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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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S
Hallo A1 Team,
 
Ich habe vergessen zu erwaehnen das ich Kunde einer Partnerfirma (funkinternet.at) von euch bin die mir jedoch mitgeteilt haben das ich mich bzgl. Bandbreite an Euch wenden muss. Ich kann daher keine A1 Benutzerdaten in meinem Profil hinterlegen, hoffe jedoch trotzdem das Ihr meine Bandbreite erhoehen koennt.
 
schoene Gruesse, RP
A1_Bernd
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Krandom schrieb:Hallo,

Vorab möchte ich sagen dass ich nun seit über 2 Jahren (18.08.2011) das 16mbit Paket habe.
(Ich denke der aktuell richtige Name lautet "A1 Glasfaser Power 16 Promo" )

Seit dem 25.08.2011 erreiche ich auch immer die vollen 16mbit (Es gab damals schon Probleme mir das 16mbit Paket einzustellen, aber nach einer Woche hat es dann doch noch jemand geschafft).
Diese Woche (Montag) ist mir allerdings aufgefallen dass meine Internetverbindung langsamer scheint als gewöhnlich.
Nach einloggen in das Pirelli Modem wurde mir auch schnell klar warum:

Technologie:VDSL
Verkehrsart:PTM
Connection Speed:14.3 Mbit / s Downstream / 1.1 Mbit / s Upstream


Dort wo sonst 16Mbit standen sind es nun nur mehr 14.3
Ich dachte das Modem wird sich nach ein paar Tagen, und damit verbundenen Neustarts wieder einfangen, bisher allerdings keine Änderung.

Ich befürchte nun wieder ein ähnliches Problem wie vor 2 Jahren.
Damals lief ein so genanntes "automatische Skript" welches meine Leitungsdaten ausmisst, und je nachdem automatisch umstellt.
Dieses Skript hat es damals konsequent geschafft mein Profil immer weiter und weiter zu senken bis die Supporter der Hotline schon zweifelten ob überhaupt das 10mbit Profil bei mir stabil laufen könne.
Wie die Zeit nun gezeigt hat ist das 16er Profil konstante 2 Jahre ohne Probleme durchgelaufen.

Hier auch noch die aktuellen Werte aus meiner Modem-diagnose:

Max: Upstream rate = 2200 Kbps, Downstream rate = 19892 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1056 Kbps, Downstream rate = 14344 Kbps

Link Power State: L0Mode: VDSL2 Annex BVDSL2 Profile: Profile 17aTPS-TC: PTM ModeTrellis: U:ON /D:ONLine Status: No DefectTraining Status: Showtime Down UpSNR (dB): 13.0 24.3Attn(dB): 0.0 0.0Pwr(dBm): 14.5 11.8

Ich hoffe jemand kann überprüfen was bei meinem Modem falsch läuft und den Fehler beheben.
Vielen Dank im vorhinein.

Hallo Krandom, willkommen in der A1 Support Community!
Ich habe mir gerade dies genauer angesehen. Gleich vorweg, die Modemwerte betreffend der Leitung und Bandbreite beinhalten einige wichtige Faktoren nicht. Daher sind diese Werte oft etwas höher als die Bandbreite die technisch realisierbar ist.
Bei deinem Modem selbst läuft nichts falsch. Es ist vielmehr die Tatsache, dass es zwischen 14 Mbit und 16 Mbit kein "Zwischenprofil" gibt und Best Effort korrekt gerarbeitet hat.

Natürlich kann man manchmal manuell eine höhere Bandbreite einstellen, jedoch lässt sich dies nicht immer machen. In deinem Fall konnte ich die Bandbreite wieder manuell auf das Profil von 16 Mbit heben. Die Leitungswerte sind jedoch nicht mehr so schön, allerdings noch in einem Bereich, wo es keine Probleme mit der Stabilität geben sollte.

lg,
Bernd
cos.renegade
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semserilla schrieb:Ich habe vergessen zu erwaehnen das ich Kunde einer Partnerfirma (funkinternet.at) von euch bin die mir jedoch mitgeteilt haben das ich mich bzgl. Bandbreite an Euch wenden muss.
Da ich auf deren Homepage ein Anmeldeformular mit Providerwechsel von der TA weg sehe, glaube ich kaum, dass dir dann hier geholfen werden kann. Auch sind die Kündigungsfristen etc. völlig anders als bei A1, glaube daher auch nicht, dass es eine entsprechende Kooperation gibt, sondern die Leitung entbündelt wird. Damit ist funkinternet.at dein Provider und daher muss er sich auch um deine Anliegen kümmern und nicht einfach den Ball zu A1 weiter spielen.
Möglich dass A1 dies für funkinternet.at erledigen muss, aber dann muss sich der Provider für dich an A1 wenden und nicht du als "Nicht-A1-Kundin".

Glaube daher leider kaum, dass wir dir hier in dieser Community helfen können, wenn du kein "echter" A1 Kunde bist 😞
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
A1_Wolfgang
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Dirty-Harry schrieb:Kundennummer unkenntlich gemacht.

Hilfe! Ich habe nachdem ich von Glasfaserwerbung via SMS, Mail und per Telefon mich dazu entschlossen darauf umzusteigen. Leider hat es beitem nicht den gewünschten effekt gebracht. Vor der Umstellung hatte ich eine Downloadrate von 7,7 MBit und nach der Umstellung auf 8,7 MBit. Das ist mir etwas zu wenig. Können sie sich das bitte einmal anschauen. Was kann ich machen wenn nicht mehr mögich ist? Zum einen bekomme ich Werbung das mein Anschluss für mehr Leistung bereit ist und dann das. Ich sehe die Mehroption als nicht erfüllt an. Am Anfang von diesem Sammelthread schreibt A1 Tomas das bei eine 16 MBit Option mindestens 10 MBit erreicht werden müssen.

xxx

Gruß

Harad
Hallo Harald,

konnte deine Bandbreite auf 12 Mbit/s erhöhen!

lg Wolfgang
S
Ich kann nur sagen das ein Techniker von Euch bei mir das Modem installiert hat und mir bei funkinternet.at gesagt wurde das die auch nur eine Email an Euch senden koennen mit der Bitte meine Bandbreite zu erhoehen, was ich auch selbst tun koennte. Falls Ihr hier eine Moeglichkeit habt mir zu helfen waere es toll, ansonsten muss ich wohl oder uebel damit leben. 
 
schoene Gruesse, RP
 
 
cos.renegade
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semserilla schrieb:Ich kann nur sagen das ein Techniker von Euch bei mir das Modem installiert hat und mir bei funkinternet.at gesagt wurde das die auch nur eine Email an Euch senden koennen mit der Bitte meine Bandbreite zu erhoehen, was ich auch selbst tun koennte. Falls Ihr hier eine Moeglichkeit habt mir zu helfen waere es toll, ansonsten muss ich wohl oder uebel damit leben.

schoene Gruesse, RP
Hmm seltsam ... ok warte mal bitte ab, bis sich ein A1 Engel bei dir meldet. Ggf. wird er dich dann wahrscheinlich bitten, ihm deine Daten per PN zu schicken.
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S
auf soetwas hatte ich gehofft 🙂 - schon mal vielen Danke im Voraus
 
schoene Gruesse, RP
K
A1_Bernd schrieb:
 
Hallo Krandom, willkommen in der A1 Support Community!
Ich habe mir gerade dies genauer angesehen. Gleich vorweg, die Modemwerte betreffend der Leitung und Bandbreite beinhalten einige wichtige Faktoren nicht. Daher sind diese Werte oft etwas höher als die Bandbreite die technisch realisierbar ist.
Bei deinem Modem selbst läuft nichts falsch. Es ist vielmehr die Tatsache, dass es zwischen 14 Mbit und 16 Mbit kein "Zwischenprofil" gibt und Best Effort korrekt gerarbeitet hat. 
 
Natürlich kann man manchmal manuell eine höhere Bandbreite einstellen, jedoch lässt sich dies nicht immer machen. In deinem Fall konnte ich die Bandbreite wieder manuell auf das Profil von 16 Mbit heben. Die Leitungswerte sind jedoch nicht mehr so schön, allerdings noch in einem Bereich, wo es keine Probleme mit der Stabilität geben sollte. 
 
lg,
Bernd
Hallo, und vielen Dank für die Umstellung.
Sieht wieder super aus und klappt aktuell auch.
 
Connection Speed:16.4 Mbit / s Downstream / 1.1 Mbit / s Upstream

 
Bin mir jetzt nicht sicher ob da immer 16.4 stand oder nur 16, sieht mich nur irgendwie komisch an.
Naja, laut speed test bin ich wieder auf 15,4mbit.
Ich hoffe nur die Leitungswerte werden in nächster Zeit nicht noch unschöner, gibts da ne Alternative außer näher an den Verteilerknoten zu ziehen? :D
P
Hallo Bernd,
 
Danke für die Optimierung, allerdings habe ich laut Speedtest.net und A1 Speedtest trotzdem nur 3,4mbit. Konnte tagsüber aus beruflichen Gründen nicht testen.
 
lg para
T
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Was genau benötigt ihr alles um eine Optimierung, also das maximum aus der Leitung rauszuholen, für einen A1 Kunden zu machen?
 
Adresse? Telefonnummer?
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Was genau benötigt ihr alles um eine Optimierung, also das maximum aus der Leitung rauszuholen,...
Neben einer einwandfreien Dose eine gute Leitung, die kurz/stabil genug ist, um eine hohe Bandbreite transportieren zu können. 😉 Und dann kommt´s darauf an:

Am Telefon: die Kundennummer oder optional die Telefonnummer.
Community: die Standardadresse (Beispiel: a1.912345678@a1.net) aus dem Datenbrief im Profil, eine kurze Meldung im Bandbreiten-Thread und 2-3 Werktage Zeit.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A1_Bernd
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Ilusius schrieb:danke bernd :)


bis jetzt läuft alles 1A....
mir ist zwar aufgefallen das je länger das modem eingeschalten ist der Signal-Störabstand (Empfangen) auf bis zu 3 db abfällt
das muss aber ein anzeigefehler des modems sein es läuft nämlich immer stabil und sobalt ich es neu starte hab ich wieder um die 8-10 db.



eine verdoppelung des speeds auf 4 mbit bei einem 4 personen haushalt is schon was feines :D

hoffendlich stellt A1 nicht in naher zukunft bei meinem DSLAM was um so das mein altes (aber gutes) ST546v6 nicht mehr kompatibel ist.


danke nochmal ... lg ilu

Hallo ilu, freut mich, dass es nun gut für euch funktioniert. Das Modem zeigt dir dies tatsächlich korrekt an. Gerade habe ich mir die aktuellen Leitungswerte nochmals angesehen. Da liegt der Wert tatsächlich in diesem kritischen Bereich. Sofern es aber zu keinen Ausfällen oder Problemen kommt, wird sich auch an der aktuellen Bandbreite nichts ändern und das Profil mit 4 Mbit bleibt euch erhalten.

lg,
Bernd
A1_Bernd
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Xamar schrieb:HALLO zusammen. Kann mir wer von der Telekom sagen wieso meine Internet Leitung so es von langsam ist, das ich glaub sogar mit dem Mobilfunknetz schneller im Netz unterwegs bin als über mein Netz zuhause. 6993 Mittelberg, XXX. Und dann würde ich gerne noch wissen wenn endlich Glasfaser ausgebaut wird. die Abstimmung war vor Ca. 8 Monaten und es wurden auch genügend Stimmen dafür aufgebracht. aber es passiert einfach nichts

Persönliche Daten entfernt.
Hallo Xamar, willkommen in der A1 Support Community!
Liegt aktuell an der Entfernung zwischen dir und dem Wählamt. Bei einer Leitungslänge von etwas mehr als 9 Kilometer geht leider viel Bandbreite verloren. Bei euch wird bereits gearbeitet, soweit ich sehen kann ist ein Verteiler aufgestellt worden. Wann dieser in Betrieb gehen kann und darf, können wir dir aktuell jedoch leider nicht beantworten.
Eine ähnliche Anfrage hatte ich vor gar nicht langer Zeit auch auf Facebook zu diesen Abstimmungen. Hinter einem Ausbau steckt viel mehr, als nur das Interesse unserer (potentiellen) KundInnen. Wenn genügend Interesse bzw. Stimmen da sind, geht es für uns an die Arbeit. Dies bedeutet u.a., dass wir zu Beginn mit den jeweiligen Gemeinden Verhandlungen führen aber auch regulatorische Aspekte müssen wir hierbei befolgen. Gerade dies kann leider unterschiedlich lange dauern und ist der Grund, wieso sich ein Ausbau oder eine Freischaltung verzögert.

lg,
Bernd
A1_Wolfgang
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Rhodos32 schrieb:Hallo,
Da ich von ihen ein A1 Festnetz habe bitte ich Sie mir mehr freizuschalten!
Ich hab einen Leistungs test gemacht (Speedtest.net) und dort vestgestellt das ich nur 50-55kp´s UploadSpee habe und nur 700 kb´s DownloadSpeed habe.

Bitte könnten Sie mir mehr freischalten?

MfG
Marcel Strauss
Hallo Marcel,

willkommen in der Community!

Leider sind deinem Profil keine Benutzerdaten hinterlegt. Füge dazu bitte unter deinen Daten im mein A1 Bereich deine@a1.net/@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Bandbreite ansehen.
Gib' Bescheid, sobald du das geändert hast.

lg Wolfgang
A1_Bernd
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DonLito1984 schrieb:Hallo liebe A1 Community,

wollte fragen, ob man bei meinem Anschluss noch was optimieren kann.

Laut Abfrage sollten ca. 14Mbit down und 1 Mbit up gehen, jedoch läuft das Ganze momentan mit 10Mbit down/770Kbit up


Wäre super, wenn 12 Mbit gehen würde, mir ist klare, dass für 14Mbit die Leitungswerte wahrscheinlich zu schlecht sind (sollte sich das ein A1 Techniker anschauen?).

Vielen Dank und lg,

donlito
Hallo donlito, willkommen in der A1 Support Community!
Die Modemwerte sind nicht immer aussagekräftig, da nicht alle Faktoren berücksichtigt werden.
Ich habe mir gerade die Leitungswerte angesehen. 14 Mbit sind nicht machbar an deinem Anschluss, 12 Mbit konnte ich manuell für dich einstellen. Die Leitungswerte sind damit zwar hoch aber noch nicht in einem Bereich, wo ich es als kritisch sehen würde.
Daher werde ich dir erstmal die 12 Mbit so eingestellt lassen, zumindest vorerst mit Vorbehalt. Wenn es die kommenden Tage ohne Probleme läuft, bleibt die Bandbreite auch automatisch auf diesem Wert. Solltest du merken, dass die Stabilität deines Internetanschlusses darunter leidet, bitte melde dich gleich telefonisch unter 0800 664 100 damit wir umgehend darauf reagieren können.

lg,
Bernd
T
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Ist das A1 Festnetzinternet wirklich nach 2-3 Tagen automatisch auf die ville maximale Bandbreite eingestellt?
Bei mir zb habe ich jetzt die Tage mal zufällig hier geschrieben das mal ein A1 Engel meine Bandrbeite messen soll und siehe da, statt 5 mbit habe ich jetzt gute 7,4 mbit. Ich bin aber schon Jahre Kunde mit dem Festnetzinternet. Also hat es sich nicht automatisch auf die volle Bandbreite umgestellt. Denke es ist besser man ruft bei der Hotline an bzw hier im Forum damit das manuell gemacht wird!
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Ist das A1 Festnetzinternet wirklich nach 2-3 Tagen automatisch auf die ville maximale Bandbreite eingestellt?
Bei der überwiegenden Anzahl der Anschlüsse, ja.

Man muß jedoch beachten, daß die Stabilität laufend überwacht wird und es bei länger anhaltenden Schwankungen (z.B. beim Tausch gegen Gateway mit schwächerem Modemteil, altersschwache Dose etc.) durchaus vorkommen kann, daß automatisch auf ein niedrigeres Profil runtergeschaltet wird.
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T
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Ja, kann jetzt schon sagen das dieses Modem was ich jetzt habe viel stabiler ist. Bis jetzt noch kein Abbruch oder neustart des Modems gehabt. Beim alten Vorgänger, war es an der Tagesordnung! (war das komplett weisse Modem)
Jetzt habe ich um die 7,5 mbit und das stabil, finde ich echt okay in einem kleinen Dorf wie bei mir wo ich wohne. Trotzdem, hoffe in naher oder ferner Zukunft noch immer auf 16 Mbit Leitung.
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Jetzt habe ich um die 7,5 mbit und das stabil,...
Das ist wunderbar; damit hast Du die volle Nettobandbreite vom Basisprodukt (= 8 Mb/s brutto). :)

Thomas1989 schrieb: Trotzdem, hoffe in naher oder ferner Zukunft noch immer auf 16 Mbit Leitung.
Wird schon noch kommen. 🙂
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T
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Wenn ich so um die 7,5 mbit habe, muss meine Cousine (wo wir gestern das Breitnabd internet einegrichtet haben, die ca 100 Meter von mir weg wohnt auch diesen Wert erreichen.
Gestern hatte sie die üblichen 1 Mbit, beim ersten "connecting" :D
Sie sollte doch auch morgen bzw Donnerstags die 7 mbit Grenze überschreiten, wenn nicht 0800664100;)
 
Ausser die Speed Consistency steht nur auf 72 %. Die könnte etwas stabiler sein.
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Wenn ich so um die 7,5 mbit habe, muss meine Cousine (wo wir gestern das Breitnabd internet einegrichtet haben, die ca 100 Meter von mir weg wohnt auch diesen Wert erreichen.
Theoretisch ja, aber wer weiß, wie lang die Leitung wirklich ist. Manchmal sind die Kabel so "verschlungen" verlegt, daß aus 100m Weg bzw. Luftlinie gleich einmal 500m und mehr Kabellänge werden können. Und das kann sich, neben anderen Faktoren, natürlich auf die maximale Bandbreite auswirken.

Thomas1989 schrieb: Sie sollte doch auch morgen bzw Donnerstags die 7 mbit Grenze überschreiten, wenn nicht 0800664100;)
Ein Anruf kann nicht schaden. 🙂
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R
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Das Internet ist auf meine Mutter angemeldetWie soll ich die Daten auf meinem acc angeben?
T
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Nein, das sind mit Sicherheit um die 100 meter. Die Kabel laufen unter der straße, das weis ich und die straße ist eine gerade um die 100 Meter.;)
 
Floridsdorfer77.
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Rhodos32 schrieb: Wie soll ich die Daten auf meinem acc angeben?
Vielleicht funktioniert die Hinterlegung der Standardadresse Deiner Mutter > hier
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Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Die Kabel laufen unter der straße, das weis ich und die straße ist eine gerade um die 100 Meter.;)
Aha, dann sollte man wirklich gute Werte erwarten können. 🙂
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