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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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MSchinw schrieb:Hallo,

wir haben noch die AON-Kombi und die ist ja wie schon gesagt mit 2 MBit beschränkt. Gibt es auch eine Möglichkeit, dass diese Beschränkung aufgehoben wird und wir auch 8 Mbit bekommen? Der Umstieg auf die A1 Kombi kostet ja ca. 70 Euro. Das sehe ich nicht wirklich ein, es ist ja eigentlich das gleiche Produkt, nur halt die Bandbreite ist nicht beschränkt. Außderdem hab ich dann sicher wieder eine Bindung, so wie ich A1 kenne, also wäre ein kostenloser Umstieg oder zumindest die Auflösung der Geschwindigkeitsbeschränkung eigentlich schon gerechtfertigt.
Hallo MSchinw,

habe gerne nachgesehen: Bei einem Produktwechsel wären laut Verfügbarkeitsabfrage etwa 4-6 Mbit/s möglich. Ob es für dich ein spezielles Angebot für einen Umstieg gibt, erfährst du beim A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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gruzifix18 schrieb:Störung wurde behoben und laut A1 Mitarbeiterin müsste nun alles ok sein.Was aber nicht der fall ist.Laut Speedtest komme ich wieder nur auf 7092 kbit/s download und 321 kbit/s upload.Könnt ihr nochmal eine Optimierung starten?

Hallo gruzifix18,

erledigt: Dir stehen nun wieder die vollen 16Mbit/s zur Verfügung!

lg,
Christian
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Hallo
 
Könntet ihr bei mir bitte eine Bandbreitenoptimierung durchführen?
Uploade und Downloadspeed sind trotz Tarifwechsel von 2 auf 8 mbit nicht nennenswert gestiegen.
Danke im Voraus
MFG 
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Betreff: Betreff:Bitte optimierenOptionen Freitag
stempf12 schrieb:Hallo zusammen,
 
Könnt Ihr bitte eine Optimierung bei mir machen. Ich komme mit Gigaspeed 16 nur knapp auf 9,2Mbit/s down und 0,3 Mbit/s up beim Speedtest. Test ein paar mal wiederholt und dies war der beste Speed?
Das Modem war nach der Umstellung 72 Stunden eingeschalten und habe es danach neu gestartet.
 
Danke für die hilfe
 
Mfg
Christian
Hallo Christian, leider konnte ich deine Optimierung für deinen Anschluss nicht starten. Daher habe ich eine Störungsmeldung für dich aufgegeben. Die zuständigen KollegInnen werden sich dies so rasch wie möglich ansehen und sich bei dir melden. 
 
Liebe Grüße,
Alexandra
 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Danke
 
Passt wieder alles.
F
Sehr geehrtes A1-Team,
 
wie auch viele andere habe ich das gleiche Problem, dass meine Downloadrate statt 8 Mbit/s nur ~1 Mbit/s beträgt. Ich habe 2 mal beim Kundenservice angerufen, das erste Mal wurde mir mitgeteilt, dass die Geschwindigkeit auf das Maximum freigeschaltet wurde. Als sich jedoch nichts änderte (selbst das Modem erkannte nur 1,1 Mbit/s), rufte ich erneut an. Dabei hat sich anscheinend ein technischer Fehler eingeschlichen, weshalb diesmal die Geschwindigkeit wieder auf 8 Mbit/s hochgesetzt wurde.
 
Nun zeigte mein Modem nach kurzer Zeit tatsächlich 8,2 Mbit/s Downstream an, jedoch hatte ich wie auch sonst nur eine Downloadrate von ~1 Mbit/s.
 
Ich dachte mir, dass ich möglicherweise einfach ein paar Stunden warten müsse, aber es hat sich lediglich die Anzeige der Downloadrate von 8,2 Mbit/s auf 6,2 Mbit/s und der Uploadrate von 0,8 Mbit/s auf 0,6 Mbit/s geändert. Die tatsächlichen Werte (durch Online-Spiele geschätzt, durchgeführte Speedtest's und Downloads) sind jedoch weiterhin auf ~1 Mbit/s beschränkt.
 
Da ich bereits 2 mal bei Ihrem Service angerufen habe, dachte ich mir, dass vielleicht ein Eintrag ins Forum weniger belästigend wäre.
 
 
 
Anhang: Ich möchte hinzufügen, dass ich bei Tele2 eine Downloadrate von 1,1 MB/s hatte, weshalb ich bezweiflen würde, dass mehr als 1 Mbit/s nicht möglich sind.
 
 
 
Mit freundlichen Grüßen,
Futshi. 
A
Bei mir ist dasselbe Problem. Aufgetreten erstmals nachdem A1 (leider leider leider) die Telekom übernommen hat. Ich war glücklicher Telekomkunde - konnte immer an 3 verschiedenen Webseiten arbeiten ohne das sich eine dabei aufhängen würde. Mit A1 hat sich alles zum schlechten verändert. Es ist nur noch möglich 1 Internetseite zu nutzen und selbst diese hängt sich ab und zu auf. Auf dass hin habe ich mich bei A1 beschwert. Als Antwort bekam ich das meine download geschwindigkeit weiterhin 8Mb/sek sind und sich nichts verändert habe. Da ich mitten im siedeln war nahm ich diese Antwort einfach hin und beliess es dabei. In der neuen Wohnung jedoch wurde es noch langsamer, ich rief wieder an und eine Frau am anderen Ende meinte ich hätte eine Downloadgeschwindigkeit von 16MB/sek!! Ich glaubte das nicht doch sie blieb dabei - keine Hilfe, keiner der sich das anschauen kommt. Nachdem ich mich genug rumgeärgert habe und man mir innerhalb von 6 Monaten ZWEI Servicepauschalen abgezogen hat, hab ich nun gekündigt. Meine Downloadgeschwindigkeit beträgt übrigens heisse 0,6 bis 1 MB. Nachkontrolliern kann jeder auf http://www.speedmeter.de Selber kann man übrigens nicht daran ändern, nur ständig lästig sein. Man stelle es sich wie einen Wasserhahn vor den ein Mitarbeiter von A1 bedient... wenn er ihn nicht öffnet sondern nur tröpfeln lässt so kannst du zuhause am Computer machten was du willst - es wird nicht schneller werden. Schade um das gute Netz und wäre die Telekom noch Telekom wär ich noch zufrieden mit dem Internetzugang - zu A1 wollte ich sowieso nie. Alles gekündigt.
F
Guten Abend,
 
mein Router zeigt, nachdem ich 2 mal bei Ihnen angerufen habe, nun eine halbwegs anständige Bandbreite an (6,2 MBit/s Down, 0,5 MBit/s Up), jedoch kann ich diesen Wert nie erreichen, da ich laut verschiedenster Downloads und Speedtests nur ~1 MBit/s Down und 0,4 Mbit/s Uploadrate habe.
 
Mit freundlichen Grüßen,
Futshi.
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Hallo Kornelai,

wende dich zwecks Leitungsoptimierung bitte an deinen Provider!

lg,
Christian
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smitti12345 schrieb:Ich habe heute mit Hrn. Riegler telefoniert und er meinte, ich sollte mich noch einmal hier melden, dass um die max. Bandbreite nochmals überprüfen zu lassen. Seiner Einschätzung nach sollten locker 6Mbps möglich sein.
Hallo smitti 12345,

eine Bandbreitenoptimierung kannst du natürlich auch telefonisch vom A1 Service Team 0800 664 100 anstossen lassen.

Ich nehme an, der Kollege hat die Optimierung schon gestartet- sehe mir das aber natürlich gerne noch einmal genau für dich an.

Konnte anhand deines Nicknames keinen dazu passenden Internetzugang finden- füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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Hi Nesh,

willkommen in der Community!

Nesh schrieb:Hallo!
Seit heute Morgen läuft unser Internet sehr sehr langsam, laut Speedtest nur 0.03 Mbit/s Download und 0.3 Mbit/s Upload.
Das Problem tritt sowohl direkt am LAN Kabel als auch per W-LAN auf, auch habe ich bereits das Pirelli Modem neu gestartet und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, leider hat nichts davon geholfen.
Können Sie uns sagen, wo das Problem liegen könnte?

MfG


Habe gerne nachgesehen: Mit deiner Leitung sollte wieder alles in Ordnung sein! Übrigens: Laut Machbarkeitsprüfung sollten sich bei dir bis zu 8Mbit/s ausgehen - erkundige dich einfach beim A1 Service Team 0800 664 100, falls du an einem Prioduktwechsel interessiert bist!

lg,
Christian
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f.mandl_ schrieb:Liebe Community! Bei meiner "a1" kombi ist angegeben, dass man bis zu 8mbit erreichen kann. Leider sehe ich bei meinem Modem aber, dass nur 4Mbit eingestellt sind... Wäre das möglich zu erhöhen? Bzw die Drosselung aufzuheben? Zahle ja nicht für max 4Mbit sondern für max 8Mbit...und wenn dann das Modem auf 4Mbit gedrosselt ist find ich das nicht ok...
Hallo f.mandl_,

füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

Grunsdätzlich stellen wir bei deinem Anschluss die maximal mögliche Geschwindigkeit ein - aufgrund der Leitungsqualität, Leitungslänge etc. kann es aber sein, dass die im Produkt beworbene Geschwindigkeit nicht erreicht werden kann.lg,
Christian
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Siddi schrieb:Hallo Thomas,

Danke, es hat sich was getan..... habe jetzt 12.3 Mbit / s Downstream / 1.0 Mbit / s Upstream.
Dennoch dürfte die Optimierung fehlerhaft sein, denn mein Modem ist immer eingeschaltet.
Punkto Downstream ist da noch mehr drinnen ?

Danke
lg
Siddi
Hallo Siddi,

die Bandbreite bei deinem Anschluss ist jetzt mit 12/1 Mbit optimal eingestellt. Habe deine Leitung zur Sicherheit noch einmal überprüft - mehr ist nicht möglich.



lg
Thomas
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christopher91 schrieb:Hallo liebes A1 Team,

könntet ihr Bitte meinen Internetspeed optimieren?

Ich bin seit letztem Frühjahr Kunde bei euch, lief auch alles prima, bis kurz vor Weihnachten jemand meine Leitung abgeklemmt hat und eine andere drangeklemmt hat, weil eine Nachbarin Internet von euch erhalten hat und wohl eine andere Leitung nicht finktionierte! Dieses Problem hat nun am Montag ein Techniker von euch behoben, allerdings habe ich nun nur ca. 120 kb/s Downloadspeed, vor dem Malleur waren es ca. 800... wäre schön, wenn ihr da was tun könntet, so wie es momentan ist, ist es nicht wirklich zufriedenstellend!
Hi christopher91,

inzwischen dürfte wieder eine automatische Optimierung bei deinem Anschluss gelaufen sein. Die Bandbreite ist jedenfalls auf 8 Mbit eingestellt.

Sollte sich das noch nicht bemerkbar machen: einfach kurz das Modem neu starten.

lg
Thomas
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mordret2001 schrieb:SCHON ERLEDIGT!!! ;)
Hallo mordret2001,

beim KombiPaket von 2007 ist die Bandbreite auf maximal 2 Mbit begrenzt.

Alle Infos dazu findest du hier

Technisch sind bei deinem Anschluss voraussichtlich 4 Mbit möglich.

lg
Thomas
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dude88 schrieb:Hallo liebes A1 forum,

ich habe vor einigen Tagen den Router bekommen. Mir wurde zusätzlich mitgeteilt dass es 24stunden daueet bis sich die Bandbreite einpendelt und die maximale Werte erreichen kann...

Jetzt sind schon einige Tage vorbei und wenn ich auf meinen Router zugreife steht dass 4.1 Mbit / s Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream vorhanden ist, anstelle von den 8mbit Downstream. Wenns geht wollt ich die Bandbreite auch noch auf 16mbit upgraden, jedoch wurde mir im gschäft geraten zuerst die 8mbit zu probieren und später zusätzliche bandbreite dazunehmen.

Ich habe im Forum schon öfters des Problem gelesen und wurde meistens auch schnell von einem A1 mitarbeiter gelöst durch eine Geschwindigkeitsoptimierung.

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen,

mfg dude88

Hi dude88,

hab deine Leitung gerne für dich überprüft. 4 Mbit ist die maximal mögliche Bandbreite für deinen Anschluss.

Im Moment können wir dir Gigaspeed noch nicht anbieten- es ist technisch für deinen Standort noch nicht verfügbar.

Wenn du dich hier in die Interessentenliste einträgst, kontaktieren wir dich, sobald wir dir Gigaspeed anbieten können.

lg
Thomas
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C
Danke Thomas...
 
rennt nun wieder gut die Leitung 😃!
 
MFG
Christopher
F
Guten Tag,
 
ich versuche hier seit einiger Zeit mit 100 Kbit/s Downstream das Internet zu nutzen, da Sie anscheinend meine Anfragen einfach nur verschieben, aber nicht beantworten können.
 
Falls man überhaupt von 100 Kbit/s Downstream reden kann, da unser Haushalt 6 Personen umfasst.
Ich würde Ihnen ja gerne auch noch eine E-Mail schreiben, aber bei dieser Internetgeschwindigkeit wird jede kleinste Homepage zum Hindernis.
 
Mit freundlichen Grüßen,
Futshi.
M
Hallo Community!
 
Könnte bitte jemand meinen Anschluss überprüfen und mir sagen was an max. Bandbreite möglich wäre?!
Das Modem synct mit 5MB/s Down und 0.4MB/s Up. Real bleibt aber nur eine Bandbreite von ca. 500kb/s Down und ca. 50kb/s up. Woran liegt das?
lg
W
Hallo Thomas,
 
wie kann das denn sein dass mitten in Innsbruck keine vernünftige Bandbreite zur verfügung steht ?
 
mir wurde in der Geschäftsstelle vermittelt, dass die 8Mbit/s funktionieren würden. Der Router selbst steht nur auf 4Mbit/s... Mit denen Werten kann ich leider nicht vernünftig arbeiten. Und wie kann es sein dass die Nachbaren von denen ich mit einer Rigipswand getrennt bin,  teilweise 100Mbit/S Leitungen erhalten und die funktionieren ?
 
Kann man wenigstens meinen Router auf die 8Mbit umschalten?! Was ich davon erhalte ist dann ja wieder eine andere Sache, dass aber zumindest die volle Bandbreite zur Verfügung steht.
 
ich hoffe sehr dass sich da was machenb lässt,
 
mfg dude88
 
 
G
Hallo liebe Forumler!
 
Seit ca. 2 Wochen merke ich das mein Internet ziemlich unstabil und mit weniger Geschwindigkeit läuft.
Benutze das Produkt A1 Kombi Aktion.
Ich hatte bis dorthin bei den meisten Speedtests immer zwischen 6-7 Mbit/s und eben auch dementsprechende Downloadgeschwindigkeiten.
 
Momentan springen die Speedtests von 2-4 Mbit/s rum und die Downloadgeschwindigkeit ist eben auch nur mehr relativ gering. Beim Upload hat sich jedoch nichts geändert.
 
Ist nun sowas möglich das meine Leitung irgendwie gedrosselt wurde? Könnte man die Leitung überprüfen?
 
Bin schon mal für jede Antwort Dankbar 😃
A
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Hofbau02 schrieb:Hallo

Könntet ihr bei mir bitte eine Bandbreitenoptimierung durchführen?
Uploade und Downloadspeed sind trotz Tarifwechsel von 2 auf 8 mbit nicht nennenswert gestiegen.
Danke im Voraus
MFG
Hallo Hofbau02, willkommen in der A1 Support Community!

Gerne sehen wir uns dein Anliegen genau an. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus und sehen es uns an.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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stempf12 schrieb:Betreff: Betreff:Bitte optimierenOptionen Freitag
stempf12 schrieb:Hallo zusammen,

Könnt Ihr bitte eine Optimierung bei mir machen. Ich komme mit Gigaspeed 16 nur knapp auf 9,2Mbit/s down und 0,3 Mbit/s up beim Speedtest. Test ein paar mal wiederholt und dies war der beste Speed?
Das Modem war nach der Umstellung 72 Stunden eingeschalten und habe es danach neu gestartet.

Danke für die hilfe

Mfg
Christian
Hallo Christian, leider konnte ich deine Optimierung für deinen Anschluss nicht starten. Daher habe ich eine Störungsmeldung für dich aufgegeben. Die zuständigen KollegInnen werden sich dies so rasch wie möglich ansehen und sich bei dir melden.

Liebe Grüße,
Alexandra

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Danke

Passt wieder alles.
Das freut mich!
Schön, dass wir dir helfen konnten und alles wieder läuft. :womanhappy:

Liebe Grüße,
Alexandra
K
Hallo!
anschlussnummer XXX
Habe seit gestern A1 Kombi! Und internet gehtaber ich bekomme nur 1.1 M/bit zusammen???
Kann sich das noch erhöhen?

Edit by A1_Alexandra: Festnetznummer entfernt, bitte keine persönlichen Daten in ein öffentlich zugängliches Forum posten!
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Futshi schrieb:Sehr geehrtes A1-Team,

wie auch viele andere habe ich das gleiche Problem, dass meine Downloadrate statt 8 Mbit/s nur ~1 Mbit/s beträgt. Ich habe 2 mal beim Kundenservice angerufen, das erste Mal wurde mir mitgeteilt, dass die Geschwindigkeit auf das Maximum freigeschaltet wurde. Als sich jedoch nichts änderte (selbst das Modem erkannte nur 1,1 Mbit/s), rufte ich erneut an. Dabei hat sich anscheinend ein technischer Fehler eingeschlichen, weshalb diesmal die Geschwindigkeit wieder auf 8 Mbit/s hochgesetzt wurde.

Nun zeigte mein Modem nach kurzer Zeit tatsächlich 8,2 Mbit/s Downstream an, jedoch hatte ich wie auch sonst nur eine Downloadrate von ~1 Mbit/s.

Ich dachte mir, dass ich möglicherweise einfach ein paar Stunden warten müsse, aber es hat sich lediglich die Anzeige der Downloadrate von 8,2 Mbit/s auf 6,2 Mbit/s und der Uploadrate von 0,8 Mbit/s auf 0,6 Mbit/s geändert. Die tatsächlichen Werte (durch Online-Spiele geschätzt, durchgeführte Speedtest's und Downloads) sind jedoch weiterhin auf ~1 Mbit/s beschränkt.

Da ich bereits 2 mal bei Ihrem Service angerufen habe, dachte ich mir, dass vielleicht ein Eintrag ins Forum weniger belästigend wäre.



Anhang: Ich möchte hinzufügen, dass ich bei Tele2 eine Downloadrate von 1,1 MB/s hatte, weshalb ich bezweiflen würde, dass mehr als 1 Mbit/s nicht möglich sind.



Mit freundlichen Grüßen,
Futshi.
Hallo Futshi,

sehe mir deine Leitung gerne für dich an, konnte allerdings deine Kundendaten mittels Nickname nicht finden. Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

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lg
Thomas
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[quote]atricous schrieb:Bei mir ist dasselbe Problem. Aufgetreten erstmals nachdem A1 (leider leider leider) die Telekom übernommen hat. Ich war glücklicher Telekomkunde - konnte immer an 3 verschiedenen Webseiten arbeiten ohne das sich eine dabei aufhängen würde. Mit A1 hat sich alles zum schlechten verändert. Es ist nur noch möglich 1 Internetseite zu nutzen und selbst diese hängt sich ab und zu auf. Auf dass hin habe ich mich bei A1 beschwert. Als Antwort bekam ich das meine download geschwindigkeit weiterhin 8Mb/sek sind und sich nichts verändert habe. Da ich mitten im siedeln war nahm ich diese Antwort einfach hin und beliess es dabei. In der neuen Wohnung jedoch wurde es noch langsamer, ich rief wieder an und eine Frau am anderen Ende meinte ich hätte eine Downloadgeschwindigkeit von 16MB/sek!! Ich glaubte das nicht doch sie blieb dabei - keine Hilfe, keiner der sich das anschauen kommt. Nachdem ich mich genug rumgeärgert habe und man mir innerhalb von 6 Monaten ZWEI Servicepauschalen abgezogen hat, hab ich nun gekündigt. Meine Downloadgeschwindigkeit beträgt übrigens heisse 0,6 bis 1 MB. Nachkontrolliern kann jeder auf atricous,

wie ich sehe hast du uns zum Thema Internetgeschwindigkeit auch 2 Mal per E-Mail kontaktiert hast. Mein Kollege konnte die Geschwindigkeit nicht erhöhen, da dein Modem nicht synchron war. Vermutlich war es ausgeschalten.

Da dein Modem heute eingeschaltet war, konnte ich die Bandbreite erhöhen und die maximale Geschwindigkeit von 8 Mbit einstellen.

Tut mir leid, wenn es bei einem Telefongespräch diesbezüglich zu Missverständnissen gekommen sein sollte. Die Info, dass das Modem zur Optimierung der Bandbreite eingeschaltet sein muss, hättest du natürlich auch telefonisch bekommen müssen.

Deine Kündigung per 31.01. bleibt aufrecht. Würde mich freuen, wenn du uns angesichts der jetzt erhöhten Bandbreite als Kunde erhalten bleibst. Wenn das auch in deinem Sinne ist, schick uns bitte ein Storno der Kündigung (mit deiner Unterschrift) per FAX an die 0800 664 101 oder eingescannt per E-Mail über das Kontaktformular.

lg
Thomas
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