Hallo Hermann!
Danke für deine Bemühungen.
lg
Mike
Hallo!
War nun 3 Wochen auf einer flaschen Leitung und hatte nur 1MBit. In meiner alten Wohnung (20m weiter) hatte sich das Modem auf 8MBit eingestellt, könnt ihr das hier auch machen?
Lg, und besten Dank!
HannesMW schrieb:Verschoben & Betreff geändert.
Lt Beraterin erfolgte gestern die Umstellung auf Gigaspeed 16Mbit, Speedtests ergeben noch immer eine Bandbreite von 5 Mbit...... ?
Mfg Hannes Wiener
Hallo Hannes,
da scheint es ein Missverständnis gegeben zu haben, dein Anschluss wird noch in der Vermittlungsstelle umgestellt, das passiert am 30.10. (also morgen) im Lauf des Tages. Du musst dazu nicht zuhause sein, was du aber beitragen kannst ist ein eingeschaltetes Modem. So sehen die Kollegen dann gleich, ob der neue Anschluss funktioniert.
lg
Hermann
Hallo!
Bitte mein Modem auf ALWAYS-ON stellen und eine Bandbreitenoptimierung laufen lassen.
Hatte am Anfang 8Mbit und nun nur noch 4Mbit.
Danke und sg,
Patrick
Irishoak666 schrieb: Bitte mein Modem auf ALWAYS-ON stellen...
Bitte dazu A1_Bernds Antwort vom 22.10. lesen: >
Klick < Danke. 🙂
Hi,Hab seit einem Monat das A1 Festnetzinternet mit 16 MBit gebucht. Bin auch sehr zufrieden damit, die Leitung ist super stabil, Latenzzeit ist einwandfrei, auch bei mehreren Benutzern (bin schon anderes durch andere Anbieter gewohnt ;) ).
Zurzeit ist mein Modem auf 1.031 kbps Upstream / 12.328 kbps Downstream eingestellt. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass nach dem Anschluss des Technikers das Modem nach einem Tag ausgesteckt werden musste, um das Telefonkabel noch zu verlegen. Wäre es daher möglich den Leitungstest neu zu starten (da der Techniker damals sagte dies sei kein Problem und die 16 MBit würden auf dieser Leitung locker funktionieren)?
Vielen Dank :D
Leider kann ich aber meine Benutzerdaten nicht in mein Profil hinterlegen, es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Es ist ein Fehler aufgetreten! Unexpected error, please try again.
Hallo!
MrBean93 schrieb: Leider kann ich aber meine Benutzerdaten nicht in mein Profil hinterlegen,...
Ohne wird´s für unsere A1-Engel aber etwas schwierig werden. ;)
Vielleicht verwendest Du mal probehalber einen anderen Browser und hinterlegst die Standardadresse (Beispiel: a1.912345678@a1.net) im Bereich des folgenden Link. >
Klick hier <
Ist das geschafft, brauchst Du noch 2-3 Werktage (ohne Sa.) Geduld.
Bekomm das aber leider nicht hin. :( Hab die Mailadresse geändert und die verschiedensten Browser unter verschiedenen Betriebssystemen ausprobiert (Chrome 30, IE 8 und 10) und bekomme noch immer die gleiche Meldung :(
Hhm, dann probiere mal folgendes: logge Dich aus der Community aus, lösche Cache & Cookies, rufe >
www.a1.net/mein-a1 < auf und Du solltest dann sofort in den Mein A1-Bereich kommen. Bewege den Mauszeiger rechts oben über den Namen und logge Dich aus.
Nein, es ist noch nicht fertig, denn nun rufe die Community unter > www.a1community.net < auf, logge Dich mit dem Forennick samt Passwort ein und nun solltest Du die gewünschte e-Mail-Adresse unter >
www.a1.net/privat3/userdata < ändern können. Eventuell möchte das System, daß Du Dich dafür nochmals einloggst (mit dem Forennick!).
Hallo Wolfgang!
OK alles klar, vielen lieben Dank!
Anita207 schrieb:Also schaut ihr jetzt bitte nochmal obs mit dem"alten" Modem möglich ist?
Hallo Anita207, ich habe mir gerade die Leitungswerte und Bandbreite angesehen. Leider ist keine Optimierung der Bandbreite mehr möglich. An deinem Anschluss wurde bereits die bestmögliche Bandbreite eingestellt.
lg,
Bernd
A1_Hermann schrieb:HannesMW schrieb:Verschoben & Betreff geändert.
Lt Beraterin erfolgte gestern die Umstellung auf Gigaspeed 16Mbit, Speedtests ergeben noch immer eine Bandbreite von 5 Mbit...... ?
Mfg Hannes Wiener
Hallo Hannes,
da scheint es ein Missverständnis gegeben zu haben, dein Anschluss wird noch in der Vermittlungsstelle umgestellt, das passiert am 30.10. (also morgen) im Lauf des Tages. Du musst dazu nicht zuhause sein, was du aber beitragen kannst ist ein eingeschaltetes Modem. So sehen die Kollegen dann gleich, ob der neue Anschluss funktioniert.
lg
Hermann
Danke für die Antwort, die Umstellung erfolgte heute, ich erreiche mit Wlan und mit Wlan nur etwa 7Mbit, falls es bei diesem Wert bleibt was wäre die Mindestbandbreite bei dem Vertrag, 10 Mbit?
Und wenn ich diese Mindestbandbreite nicht erhalte?
HannesMW schrieb: was wäre die Mindestbandbreite bei dem Vertrag, 10 Mbit?
In den
LB Glasfaser Speed steht´s so:
"
Die Zusatzoption A1 Glasfaser Speed 16 ermöglicht (auf Basis eines Best-Effort Prinzips) eine Erhöhung der Bandbreite (maximale Datenübertragungskapazität idownstream/upstream in kbit/s] auf der Anschlussleitung des Kunden) auf mindestens mehr als 8192/768 kbit/s (Untergrenze) und maximal bis zu 16384/1024 kbit/s. Die tatsächlich erreichbare Datenübertragungskapazität kann variieren und hängt von den übertragungstechnischen Gegebenheiten vor Ort ab."
Regulär wird GS 16 ab einer möglichen Mindestbandbreite von 10 Mb/s (brutto) geschaltet.
HannesMW schrieb: Und wenn ich diese Mindestbandbreite nicht erhalte?
Wird A1 eine hohe Bereitschaft zur Kulanz nachgesagt. :)Aber jetzt lasse den Gateway (Modem) mal mindestens 3 Tage ununterbrochen am Netz und schau´, ob sich noch was nach oben bewegt. Teste aber über LAN und mit vorübergehend deaktiviertem Virenschutz.
Verschoben und Betreff geändert.
Hallo, habe seit heute Gigaspeed 16.
Normales Internet ist mit 7.51 mbps gelaufen.
Gigaspeed 16 läuft mit 8.80 mbps.
Bitte Bandbreitenoptimierung durchführen.
Besten Dank.
lg Wolfgang
Ok, offensichtlich gibt es da generell ein Problem mit meinem Account :8
http://stephanb.square7.ch/A1.png
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
OK, Danke an euch, mein Problem hat sich erledigt. Habe direkt mit der Hotline gesprochen und laut dieser ist ohnehin keine höhere Einstufung möglich. Bin so auch zufrieden.Danke 😃
Sehr geehrtes A1 Team!
Wäre es möglich bei meinem Anschluss mit GS16 auch nochmals die Bandbreitenoptimierung durchlaufen zu lassen?
Vielen Dank
Liebes A1-Team,
ich habe seit Mittwoch das neue Gigaspeed 16 angeschlossen und habe jetzt nach mehr als 72 Stunden noch einmal einen Speedtest gemacht. Dabei sind folgende Werte herausgekommen:
9.38 Mbps Downloadgeschwindigkeit und 0.37 Mbps Uploadgeschwindigkeit.
Tatsächlich lade ich Dateien mit nur höchstens ca. 1,25 Mbps.
Könntet Ihr bei mir eine Bandbreitenoptimierung durchführen?
Vielen Dank und liebe Grüße 🙂
MarvXP schrieb:Hallo!
War nun 3 Wochen auf einer flaschen Leitung und hatte nur 1MBit. In meiner alten Wohnung (20m weiter) hatte sich das Modem auf 8MBit eingestellt, könnt ihr das hier auch machen?
Lg, und besten Dank!
Hallo MarvXP,
willkommen in der Community!
Wir sehen uns deine Bandbreite gerne an: Füge dazu bitte unter
deinen Daten im mein A1 Bereich deine
@a1.net/@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Bandbreite ansehen. Gib' Bescheid, sobald du das geändert hast.
lg Wolfgang
Ich wurde auch am 30.10 auf GLasfaserpower 16 umgestellt und habe bis jetzt nut 10Mbit Down und 0,4mbit Up. Ist meine Leitung so schlecht oder hat die Bandbreitenoptimierung nicht funktioniert?
Danke !
Irishoak666 schrieb:Hallo!
Bitte mein Modem auf ALWAYS-ON stellen und eine Bandbreitenoptimierung laufen lassen.
Hatte am Anfang 8Mbit und nun nur noch 4Mbit.
Danke und sg,
Patrick
Hi Patrick,
wegen deiner Bandbreite haben wir dir
hier bereits geantwortet! Auf Always On habe ich umgestellt!
lg Wolfgang
MrBean93 schrieb:Hi,Hab seit einem Monat das A1 Festnetzinternet mit 16 MBit gebucht. Bin auch sehr zufrieden damit, die Leitung ist super stabil, Latenzzeit ist einwandfrei, auch bei mehreren Benutzern (bin schon anderes durch andere Anbieter gewohnt 😉 ).
Zurzeit ist mein Modem auf 1.031 kbps Upstream / 12.328 kbps Downstream eingestellt. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass nach dem Anschluss des Technikers das Modem nach einem Tag ausgesteckt werden musste, um das Telefonkabel noch zu verlegen. Wäre es daher möglich den Leitungstest neu zu starten (da der Techniker damals sagte dies sei kein Problem und die 16 MBit würden auf dieser Leitung locker funktionieren)?
Vielen Dank :D
Leider kann ich aber meine Benutzerdaten nicht in mein Profil hinterlegen, es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Es ist ein Fehler aufgetreten! Unexpected error, please try again.
Hallo MrBean93, wie ich sehe, hast du bereits telefonisch mit unseren KollegInnen vom A1 Service Team gesprochen. Danke für's Bescheid geben. Wenn du dich manuell ausloggst und einloggst sollte die Änderung der Kundendaten möglich sein. Den Fehler haben wir damals schon weitergeleitet, haben aber noch keine weitere Info bekommen.
lg,
Bernd
Wolfgang121968 schrieb:Verschoben und Betreff geändert.
Hallo, habe seit heute Gigaspeed 16.
Normales Internet ist mit 7.51 mbps gelaufen.
Gigaspeed 16 läuft mit 8.80 mbps.
Bitte Bandbreitenoptimierung durchführen.
Besten Dank.
lg Wolfgang
Hallo Wolfgang! Ist erledigt, du hast nun 14/0,7 Mbit eingerichtet.
lg,
Bernd
Guten Tag, hatte eine Umstellung auf Gigaspeed 16 am Freitag. Derzeitiger Speed 8,7Mbit, bitte um Bandbreitenoptimierung, Danke LG.
