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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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M
Wieso den grün? Es wurde weiß gestrichen. Weißer als Weiß!
 
Spaß beiseite, ich habe den Link schon gelesen bzw. die Schritte bin ich schon durchgegangen, bevor ich diesen Post abgesendet habe, aber danke für die Info. ;) 
 
Ich kann warten, denn ich bin in den letzten paar Monate recht gut mit der Geschwindigkeit ausgekommen.
 
M
Schönen guten Tag,
 
gestern wurde bei meinem Anschluss neuerlich sang- und klanglos die Bandbreite im Modem von 30Mbit down/4Mbit up auf 25Mbit down/3Mbit up reduziert.
 
Das idente Spiel hatte ich bereits vor etwas über 2 Jahren ebenfalls schonmal. Erst als ich mit einem Schlichtungsverfahren vor der RTR gedroht habe, wurde die Geschwindigkeit innerhalb eines Tages raufgesetzt. Bis dahin vergingen 3 Wochen wo mir ständig gesagt wurde, ich sollte 72 Stunden warten. Seit damals hatte ich bei meinem Anschluss immer die 30Mbit down und 4Mbit up. Und obwohl die Leitung angeblich so kritisch war, hatte ich in über 2 Jahren gerade einmal 3 kurze Verbindungsabbrüche, bei täglicher Nutzung (downloads, internet Anwendungen, etc.).
 
Gestern fing das Spiel erneut an. Dass man als Kunde dazu nicht einmal eine Verständigung erhält, sondern plötzlich die Geschwindigkeit beim Upload um 1/4 gekürzt wird, bei gleich bleibenden Kosten, ist aus Kundensicht wirklich eine Frechheit. Ich möchte nicht wissen, bei wievielen Kunden, der Speed gar nicht erst auf das maximal möglich hochgeschalten wird.
 
Mir fehlt mittlerweile wirklich jegliches Verständnis, dass ich mich als langjähriger A1 Kunde (Festnetz, Internet, Mobil) immer wieder mit dem identen Spiel rumärgern kann.
 
Ich erwarte mir, dass die Geschwindigkeit wieder auf das Maximum für welches ich auch bezahle hochgeschalten wird. Was über 2 Jahren perfekt funktioniert, hört nicht von einem Tag auf den anderen auf.
 
Danke!
Floridsdorfer77.
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Hallo!
Manuel_David schrieb: Ich erwarte mir, dass die Geschwindigkeit wieder auf das Maximum für welches ich auch bezahle hochgeschalten wird.
Die Geschwindigkeit, für die Du bezahlst, erreichst Du schon, denn bei GS 30 ist "jedenfalls mehr als 16384/1024 kbit/s" vereinbart. 😉 Trotzdem schaut sich einer unserer hier zusätzlich tätigen A1-Engel die Sache im Laufe der kommenden Woche gerne mal an - sofern Dein Anschluß über´s Profil zu finden ist. Bitte lesen > Klick <
Manuel_David schrieb: Dass man als Kunde dazu nicht einmal eine Verständigung erhält, sondern plötzlich die Geschwindigkeit beim Upload um 1/4 gekürzt wird,...
Es kürzt hier auch kein (böser) A1-Techniker; deswegen gibt´s auch keine Verständigung. Nein, das System überwacht laufend die Stabilität der Verbindung. Fallen über einen zu langen Zeitraum zu große Schwankungen auf, wird die Bandbreite herabgesetzt, damit es zu keinen Unterbrechungen kommt. Gut, manchmal kann es vorkommen, daß das System päpstlicher als der Papst ist...aber das läßt sich ja manuell beheben. :)

Manuel_David schrieb: Ich möchte nicht wissen, bei wievielen Kunden, der Speed gar nicht erst auf das maximal möglich hochgeschalten wird.
Das ist sicher die überwiegende Mehrheit, denn es gibt (überhaupt im höheren Bereich) nicht so viele Bandbreitenprofile. Und auch gegen die Physik kommt man nicht an; nicht einmal die RTR mit einem Verfahren.

Das ist eben das Problem bei Produkten/Optionen, die große "Bandbreitensprünge" beinhalten. Würden die Bandbreiten in Stufen von 1, 2 oder 4 Mb/s down verkauft, wären manche "Gerechtigkeitsfanatiker" sicher befriedigt, denn sie bekämen das, was die Leitung maximal hergibt, für ihr Geld. Daß viele dann locker das 3, 4 oder 5-fache Zahlen würden, daran wird nicht gedacht. Oder glaubt jemand, daß die Betreiber die Stufentarife um jeweils 50 Cent staffeln würden? ;)

Da ist es aus Kundensicht sicher günstiger, wenn´s momentan nur ein paar Traife mit weiten bis zu-Bereichen und einer Handvoll Profilen gibt. 🙂 Sprich: meiner Meinung nach sollen die Angebotsstruktur und Schaltungspraxis so bleiben, denn alles andere würde für uns Konsumenten teuer. ;)

Schönes Wochenende und Grüße
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M
Es hat auch niemand behauptet, dass es ein böser A1 Mitarbeiter kürzt. Dass hier dieses ominöse Programm werkt ist mir durchaus klar, aber es soll 2013 sogar Programme geben, die automatisierte Mails generieren können um den Kunden zu verständigen.
 
Es mag sein, dass der Mehrzahl der Kunden alles egal ist, was mit ihnen gemacht wird, aber ich gehöre nicht dazu. Nicht umsonst wird auch dieses Thema der "bis zu" Angaben zunehmend kritischer untersucht. Denn warum Kunden teilweise 50% Aufpreis zahlen, beil teilweise 10%iger Leistungssteigerung ist wohl niemanden mehr zu erklären. Und das hier keine feineren Abstufen auch bzgl. der Kosten möglich sein soll, ist für mich nicht nachvollziehbar. Denn in Wirklichkeit erhöht so etwas den DB des Unternehmens. Bandbreite wird gespart, aber der Kunde zahlt dennoch voll.
 
Und ich würde doch annehmen, dass wenn diese von dir zitierten starken Schwankungen auftreten, man entweder massiven packet loss hat, der Ping sich spürbar verschlechtert oder Geschwindigkeiten einbrachen/abreissen. Wenn in über 2 Jahren aber nichts von alledem auftritt, können die Schwankungen auch nicht so erheblich sein.
Floridsdorfer77.
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Manuel_David schrieb: Nicht umsonst wird auch dieses Thema der "bis zu" Angaben zunehmend kritischer untersucht.
Das ist gut. Das ist sogar sehr gut...für die Betreiber, denn wenn es diese bis zu-Geschichten nicht mehr bzw. in nur ganz engen Grenzen geben darf, besteht endlich wieder die Möglichkeit, daß zeitgemäße Preise verlangt werden können.

Ist ohnehin nicht nachvollziehbar, daß wir heute z.B. unlimitierte und ungedrossete bis zu 16 Mb/s um € 19,90/mon. (inkl. WLAN & zzgl. der ISP) bekommen, wo es noch nicht einmal 10 Jahre her ist, daß ein auf Fair Use basierendes Produkt (max. 15 GB/mon.) mit max. 2 Mb/s down gesalzene 54,90 (zzgl. € 15,98/mon. Telefongrundgebühr) gekostet hat. Wer einen WLAN-Gateway wollte, durfte nochmals € 6,90/mon. abdrücken. (siehe den angehängten Prospekt).
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oversixty
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Die Preise für Speed und/oder Volumen sind gesunken werden weiter sinken.
 
Begründung: Technischer Fortschritt plus Wettbewerb.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
M
Du hast irgendwie ein eigenartiges Verständnis von Fairness. Wenn die Masse also mehr zahlt, als sie erhält ist das für dich fair und soll zugunsten der Konsumenten sein? Wenn ich ub. bei 70% der Kunden einen höheren DB erwirtschafte und dafür bei 30% draufzahle klingt das für mich aber nach einem gutem Geschäft fürs Unternehmen - zumindest nach einem besseren als wenn jeder Kunde das zahlt was er wirklich erhält.
 
Ich habe als Power User generell kein Problem damit mehr zu zahlen, wenn ich dafür auch das Bestmögliche erhalte und dies vor allem absolut zuverlässig ohne regelmäßig kontrollieren zu müssen.
 
Nur muss man auch einmal über den Tellerrand schauen, innerhalb Österreichs genauso wie international. Denn so verdammt günstig sind deine zitierten 20 Euro auch wieder nicht. Für das selbe Geld bekommt man bei der Konkurrenz "bis zu" 50Mbit. In Deutschland prinzipiell das selbe Bild.
Floridsdorfer77.
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Keine Angst: ich schaue auch über den Tellerrand. Deshalb weiß ich, daß es in vielen Teilen Deutschlands gerade einmal ISDN mit 128 kbit/s bzw. DSL mit 384 kbit/s gibt...

Manuel_David schrieb: Du hast irgendwie ein eigenartiges Verständnis von Fairness.
Finde ich nicht, denn die aktuelle Situation ist für uns Konsumenten sehr günstig.

Daß das von vielen, die vielleicht 1 oder 2 Mb/s down bei einem bis zu 8 Mb/s-Produkt erreichen, anders gesehen wird, verstehe ich teilweise. Aber wirklich nur teilweise, denn wem nützt es, wenn das Basisprodukt nur 1 Mb/s enthält und die Preise dann, wie auch die Bandbreiten, gestaffelt werden? Genau: es nützt den Betreibern, denn Speedjunkies wird´s immer geben und von denen kann dann richtig schönes Geld kassiert werden. ;)

@ oversixty: Stimmt schon, daß die Volumenpreise gesunken sind, aber diese sind nur ein kleiner Teil der Kalkulation. Immerhin rennen die Datenpaktete nicht alleine zum Teilnehmer. Da braucht´s schon einen Haufen Technik, Energie, Personal etc.

Von den Schulden, die die Betreiber machen, um uns immer mehr zu immer günstigeren Preisen zu ermöglichen, mag ich gar nicht anfangen. ;)

Aber gut: lassen wir´s hier mal gut sein und verlagern die Diskussion bei Bedarf in einen allgemeinen (Gigaspeed-) Thread, denn hier geht´s ja eigentlich um die Ameldung zur Bandbreitenoptimierung. 🙂
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O
Hallo liebes Supportteam!
 
Meine an sich sehr stabile Anschlussgeschwindigkeit (seit Ende 2009) ist seit ein paar Wochen spürbar herabgesetzt. Die Leitung hat bisher problemlos 26 Mbit vertragen - jetzt sind es nur mehr 20.5 Mbit lt. Modem.
Da es in der Zeit der Herabsetzung auch mit dem Telefon Probleme gab, gehe ich davon aus, dass einfach im nächsten Wählamt wieder mal ein paar Leitungen neu geschalten wurden und die dabei entstandenen Störungen zur Reduktion der Geschwindigkeit geführt haben.
 
Könnt Ihr mir bitte die Geschwindigkeit wieder raufsetzen?
Vielen Dank im Vorraus!
S
Hallo Support-Team!
 
Seit kurzem bin ich zufriedener Nutzer eines Glasfaser Power 16 Vertrags. Das Modem hat sich auf 14Mbit Down- und 1Mbit Up-load eingestellt. Läuft alles sehr stabil und die Latenzen sind hervorragend!
 
Und trotzdem  frage ich mich nun ob es nicht möglich wäre die letzten 2Mbit aus der Leitung zu "quetschen", nicht zuletzt weil der A1/TA Techniker bei der Messung von hervorragenden Werten Sprach und nur 44% Netz-Auslastung.
 
Gruß, Sirianer
S
Liebes A1-Team, liebe Community!
 
Ich habe seit einigen Jahren das Produkt aonKombi mit einem Download von 6,2 Mbit/s und einem Upload von 0,5 Mbit/s. Leider habe ich nun festgestellt (eigene Wahrnehmung und bei mehreren Speedtestern), dass mein Upload nur so um die 0,1 Mbit/s beträgt. Nur der A1-Speedtester zeigt mir einen Upload von ca 0,4 Mbit/s an. Der Upload von Bildern auf Flickr und Google+ dauert seit einigen Tagen viel länger als zuvor. Wurde etwas umgestellt, bzw wäre eine Erhöhung des Uploades möglich?
 
Vielen Dank für Ihre Bemühungen - Reinhard!
E
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Liebe Community,
 
Ich bin vor zwei Wochen von Gigaspeed 16 auf A1 Glasfaser Power 30 umgestiegen. Leider kriege ich aber mit dem Pirelli-Router nur 20.5 Mbit/s Downstream / 3.1 Mbit/s Upstream zusammen, was zumindest beim Download nur eine geringe Steigerung bedeutet. 
 
Laut Diagnose wären Max:Upstream rate = 6424 Kbps, Downstream rate = 27544 Kbps möglich. Lässt sich da nicht noch was optimieren?
 
Danke für Euer Feedback!
 
P
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Hallo Alexandra/Thomas
 
ihr habt mir ja schon einmal geholfen (siehe post 4193).
 
vor einigen Tagen hat mein Modem anscheinend einen Hitzekollaps bekommen. Kein Wunder bei den Temperaturen.
Die netten Leute vom Telefonsupport haben dann wirklich alles versucht. Im Endeffekt mußte ich bei  meinem  Modem einen Hardreset machen. Waren dann zwar alle meine Port-Einstellungen weg aber es hat wenigstens geholfen.
Leider wurde anfangs wieder als erstes probeweise die Geschwindigkeit von 3 auf 2 Mbit runtergedreht. Die Dame vom Support konnte das mit ihren Möglichkeiten  aber nicht wieder retourstellen.
 
Deshalb die Bitte: Könnt ihr bitte wieder einspringen und die 3,2 MBit wieder herstellen (ADSL/ATM Mode).
danke schon mal :D
 
ich hab jetzt übrigens für mehr Kühlung für's Mdem gesorgt. Schwitzen muß es jetzt hoffenlich nimma....
A
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schallmeiner1 schrieb:
Hallo lieber Support!

Meine@aon.at adresse habe ich geändert, hoffe es ist die Richtige.
Habe auch schon beim A1 Service Team angerufen. Die Dame hat die Downstream rate auf 14336 herabgesetzt,was aber auch nicht zum Erfolg geführt hat!


Vielen Dank im Vorraus
Michael
Hallo Michael, danke für die Aktualisierung deiner Daten. Es war die richtige Adresse, daher konnten wir deinen Internetzugang auch sofort finden. Ich habe die Optimierung für dich gestartet. Kannst du bitte nachsehen, ob es geholfen hat? Ein Speedtest kannst du ebenfalls gerne durchführen und posten: Speedtest

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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rams1234 schrieb:Hallo,
seit einiger Zeit ist bei uns im Haushalt das Internet sehr langsam, war vor einigen Wochen noch viel schneller, kann man das wieder umstellen das es wieder schneller funktioniert?
Vielen dank.
Hallo rams1234,

willkommen in der A1 Support Community!

Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at/a1.net Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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reinhart669 schrieb:Hallo.

Habe gestern mit der A1 Hotline telefoniert weil mein Modem kaputt ging. Aus Testgründen hat die Dame am Telefon die Leistung herabgesetzt. Seit heute habe ich ein neues Modem das wunderbar funktioniert. Da aber die Geschwindigkeit extrem langsam war habe ich heute wieder mit der Hotline telefoniert und darum gebeten zu kontrollieren ob die Dame die Geschwindigkeit wieder höhergestellt hat. War nicht der Fall. Der Herr am Telefon hat das angeblich durchgeführt. Jetzt ist eine Stunde vergangen und ich hab noch immer eine sehr langsame Verbindung. Könnt Ihr bitte kontrollieren ob der Herr das wirklich durchgeführt hat bzw. ob nicht mehr drin wäre. Im Moment sagt der Speedtest auf A1 Download 0.9 mbps. Laut Aussage des Herrn am Telefon sollten 2-3 mb drin sein.
Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen
Reinhart Schulz
Hallo Reinhart, sehr gerne hab ich die Bandbreite bei deinem Internetzugang manuell optimiert. 3 Mbit konnte ich für dich einstellen.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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Telekommunikator schrieb:Hallo Community!

Nach den erwähnten Schwierigkeiten mit meinem alten Speedtouch, wurde mir ein neues/r Modem/Router Pirelli rasch geliefert.
Vorher wurde die bisher einwandfrei funktionierende Bandbreite von ca. 7 mb/s auf 5 reduziert, da damit das alte Speedtouch problemlos ging.

Jetzt habe ich das neue Pirelli installiert, aber leider noch immer die 5 mb/s. hab bereits mit der Serviceline gesprochen, aber die max. Bandbreite hat sich nicht geändert.

Laut Leitungstest gingen ca. 9 mb/s. Wäre es vielleicht mögluich mir eine Bandbreitenoptimierung zukommen zu lassen, auf die seit vielen jahren bewährten 7 mb/s.

Danke!

PS: Vielleicht könnte auch wer ein gutes Wort für den Glasfaserausbau in meiner Gegend einlegen, da ich auch mit dem mobilen Internet - zumindest bei A1 - mit Edge (hoffentlich kommt dieser Namen nicht von Ätsch 😉 das Auslangen finden muss, trotz angegebner LTE Abdeckung.


Hallo Telekommunikator, ich habe mir gerade die Leitungswerte und die Bandbreite angesehen. Aktuell sind bei dir nun 6 Mbit eingestellt worden. Dies ist derzeit auch das Maximum, was wir an deinem Standort realisieren können. Mehr Bandbreite lassen derzeit die Leitungswerte nicht zu.
Bezüglich den Werten am Modem, diese sind mit Vorsicht zu genießen. Oft lässt sich die Bandbreite nicht immer realisieren.

Liebe Grüße,
Alexandra

P.S.: Bzgl. dem Glasfaserausbau wird ein gutes Wort von uns wohl zu wenig sein. Natürlich möchten wir möglichst viele Haushalte damit versorgen - leider geht dies aber nicht immer und sofort.
S
Lieber A1 Support!
 
Finde es nett das ihr mir geschrieben habt das meine Leitungswerte wieder in Ordnung sind und ich 6Mbit haben kann aber bis jetzt hat es noch niemand umgestellt könnte das Bitte jemand für mich machen.
 
mfg seatleon
B
Hallo!
 
Nachdem vor ca 2 Wochen bei meinem Anschluss ein Leitungsdefekt behoben wurde, wurde die Bandbreite vorübergehend auf 1Mbit gedrosselt. Die Bandbreite wurde jetzt auf 3Mbit eingestellt obwohl die Leitung vorher (mit einigen Fehlstellen 😉 ) lange Zeit stabil mit 4Mbit gelaufen ist. Hätte eher erwartet dass die mögliche Bandbreite höher wird, und nicht kleiner. Kann sich das eventuell bitte jemand anschauen?
 
Gruß,
Bernhard
A
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Hansk123 schrieb:Guten Tag,

bitte um Erhöhung der Bandbreite auf 4 Mbit. Hatte trotz etwas schlechterer Leitungswerte dennoch sogar bei 5 Mbit keine Probleme.

Vielen Dank.

MfG
Hallo Hansk,

habe es mir gerne angesehen: Derzeit sind bei dir 3 Mbit/s eingestellt. Die Leitungswerte schwanken leider recht stark - daher ist es leider nicht möglich, dir mehr als 3Mbit/s Bandbreite zuzuweisen.

Sorry, dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe.

lg,
Christian
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danni77 schrieb:Hallo, bin gerade umgezogen und internet wurde am montag hergestellt.
hatte das modem auch mehr als 72 stunden eingeschaltet und schafft nicht mehr als 1,1mbit. ich bitte euch bei mir eine bandbreitenoptimierung durchzuführen.
vielen danke im vorraus
Hallo danni77,

habe die Bandbreite auf 4Mbit/s erhöht!

lg,
Christian
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danni77 schrieb:Hallo, bin gerade umgezogen und internet wurde am montag hergestellt.
hatte das modem auch mehr als 72 stunden eingeschaltet und schafft nicht mehr als 1,1mbit. ich bitte euch bei mir eine bandbreitenoptimierung durchzuführen.
vielen danke im vorraus
Hallo danni77, scheinbar wurde gerade in diesem Moment die Bandbreitenoptimierung für dich gestartet. Daher dürfte sich dein Posting wohl inzwischen erledigt haben.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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tomtom12 schrieb:Hallo,

Diese Woche wurden Leitungsänderungen an meinem Standort durchgeführt.
Besteht die Möglichkeit hier etwas mehr Speed zu bekommen?

Hier meine Leitungswerte vom ST546V6:
Link InformationUptime: 3 days, 0:52:23DSL Type: G.992.1 annex ABandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 512 / 4.128Data Transferred (Sent/Received) [kB/kB]: 0,00 / 2,00Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 19,5Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 28,0 / 45,0SN Margin (Up/Down) [dB]: 23,0 / 16,0Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCMLoss of Framing (Local/Remote): 0 / 0Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0Loss of Link (Remote): 0Error Seconds (Local/Remote): 1 / 0FEC Errors (Up/Down): 0 / 0CRC Errors (Up/Down): 11 / 42.080HEC Errors (Up/Down): 3 / 39.350

Danke!

Hallo tomtom12!

Ich habe mir gerade die Leitungswerte und die Bandbreite angesehen. Leider können wir dir technisch bedingt aktuell nicht Bandbreite einstellen.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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seatleon schrieb:Lieber A1 Support!

Finde es nett das ihr mir geschrieben habt das meine Leitungswerte wieder in Ordnung sind und ich 6Mbit haben kann aber bis jetzt hat es noch niemand umgestellt könnte das Bitte jemand für mich machen.

mfg seatleon
Hallo seatleon, scheinbar hat die manuelle Umstellung meine Änderungen nicht übernommen. Danke für's Bescheid geben. Jetzt sollte die korrekte Bandbreite nun eingestellt sein.

Liebe Grüße,
Alexandra
M
Liebes A1 Team,
haben seit ca. 3 Wochen einen Business Pro 30 Anschluß, dieser läuft mit ca. 24/2,7 mbit, wäre vielleicht noch mehr möglich.
Der Techniker meinte die Leitungswerte sind sehr gut, ca. 300 Meter vom Wählamt weg.
 
Liebe Grüße,Martin

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