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Beantwortet

BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

Hallo Community



A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.



Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.



Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.



Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:


  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.


  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.



  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße

Eure A1 Community Moderatoren



Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.



Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:

http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis

10668 Antworten

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Hi Pinstripe,

ist umgestellt.


lg
Thomas
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A
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Hallo Bernd,

habe bei deinem Account noch einen falschen Bandbreiten-Eintrag gefunden und korrigiert.

Es waren zwar schon 16 Mbit eingestellt, der Anschluss wurde aber dadurch auf 8 Mbit gebremst.

Bitte versuchs noch einmal. Es sollte jetzt hinhauen.

Wenn nicht, bitte Modem neu starten und Bescheid geben. (Wenns funktioniert bitte auch Bescheid geben, ob die Störungsmeldung vom 17. geschlossen werden kann.

lg
Thomas
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Hallo Monika,

kein Thema, aktuelle Bandbreitenanfragen beantworten wir ab heute in diesem Thread.

Bei deinem Anschluss sind 6 Mbit eingestellt, die optimale Bandbreite die dort möglich ist.

Downloadwerte werden im Browser und bei anderen Anwendungen oft in Kilobyte angegeben. Umrechnungsfaktor in Kilobit: mit 8 multiplizieren.

Das heißt du kommst auf 650 * 8 = 5200 Kilobit = ca. 5,2 Mbit.

Das ist für die eingestellten 6 Mbit ein Wert im Normbereich.

Wenn es damit nicht erklärt sein sollte, sieh dir bitte diesen Beitrag zum Thema an:

Speedtest Optimierung

lg
Thomas
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Hallo Wolfang,

bei deinem Anschluss sind inzwischen 16 Mbit eingestellt.


Solltest du nachwievor nur 10 Mbit herausbekommen:

Teste bitte bei ausgesteckter A1 TV Mediabox und schließe den Computer dabei über LAN Kabel an.

Die Mediabox benötigt ca. 4 Mbit Bandbreite, bei nicht optimalen WLAN Einstellungen oder Hardware kann es auch schnell passieren, dass du die 16 Mbit beim Speedtest nicht erreichst.

lg
Thomas
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Hallo twoendless,

konnte deinem User keinen Kundendaten zuordnen. Bitte melde dich beim A1 Service Team 0800 664 100 oder über das Kontaktformular auf http://www.a1.net/kontaktformular/home.html

Nachdem du 4 Mbit eingestellt hast, kann ich dir aber auch ohne Kundendaten sagen:

Eine höhere Uploadgeschwindigkeit wird wohl nicht möglich sein, 768 Kbit gibt es erst in Verbindung mit 8 Mbit. Da die automatische Optimierung 4 Mbit ergeben hat, wird das im Normalfall nicht möglich sein.

lg Thomas
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Hallo emw,

konnte deinen User keinen Kundendaten zuordnen. Bitte melde dich beim A1 Service Team 0800 664 100 oder über das Kontaktformular auf http://www.a1.net/kontaktformular/home.html


lg
Thomas
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S
hallo!
 
ich schreibe auch gleich hier um nicht noch einen Thread aufzumachen!
 
bei mir bleibt die bandbreite auch bei 1mbit/s stehen...und das ist schon relativ lahm!vor allem, da ich weiß, dass es schneller geht!
die uploadgeschwindigkeit zeigt er mir beim speedtest teilweise mit 0mbit/s an?!
könnte man da eine bandbreitenerhöhung vornehmen, bzw. laut techniker sollte das schon geschehen sein!
 
S
Hallo,
 
leider hat die automatische Bandbreitenoptimierung nicht funktioniert. Neustart bereits durchgeführt. Ich bitte um einen manuellen Versuch zur Verbesserung :)
 
lg
G
Hallo.
 
Letzten Freitag wurde von eurem Service Team etwas bei meiner Leitung eingestellt,
weil das Modem nicht synchron war. (Davor hatte ich 2 Wochen lang garkeine Verbindung)
Seit Freitag hab ich jetzt wieder eine Verbindung, allerdings nur den 1Mbit.
Da diese Leitung Jahre lang weit mehr brachte, denke ich dass nach dem Neustart am Freitag die automatische Optimierung nicht ganz geklappt hat.
Deshalb bitte bei mir auch die Bandbreitenoptimierung starten.
Danke und LG
Z
Hallo A1-Team

erstens möchte ich mich die Bandbreiten-Optimierung bedanken, die ihr durchgeführt habt.
Jetzt hab ich erneut den Speedttest gemacht und das Ergebnis war:
DL: 0,8mbps
UL: 0,2mbps
Jetzt wollt ich nur fragen ob bei meiner Leitung noch mehr geht oder
ob das jetzt das Höchste ist was geht?
ich danke schon einmal im Vorhinein für die Antwort

mfg Helmut
A
Hallo Thomas,
 
tja was soll ich sagen? 15,3/0,9 :D
Herzlichen Dank dafür. Bitte noch um kurze Rückmeldung ob du den Call schliessen und den Techniker für Mittwoch abbestellen kannst? Oder soll ich das über die Hotline machen?
 
Danke für die rasche Hilfe
 
Bernd
 
p.s. Da man (auch ich) sich ja gerne mal bei Problemen dazu verleiten lässt über die TA/A1 Leute zu schimpfen sollte man hier mal auch die Gelegenehit nutzen und sagen das ein Problem nach 2 Postings innerhalb eines Arbeitstages gelöst wurde! Super Service!
 
A
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Hallo Martina,

willkommen in der A1 Community!

Habe gerne eine Bandbreitenoptimierung gestartet! Falls du die neue Geschwindigkeit nicht sofort merkst, nimm einfach dein Modem für etwa 10 Minuten vom Strom.

lg,
Christian
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Hallo Bernd,

gern geschehen & vielen Dank für deine positiven Worte! Wende dich bitte an das A1 Service Team 0800 664 100, um den Techniker abzubestellen.

Hoffe, du bleibst der A1 Community auch weiterhin erhalten,
Christian
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Hallo Helmut,

wir haben bei deinem Anschluss bereits das Maximum eingestellt – leider ist in diesem Fall kein höherer Speed möglich.

lg,
Christian
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Hallo Griddi,

im Moment ist dein Modem nicht synchron.

Ist es ausgeschalten? Dann schalte es bitte ein und gib uns hier Bescheid.

Ist das Modem eingeschalten und trotzdem nicht synchron?

Dann nimm bitte wieder eine Störungsmeldung beim A1 Service Team auf, wie wir es hier beschrieben haben:

Modem nicht synchron

lg
Thomas
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Hi spatha84,

habe gerne die Optimierung für deinen Anschluss gestartet, bitte lass das Modem eingeschaltet.

lg
Thomas
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Liebe Admins,
Da ich nach einer Speedtest Auswertung auf ein Maximum Down von 0,89 MBit komme, die Leitung nach Auskunft der Support Hotline jedoch fehlerfrei und theoretisch auf 6 Mbit konfiguriert ist, würde ich darum bitten auch hier die Bandbreitenoptimierung zu starten. Ich brauche die Verbindung u.a. beruflich und mit dieser Downrate ist ein Arbeiten doch etwas mühsam.
Besten Dank im Voraus!
G
hallo thomas.als ich gerade nach hause kam zeigte das modem wirklich ein rotes @, ich wollt gerade nachsehn warum, da ist es wieder auf weiss zurückgesprungen.verbindung ist wieder da, allerdings noch immer sehr langsam.bitte nochmal die optimierung versuchen.und hättest du evtl einen tipp warum die erbindung einfach so hin und herspringt?danke und lg
S
Hi,
 
vielen Dank für die schnelle Antwort und die Optimierung, mit 5 Mbit macht's einfach mehr Spaß !!
 
Ich hoffe für euch, dass die Automatik bald besser funktioniert ;)
 
lg
B
Sehr geehrtes Support Team,
 
ich habe schon länger die AON Kombi mit 8mbit in betrieb und habe nun, da auf der A1 Seite beschrieben ist, dass Gigaspeed 16 verfügbar ist und ich einen Brief mit dem selben Inhalt bekommen habe, Gigaspeed 16 bestellt. Nur habe ich seit ca. 2 Wochen keinerlei unterschied feststellen können, weder im down- noch im upload.
 
aon-kundenummer:   912492683
 
mit freundlichen grüßen
D
Liebes Support-Team,
 
habe einen Breitband-Anschluss bis 8MBit und komme derzeit auf 2MBit. Meine Nachbarn (Im selben Haus; selber Verteilerkasten) kommen auf 3,5 MBit. Wir haben nun die Eintellungen im Pirelli-Modem verglichen und sind draufgekommen, dass unter "Connection Speed" bei mir 2,2MBit/0,4MBit, bei den Nachbarn aber jeweils 4,1MBit/0,5MBit eingestellt sind.
 
Könntet ihr bitte meine Connection-Speed auch auf diesen Wert erhöhen? Von der Leitung her scheint es ja möglich zu sein, wenn es bei den Nachbarn stabil in dieser Höhe läuft.
 
Danke für die Rückmeldung.
 
 
lg
Dave
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Hi johndoe_, konnte deinem User keinen Kundendaten zuordnen. Bitte melde dich beim A1 Service Team 0800 664 100 oder über das Kontaktformular auf http://www.a1.net/kontaktformular/home.html lgThomas
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Hallo Griddi,

dein Modem war heute wieder nicht synchron.

Das kann auch an der Leitung liegen, du solltest das also beim A1 Service Team 0800 664 100 melden.

Wie du dabei am effiientesten vorgehst, haben wir hier beschrieben:

Störungsmeldung - Modem nicht synchron

lg
Thomas
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Hi spatha84,

danke für deine Rückmeldung:D

lg
Thomas
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Hallo BlueNikoN,


Bei deinem Anschluss ist Gigaspeed noch nicht aktiviert, sieh dir bitte diesen Beitrag zum Thema Ablauf der Gigaspeed Herstellung an.

Poste bei weiteren Fragen dazu bitte gleich im anderen Beitrag posten!

lg
Thomas
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