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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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NOEL_Freindorf schrieb:Hallo Alexandra,

ich habe die E-Mail Adresse in aon.[meineKundennumer]@aon.at geändert.

Danke

Viele Grüße
Danke dir! Gerne habe ich mir deinen Anschluss genau angesehen. Du hast derzeit 2 Mbit/s down und 0,5 Mbit/s up eingestellt. Leider ist eure Entfernung zum Wählamt mit ca. 5,4 km sehr groß. Dies macht es mir leider auch nicht möglich, dass wir an eurem Standort mehr Bandbreite einstellen können. (Siehe auch die Erklärung zu BestEffort auf Seite 1, von meinem Kollegen A1_Thomas)

Falls es für dich eine Option ist, die Versorgung mittels mobilen Internet ist an eurem Standort deutlich besser. Eine Versorgung HSPA+ DC mit max. 42Mbit/s wird mir hier an eurem Standort angezeigt. Falls du daran interessiert bist, kannst du dies gerne unverbindlich und kostenlos testen. Infos darüber findest du unter http://www.a1community.net/t5/Tarife-und-Optionen-Pakete/A1-mobiles-breitband-internet-Leihen-von-Stick/m-p/33479#M504

Liebe Grüße,
Alexandra
N
Hallo Alexandra,
 
ich danke für die schnelle Antwort und Überprüfung.
Schade, ich dachte es wäre mehr möglich.
 
Danke für den Hinweis, werde mich wegen der mobilen Variante erkundigen.
 
Viele Grüße
M
Ich weiss ja das Sie viel zu tun haben aber mein Bruder und ich hatten vor ca. 4 Stunden geschrieben! könnte Sie da mal bei mir nachschauen warum ich troz GIGASPEED 16 Verfügbarkeit  nur 5 Mbit Downspeed anstatt der 8 Mbit habe??
 
Lieben dank im Vorraus
 
Monika
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Hallo,
Ich habe vor ca. 3 Stunden einen Beitrag verfasst der wahrscheinlich übersehen wurde. Ich weiß, dass Sie viel zu tun haben aber ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn bei mir eine Bandbreiten-Optimierung vorgenommen werden könnte, da ich laut Speedtest nur 0.8 Download und 0.2 Upload Geschwindigkeit erreiche und ich bin mir sicher, dass ich vor meiner Übersiedlung mehr erreicht habe.
 
Vielen Dank im vorraus
 
Lukas
M
Und wieder eine Stunde mehr ohne eine Antwort.....:womansad:
M
mittlerweile sind es 6 Stunden und immernoch keine Antwort oder vergleichbares in sicht!!!!
Langsam wird es langweilig den ganazen Tag hier zusitzen und auf eine Antwort oder Problemlösung zu warten...
 
Meine Kaffeetasse hat auch schon DAUERBETRIEB....
 
Sorry , aber das musste mal gesagt werden....:womanmad:
M
So jetzt sitze ich schon 8 Stunden  hier  nun nichts hat sich getan....
 
Schaue morgen wieder nach....  
 
Gute Nacht
 
E
Hallo, wollte nochmal nachfragen ob du bei meinem Anschluss Leitung nochmal nachschauen kannst, ob der Datenbankeintrag noch immer begrenzt ist? ist leider noch immer alles unverändert.
DANKE
 
lg Ernst
 
 
M
So ich bin wieder da......
 
LG Moni
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moostapper schrieb:Hallo A1 Team, leider ist mein Gigaspeed 16 immer noch auf niedriger Geschwindigkeit unterwegs. Habe das Modem jetzt schon seit Tagen am laufen. Naja bis auf den Stromausfall heute VM. :(
Könnt ihr euch das bitte mal ansehen? Danke schonmal. - Gruss aus Tirol.
Hallo moostapper,

haben deine Leitung überprüft: Mehr Bandbreite als 12 Mbit/s sind an deinem Standort leider nicht möglich!

lg,
Christian
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MoniMu schrieb:So ich bin wieder da......

LG Moni
Guten Morgen, Moni. Du scheinst die A1 Support Community mit einer Servicehotline zu verwechseln? Wenn du eine sofortige Lösung haben möchtest, erreichst du diese am besten telefonisch bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Vielleicht siehst du auch nochmals kurz in die Nutzungsbedingungen, welche du akzeptiert hast. Auch hier weisen wir explizit darauf hin, dass diese Plattform in erster Linie für den Austausch der Mitglieder untereinander gedacht ist.

Liebe Grüße,
Alexandra
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steffenk schrieb:Ihr habt sorgen?? *lach*
Aber ich möchte mich da gleich mal anschliesen.
meine Schwester hat ja auch inet bei A1. Zu gesicherte 8 Mbit und 512kps (UP)
Aber hier kommt nicht mehr als 4 Mbits an obwohl hier sogar bis 16 Mbit (Gigaspeed 16 ) möglich ist.

Mal schaun ob mir oder meiner Schwester hier geholfen wird.

Hallo steffenk, gerne hab ich mir dein Anliegen angesehen und die Optimierung der Bandbreite gestartet. Leider konnte ich dir nicht mehr Bandbreite einstellen. Durch BestEffort war bereits die maximale Bandbreite eingerichtet.


Liebe Grüße,
Alexandra
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MoniMu schrieb:

Betreff: BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und p[ Neu ] vor einer Stunde - zuletzt bearbeitet vor 53 Minuten
Ihr habt sorgen?? *lach*
Aber ich möchte mich da gleich mal anschliesen.
meine Schwester hat ja auch inet bei A1. Zu gesicherte 8 Mbit und 512kps (UP)
Aber hier kommt nicht mehr als 4 Mbits an obwohl hier sogar bis 16 Mbit (Gigaspeed 16 ) möglich ist.

Mal schaun ob mir oder meiner Schwester hier geholfen wird.


ja da kann ich meinen Bruder nur recht geben
Hi Moni, hast du die selbe Kundennummer wie dein Bruder auch? Dann findest du meine Antwort etwas weiter oben.

Hast du einen anderen Anschluss wie dein Bruder, dann sehen wir uns dies gerne an. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus und sehen es uns an.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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Erst einmal danke liebe A1_Alexandra
für die Antwort...
 Ja wir haben die selbe Leitung...
Aber eines verstehe ich dann nicht ganz??..
Wenn hier bei mir Gigaspeed 16 möglich ist und ich dieses bestelle bokomme ich weiterhin nur 4Mbit??
 
*ein wenig verwirrt*
 
 
Denn steffenk ist ja mein Bruder und er hängt an der selben Leitung...
 
 
 
G
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Hallo!
 
Wenn am deinem Standort gigaspeed16 verfügbar ist solltest du auf alle fälle mehr wie 8Mbit bekommen (bis zu 16Mbit). sonst macht es null sinn ;-)
Somit kannst du auch HD TV super nutzen und nebenbei surfen. 
 
MfG nukular7
 
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Pseudonym5 schrieb:Asoooo funktioniert das, ich danke euch für die schnelle Antwort :)

Eine Frage hätte ich jedoch noch und zwar, wen ich jetzt ein schnelleres Internet kaufen würde sagen wir mal "bis zu" 8MB/s würde sich dann irgendetwas an der Geschwindigkeit ändern? Weil meine „Kupferleitung“ soweit ich das verstanden habe gibt ja anscheinend nicht mehr her, also machts ja keinen Unterschied ob die mir max. 2MB/s schicken oder max. 8MB/s wen sowieso nur max. 250KB/s bei mir ankommen wegen der Leitung, korrigiert mich bitte falls ich falsch liege :)

Hi Pseudonym,

ja, da liegst du grundsätzlich richtig! Ich sehe aber gerne nach, was bei dir möglich wäre:

Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg,
Christian
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danke@nukar7
 
aber dann müsse es doch irgendwie möglich sein das ich ja meine 8Mbit auch bekomme die im Paket angegeben sind ??  eigendlich...
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MoniMu schrieb:Erst einmal danke liebe A1_Alexandra
für die Antwort...
Ja wir haben die selbe Leitung...
Aber eines verstehe ich dann nicht ganz??..
Wenn hier bei mir Gigaspeed 16 möglich ist und ich dieses bestelle bokomme ich weiterhin nur 4Mbit??

*ein wenig verwirrt*


Denn steffenk ist ja mein Bruder und er hängt an der selben Leitung...



Ich verstehe, warum du dich das fragst. Daher hier eine kurze Erklärung:
Um eine höhere Geschwindigkeit zu erreichen ist eine Umstellung auf einen POTS Anschluss mit VDSL notwendig. Dafür ist die Bestellung von GigaSpeed inklusive eines Wechsels der Hardware erforderlich. Das bedeutet, dass ihr aktuell mit dem Anschluss leider nicht die 8 Mbit/s bekommen könnt. Weder die Hardware noch der Anschluss erlauben die Umstellung.

GigaSpeed funktioniert auf einem VDSL Anschluss, der Geschwindigkeiten von bis zu 30 Mbit erreicht - nach technischer und betrieblicher Möglichkeit. Nach Bestellung erfolgt eine Prüfung der Herstellbarkeit.

Liebe Grüße,
Alexandra
M
Vielen Damk Alexandra
 
 
Das nenne ich mal eine Antwort
Dann werde ich mir das Gigaspeed 16 bestellen dann sollte es hinhauen...
 
 
Vielen lieben dank    ...  jetzt kenn ich mich aus
 
LG Moni
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Gern geschehen, Moni!

Schön, dass ich dir weiterhelfen konnte und alle Unklarheiten damit beseitigt habe. :womanvery-happy:

Liebe Grüße,
Alexandra
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9_syncros_11 schrieb:Hallo erstmal :-)

Meine Frage ist, wie kann es sein dass irgendein Mitarbeiter von A1 ohne mein wissen die Bandbreite meiner Internetverbindung einfach von 16M/bit auf 10M/bit reduziert?
Man zahlt ja auch für die schnellere Geschwindigkeit.

Aber sonst bin ich voll mit euch zufrieden 😉
Hallo 9_syncros_11,

willkommen in der Community!

Wir führen regelmäßig automatische Messungen an den Anschlüssen unserer Kunden durch - dabei kann es sein, dass die Geschwindigkeit von Anschlüssen mit kritischen Werten heruntergesetzt werden.

Ich möchte mir das gerne ansehen: Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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Liebes Supportteam
Ich wechselte vor kurzem von Tele2 zu A1. Meine Verbindung war so im Bereich von 4.1 Mbit / s Downstream /0.5 Mbit / s Upstream. Das hab ich mit A1 auch in etwar. Ich hab mich für das 8 Mbi/s Paket entschieden. Jetzt hab ich in einigen Beiträgen gelesen, dass es so quasi einen "vernünftigen Bereich der Bandbreite" gibt, in dem die Verbindung stabiel ist. Könnte man das bei meiner Leitung testen, ob das etwas schneller ginge?
Danke Christof
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G
Hallo,
Ich habe gestern schon zwei Beiträge verfasst und keine Antwort bekommen, daher versuche ich es heute erneut. Da ich laut Speedtest nur 0.8 mbps Download und 0.2 mbps Upload erreiche wollte ich um eine Bandbreiten-Optimierung bitten.
 
Vielen Dank im Vorraus
 
Lukas
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Hallo A1 Support Community,
wir hatten heute einen Stromausfall und unsere Fritzbox konnte keine Verbindung mehr aufbauen. Da haben wir A1 angerufen und danach hatten wir wieder einen Internetzugang. ABER wir haben jetzt NUR mehr 1,1 Mbit/s down!! und 128kbit/s up!, vorher hatten wir 6,2Mbit/s down und 517 up! Könnt ihr bitte eine Breitband-optimierung durchführen, weil DAS ist wirklich sehr lahm.
Vielen Dank für die (hoffentlich schnelle) Hilfe
K
Hallo,
 
habe mein I-net vor kurzem umgestellt und bringe nicht annähernd die 8 Mbit zusammen. Max 3 Mbit. Könnte mal jemand meine Leitung testen ob nicht mehr möglich wäre und eine optimierung starten oder mich auf die 8 Mbit umstellen.
 
Danke
 
mfg
Klaus

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