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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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A1_Bernd
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BernhardPunz schrieb:Hallo liebe Leute!

Ich hatte jetzt seit meiner Umstellung auf Gigaspeed 30 auch schön meine 28-30 Mbit/s Download und etwa 4 Mbit/s Upload...

Seit etwa 4 Wochen hab ich nur noch 20 Mbit/s Download und 2-3 Mbit/s Upload.

Wäre schön wenn sich da was machen ließe, immerhin zahle ich ja auch für die 30 Mbit :)

Danke & LG,
Bernhard
Hallo Bernhard! Habe mir gerade die Leitungswerte angesehen und auch nochmals durchgemessen. Anhand den Leitungswerten her kann ich die Bandbreite von 22/3 Mbit für dich auf das Profil 27/3 Mbit einstellen. Die Leitungswerte sind damit zwar hoch, aber in einem Bereich, wo es keine Probleme mit der Stabilität geben sollte. Sollte es trotzdem Probleme mit der Stabilität geben, melde dich bitte gleich direkt unter 0800 664 100. Die KollegInen können kann entsprechend sofort darauf reagieren darauf.

Ein höherer Upload ist erst mit dem 30 Mbit Profil wieder möglich, dieses kann ich dir jedoch nicht einstellen.

lg, Bernd
B
Hallo!
 
Das ist/wäre fein wenn die Downrate zumindest wieder auf 27Mbit wäre! Ein paar Speedtests auf Speedtest.net haben aber bis jetzt trotzdem nur eine Downloadrate von 23Mbit (sowohl über WLAN als auch über LAN) gezeigt. Wurde es denn schon umgestellt oder hast du noch auf eine Antwort von mir gewartet?
 
lg,
Bernhard
A1_Bernd
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Hallo Bernhard, 27/3 Mbit habe ich dir schon eingerichtet. Bitte ggfs. Modem neustarten und danach in die Oberfläche sehen, ob du die Bandbreite dort auch korrekt so eingerichtet hast.
Sollte es dennoch Probleme geben, bitte direkt unter 0800 664 100 anrufen, damit wir uns dies gleich mit dir gemeinsam ansehen können.

lg, Bernd
A1_Elisa
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Hallo impa,
impa70 schrieb:Ich habe nun die A1 Adresse hinterlegt, hoffe ihr findet das jetzt, wenn nicht dann bitte melden. (Ich selbst hab immer wieder Probleme mit diesen A1 Adressen (aber das liegt ja wohl an mir)
ja, jetzt hat es geklappt und ich konnte dich in unserem System finden. :-)
Deine Leitungswerte habe ich mir gerade angesehen. Laut System haben meine Kollegen gerade vor 2 Tagen eine Bandbreitenoptimierung bei dir durchgeführt. Noch mehr ist bei deiner Leitung technisch nicht möglich.

Liebe Grüße,
Elisa
A1_Bernd
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wuschl123 schrieb:Hallo!

Der Anschluss hier ist neu und folgendermaßen konfiguriert:

Downstream Bandbreite:2183 KbpsUpstream Bandbreite:262 Kbps Diverse Speedtests zeigen mir, dass die Leitung am Anschlag des Download-Limits funktioniert, daher vermute ich, dass mehr als 2 MBit möglich wären. Ich habe gelesen, dass es hier diverse Engel geben sollen, die sich solcher Probleme annehmen? 😉 Mein Account ist verknüpft.
Hallo wuschl123, willkommen in der A1 Support Community! Die Verknüpfungen können wir nicht einsehen. Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Danach bitte hier nochmals melden, dann sollten wir deinen Internetzugang finden und können uns dies genauer ansehen.

Danke vorab & lg, Bernd
A1_Bernd
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baum1 schrieb:Hallo,
bei mir war die Internetverbindung unterbrochen.
Am Donnerstag kam dann der Techniker und brachte eine Verbindung zustande, aber seitdem habe ich nur eine Geschwindigkeit von nicht mal 1mb Download.
Vorher war das Ganze viel schneller.
Bitte um Info, was man dafür tun kann, oder muss ich mich damit abfinden?

Hochachtungsvoll
Baum1

Hallo Baum1, willkommen in der A1 Support Community!
Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

Aktuell ist hier eine Tele2 Adresse eingetragen. Solltest du Tele2 Kunde sein, wende dich bitte direkt an den Tele2 Support. Wenn es um einen A1 Festnetz-Internet Zugang geht, dann bitte oberhalb beschrieben vorgehen und uns Bescheid geben, sobald du die Daten angepasst hast.

Danke dir vorab & lg, Bernd
Redlucifer
Persönliche Daten entfernt.

Ich wurde hier her verwiesen da ich ich auch seit Zeiten unzufrieden mit meiner Down/Upload Rate bin!

Zur Erklärung: Hatte mit der 8Mbit den vertrag eröffnet bis dato war alles im Grünen Bereich!
Später dann auf auf die 16Mbit Leitung erhöht, was die ersten 2 Monate auch einigermaßen in Ordnung war, hatte zwar nicht 16Mbit aber zumindest im schnitt an die 13Mbit +/- 0,5Mbit. nun hab ich aber seit einigen Monaten nur mehr ~10.5Mbit, zudem kommen vermehrt Verbindungsabbrüche am WLAN und Starke Schwankungen hinzu. Teilweise fällt es runter auf ~5Mbit! dass kann es nicht sein, das mir der Telefon Service dazumal sagte es lege an der Telefon Leitung, wenn ich nach der Umstellung auf 16Mbit -~13Mbit hatte und jetzt nur mehr ~10Mbit. Ich bin schon ziemlich verärgert darüber das man da so dermaßen veralbert wird! (so fühle ich mich)! Mir ist durchaus klar das ich die 16Mbit nicht erreiche aber warum wird es immer langsamer? an den Geräten liegt es nicht, an den kabeln auch nicht (alles Original)
hatte zu Testzwecken alle Geräte aus gemacht und nur eines zum Test laufen lassen und das mit all meinen Geräten (2 PC, 3 Smartphone, Wii, BR Player) Getestet hatte ich über LAN Kabel (2Meter) und WLAN 2-5Meter.

Optimiert Sie es oder Schickt mir ein Neues Modem oder was auch immer!
macht was, denn lange werde ich da nicht mehr zu schauen!

xxx
A1 Glasfaser Power 16
W
Merkwürdig.
 
Unter "Ihre Login Berechtigung" scheinen Aon-Kundennummer und Internet-Benutzername auf, so wie hier http://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 beschrieben.
 
Der einzige Unterschied ist, dass ich als E-mail Adresse meine GMail Adresse verwendet habe und nicht die AON-Adresse, da ich diese nicht nutze.
 
Gibt es eine andere Möglichkeit die Benutzerdaten mitzuteilen?
Floridsdorfer77.
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@ Redlucifer: bitte sei so nett und hinterlege die entsprechenden Daten inkl. der Standardadresse (die mit der 9er-Nummer) im Profil. > Infos & Anleitung < Danke. :)

@ wuschl123: unter Umständen wird Dir einer unserer A1-Engel schreiben, daß Du ihm die Daten per PN schicken darfst. Wenn Du gleich die Standardadresse, die die Internetkundennummer beinhaltet, im Profil hinterlegst, kann sich sich´s jemand vom Team in ca. 2 Tagen ansehen. Optional kannst Du Dich natürlich auch an den Kundendienst Tel.: 0800/664-100 wenden.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
Redlucifer
die daten sind doch alle schon eingetragen, keine anung was sie von mir wollen.
Floridsdorfer77.
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Redlucifer schrieb: ..., keine anung was sie von mir wollen.
Was ich will? Ganz einfach: keine vertraulichen Daten im Post lesen müssen. ;)

Redlucifer schrieb: die daten sind doch alle schon eingetragen,...
Sehr gut. 🙂 Kann ich aber nicht wissen, denn als normaler User mit zusätzlich verliehener "Hausmeisterfunktion" habe ich keine Einsicht in fremde Profile -> Datenschutz.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
W
Hallo,
könnten Sie bitte überprüfen ob bei mir eine höhere Download-Rate erzielt werden kann? Derzeit spuckt der Speedtest folgende Ergebnisse aus:
Download: 2.7 mbps; Upload: 0.3 mbps
Danke und LG,
wilnoef
 
A1_Bernd
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goofy6771 schrieb:Hallo A1 Community Moderatoren,

Ich habe seit einigen Tagen mein Festnetz Internetanschluss bekommen und auch das Modem läuft seit dem ununterbrochen.

Auch habe ich es nach den ersten 72 Stunden schon mehrmals neu gestartet.Jedoch ist mein Anschluss noch immer an auf 256/1088 eingestellt.Könnte hier mal jemand nachprüfen, ob nicht doch etwas mehr möglich ist?

Vielen Dank im Voraus!
Hallo goofy6771, willkommen in der A1 Support Community!
Habe mir gerade die Leitungswerte angesehen. Bei dir ist mehr Bandbreite möglich. Leider hat die automatische Provisionierung bei deinem Anschluss nicht funktioniert, dadurch bist du auf der Startbandbreite eingestellt geblieben.
Habe aber manuell nun nachgeholfen und konnte dir das Profil 8/0,7 Mbit einrichten.

lg, Bernd
W
Dann bitte ich um den Kontakt, den ich per PN anschreiben kann. Danke!
Redlucifer
Ok, das löst aber jetzt nicht mein Problem wenn sie da keine Einsicht haben. Also war die ganze Schreiberei wider total um sonst.
Floridsdorfer77.
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Hier gibt´s auch speziell gekennzeichnete A1-Mitarbeiter, die zusätzlich in der Community mitmischen und natürlich Einblick in fremde Profile haben. 😉 Deren Antwort dauert in der Regel 2-3 Werktage (ohne Sa.). Bitte etwas Geduld.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
U
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Nachdem sich mein Router gestern nicht einwählen konnte, wurde die Bandbreite herunter gesetzt. Bitte die Optimierung starten - vielleicht geht doch ein "bissal" mehr...
Vielen Dank!
21terDorfältester
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Visitor schrieb:Hallo!

Vor fast genau 6 Monaten wurde hier meine Leitung von 3/25 auf 4/30 eingestellt und hat immer tadellos funktionert.

Seit ein paar Tagen ist meine Leitung jedoch wieder auf den ursprünglichen Werten:
Upstream rate = 3080 Kbps, Downstream rate = 25608 Kbps

Kann das bitte wieder jemand manuell umstellen?

Wie kann das passieren?
Hallo Visitor

Es kann natürlich sein das die automatische Bandbreitenoptimierung die Geschwindigkeit reduziert, weil es Optimal funken soll und durch das ein und ausschalten der Eindruck einer schlechten Verbindung entsteht.

Grüße 21terDorfältester
I
Hallo
 
Ich hab nun schon X mal versucht die daten einzutragen unter ::: "Login verwaltenHier können Sie bequem Ihren Mein A1 Login verwalten.Internet, TV, Festnetz-Anschluss hinzufügenGeben Sie hier Ihre A1 Internet-Daten bekannt. Sie finden diese auf Ihrem Datenbrief.Brauchen Sie in diesem Schritt Hilfe? Hilfe & DetailsBenutzername (10-stellig):*Persönliches Kennwort (8-stellig):*"
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
was wiederum zu dem tollen fehler kommt; "Es ist ein Fehler aufgetreten!Unexpected error, please try again". -.-
 
Egal wie oft, zu welcher zeit und mit welchen Browser (Chrom, Firefox oder Opera). Jetzt ist nun die frage wie komm ich da weiter das die daten da übernommen werden können und sich ein techniker meine leitung ansehen und ggf. vieleicht hoch schrauben kann ?
 
mfg 
 
Floridsdorfer77.
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Für den Notfall reicht auch die Hinterlegung der Standardadresse (die mit der 9er-Nummer). > Klick < die Übernahme ins Profil dauert ein paar Stunden, aber das macht nichts, denn es ist gleich Wochenende, wo keine A1-Engel in der Community herumschwirren. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
I
hallo ^^
 
 
Dann müsste die komisch "Standardmailbox" "a1.9xxxxxxxx@a1.net" doch auch schon reichen zum rausfinden wer der anschluss inhaber ist oder !? is ja auch die gleiche nr. wie die (9-Stellige) mehr lässt es mich da eh nicht eintragen bzw. hinterlegen, das schon seit 3 wochen mitlerweile. 
Naja als anhang hab ich mal meine modem werte hinzugefügt falls es so klappen sollte.
 
mfg
A
seit einer Woche habe ich einen neuen Festnetzanschluss. Mir wurde bei der Serviceline sehr nett geholfen und derzeit habe ich eine Leistung von 4,2 mb, Ping schwankt laufend. Das ist bei Onlinespielen sehr nervig.
Lt. Netzkarte sollte eine Leistung von 8mb möglich sein. Ist lt. Nachbarn auch verfügbar. 
Könnt ihr das bitte nochmal prüfen? 
Bis wann wird übrigens in meiner Gegend Glasfaser verfügbar sein?
 
Danke!!
 
 
S
Guten Tag!
 
Am ‎14-02-2014 wurde nach einem Posting hier durch A1_Hermann unsere Bandbreite von 25.6 Mbit / s Downstream / 3.1 Mbit / s Upstream auf 30/4 Mbit erhöht, allerdings ist zu einem unbekannten Zeitpunkt die Bandbreite wieder auf 25,6/3,1 gerutscht.
Ich sehe, dass mittlerweile 30/6 möglich wären, könnte da bitte jemand einen Blick darauf werfen?
Eventuell hat es etwas mit der Umstellung von Gigaspeed30 auf Glasfaser30 zu tun?
Wie kann man verhindern, dass das Modem wieder auf 25,6/3,1 runtergeht, darf das Modem nie ausgeschaltet werden?
 
Vielen Dank im Voraus und
mit freundlichen Grüßen, schaly
P
Ich habe seit 12 Tage Glasfaser Pover 16.
Mein download war noch nie höher als 9,38 mbps und der Upload liegt bei 0,68 mbps.
Das ich relativ weit von 16 mbps weg.
Gibt es eine möglichkeit die Bandbreite besser zu nützen.
A
Ich kann mich nur wiederholen.
Die defekte Leitung wurde ausgetauscht und so hoffe ich, dass Sie wieder einen Downstream von
6 mbit einstellen.
 
6mbit funktienieren problemlos, da ich mit solcher Geschwindigkeit schon seit fast 2 Jahren surfe!
 
Also bitte umstellen.
 
4mbit sind arg gering, Da bekomm ich von mobilen Internet mehr, obwohl ich ländlich wohne.

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