass wir dies hier nicht aufklären können und werden.
A1_Bernd
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wuschl123 schrieb:Dann bitte ich um den Kontakt, den ich per PN anschreiben kann. Danke!
Hallo wuschl123, sende mir via privater Nachricht deine Kunden- und/oder Rufnummer von dem betroffenen A1 Festnetz-Internet zu. Sehe mir dies gerne genauer an.

lg, Bernd
A1_Bernd
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wilnoef schrieb:Hallo,
könnten Sie bitte überprüfen ob bei mir eine höhere Download-Rate erzielt werden kann? Derzeit spuckt der Speedtest folgende Ergebnisse aus:
Download: 2.7 mbps; Upload: 0.3 mbps
Danke und LG,
wilnoef

Hallo wilnoef, willkommen in der A1 Support Community!
An deinem Standort mit den aktuellen Leitungswerten ist mehr möglich. Schienbar hat hier der automatische Mechanismus versagt. Liegt wohl daran, dass du erst neuerlich auf einen ARU umgestellt wurdest. Leider kann ich weder automatisch noch manuell die Bandbreite erhöhen. Habe daher eine Störungsmeldung aufgenommen. Die KollegInnen werden sich dies so rasch wie möglich ansehen.

lg, Bernd
Z
hi
 
Ich habe vor ein paar Wochen darum gebeten meine Leitung nochmal zu messen bzw. händisch auf 30/6 einzustellen.
 
Der freundliche Kundendienstmittarbeiter hat mir gesagt dass zur Zeit bei uns einen Optimierung der Anschlüsse läuft.
 
Ich sollte 2 Wochen warten und mich dann nochmal melden.
 
Laut meiner Fritzbox sollten 36792 Down  8448 Up als Leitungskapazität möglich sein.
 
Bitte stellt mich 30/6 ein das wär super.
 
mfg
Zimmi
R
Guten Morgen!

Bin jetzt (wieder) bei A1 Festnetz-Internet gelandet. Einer meiner Nachbarn kommt auf fast 8Mbit DL Rate und bei mir sind es nur knappe 4Mbit.
Ich weiß das ich ziemlich abseits wohne, aber die 200 Meter zum nächsten Nachbarn scheinen mir auch nicht so viel das die Speed gleich um die Hälfte sinkt.
Vielleicht lässt sich ja von Dir manuell die Geschwindigkeit ein wenig raufschrauben? Wäre sehr verbunden!


Die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung beträgt derzeit
Download3.4 mbps
Upload0.4 mbps


Ach ja, falls gebraucht: aonKundennummer ---

Vielen Dank im Voraus!

Robbsy

Edit A1_Bernd: Kundennummer entfernt, bitte keine privaten Daten in ein öffentliches Forum posten. Danke!
D
Hallo,
 
Mir wurde von einem Telekom Techniker mitgeteilt, dass sich auf technischer Seite wieder einiges getan hat, weshalb ich anfrage ob bei mir mittlerweile etwas mehr Geschwindigkeit möglich ist. 
 
Besten Dank!
 
Gruß,
Hans
A1_Bernd
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JimMorrison schrieb:Hallo A1-Helfer

Hab mich hier mal angemeldet und hoffe auf diesem Wege Antworten, bzw. Lösungen zu erhalten die mir WIRKLICH weiterhelfen. Bei der Hotline gibts nur die Standardaussagen, Leitung ok, geht nicht mehr.
Also, kurze Vorgeschichte: Bis Mitte Juni hatte ich überhaupt kein Problem mit meinem Internet, 8.7mbit down und 0.768mbit up beim normalen A1 Kombi Tarif - perfekt.
Dann gabs mal ein heftiges Gewitter, netter Einschlag ganz in der Nähe und seitdem Internet tot. Ok, kann passieren, warten wir ab... Hab dann nach 3 Stunden doch mal die Hotline angerufen und sogar schon für den nächsten Tag einen Techniker bekommen. Schnell wie ich finde, sehr gut. Es stellte sich dann heraus das bei einem Verteiler in der Nähe was defekt war.
Ok, dann hatte ich eine Zeitlang nur 2mbit/0.5mbit, wußte aber auch warum, kein Problem.
Mittlerweile wieder bei 8.7 down, aber immer noch bei 0.5 up. Und jetzt kommen wir langsam zu meinem Problem. Die Leitungsinfo im Modem spuckt mir als maximal Wert für den Upload nur 840kb aus. Ich bin mir sicher das der Max.Wert früher schonmal viel höher war, ich kann keine genaue Zahl nennen, aber da war mehr, ganz sicher!
Was mich nun stört ist zum Ersten natürlich das (zur Zeit) angeblich nicht mehr wie 512kb up drin sein soll (wobei ich ja vorm Blitzschlag schon bei 768 lag) und zum Zweiten, weil ich eigentlich vor habe auf GPower 16 umzusteigen und ich das nicht nur wegen des besseren Downloads machen wollte, sondern ich auch den Upload wichtig finde. In meiner Gegend ist nämlich schon seit längerem G16 und G30 verfügbar. Die Frau Hotline meint jedenfalls ich kann 16 oder 30 nehmen, soll mich aber mit max 1mbit Upload zufrieden geben. (der ja jetzt schon nicht mal möglich sein soll)

So, und nun die Bitte an die Engel. Bitte könnt ihr das mal überprüfen (lassen) oder was auch immer. Vielleicht gibt es ja doch irgendwo eine Störung, die aber nicht als Störung erkannt wird. Das Modem, obwohl es funktioniert, doch einen Schlag ab? Die Telefondose? Vom Verteiler bin ich auch nicht weit weg. Generell ist hier alles neu eigentlich (Neubau) Also eigentlich müsste ich, sollte ich G16 nehmen, ja gute Werte erhalten?!
Danke schonmal fürs Erste...

Hallo JimMorrison, willkommen in der A1 Support Community!
Die Leitungswerte im Upload sehen wirklich nicht besonders berauschend aus. Aktuell wird gerade die Bandbreite an deinem Anschluss optimiert, hat mit der Bestellung von A1 Glasfaser Power 16 zu tun. Bitte die nächsten Tage beobachten, ob sich an der Bandbreite was ändert. Falls nicht, bitte nochmals bei uns oder telefonisch melden.

lg, Bernd
andy1812
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Habe erst seit letzten Freitag Festnetz Internet mit 8mb, mehr geht leider nicht. Die Werte waren so zwischen 0,9 down- und 0,1 upload. Gestern bei A1 angefragt um eine Messung und Optimierung.



lg. andy
lg. andy
A1_Bernd
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uebsia1 schrieb:Nachdem sich mein Router gestern nicht einwählen konnte, wurde die Bandbreite herunter gesetzt. Bitte die Optimierung starten - vielleicht geht doch ein "bissal" mehr...
Vielen Dank!
Hallo uebsia1!
Aktuell hattest du 2 Mbit im Download eingestellt, konnte die Bandbreite auf 3/0,5 Mbit manuell für dich einstellen.

lg, Bernd
A1_Bernd
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Visitor schrieb:Hallo!

Vor fast genau 6 Monaten wurde hier meine Leitung von 3/25 auf 4/30 eingestellt und hat immer tadellos funktionert.

Seit ein paar Tagen ist meine Leitung jedoch wieder auf den ursprünglichen Werten:
Upstream rate = 3080 Kbps, Downstream rate = 25608 Kbps

Kann das bitte wieder jemand manuell umstellen?

Wie kann das passieren?
Kann es daran liegen dass mein Neffe mit dem Netzschalter des modems gespielt hat und es einige male innerhalb einer Stunde aus - und eingeschaltet wurde.
Dadurch eventuell der Anschein erweckt wurde dass das Einwählen nicht erfolgreich war und deshalb die Bandbreite um einen Schritt herabgesetzt wurde.

Hallo Visitor!
Ursache dafür, hat 21terDorfältester bestens beschrieben, hier geht es zu seinem Posting: *klick*
Habe dir nach einer Leitungsmessung gerade die Bandbreite auf 30/6 Mbit einstellen können.

lg, Bernd
A
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Informer87 schrieb:hallo ^^


Dann müsste die komisch "Standardmailbox" "a1.9xxxxxxxx@a1.net" doch auch schon reichen zum rausfinden wer der anschluss inhaber ist oder !? is ja auch die gleiche nr. wie die (9-Stellige) mehr lässt es mich da eh nicht eintragen bzw. hinterlegen, das schon seit 3 wochen mitlerweile.
Naja als anhang hab ich mal meine modem werte hinzugefügt falls es so klappen sollte.

mfg
Hallo Informer87,

hat wohl noch geklappt mit dem Eintragen deiner Adresse, jedenfalls habe ich deine Daten damit finden können :)

Mir werden aktuell im Downstream 11 dB Rauschabstand angezeigt, das ok aber schon eher knapp. Mehr Bandbreite kann ich dir allerdings nicht einstellen.

Im Upstream ist etwas mehr Reserve da. Allerdings können wir den nicht unabhängig von der Downloadbandbreite verstellen und dadurch sind auch hier maximal die schon eingestellten 512 Kbit möglich.

lg
Hermann
A
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andreasr81 schrieb:seit einer Woche habe ich einen neuen Festnetzanschluss. Mir wurde bei der Serviceline sehr nett geholfen und derzeit habe ich eine Leistung von 4,2 mb, Ping schwankt laufend. Das ist bei Onlinespielen sehr nervig.
Lt. Netzkarte sollte eine Leistung von 8mb möglich sein. Ist lt. Nachbarn auch verfügbar.
Könnt ihr das bitte nochmal prüfen?
Bis wann wird übrigens in meiner Gegend Glasfaser verfügbar sein?

Danke!!


Servus Andreas,

laut Leitungsmessung sollten mehr als 5 Mbit drin sein, hab dir noch einmal die Optimierung gestartet.

@ Ausbau: Infos findest du auf https://www.a1.net/s/FTTX - dort bitte auch auf den "NGA Rollout" Link klicken.

Warum der Ping schwankt kann man von hier aus schwer sagen. An der Leitung liegt es nicht, auch bei 5 Mbit solltest du gute Ping Zeiten haben.

Du kannst das mittels einiger Traceroute Statitstiken weiter eingrenzen, wie hier beschrieben.

lg
Hermann
S
Währe es denn möglich meine Bandbreite bitte auf 30 / 6 ein zu stellen. ? Momentan befinde ich mich noch imer auf 20/4.
 
Danke im voraus.
 
Lg.
 
A
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Sehr geehrtes A1 Team,
 
Habe soeben gelesen dass das Gigaspeed 30 (was ich derzeit habe) verstärkt bzw schneller geworden ist.  Ist das denn auch für bestehende Kunden auch so? Laut meinen Modem habe ich immernoch die alten Speed Daten eingetragen (25.6 Mbit / s Downstream / 3.1 Mbit / s Upstream) 
 
Wenn das auch für bestehende kunden gilt, könnt ihr mir das bitte freischalten?
Ich bitte um Rückmeldung! 
 
Mit freundlichen Grüßen
Amort01
Floridsdorfer77.
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Amort01 schrieb: Ist das denn auch für bestehende Kunden auch so?
Natürlich, seit Mai. 🙂 Das gilt klarerweise nur, wenn´s die Leitung auch packt. Ob bei Deinem Anschluß etwas zu machen ist, sieht sich einer unserer A1-Engel in den nächsten Tagen mal an. Bitte etwas Geduld. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
V
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Lieber A1_Bernd!
 
Vielend Dank für die schnelle Bearbeitung!
A1_Kornelia
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schaly schrieb:Ich sehe, dass mittlerweile 30/6 möglich wären, könnte da bitte jemand einen Blick darauf werfen?

Wie kann man verhindern, dass das Modem wieder auf 25,6/3,1 runtergeht, darf das Modem nie ausgeschaltet werden?
Hallo schaly,

habe mir deinen Anschluss angesehen und deine Bandbreite gerne wieder auf 30/6 eingestellt.

Durch die Bandbreitenerhöhung im Mai wurden alle Anschlüsse automatisch vom System überprüft. Dadurch hat das System deine Bandbreite wieder runtergestellt. Dies passiert leider automtisch um eine möglichst störungsfreie Leitung zu garantieren. Du kannst dies leider nicht verhindern, da unser System immer wieder automatisch deine Leitung checkt ob alles passt und manchmal dabei die Bandbreite runterschraubt. Sollte aber in nächster Zeit nicht mehr passieren.

Habe dir auf jeden fall die Bandbreite wieder höher eingestellt - solltest du Probleme mit dieser Einstellung bekommen kannst du dich gerne wieder melden und wir sehen uns das an.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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pfeffi schrieb:Ich habe seit 12 Tage Glasfaser Pover 16.
Mein download war noch nie höher als 9,38 mbps und der Upload liegt bei 0,68 mbps.
Das ich relativ weit von 16 mbps weg.
Gibt es eine möglichkeit die Bandbreite besser zu nützen.
Hallo pfeffi,

habe mir deinen Anschluss angeschaut und deine Bandbreite auf 16/3 eingestellt. Normalerweise hätte dies automatisch passieren sollen, aber ich hab es jetzt manuell für dich eingestellt.

Solltest du Probleme mit diesen Einstellungen bekommen kannst du dich geren wieder melden.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Abzeichen +6
Pinstripe666 schrieb:Hallo, könnte jemand von A1 bitte meine Upload-Speed von 0,9Mbit/s auf 1,0Mbit/s erhöhen? Das bisserl denke ich sollte sich noch ausgehen sofern es die Leitungswerte erlauben. Danke im Voraus.
Hallo Pinstripe666,

habe mir deinen Anschluss angesehen, doch leider ist bei deiner Leitung nicht mehr Uploadbandbreite möglich. Bei anderen Einstellungen könnte es zu vermehrten Problemen kommen.

Lg Kornelia
A1_Bernd
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a1user07 schrieb:Ich kann mich nur wiederholen.
Die defekte Leitung wurde ausgetauscht und so hoffe ich, dass Sie wieder einen Downstream von
6 mbit einstellen.

6mbit funktienieren problemlos, da ich mit solcher Geschwindigkeit schon seit fast 2 Jahren surfe!

Also bitte umstellen.

4mbit sind arg gering, Da bekomm ich von mobilen Internet mehr, obwohl ich ländlich wohne.
Hallo! Meine Kollegin hat dir vor kurzem geschrieben, dass wir an deinem Standort nicht mehr Bandbreite anbieten können: http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/BITTE-LESEN-Bandbreiten-Optimierung-Sammelthread-Bandbreite-nur/m-p/194151#M22791.

Ich habe nochmals eine Messung durchgeführt, leider hat sich von den Leitungswerten her nichts geändert. Eine Erhöhung der Bandbreite ist aktuell nicht möglich.

lg,
Bernd

P.S.: Ein Moderator hat dich bereits darauf aufmerksam gemacht, dass du bitte "A1" aus deinem Nicknamen entfernst. Daher bitte auch ich dich nochmals darum, dass du diesen Wunsch entsprechend nachkommst. Danke dir vorab dafür!
A1_Bernd
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baum1 schrieb:Hallo Bernd,
danke für Deinen Hinweis, habe jetzt die Daten geändert.
Natürlich handelt es sich um einen A1 Festnetz Intenetzugang.
Wie gesagt, seit der Zugang unterbrochen war ist die Geschwindigkeit um die Hälfte reduziert, was eigentlich Steinzeit ist.
Bitte um Info!
Danke und lg. Ehrenfried
Danke für die Aktualisierung deiner Daten!
Leider war die Bandbreite auf 1 Mbit nur eingestellt. Habe soeben die Optimerung für dich gestartet und die bestmögliche Versorgung für dich eingestellt.

lg, Bernd
B
Hallo liebe Support Community.
 
Scheinbar gab es mit der "Namen" - Umstellung von Gigaspeed 30 auf Glasfaser Power 30 eine Erhöhung des Uploads. Ich wollte fragen, ob Ihr so nett seid und das bei mir einstellt.
 
Danke,
Mike
B
Danke, kann aber erst am Freitag testen, da ich unter der Woche in Wien bin.
 
lg
Ehrenfried

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