Hallöchen.
könnt ihr bitte bei mir mal die leitung anschauen/einstellen,
hatte voriges jahr gigaspeed bestellt und dann eine 12,3mb leitung.
heute mal nachgeschaut sind es nur mehr 10,3mb wäre halt interessant, wann und warum das zurückgestellt wurde.
wäre nett wenn das wieder auf 12,3mb kommt oder sofern möglich auch mehr^^
mfg
katharina
ernstkl schrieb:Sehr geehrtes A1 Team.
Ich habe aufgrund eines defekten Pirelli-Modems jetzt ein Tg588v bekommen.
Habe Glasfaser 16 und mit dem Pirelli Moden immer ca 14 Mbit Downloadgeschwindigkeit und zuletzt
ca 2 Mbit Upload. Jetzt mit dem neuen Modem habe ich nur mehr ca. 10 Mbits Download und 0,5 Mbits Upload. Kann sich bitte jemand erbarmen sich das mal anzuschauen? Besten Dank im voraus
Ernst
Servus Ernst,
hab dir wieder 14/2 Mbit eingestellt. Die Reduzierung davor war Teil der Fehlereingrenzung.
lg
Hermann
Besten dank A1 Hermann
impa70 schrieb:Hallo A1 Community,
Ich hatte im Jänner diesen Jahres noch eine Bandbreite von
Download: etwas über 12mbit
Upload: ca. 0,6 mbit
Da nun meine Glasfaser16 teuerer geworden ist und es eigentlich eine höhere Upload Breite dafür geben sollte, habe ich mich gewundert das die Download (jetzt: bei 8,7mbit) und die Upload gleichgeblieben ist.
Könnte sich das jemand vom Team bitte anschauen.
danke und schöne Grüße
Hi impa!
Willkommen in der Community!
Habe deinen Beitrag in den richtigen Thread verschoben. Zu deinem Anliegen: Füge dazu bitte unter
deinen Daten im mein A1 Bereich deine
@a1.net/@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Bandbreite ansehen. Gib' Bescheid, sobald du das geändert hast.
lg Wolfgang
suesserChris schrieb:Nur ich habe jetzt festgestellt, das plötzlich nur mehr 22.5/3, statt 25/3 eingestellt ist!
kann man das wieder korrigieren?
Hallo suesserChris,
hab gesehen, dass das Programm meine Einstellungen leider wieder gecrasht hat, aber ich hab es nochmal überlistet und nun sollte wirklich alles passen und auch dabei bleiben 😉 Sonst kannst dich gerne wieder melden :)
Lg Kornelia
gerald.winkler92 schrieb:Hallo Community,
ich hatte vor kurzer Zeit ein Problem mit meiner Telefonleitung und das Service-Team hat mir am Montag den 23. Juni 2014 einen Techniker vorbeigeschickt.
Dieser meinte das Problem sei behoben und es kann bis zu 3 Tage dauern bis sich alles wieder eingependelt hat.
Nun sind mittlerweile schon fast 6 Tage vergangen und mir ist aufgefallen, dass meine Internetgeschwindigkeit noch immer nicht so hoch ist wie sie eigentlich sein könnte. Im Webinterface meiner W-Lan Box ist seither eine Downgeschwindigkeit von 1088Kbps und eine Upgeschwindigkeit von 256Kbps eingetragen.
Ich würde mich um eine rasche Problemlösung sehr freuen.
Liebe Grüße
Gerald
Servus Gerald,
bekomme beim Einstellen der Bandbreite eine Fehlermeldung, habe dazu eine Störungsmeldung aufgenommen, sollte bis spätestens Donnerstag funktionieren.
lg
Hermann
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
Anmerkung: der Übersichtlichkeit halber bitte hier nur Anfragen zur Bandbreiten-Optimierung posten. Feedback zum A1 Service könnt ihr uns gerne in dem entsprechenden Thread (siehe Link oben), auf unserer
A1 Facebook-Seite oder via
Kontaktformular schreiben.
Liebe Grüße, Elisa
Hallo, ich bin vor ein paar Tagen auf Glasfaser16 umgestiegen, jedoch komme ich nie über 9 MB. Könnt ihr mir bitte helfen :)
Speedtest:
http://i.imgur.com/BLhYG06.png
A1_Hermann schrieb:gerald.winkler92 schrieb:Hallo Community,
ich hatte vor kurzer Zeit ein Problem mit meiner Telefonleitung und das Service-Team hat mir am Montag den 23. Juni 2014 einen Techniker vorbeigeschickt.
Dieser meinte das Problem sei behoben und es kann bis zu 3 Tage dauern bis sich alles wieder eingependelt hat.
Nun sind mittlerweile schon fast 6 Tage vergangen und mir ist aufgefallen, dass meine Internetgeschwindigkeit noch immer nicht so hoch ist wie sie eigentlich sein könnte. Im Webinterface meiner W-Lan Box ist seither eine Downgeschwindigkeit von 1088Kbps und eine Upgeschwindigkeit von 256Kbps eingetragen.
Ich würde mich um eine rasche Problemlösung sehr freuen.
Liebe Grüße
Gerald
Servus Gerald,
bekomme beim Einstellen der Bandbreite eine Fehlermeldung, habe dazu eine Störungsmeldung aufgenommen, sollte bis spätestens Donnerstag funktionieren.
lg
Hermann
Alles klar!
Dankeschön vorerst :D
LG Gerald
Hallo A1_Kornelia!
Danke, es hat geklappt!
LG
http://www.wieistmeineip.at/ergebnis/bRvqcq5BfxfwkL9R1407.png
http://www.wieistmeineip.at/ergebnis/bRvqcq5BfxfwkL9R1407.png
bitte um rasche Rückmeldung
Ing. Habe
m3t41 schrieb: bitte um rasche Rückmeldung
Damit wird´s wohl nichts werden, denn die Rückmeldungen der hier zusätzlich tätigen A1-Mitarbeiter dauern in der Regel 2-3 Werktage (ohne Sa.). Da ist es gescheiter, wenn Du Dich telefonisch an A1 wendest.
Werte A1-Engel,
hatte jetzt einige Monate eine Geschwindigkeit von 30/4, momentan ist das Modem "nur" auf 25/3 eingestellt.
Bitte wieder die vollen Werte 30/4 einstellen!
Vielen Dank
WReini
Hallo liebe Leute!
Ich hatte jetzt seit meiner Umstellung auf Gigaspeed 30 auch schön meine 28-30 Mbit/s Download und etwa 4 Mbit/s Upload...
Seit etwa 4 Wochen hab ich nur noch 20 Mbit/s Download und 2-3 Mbit/s Upload.
Wäre schön wenn sich da was machen ließe, immerhin zahle ich ja auch für die 30 Mbit :)
Danke & LG,
Bernhard
katharina12345 schrieb:Hallöchen.
könnt ihr bitte bei mir mal die leitung anschauen/einstellen,
hatte voriges jahr gigaspeed bestellt und dann eine 12,3mb leitung.
heute mal nachgeschaut sind es nur mehr 10,3mb wäre halt interessant, wann und warum das zurückgestellt wurde.
wäre nett wenn das wieder auf 12,3mb kommt oder sofern möglich auch mehr^^
mfg
katharina
Hallo katharina12345,
habe für dich die Leitung kontrolliert und die Bandbreite wieder von 10/1 auf 12/1 eingestellt. Unser System prüft die Leitung immer wieder automatisch und da kann es passieren, dass die Bandbreite verändert wird, weil die Leitungswerte variiren können.
Mehr ist bei deiner Leitung aber leider nicht möglich.
Es sollte nun aber bei dieser Einstellung bleiben ;)
Lg Kornelia
ja hab mir eh gedacht dass nicht mehr möglich ist, hatte damals schon mal nachgefragt, aber zumindest die 12mb sind wieder da, weil für nur 10mb täte ich mir gigaspeed nicht kaufen^^ mfg so sinds ja doch eiin paar mb wehr. mfg und danke
Jürgen124 schrieb:Huhu liebes A1 Team
Nach den Tarifänderungen sollte mein Upload bei 1,2Mbit liegen jedoch habe ich nur 0,77Mbit download. Wäre nett wenn sich da etwas machen lässt. Auch gerne auf Kosten des Uploads der zurzeit bei 14Mbit liegt. Habe Glasfaser 16.
Vielen Dank im Vorraus :)
Hallo Jürgen124,
bei dir habe ich gerade eine Bandbreitenoptimierung durchgeführt und beim Download 16 Mbit eingestellt. Kann sein, dass sich deine Bandbreite wieder verändert, wenn unser System deine Leitung erneut automatisch überprüft. Beim Upload geht sich bei deiner Leitung leider nicht mehr aus.
Liebe Grüße,
Elisa
Ich habe nun die A1 Adresse hinterlegt, hoffe ihr findet das jetzt, wenn nicht dann bitte melden. (Ich selbst hab immer wieder Probleme mit diesen A1 Adressen (aber das liegt ja wohl an mir)
Danke und schöne Grüße
Raphael64 schrieb:Hallo, ich bin vor ein paar Tagen auf Glasfaser16 umgestiegen, jedoch komme ich nie über 9 MB. Könnt ihr mir bitte helfen :)
Hallo Raphael64,
Willkommen in der A1 Support Community!
Wir helfen dir gerne. Bitte hinterlege vorher deine Kundendaten, damit wir uns dein Leitung ansehen können. Wie das funktioniert, erfährst du hier:
--> "
Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?"
Melde dich bitte nochmal, wenn du deine Daten eingetragen hast.
Liebe Grüße,
Elisa
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
m3t41 schrieb:http://www.wieistmeineip.at/ergebnis/bRvqcq5BfxfwkL9R1407.png
bitte um rasche Rückmeldung
Ing. Habe
Hallo m3t41!
An diesem Standort ist keine höhere Bandbreite möglich. Aktuell sind 4,9/0,5 Mbit eingestellt, eine Änderung der Bandbreite an diesem Anschluss gab es nicht.
lg, Bernd
Hallo!
Der Anschluss hier ist neu und folgendermaßen konfiguriert:
Downstream Bandbreite:2183 KbpsUpstream Bandbreite:262 Kbps Diverse Speedtests zeigen mir, dass die Leitung am Anschlag des Download-Limits funktioniert, daher vermute ich, dass mehr als 2 MBit möglich wären. Ich habe gelesen, dass es hier diverse Engel geben sollen, die sich solcher Probleme annehmen? ;) Mein Account ist verknüpft.
Hallo,
bei mir war die Internetverbindung unterbrochen.
Am Donnerstag kam dann der Techniker und brachte eine Verbindung zustande, aber seitdem habe ich nur eine Geschwindigkeit von nicht mal 1mb Download.
Vorher war das Ganze viel schneller.
Bitte um Info, was man dafür tun kann, oder muss ich mich damit abfinden?
Hochachtungsvoll
Baum1
Hallo A1 Community Moderatoren,
Ich habe seit einigen Tagen mein Festnetz Internetanschluss bekommen und auch das Modem läuft seit dem ununterbrochen.
Auch habe ich es nach den ersten 72 Stunden schon mehrmals neu gestartet.Jedoch ist mein Anschluss noch immer an auf 256/1088 eingestellt.Könnte hier mal jemand nachprüfen, ob nicht doch etwas mehr möglich ist?
Vielen Dank im Voraus!
wreini schrieb:
hatte jetzt einige Monate eine Geschwindigkeit von 30/4, momentan ist das Modem "nur" auf 25/3 eingestellt.
Bitte wieder die vollen Werte 30/4 einstellen!
Hallo wreini,
habe mir deine Leitung angesehen und deine Bandbreite auf 30/6 eingestellt.
Im Zuge Preisanpassungen im Mai wurde ja auch die Upload-Bandbreite erhöht und somit surfst du jetzt anstatt mit 30/4 mit 30/6 ;)
Lg Kornelia
