Cristi97 schrieb:Hallo,
habe A1 Glasfaser Power 30 und sollte von daher ja eigentlich um die 30 mbit erreichen..
das meiste was geht ist aber nur 20..und manchmal auch nur 17.. :o
könnt ihr das mal nachprüfen?
danke im vorraus :)
LG
Cristi
Hallo Cristi, willkommen in der A1 Support Community. Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier:
Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte nochmals hier melden. Dann sollten wir deinen Internetzugang finden und uns dies ansehen können.
Danke vorab & lg, Bernd
_Martin_ schrieb:Hallo Hermann,
eine lange Woche ist vergangen. Wäre es möglich, dass du nochmals schauen kannst ob diesmal die Umstellung auf 3Mbit UL klappt? Danke!!!
LG, Martin
Hallo Martin,
aktuell leider noch nicht, muss dich noch weiter um Geduld bitten.
lg
Hermann
Super, vielen Dank!!
LG Fred
familiekoban schrieb:Hallo Bernd!
Danke für die Antwort.
Ja, das erste Post hab ich gesehn - war ja auch super schnell:S
Für mich bleibt hier halt nur die Frage, ob meine aktuelle Leistung das Maximum für meine Leitung ist, oder ob da noch was möglich ist.
Bei den Daten für die Mods hab ich bissl Probleme. Ich hab mal meine Email auf die aon umgestellt - wenn ich aber die Logindaten für den Zugang eintragen will bekomm ich immer die Rückmeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten! Unexpected error, please try again"
Wer kann mir hierzu den helfen?
Hallo familiekoban!
Scheinbar hast du es noch geschafft, dass die Daten hinterlegt werden. :D
Aktuell bist du mit deinem aktuellen Modem bereits am Maximum angelangt. Gut möglich, dass du mit einem modernen Modem welches ADSL2 unterstützt mehr aus der Leitung herausholen kannst.
Ich habe veranlasst, dass du ein neues Modem mit der Post (kostenlos) bekommst.
Sobald dies bei dir ist, nimm es bitte in Betrieb und melde dich dann nochmals und beziehe dich auf meinen Beitrag.
Wir sehen uns dann gerne an, ob wir mit dem neuen Modem bei dir auch mehr Bandbreite anbieten können.
lg, Bernd
Hallo!
Könntet ihr bei mir auch nachsehen, was technisch an meinem Anschluss zu machen ist? Bin noch nicht in den Genuss der höheren Upload-Bandbreite gekommen und hoffe, es geht sich bei meiner Leitung ein wenig mehr aus aus.
Interessenshalber hätte ich noch die Frage dazu - wenns nicht zu viele Umstände macht - wie lang meine Leitungslänge eigentlich ist? Befürchte nämlich, dass die hier sehr verwinkelt laufende Leitung doch eine beachtliche Entfernung entstehen lässt.
Vielen Dank und liebe Grüße
Joe
Marcel15 schrieb:Hallo liebes A1 Team,
ich wollte mich informieren, ob bei Gigaspeed 16 bereits auf die 3 MBit/s Upload umgestellt wird. Falls dies der Fall ist, habe ich leider davon noch nichts mitbekommen, könntet Ihr da vielleicht mal einen Blick darauf werfen?Mit freundlichen GrüßenMarcel
Hallo Marcel,
willkommen in der A1 Community!
3Mbit/s im Upload gehen sich bei deinem Anschluss leider nicht aus. Ich konnte die Bandbreite aber imemrhin auf 1Mbit/s erhöhen!
lg Wolfgang
Hallo,
bitte um die Optimierung meines Uploadwerts (Gigaspeed 16/3). Habe den Router vor ein paar Tagen neu gestartet, das hat aber in Sachen Upload nichts gebracht. Es ist wohl nicht möglich die Optimierung selber zu "provozieren"...
Danke für die Hilfe!
Grüße
A1_Bernd schrieb:
Hallo HB50!
Die angezeigten Werte am Modem sind generell mit Vorsicht zu genießen. Betreffend der Leitung und Bandbreite beinhalten diese einige wichtige Faktoren nicht.
Daher kannst du diese nicht unbedingt als Maßstab hernehmen.
Gröbere Unterschiede bei einem Speedtest kann es geben, wenn du diesen zB. über eine WLAN Verbindung durchführst, war dies der Fall?
lg, Bernd
Hallo A1_Bernd,
Nein, es besteht mit dem Pirelli eine LAN Verbindung.
Seit ein paar Tagen steigt die Bandbreite wieder an. Hat das vielleicht mit dem
feuchten Wetter zu tun?
Habe seoben einen A1 Speedtest durchgeführt.
Beim Down sind es 12,3 Mbit, Up 0,89 Mbit, Ping 22 ms, Speed Consitency
98%. Diese Werte sind immer stabil gleichgeblieben.
So wie`s ausschaut dürfte das 14/1er Profil bei meinem Anschluß (Leitung)
keine Probleme machen.
Wenn es in den nächsten 2 1/2 Monaten so bleibt, werde ich Glasfaser Power 16
fix behalten.
lg HB50
Hallo
War bei meinen mein Freund der Nachbar nur 5 m von mir entfernt hat auch Gigaspeed 16 bei ihm ist Do 16.4 / Up 1.0
Die Leitungswerte vom Freund der Nachbar
adslctl: ADSL driver and PHY statusStatus: ShowtimeLast Retrain Reason: 200000Last initialization procedure status: 0Max: Upstream rate = 7239 Kbps, Downstream rate = 26232 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1031 Kbps, Downstream rate = 16423 KbpsLink Power State: L0Mode: VDSL2 Annex BVDSL2 Profile: Profile 17aTPS-TC: PTM ModeTrellis: U:ON /D:ONLine Status: No DefectTraining Status: Showtime Down UpSNR (dB): 15.1 29.0Attn(dB): 0.0 0.0Pwr(dBm): 14.3 3.9 VDSL2 framing Bearer 0MSGc: 50 118B: 31 30M: 1 1T: 52 17R: 10 10S: 0.0618 0.9333L: 5436 360D: 529 1I: 42 42N: 42 42 Counters Bearer 0OHF: 301014451 332099OHFErr: 1443 0RS: 2195014069 3532071RSCorr: 1956403 3RSUnCorr: 120702 0 Bearer 0HEC: 19196 0OCD: 1819 0LCD: 1819 0Total Cells: 2038598443 0Data Cells: 372012682 0Drop Cells: 0Bit Errors: 0 0ES: 528 0SES: 1 0UAS: 60 60AS: 1699767 Bearer 0INP: 3.50 0.00INPRein: 0.00 0.00delay: 8 0PER: 5.64 15.92OR: 79.33 62.27AgR: 16502.39 1092.87Bitswap: 25278/25278 4/4Total time = 1 days 16 hours 10 min 27 secFEC: 1956403 3CRC: 1443 0ES: 528 0SES: 1 0UAS: 60 60LOS: 0 0LOF: 0 0LOM: 0 0Latest 15 minutes time = 10 min 27 secFEC: 1506 0CRC: 0 0ES: 0 0SES: 0 0UAS: 0 0LOS: 0 0LOF: 0 0LOM: 0 0Previous 15 minutes time = 15 min 0 secFEC: 320 0CRC: 0 0ES: 0 0SES: 0 0UAS: 0 0LOS: 0 0LOF: 0 0LOM: 0 0Latest 1 day time = 16 hours 10 min 27 secFEC: 76002 0CRC: 44 0ES: 17 0SES: 0 0UAS: 0 0LOS: 0 0LOF: 0 0LOM: 0 0Previous 1 day time = 24 hours 0 secFEC: 66714 0CRC: 40 0ES: 18 0SES: 0 0UAS: 0 0LOS: 0 0LOF: 0 0LOM: 0 0Since Link time = 19 days 16 hours 9 min 27 secFEC: 1956403 3CRC: 1443 0ES: 528 0SES: 1 0UAS: 0 0LOS: 0 0LOF: 0 0LOM: 0 0
sehr sehr sehr seltsam
mfg
Rene
Bitte meinen Anschluß wieder so zurückstellen wie er war. Hatte eingestellt auf 30down und 3,7 up gegangen ist immerr 27 down und 3,7 up und seit ein paar Tagen ist mein Modem umgesetllt auf 25,6 und 3,1 obwohl ich bis jetzt nie problme hatte!
Also was braucht ihr damit das wieder so läuft wie es gelaufen ist??? lg otto
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
Hallo wie schauts denn bei mir aus Glasfaser Power 16, lt Modem 12.3 down 1.0 upload.
Mit Speedtest in etwa identisch, geht da was mit dem Upload?
Ps: Die Hoffnung stirbt zuletzt :)
Danke im Voraus Andi
adslctl: ADSL driver and PHY statusStatus: ShowtimeLast Retrain Reason: 0Last initialization procedure status: 0Max: Upstream rate = 1688 Kbps, Downstream rate = 14984 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1032 Kbps, Downstream rate = 12327 Kbps
Hallo!Vor kanpp einer Woche sollte unser Internetzugang auf Glasfaser 16 umgestellt werden.Den Produktdetails zufolge wurde dies auch gemacht, jedoch hat sich die Geschwindigkeit seit letzten Dienstag nicht verbessert und gurkt immer noch bei ~ 7,8 MBit Down und ~ 0,7 Up herum. Ich bekomme mit meinem Thomson TG585 sowie mit einem anderen Modem (Netgear N300) ungefähr die gleichen Ergebnisse (abgesehen von den Messschwankungen), jedoch nicht einmal ansatzweise die angestrebten 16 MBit.Dass ein neues Modem benötigt wird wurde nicht erwähnt, und meines Wissens nach auch kein Versand eines solchen veranlasst.Ich hoffe doch sehr, dass die 16 Mbit hier auch tatsächlich erreichbar sind und/oder der Versand eines tauglichen Modems veranlasst wird. Sollte ich mich diesbezüglich besser direkt an den telefonischen Support wenden?Gruß
Hallo!
walchBZ schrieb: Sollte ich mich diesbezüglich besser direkt an den telefonischen Support wenden?
Wenn Du´s eilig hast, ja unbedingt. 🙂 Falls Du hier warten magst, darf ich Dich um ca. 2-3 Tage Geduld ersuchen. Sind die Daten im Profil hinterlegt? In folgendem Beitrag kannst Du nachlesen, was gebraucht wird: >
Klick hier <
walchBZ schrieb: ..., jedoch hat sich die Geschwindigkeit seit letzten Dienstag nicht verbessert und gurkt immer noch bei ~ 7,8 MBit Down und ~ 0,7 Up herum.
Schätze mal, daß Du noch nicht umgestellt wurdest, denn die Werte entsprechen einem 8,7/0,8 Mb/s-Profil.
@ TG585: es ist schon auch GP 16-tauglich, wenn diese Option via ADSL2+ realisiert wird. Solltest Du auf VDSL umrangiert werden, gibt´s auch ein neues Gerät. :)
Hallo,
kann sich bitte jemand meine Leitung ansehen. War bisher auf 16/1 eingestellt. Dann vor kurzem plötzlich auf 16/0,9 - obwohl ich keine Probleme hatte. Die Engerl hier haben mich wieder auf 16/1 umgestellt. Mehr als 1 im Upload scheint nicht möglich zu sein.
Bisher habe ich immer mit jedem Speedtest 14,2 Mbit erreicht plötzlich sinds seit Tagen nur mehr maximal 13, 6 - keine Änderung der Hardware etc. - Speedtest immer via LAN (Direkt angeschlossen). Modem bereits ein und ausgeschalten.
Kann sich bitte jemand die Leitung ansehen. Danke!
@Mark100
habe seit einiger Zeit ein ähnliches Problem. Download ist auf 14,3 eingestellt, im Speedtest (LAN, verschiedene Geräte) erreiche ich nur 11,7 MBit
LG Ralf
MaMe04 schrieb:Hallo!
Vielleicht könnte man bei uns auch mal wieder nachschauen, was an der Bandbreite zu machen ist.
http://www.speedtest.net/result/3501953615.png
Hallo MaMe04, habe mir dies angesehen - leider können wir dir jedoch keine höhere Bandbreite an deinem Anschluss anbieten. Es ist aktuell das bestmögliche Profil für dich eingerichtet.
lg, Bernd
Mrs_Alicia schrieb:Ich bin entzückt :)) Knappe 16Mbit down und 3 up -> schaut sehr gut aus, danke! Rein Interesse halber für die Zukunft: Würde sich mit unserer Anbindung bei einem Produktupgrade noch mehr rausholen lassen?
Hallo Mrs_Alicia,
ja, es wäre noch etwas mehr möglich, 20/4 Mbit sollten sich ausgehen. Wobei du dann mit GP 16 wahrscheinlich besser beraten bist. Ist ja doch deutlich günstiger und so ein Riesen-Unterschied ist das nicht.
lg
Hermann
Golmayer schrieb:Wertes A1 Team!Gestern wurde von A1 unser Anschluss repariert (Erdschluss), es wurde aber keine Bandbreitenoptimierung durchgeführt.Mit der Bitte um durchführung einer Messung und otimierung der Bandbreite.Besten Dank!
Hallo,
sollte wieder mit der gewohnten Geschwindigkeit funktionieren.
lg
Hermann
Markus1310 schrieb:Hallo Bernd,Ich würde ja gerne die Daten eingeben allerdings schreibt es jedesmal "Es ist ein Fehler aufgetreten!Unexpected error, please try again"Hab schon alles probiert.
Hallo Markus,
das mit den Daten hat inzwischen geklappt. Eine höhere Bandbreite kann ich dir allerdings leider nicht einstellen, mit 14 Mbit Down und 768 Kbit Up ist das Limit bereits erreicht.
lg
Hermann
Silverleave schrieb:Vom Strom nehmen und wieder anstecken hab ich alles schon probiert.
Das lustige ist nur das offensicht jetzt um diese Uhrzeit, also Nachts, die Leitung etwas stabiler läuft. Jetzt bricht die Verbindung nur so alle 2 Stunden mal ab. Tagsüber ist das öfters der Fall.
Hallo Silverleave,
konnte mit den Daten aus deiner Registrierung den Anschluss nicht finden. Wenn die Verbindung ständig abbricht empfehle ich dir aber ohnehin, dich telefonisch unter 0800 664 100 zu melden. Meine KollegInnen können dann den Fehler mit dir eingrenzen und wenn notwendig auch einen Service Techniker Termin vereinbaren.
lg
Hermann
ramosera schrieb:Danke für's Einstellen, aber: es ist mittlerweile eine KATASTROPHE !
An Telefonate übers Internet ist nicht zu denken. Verbindungsaufbau klappt noch, dann ist nach einigen Sekunden Schluß. Und das egal ob Videotelefonie oder nur "Audio"....
Ich vermute mal dass hier der Upload aber so richtig in die "Knie" geht.
Auch andere Dienste sind zeitweise nicht mehr richtig nutzbar. Video On Demand (z.B. maxdome) macht auch immer mehr Probleme (Videos bleiben stehen oder ruckeln) - bei manchen Anbietern erinnert die Videoqualität dann an die gute alte VHS-Zeit (weil anscheinend durch die niedrige Bandbreite die Videoqualität ebenfalls runtergeschraubt wird)
Natürlich merkt man beim "normalen" surfen im Web nichts davon - da dürfte alles noch ausreichen....
Ich verstehe nicht warum das in der letzten Zeit so schlecht geworden ist...
Nun muss ich mich um Alternativen umsehen - denn das kann ich jetzt nicht mehr akzeptieren! Höhere Gebühren und weniger (oder schlechtere) Leistung gefallen mir gar nicht....
lgramosera
Servus ramosera,
hab dir ja geschrieben, dass mit der jetzt höheren Bandbreite die Werte schon kritisch sind und es zu Problemen kommen kann.
Diese können sich auch so wie von dir geschildert äußern. 14 Mbit sind jedenfalls mehr als genug Bandbreite um zu telefonieren oder Videos im Intnernet anzusehen. Es liegt also nicht daran, dass du zu wenig Bandbreite eingestellt hättest, wenn dann eher zu viel (weil so hoch, dass die Leitungswerte kritisch sind).
Ich finde bei einer aktuellen Messung allerdings keinen Hinweis auf Probleme. Wobei das auch immer eine Art Momentaufnahme ist.
Um den Fehler weiter einzugrenzen kann ich dir empfehlen:
1. Lass die Leitung überprüfen, wenn die Probleme gerade akut auftreten. Sage den KollegInnen von der 0800 664 100 (auch am Abend erreichbar), sie sollen auch die "Performancedaten" prüfen.
2. Probiere alle
Tipps zur Fehlergeingrenzung aus der Community aus, die du noch nicht probiert hast.
lg
Hermann
Schurli0071 schrieb:Hallo,
habe vor einiger Zeit ein Schreiben bekomme mit der Mitteilung
das der Uploadspeed erhöht wierd. Bei mir ist das aber bilang nicht erfolgt (Gigaspeed16)!!
Sollte das nicht automatisch gehen??
MFG
Schurli
Hallo Schurli, wie bereits
Floridsdorfer77 erwähnt hat, geschieht dies automatisch und sollte bis spätestens 01.06.2014 der Fall sein - vorausgesetzt es ist technisch realisierbar.
Habe mir aber dennoch deinen Anschluss gerade ansehen. Anhand den Leitungswerten her konnte ich den Upload von 0,7 auf 1 Mbit erhöhen, mehr ist jedoch aktuell nicht machbar bei deiner Bandbreite.
lg, Bernd
Marcel_ schrieb:Marcel15 schrieb:Hallo liebes A1 Team,
ich wollte mich informieren, ob bei Gigaspeed 16 bereits auf die 3 MBit/s Upload umgestellt wird. Falls dies der Fall ist, habe ich leider davon noch nichts mitbekommen, könntet Ihr da vielleicht mal einen Blick darauf werfen?Mit freundlichen GrüßenMarcel
Ich würde die Frage gern nochmal aufgreifen, weil ich bei mir mit meinem Upload momentan auch selbst unter 1Mbit bin.
Hallo Marcel,
mein Kollege Wolfgang hat dir
hier geantwortet.
lg
Hermann
EduardGangl schrieb:Liebe Community,
ich habe laut Service-Person von A1 auf meinem Router festgelegte 4Mbit/s Bandbreite. Bei der A1 Verfügbarkeitsüberprüfung sind aber bis zu 8Mbit/s möglich. Ich finde es jetzt schon schön "hardcore", das ich nur die Hälfte der möglichen Bandbreite zugesprochen bekomme. Ich bin eher einer der aufwendige online Spiel spielt bzw. herunterladet. das bedeutet ich würde mich schon sehr freuen wenn ich in Zukunft statt nur 400KByte/s, 1MByte/s oder mehr hätte.
LG
Gangl
Hallo EduardGangl, willkommen in der A1 Support Community! Damit wir uns dies ansehen können, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier:
Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte einfach nochmals hier melden und wir werden uns gerne ansehen, ob wir an deinem Anschluss etwas optimieren können.
lg, Bernd
