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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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facere85 schrieb:hallo allseits.. bin jetzt seit 2008 telekom/aon/a1 kunde und bisher sehr zufrieden, nach einem umzug 2009 war bei mir 2010 dann auch endlich gs30 verfügbar, gleich bestellt und alles super funktioniert.seit ca einem halben jahr kommt es aber zu eigenartigen "anomalien" , zuerst wurde meine ausgehandelte geschwindigkeit auf 25/3 gedrosselt, das geschah zweimal, der support hat dann das skript nochmal drüberlaufen lassen und dann gings wieder, jedoch auch immer nur mit 25mbit maximal. bzw das sieht mir irgendwie wie shaping aus.. der download (beliebiger server, datei, tageszeit, etc..) startet mit den vollen 30mbit und geht dann lsangam aber kontinuierlich auf max 25mbit runter. gut, dacht mir da gibts einen engpass gerade im wählamt odgl. aber das besteht jetzt schon seit mehr als einem halben jahr.. schon alles mögliche versucht, über wlan, lan, a1 originalmodem (benutze derzeit eine fb 7390), aontv boxen vom strom genommen (falls die im hintergrund irgendwas laden..), etcleitungswerte sind aus meiner sicht sehr schön, siehe anhangwenn das so weitergeht überleg ich ernsthaft auf so eine LTE alternative zu wechseln, da gibts derzeit nur positive rückmeldungen obwohl ich ja nicht so überzeugt von funklösungen bin..vielleicht kann sich das ja ein "engel" ansehendanke schonmal!Empfangsrichtung SenderichtungDSLAM-Datenrate Max. kbit/s 30720 4096DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 30720 4096Leitungskapazität kbit/s 44764 13192Aktuelle Datenrate kbit/s 30736 4120Latenz 8 ms fastTrägertausch (Bitswap) an ausImpulsstörungsschutz 2.0 0.0Störabstandsmarge dB 16 18Leitungsdämpfung dB 15 102Trägersatz A43 A43Profil 17a
Hallo facere85,

stimmt, die Leitungswerte bei deinem Anschluss sind sehr gut.

Es sind 30 Mbit auf der Leitung eingstellt und auch freigeschaltet. Ein Shaping, dass von der eingestellten Bandbreite an die 20 % abzwickt, gibt es nicht.

Engpässe bei der Bandbreite am DSLAM sollten bei einem Gigaspeed bzw. Glasfaserpower 30 Anschluss auch nicht auftreten, dieser ist über einen ISAM Router angebunden, wo das in der Regel nicht vorkommt. Wenn doch wäre es typischerweise gehäuft zu bestimmten Tages oder Wochenzeiten.

Ist nicht so leicht, das einzugrenzen. Die gängigen Tipps hast du wohl schon alle ausprobiert. Nehme an, du hast es auch mit verschiedenen Rechnern getestet?

Tritt das Phänomen bei Speedtests auch auf?

Wie sieht es aus, wenn die TV Box läuft? Sinkt die Geschwindigkeit dann auch von z.b. ca 23 Mbit nach einiger Zeit um 5 Mbit?

Wie lange dauert es, bis die Geschiwndigkeit gesunken ist?

Frage gerne für dich nach, was wir hier als Lösungs- und Fehlereingrenzungsschritte noch probieren können, wenn du mir die Infos schickst.

lg
Hermann
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helgafriedl schrieb:So mein Problem ist ich habe eine Gigaspeed 30 er Leitung und seit ca 1 Woche bekomme ich nur mehr 1-3 mbit/s. Das Modem vom Strom nehmen hilft manchmal für ca 10-15 min dann ist es wieder langsam...


Hallo helgafriedl,

deine Leitungswerte sind im Moment sehr gut, damit ist der Fehler also nicht zu erklären. Bitte grenze den Fehler näher ein, Infos dazu findest du hier

Zusätzlich schadet es auch nicht, wenn du dich beim A1 Service Team 0800 664 100 meldest, wenn der Fehler gerade auftritt, um die Leitung dann noch einmal prüfen zu lassen.

lg
Hermann
A1_Wolfgang
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bennyg schrieb:Habe seit 3 Wochen öftere Internetausfälle gehabt, Techniker haben auch das Problem mit einer Leitungsfixierung angeblich behoben indem sie die leitung auf 4 MB/s gedrosselt haben. Mein jetziges Problem ist das ich im moment eine Maximalgeschwindigkeit von 1 MB/s habe Speedtest

An was liegt es das mein Internet so langsam ist, und wie kann man dieses problem lösen? Im moment ist das Internet biss auf google browsen nicht nützbar für mich.
Hallo bennyg,

so wie von Floridsdorfer77 geschrieben wird es in so einem Fall wohl am schnellsten gehen, wenn du dich beim A1 Service Team 0800 664 100 meldest.

Wenn du möchtest, dass wir uns deine Leitung ansehen, musst du deine@aon.at/@a1.net Adresse unter deinen Daten im mein A1 Bereich hinzufügen. Gib' Bescheid, sobald du das geändert hast.

lg Wolfgang
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bennyg schrieb:Habe seit 3 Wochen öftere Internetausfälle gehabt, Techniker haben auch das Problem mit einer Leitungsfixierung angeblich behoben indem sie die leitung auf 4 MB/s gedrosselt haben. Mein jetziges Problem ist das ich im moment eine Maximalgeschwindigkeit von 1 MB/s habe Speedtest

An was liegt es das mein Internet so langsam ist, und wie kann man dieses problem lösen? Im moment ist das Internet biss auf google browsen nicht nützbar für mich.
Servus bennyg,

konntest du das schon telefonisch klären? Finde leider mit deinen Daten keinen aktiven ADSL Anschluss.

Du kannst mir Kundennummer oder Namen und Adresse, auf die der Anschluss angemeldet ist, gerne auch per PM schicken, aber am schnellsten geht es, wenn du einfach beim A1 Service Team 0800 664 100 anrufst.

lg
Hermann
C
Hallo Leute,
 
hab seit ca. 3 Wochen immer wieder Verbindungsabbrüche, wobei sich das ganze in den letzten 5 Tagen zugespitzt hat.
Vor ein paar Tagen hielt die Verbindung manchmal noch einen ganzen Tag, zurzeit ist es aber maximal 1h.
 
Hab derzeit noch einen alten Thomson SpeedTouch 585 Router aus 2008 mit Firmware 5.3.9.0 und einen Splitter Thomson DSL4221007.Zudem ist auch die Downloadgeschwindigkeit von duchtschnittlich 900kb/s auf 600kb/s gefallen.
 
Beim Router hab ich einen Puntk mit Leitungsdämpfung usw. gefunden... weiß nicht ob das hilfreich ist:
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen [dBm]:12,0 / 19,0
http://speedtouch.lan/images/spacer.gif
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:15,5 / 31,0
http://speedtouch.lan/images/spacer.gif
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:21,5 / 10,5
 
Könnt ihr mit da weiterhelfen?
 
P.S.:
hab schon beim Serviceteam angerufen, die wollten unbedingt jemanden vorbeischicken, was ich aber vermeiden will, da ich mir extra Urlaub nehmen müsste.
 
mfg
Christoph
J
Hallo!
 
Danke für die Antwort!
 
Habe noch eine Frage: wie ist das gemeint 'technisch bedingt'? Liegt es z.B. an meinen Kabel / Modem oder geht das von Eurer Seite aus?
 
Bin derzeit leider sehr unzufrieden mit meiner Internetleistung...
 
Vielen Dank!
 
Josef
R
Floridsdorfer77. schrieb:
rom83 schrieb: kann man das evtl. noch etwas hochdrehen auch wenn es dann nicht mehr so stabil ist?
 
Eine zu hohe Bandbreite würde wenig Sinn machen, weil
 
  • es dann fraglich wäre, ob, wann oder wie lange eine Verbindung möglich ist.
  • das System die Werte laufend analysiert und in der Regel automatisch eine Reduktion vornimmt, sobald die Werte zu oft außer der Norm sind.
Hallo,
 
ist mittlerweile schon mehr Bandbreite verfügbar?
A1_Bernd
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smete schrieb:Hallo,

ist bei meinen Anschluß noch mehr Geschwindigkeit möglich???
Bitte anschauen D A N K E.
Hallo smete, habe mir deinen Anschluss angesehen. Du bist bereits mit der bestmöglichen Bandbreite die an deinem Standort möglich ist eingestellt. Mehr ist leider technisch bedingt nicht machbar.

lg,
Bernd
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Tom-ohne-Turbo schrieb:Hallo,
ich hab eben den A1 Speedtest gemacht und die Ergebnisse sind depremierend:
Download: 1.6 mbps
Upload: 0.4 mbps
Dazu kommen mehrmalige Abbrüche pro Tag....

Seit einem Monat hängt statt dem A1 Router eine Fritzbox dran. - Leider hat das an der Verbindungsqualität nichts geändert.

Nun hab ich hier gelesen, dass eine Optimierung übers Netz möglich ist und bitte darum!

DANKE im Voraus!

Hallo Tom,

eine Optimierung ist hier schon möglich. Aber leider aufgrund der Leitungswerte nur in die andere Richtung.

Bei deinem Anschluss sind im Moment 2 Mbit eingestellt, aufgrund der Leitungswerte geht sich aber eigentlich nur 1 Mbit aus. Wenn man die Bandbreite trotzdem höher stellt, kommt es zu Verbindungsabbrüchen.

Ich lasse dir die 2 Mbit einmal so eingestellt, reduzieren lassen kannst du die Bandbreite jederzeit telefonisch unter 0800 664 100, wenn die Abbrüche zu häufig werden.

Die andere Frage ist natürlich, warum die Werte so schlecht sind. Deine Leitung ist mit über 4 Kilometer recht lang, aber oft sind da höhere Bandbreiten möglich.

Ob sich das auch für deinen Anschluss bewerkstelligen lässt, kann ein Service Techniker vor Ort prüfen. Einen Termin dafür bekommst du nach vorheriger Fehlereingrenzung (z.B. ohne Splitter testen) vom A1 Service Team 0800 664 100.

lg
Hermann
A1_Bernd
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Thomas1124 schrieb:Hallo,seit ein paar Tagen kommen bei unserem Internetanschluss nur noch ca. 150 KB/s an (egal welcher Server), obwohl sich das Modem mit 4 Mbit synchronisiert. Sollte das tatsächliches wegen des hohen Traffics sein, würde ich um einen Verweis zu der entsprechenden Vertragsklausel bitten. Ich hoffe A1 endet nicht so wie die dt. T-Com, weil das wäre wirklich sehr sehr enttäuschend!
Hallo Thomas1124, es gibt keine entsprechende Vertragsklausel und auch aktuell keine Ambitionen in diese Richtung bei unserem A1 Festnetz-Internet. Deine Bandbreite habe ich mir angesehen, sowie die Leitungswerte, hier ist alles soweit in Ordnung und die Bandbreite ist genau so eingestellt, wie du es in der Modemoberfläche siehst.
Falls du über WLAN verbunden bist, versuche bitte einfach mal den WLAN Kanal zu wechseln, wir empfehlen die Kanäle 1,6, und 11. Eine Beschreibung findest du hier in der A1 Support Community, u.a. hier: *klick*
Falls dies nicht hilft oder auch via LAN Kabel unverändert bleibt, bitte eine Störungsmeldung unter 0800 664 100 aufgeben.

lg,
Bernd
A
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Mal kurz eine Frage in den Raum geworfen, mein Modem zeigt im Moment an
 
Max: Upstream rate = 1253 Kbps, Downstream rate = 7284 Kbps
 
Abends jedoch geht jedoch die Downstream rate auf teilweise unter 4000 Kbps, ehe sie in der Früh wieder auf den Tageswert von 7000 ansteigt, ist das normal und kommt dadurch zustande dass Abends mehr Leute online sind die am Verteiler hängen?
H
Bin neu hier (registriert) ansonsten langjähriger Kunde. Meine Breitbandfestnetzgeschwindigkeit ist von ursprünglich ca. 7 MBit auf mittlerweile konstant zwischen 1,4 bis 1,8 gefallen .... Das macht das Arbeiten mit dem Internet beinahe unmöglich (E-Mail-Beilagen etc.). Ich brauche das Internet ca. 2 - 3 Std. am Tag, Wochenende mehr, meine Kinder möchten sich da ab und Kinderfilme auf youtube ansehen, ist zur Zeit fast unmöglich! Bitte meine Geschwindigkeit bzw. Leitung kontrollieren und wieder auf 7 - 8 MBit erhöhen. Habe keinen Umzug gemacht somit sollte das "Experiment" mit den 72 Stunden auch nicht sinnvoll sein oder? Also bitte Leitung überprüfen und optimieren.
Vielen Dank!
HP1970
W
Hallo,
habe nun seit einiger Zeit probeweise die Gratisnutzung A1 Gigaspeed 16  -  im Speedtest gemessen allerdings nur 10,5 Mbits (vorher immer ca. 8,0 Mbits erreicht, also keine große Steigerung)  -  kann ich doch noch auf ca. 16 Mbits kommen?
H
Ich entschuldige mich nochmal das ich euch belästigt habe bin darauf gekommen das das Problem nur bei meinen PC vorhanden ist.
A1_Bernd
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grazerspatzen schrieb:Hallo liebes A1-Team,

ich schreibe mit der Bitte, bei mir eine Bandbreiten-Optimierung durchzuführen. Meine Breitbandverbindung ist laut Router auf 4 Mbit eingestellt, ich erreiche aber nur max. 1,6 Mbit!
Wäre schön, wenn sich das einmal jemand anschauen könnte!

Vielen Dank im Voraus,
Jörg
Hallo Jörg, willkommen in der A1 Support Community!
Wir sehen uns dies gerne an. Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen? Sobald du dies getan hast, gib' uns hier bitte Bescheid und wir werden gerne einen Blick darauf werfen.

lg,
Bernd
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DSob24 schrieb:
Hallo DSob24,

konnte deine Bandbreite auf 4Mbit/s erhöhen. Eine höhere Geschwindigkeit ist leider nicht möglich.

lg Wolfgang
Hallo Wolfgang, Erstmal danke, habe gerade einen Speedtest gemacht und komme trotzdem nur auf 2,68Mbit/s. Kannst du mir sagen warum? Downloadrate ist bis dato auch unverändert. Im Router steht jetzt schon wie du geschrieben hast 4135kbps. mfg
Servus,

hab zur Sicherheit nochmal alle Einstellungen gecheckt, du hast 4 Mbit eingestellt und sie sind auch freigeschaltet.

Bitte das Modem neu starten und wenn das nicht hilft, findest du hier einige Tipps zur Fehlereingrenzung und Optimierung.

lg
Hermann
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helgafriedl schrieb:Ich entschuldige mich nochmal das ich euch belästigt habe bin darauf gekommen das das Problem nur bei meinen PC vorhanden ist.
Dafür sind wir ja da :D

Gut, wenn du das Problem gefunden hast! Und danke für´s Bescheid geben.

Konntest du es beheben auch schon?

lg
Hermann
A1_Bernd
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_David_Kl_ schrieb:Danke für die Antwort.

Da es vor der Störung auch einwandfrei funkitoniert hat, möchte ich die Umstellung wieder auf die 3 Mbit.
Falls es wirklich zu Störungen kommt werde ich mich nochmal melden und die Geschwindigkeit drosseln lasse.

Danke,
lg David
Hallo David, habe ich gerade für dich eingestellt.

lg,
Bernd
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HB50 schrieb:Hallo A1_Hermann!

Habe deinen Rat auf Umstellung von ADSL auf ADSL2 befolgt.
Habe am Freitag eine Störungsmeldung gemacht, nach ca 1 Stunde kommt ein Rückruf,
ein Techniker kommt am Montagvormittag vorbei. Es war zu meiner Überraschung eine hübsche junge Dame. Sie war sehr kompetent und hat mein Internet super hinbekommen.

Ich habe 2 TDO`s, am ersten ist das Telefon und am zweiten ist mein Modem angeschlossen.
Sie hat die Kabel der zweiten Dose neu umgeschlossen und siehe da, ich bekomme volle 8 Mbit Bandbreite. ( Ich glaube a1&b1 auf a&b ) Es ginge sich sogar Gigaspeed 16 aus.

Ich muss einmal den Mitarbeitern vom A1 Service Team, der Technikerin und auch dir ein großes Lob aussprechen. Kritik gibt es ja genug!!

lg HB50
Servus HB50,

danke! Freut mich, dass das so gut funktioniert hat.

Leite das auch gerne an die Kollegen weiter.

lg
Hermann
A1_Bernd
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Clem.H schrieb:Hallo,
ich habe einen Festnetz+Internet Tarif mit 30Mbit down und 4Mbit upload. Da weder Internet noch Telefon funktionierten kam letzen Montag ein Techniker der alles wieder gerichtet hat. Seitdem bekomme ich alledings nur noch ~17Mbit down und ~1Mbit upload (ist auch im Modem so eingetragen). Vorher hatte ich um die 27Mbit. Bitte um eine optimierung :)
Hallo Clem.H!
Gerne habe ich die Optimierung für dich gestartet. Dein Anschluss ist nun auf das Profil 30/4 Mbit bei uns eingestellt.

lg,
Bernd
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gym2 schrieb:Hallo,

kann bitte jemand kurz einen Blick auf meine Bandbreite werfen? Ich wurde damals auf 6MBit eingestellt, hätte aber gerne den vollen Upload 🙂. Laut Modem sollte sich das ausgehen - und auch der 20m nach mir hängende Nachbar hat 8MBit...

Danke.
Hallo gym2,

rechnerisch ginge sich von den Leitungswerten etwas mehr Upload knapp aus. Kann dir allerdings keine 768 Kbit einstellen, da es dafür kein passendes Leitungsprofil gibt.

lg
Hermann
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f.radl schrieb:Hallo könnte man man bei mir den Speed noch was rauf drehen. Zur zeit sind es 2.2Mbit Upload und 0.5Mbit Download und wenn ich über das Pirelli einen Leitungstest mache zeigt es immer 3.5Mbit Upload und 1Mbit Downlod an.

mfg
Servus f.radl,

3 Mbit gehen sich leider auf deiner Leitung nicht ganz aus. Das liegt haupstächlich daran, dass die Leitung mit 6,5 Kilometern sehr lang ist und die Dämpfung entsprechend hoch.

Die vom Modem angezeigten Werte sind immer mit Vorsicht zu geniessen, davon musst du mindestens 20 % abziehen. Dazu kommt noch, dass es auch gewisse Schwankungen gibt (auch wenn alles in Ordnung ist).

Rechnerisch gehen sich damit bei deiner Leitung 2,5 Mbit aus, was wir aber nicht einstellen können. Um 3 Mbit manuell einzustellen ist das leider zu wenig.

lg
Hermann
M
Hallo Bernd,
das mit dem Hinterlegen der Login Daten funktioniert bei mir irgendwie nicht. Habe meine aon email Adresse hinterlegt, meinen 10-stelligen Benutzernamen und alles, was sonst noch so gefordert war.
Bekomme aber beim Verknüpfen meiner Login Daten (A1 Datenbrief?) immer wieder eine Fehlermeldung.
Poste die Daten auch gerne hier im Forum, habe da keine Bedenken.
 
beste Grüße,
Jörg
H
Hallo Hermann,
 
Nach weiteren 2 Wochen keine Besserung in Sicht.
aon Adresse hab ich soeben hinzugefügt.
Vielen dank schon mal.
 
Gruß
Michael
A1_Hermann schrieb:
HartingerM schrieb:Hallo A1 Team,
 
Ich hatte schon vor einigen Jahren eine Umstellung auf 8 Mbit downSpeed wo dann auch ca 7 Mbit erreicht wurden was für mich auch in Ordnung war.
Seit einigen Monaten jedoch sind nur mehr maximal 3,2 Mbit möglich.
 
Könntet ihr euch bitte die Leitung anschauen oder mir Tipps geben wie ich wieder zu meinen 7 Mbit komme?
 
P.S.:
Eingesetzt wird ein Speedtouch 585 mit SW Version 5.3.9.0
 
Gruß
Michael
Hallo Michael, 
 
füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100
 
lg
Hermann
F
Danke für die Bemühungen. Vielleicht wird ja irgendwann mal das glasfasernetz erweitert bei uns am lande dann wird es wohl besser. Ist nur witzig das ich mal 4mbit hatte und die Leitung immer schlechter wird besser gesagt jetzt halt bei den 2mbit stabil bleibt.mfg fradl

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