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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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S
Guten Tag. Mittlerweile sind 4 Tage vergangen seit ich im Besitz des A1 Festnetz internets bin. Der Techniker sagte das ich 3 Tage warten muss Bis die Vollen 6-8MBits zur verfügung stehen da die stabilität geprüft werden muss, welche im Meinem Gebiet realtiv gut ist. D.h die nachbar können volle 8MBit aus der Leitung holen. Ich benötige das Internet dringendst. Habe auch schon eine Email geschrieben.Router schon mehrmals Neugestartet aber trdm nur 1,088/256 KBits
BITTE um baldige Hilfe 
Danke
Floridsdorfer77.
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Hallo suadp!

Wenn´s so eilig ist, rufe doch mal beim Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) an. Daß heute Sonntag ist, sollte kein Problem sein.

Solltest Du´s lieber über die Community laufen lassen wollen, habe bitte 2-3 Werktage Geduld und stelle sicher, daß der Anschluß über´s Profil zu finden ist. > Bitte lesen <


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S
also das hätte eigentlich schon gestern passieren sollen.Der Anschluss ist bereits eingetragen im Profil. 
S
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Hallo nochmal,
 
kann sich ev. bitte nochmal jemand meine Leitung ansehen, habe immer noch mehrmals am Tag Verbindungsabbrüche, teils nur ganz kurz (1min) teils auch länger 3-4 Stunden oder einmal sogar
fast einen ganzen Tag.
 
Von mir aus könnt ihr das DL Volumen gerne auf 16 oder 18 drosseln und den upload ev. auch von 4 auf 3 (sofern das was hilft).
 
Mir wäre ein stabiles Internet lieber, auch wenn ev. etwas Bandbreite verschenkt wird.
 
Vielen Dank.
 
mfg
Isabella
Floridsdorfer77.
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suadp schrieb: also das hätte eigentlich schon gestern passieren sollen.
Was hätte gestern passieren sollen?

suadp schrieb: Der Anschluss ist bereits eingetragen im Profil.
Sehr gut. 🙂
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S
Die OptimierungWeil der techniker gesagt hat 72Stunden bzw. 3 TageMittlerweile sinds fast 5tage und noch immer 1.088/256Gestern hab ich sogar eine Mail geschrieben doch keine Antwort !
Floridsdorfer77.
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suadp schrieb:Die OptimierungWeil der techniker gesagt hat 72Stunden bzw. 3 Tage
Aha, ja, die sollte seit gestern erledigt sein. Wie die Technik halt so ist, kann die Automatik auch einmal versagen und die Sache muß manuell erledigt werden.

suadp schrieb: Gestern hab ich sogar eine Mail geschrieben doch keine Antwort !
Ist klar, denn erstens werden Mail-Anfragen nicht in Echtzeit bearbeitet und zweitens war gestern Samstag. ;)
Am schnellsten geht´s bei solchen Geschichten nunmal, wenn man zum Hörer greift und den Kundedienst anruft/anrufen läßt. 🙂
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S
Ok danke werd ich machen !
S
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sorry nochmal ich ;)
 
am nachmittag wieder bis jetzt wieder 2 mal internet ausfall gehabt,
1 mal 30 minuten und 1 mal wieder nur kurz 1 min siehe anbei:
 
(ka warum da 01:13 steht war auch 17:13 eigentlich)
 


 
 
S
Ich hab vor 2 stds angerufen da sagte der an der Service Hotline das er es gleich ins System einträgt doch nix hat sich geändert
Floridsdorfer77.
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
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Floridsdorfer77.
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suadp schrieb: Ich hab vor 2 stds angerufen da sagte der an der Service Hotline das er es gleich ins System einträgt doch nix hat sich geändert
Es wurde hier schon öfters berichtet, daß ein Neustart helfen soll - versuche es mal. 🙂
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G
Hallo
 
ich wohne am Land in einer kleinen Ortschaft in der Nähe von Neulengbach. Im Lauf der Zeit dürfte sich dort jeder einen ADSL Anschluß zugelegt haben. Jedenfalls ist meine ADSL Geschwindigkeit auf 3MBit runter gegangen. Ist das jetzt das Ende der Fahnenstange oder kann man da noch wo dran drehen? Läßt sich eine Verbesserung durch Austausch des TG585V7 erziehlen? Ich hätte auch einen Upgrade auf GigaSpeed in Erwegung gezogen. Bei der Überprüfung der Adresse zeigt die Abfrage zwar dass die Möglichkeit besteht, aber bei der Bestellung behauptet das System das Gegenteil.
 
Gruß,
 
Gargi
A1_Bernd
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Djjung15 schrieb:Hallo! Hab mein Breitband Internet schon einige Jahre und war immer zufrieden!!Aber letzter zeit (6monate) wird das Youtube Video schauen zum Scherz! 3 min Laden lassen, dass man 4 min anschauen kann!! Früher ging das ratzfatz!!Habe das Moden auch schon abgeschaltet und hab einen Neustart durchgeführt und es blieb gleich!Dann wurde es mit zu blöd und habe einen neuen pc gekauft, aber die internet Geschwindigkeit bleibt gleich!! Also kann es am Pc auch nicht liegen!Kann jemand helfen??
Hallo Djjung15, willkommen in der A1 Support Community!
Ich habe mir gerade die Bandbreite und die Messwerte an deinem Anschluss angesehen. Es sieht alles soweit unverändert aus, zumindest so weit zurück, wie es nachvollziehbar ist. Dein Anschluss ist auf 3,2 Mbit eingestellt. Mehr Bandbreite ist leider technisch bedingt nicht machbar.
Gerade beim Videostreaming hängt es natürlich auch von der Qualität des Streams ab. Je höher die Qualität, desto mehr Bandbreite wird benötigt.

lg,
Bernd
A1_Bernd
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roessler83 schrieb:Hallo.
Bei mir wurde gerade eine Breitbandmessung durcheführt, weil ich DSL-Unterbrechungen hatte, und jetzt wurde ich von 4 auf 1 MBit heruntergedreht. Ist das normal?
LG, Oliver
Hallo OLiver, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, gib' uns bitte kurz Bescheid hier. Wir werden uns dies dann gerne genauer ansehen. Danke!

lg,
Bernd
A1_Bernd
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cws1708 schrieb:Ich bin etwas verwirrt, was die Auskünfte bei der Hotline betrifft. Im Frühsommer hat ein Techniker beim Wählamt in unserer Ortschaft etwas umgebaut, dieser hat mir dann gesagt, dass dadurch die Geschwindigkeit bei mir höher werden wird. Die Hotline hat in einigen teils unfreundlichen Telefonaten allerdings mitgeteilt, dass bei mir technisch kein Gigaspeed 16 möglich ist (und mir nicht unmissverständlich sagen können, an welchem Wählamt ich jetzt wirklich dranhänge). Montag bekomme ich plötzlich ein email, dass es jetzt verfügbar ist (obwohl ich nicht glaube, dass im Wählamt nochmals etwas geändert worden ist). Meine Online-Prüfung ergab an meiner Adresse wirklich die Verfügbarkeit von Gigaspeed 16. Somit habe ich dann Gigaspeed 16 online bestellt. Am nächsten Tag hatte ich dann allerdings "nur" 773/10.243. Im täglichen Betrieb bedeutet das im besten Fall 150 kb/sec. mehr als vorher. Ich weiss, dass noch keine 72 Stunden vergangen sind. Zufällig starte ich nochmals den Verfügbarkeitstest, plötzlich steht da wieder nur 8 mbit möglich, obwohl ich immer noch 773/10.243 habe (und auch funktioniert). Da soll sich nun einer auskennen - und das, obwohl die Hotline noch vor kurzem behauptet hat, es ginge gar nicht. Manchmal denke ich mir, dass die Rechte nicht weiss, was die Linke tut. Oder vermittelt mir das nur ein falsches Bild?

Meine große Bitte: Könnte sich das vielleicht einer der hervorragenden Techniker hier mal ansehen, was da jetzt wirklich ist bzw. ob noch mehr Leistung bei mir möglich ist? Im Moment frage ich mich, ob die geringfügige Mehrleistung, die jetzt eigentlich "echten" 8Mbit entspricht (also knapp 1.024 kb/sek), überhaupt Gigaspeed 16 bzw. 4,90 pro Monat wert ist? Ich möchte nicht schon wieder mit der Hotline sprechen müssen, die mir nicht das Gefühl gibt, gut und vorallem richtig beraten zu werden. Die Techniker hier sind ganz sicher um ein vielfaches kompetenter...

Und noch eine Frage: Ist es ausschließlich eine Frage der Leitungsqualität oder hat das Modem auch etwas damit zu tun? Ich habe noch ein "altes" Thomson 585, Gigaspeed 16 läuft also mit ADSL2. Würde ein neueres Modem-Modell etwas an der Qualität ändern? Und wie ist das mit VDSL - wird das bei uns überhaupt jemals gehen?

Vielen Dank!!
Hallo cws1708, willkommen in der A1 Support Community!
Kannst auch du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, einfach nochmals kurz melden und wir werden uns dies gerne ansehen.

Die Start- & Mindestbandbreite bei A1 Glasfaser Power 16 beträgt immer 10 Mbit. nach 72 Stunden sollte sich die optimale Bandbreite nach best effort bei deinem Anschluss einstellen.
Im schlimmsten Fall sind tatsächlich nur 10 Mbit an deinem Standort machbar. Im besten Fall können wir aber vielleicht noch etwas optimieren.
Das Modem selbst wird an der Leitung der Bandbreite dahinter leider nicht wirklich viel ändern.

lg,
Bernd
H
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07.10.13 
 
Meine Leitung ist immer noch stabil, keine Loss of xx und keine Error Seconds.
 
Info Oct 7 18:59:49 PPP link up (INTERNET) [62.46.251.72]Info Oct 7 18:59:49 PPP CHAP Chap receive success : authentication okInfo Oct 7 18:59:49 PPP CHAP Receive challenge (rhost = N-P-PE1231)Warning Oct 7 18:59:43 PPP link down (INTERNET) [188.22.216.15]
 
Link InformationUptime: 9 days, 0:57:17DSL Type: G.992.5 annex ABandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 773 / 6.181Data Transferred (Sent/Received) [kB/kB]: 0,00 / 0,00Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 19,0Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 18,5 / 38,5SN Margin (Up/Down) [dB]: 18,5 / 9,0Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCMLoss of Framing (Local/Remote): 0 / 0Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0Loss of Link (Remote): 0Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0FEC Errors (Up/Down): 0 / 18.794.924CRC Errors (Up/Down): 0 / 88HEC Errors (Up/Down): 14 / 51
 
Danke ans A1 Team.
 
C
Hallo! Danke zuerst mal für die Rückmeldung!

Leider funktioniert die Verknüpfung nicht. Ich bekomme nach Eingabe der Benutzerkennung und des Kennworts immer nur die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Das wars dann schon. Meine Anschlußnummer ist XXX. Kannst Du jetzt helfen?

Ich hab in verschiedenen Beiträgen gelesen, dass das ein aktuelleres Modem eventuell bessere Werte ausspuckt. Zumindest haben das hier einige User behauptet.

Hier noch die Übersicht meiner Werte:
Betriebszeit:0 Tage, 13:17:37
DSL-Typ:G.992.5 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:773 / 10.243
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]:0,00 / 173,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:12,0 / 19,0
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:14,0 / 30,5
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:19,0 / 10,5
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt):0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt):0 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 18.347.022
CRC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 39
HEC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 38

Edit: Bitte keine privaten Daten in ein öffentliches Forum posten! Danke
A1_Bernd
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gebhoe schrieb:Hallo A1-Team,

ich habe seit Jänner Gigaspeed 16. Leider habe ich - vor allem am Abend - sehr häufig Unterbrechungen bei der Verbindung (instabil?). Ich muss es dann aus- und wieder einschalten. Kann man das Internet etwas langsamer einstellen, damit die Ausfälle weniger werden?

Vielen Dank
Hallo gebhoe, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, gib' uns bitte kurz Bescheid und wir werden uns dies gerne ansehen.

Danke & lg,
Bernd
A1_Bernd
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cws1708 schrieb:Hallo! Danke zuerst mal für die Rückmeldung!

Leider funktioniert die Verknüpfung nicht. Ich bekomme nach Eingabe der Benutzerkennung und des Kennworts immer nur die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Das wars dann schon. Meine Anschlußnummer ist XXX. Kannst Du jetzt helfen?

Ich hab in verschiedenen Beiträgen gelesen, dass das ein aktuelleres Modem eventuell bessere Werte ausspuckt. Zumindest haben das hier einige User behauptet.

Hier noch die Übersicht meiner Werte:
...
Edit: Bitte keine privaten Daten in ein öffentliches Forum posten! Danke
Hallo cws1708, trotz der Fehlermeldung hat die Aktualisierung geklappt. Ich habe mir gerade die Messergebnisse sowie die Bandbreite angesehen. Leider ist genau dies eingetroffen, was ich im ersten Beitrag an dich bereits erwähnt habe. Bei deinem Standort ist derzeit nur die Mindestbandbreite von A1 Glasfaser Power 16 machbar. Leider können wir auch manuell keine höhere Bandbreite einstellen, da die Leitung dies nicht zulässt.
Auch mit einem anderen Modem wird es nicht besser aussehen. Da in deiner Umgebung noch weitere Anschlüsse in Betrieb sind, konnte ich dies ganz gut vergleichen.

Tut mir leid, dass ich dir keine besseren Nachrichten posten kann.

lg,
Bernd

lg,
Bernd
M
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Hallo Leidensgenosse,
 
Neulengbach ist leider wirklich ein extremes Problem - egal mit wem man im Ort spricht. Laut Techniker hängen am einzigen Wählamt mittlerweile 8000 aktive Anschlüsse. Im ganzen weit verstreuten Gebiet (Maria Anzbach, Au, Markersdorf bis in Richtung Ollersbach) gibt es keine ARU's. Bin selbst von Eichgraben (dort hatten wir Kabelplus mit 40 Mbit) nach Neulengbach gezogen und war entsetzt, dass ich grad mit Hilfe dieses Forums hier knapp unter 8 Mbit erreiche (Leitungslänge 2500 Meter wie ich später hörte) - für die Zerstreuung der Siedlungen in Neulengbach bin ich hier ja noch Nahe am Wählamt.
 
Hinter vorgehaltener Hand hört man, dass von Seiten A1 kein großes Interesse für den Ausbau des Gebietes besteht, da es anscheinend Fördermittel für den Breitbandausgbau gibt, die zwischen den Kabelanbieter und der A1 aufgeteilt werden (Ausschreibung / Zuschlag o.d.ä.). In unserem Gebiet soll das anscheinend die Kabelplus sein. Dies erscheint mir nicht abwegig, da die Kabelplus massiv ausbaut und in der Nachbarschaft die Leute mit einem Kabelplusanschluß 40 Mbit ereichen (so wie ich bis vor kurzem in Eichgraben) bzw. ein Nachbar sogar 100 Mbit mit seinem Paket (ich hab mir den Speedtest angeschaut). Mir wurde auch Glasfaser bis 16 Mbit in Aussicht gestellt, doch konnte es nicht realisiert werden - daher kämpf ich mich momentan mit den 7,5 Mbit durch (dank des Forums hier habe - bei Installation waren es nur 4,5 Mbit. Sollte sich bei A1 bezüglich Bandbreite in nächster Zeit etwas bewegen, dann werde ich die paar Meter zum Gartenzaun graben und zur Kabelplus wechseln. Praktisch wärs halt gewesen, da die TA Leitung schon im Haus liegt - aber für mehr Bandbreite werd ich wohl die Grabung in Kauf nehmen. Gerade heute, wo fast jedes Gerät im I-Net hängt, die Kids zocken, man selbst am Sat Receiver via Mediathek eine Sendung in HD konsumiert, die Frau daneben etwas herunterlädt, da kommt man mit ein paar Mbit halt wirklich nicht weit.
 
Der Techniker der unseren Anschluss hergestellt hat, meinte wir die in dem Gebiet so unzufrieden sind, sollen unseren Unmut nicht nur bei A1 sondern auch bei der Stadtgemeinde kundtun - denn wenn dies ein paar hunder/tausend Bürger tun, dann könnte dies vieleicht doch etwas Bewegen - damit ARU's erreichtet werden, bzw. das viel zu kleine Wählamt das in den 70ern erreichtet wurde, erweitert wird.
G
Hi
 
da gehts da ja noch richtig gut mit deiner Geschwindigkeit. Ich sitze hier am Berg zwischen Neulengbach und Altlengbach. Da auf Kabelplus zu warten ist wohl sinnlos. Eine Zeitlang hat es so ausgesehen als ob wir in der Reichweite des UMTS Funksenders der neuen Autobahn Raststätte liegen würden. Aber das haben sie inzwischen auch abgedreht. Mit bleibt also nur A1 ......
Ich muß mal mit meinem Nachbarn reden. Der hatte anscheinend eine Art Business Anschluß. Da ging anscheinend um einiges mehr. D.h. die Leitung alleine kann es ja wohl nicht sein.
 
Gruß,
 
Gargi
M
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Ein schwacher Trost zu hören :-))
 
Kohlreith?
 
Wie schauts da bei euch mit Funk Internet von der Kabsi aus?
 
 
Das war eigentlich der Grund - ich hab zuhause auch einen Businessanschluss von meiner Firma - diese stellt jedoch nur via A1 her, damit nicht jeder in Österreich seinen eigenen Provider hat. Deshalb dachte ich mir (und da im Haus das wir gekauft haben bereits ein A1 Anschluss war), dass ich den Privatanschluss auch mittels A1 realisiere. Nachdem zuerst bis zu 16 Mbit von der Kundenbetreuerin in Aussicht gestellt wurde, da ich mir, das reicht mir fürs erst. Auf diese Aussage hätte ich mich nicht verlassen sollen. Der Businessanschluss wird in 2 Wochen realisiert - bin tatsächlich auf die Bandbreite gespannt. Ich hoff, dass dadurch kurzfristig nicht die 8 Mbit vom Privatanschluss gebremst werden, wenn dann ein zweite Anschluss im selben Haushalt auch noch hergestellt wird. 
 
Eigentlich einer Stadtgemeinde unwürdig, dass man von der Telekom Infrastruktur so hinterherhinkt.
 
 
 
 
Floridsdorfer77.
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Bitte die Diskussion um Produkte anderer Betreiber in einem betreiberunabhängigen Forum fortsetzen, denn in der A1 Support Community dreht sich´s um A1-Produkte und in diesem Thread um die Bandbreitenoptimierung der DSL-Anschlüsse. Danke. 🙂
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Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
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Wegen OT entfernt.
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