Kann jemand bei mir mal nachschauen wie viel überhaupt möglich ist? Ich habe eine A1 Kombi die auf 2Mbit/s beschränkt ist. Welche Möglichkeiten bestünden um den Speed zu erhöhen? Weiters habe ich noch ein uralt A1 Modem. Wie komme ich an ein neues?
Danke im Vorhinein. 🙂
Dolorion schrieb:Persönliche Daten entfernt.
Guten Tag!
Ich habe folgendes Problem mit meinem Breitbandanschluss zu Hause. Das Internet läuft zwar über meine Großeltern, jedoch bin ich der alleinige Nutzer in unserem Haushalt. Als wir uns damals AonSpeed kauften, betrug meine Download-Geschwindigkeit noch 3mbit/s.
Im Laufe der Zeit gab es Störungen, wo das Internet Tage nicht funktionierte, bereits hier wurde die Leitung gedrosselt auf 2mbit/s. Ich war aber zufrieden, denn lieber ein funktionierendes als ein schnelles.
Seit geraumer Zeit (1-2 Wochen) bin ich nur mehr mit 1mbit/s unterwegs und muss gestehen, dass mich das erheblich einschränkt.
Woran liegt dieses Problem? Gibt es eine Möglichkeit meine Leitung schneller zu machen?(Standortbestimmung sagt mir bis zu 8mbit/s wären möglich)
Freundliche Grüße
Dominik
Hier noch meine Adresse:xxx
BenutzerdatenKundennummer: xxx
Hallo Dolorion, ich habe mir dies gerade angesehen. Die Leitungswerte haben sich inzwischen wieder normalisiert an deinem Anschluss. Daher habe ich dir gerade die Bandbreite wieder manuell auf 3,2 Mbit erhöht. Eine höhere Bandbreite können wir leider derzeit technisch bedingt an deinem Standort nicht realisieren.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo!
iMarquis schrieb: Ich habe eine A1 Kombi die auf 2Mbit/s beschränkt ist.
Das bis zu 2 bzw. 4 Mb/s-Limit alter Produkte wurde seit vergangenem Oktober schrittweise aufgehoben. >
Klick <
iMarquis schrieb: Kann jemand bei mir mal nachschauen wie viel überhaupt möglich ist?
Wird von einem unserer A1-Engel in den nächsten Tagen sicher gemacht. Aber nur wenn Dein Anschluß über´s Profil gefunden wird. 🙂 Bitte lesen: >
Klick <
iMarquis schrieb: Weiters habe ich noch ein uralt A1 Modem. Wie komme ich an ein neues?
Im Normalfall online >
Klick < oder über den Kundendienst Tel.: 0800/664-100. Auf eigenen Wunsch ist der Wechsel jedoch kostenpflichtig und es gibt eine neue 12-monatige Bindung. Ob man Dir entgegenkommen kann, wird Dir ebenfalls einer unserer A1-Engel sagen. 🙂
Grüße
Guten Tag,
ich hatte aus irgendwelchen Gründen seit Monaten gestern einen größeren Verbindungsabbruch vom Internetanschluss. Habe dann stundenlang den Splitter ausgegraben und gemeinsam mit dem A1-Support diesen ein- und ausgesteckt, um den Splitter zu testen. Ein Reboot der Leitung hatte dann geholfen und nun geht wieder alles einwandfrei.
Nun sehe ich, dass danach meine Bandbreite auf lächerliche 3.2 MBit/s herabgesetzt wurde... Ich war vorhin mit 5 MBit/s monatelang ohne irgendwelche Probleme unterwegs und würde bitte diese Geschwindigkeit wieder haben. Ich weiß, dass laut dem A1-Support die Werte bei der Geschinwindigkeit nicht die besten sind, aber ich habe monatelang ohne jegliche Probleme mit dieser Geschwindigkeit gesurft und würde diese weiterhin gerne nutzen.
Vielen Dank im Vorraus!
Hallo A1 Community,
Seit ein paar tagen haben wir einen effektiven Datendurchsatz von nur mehr 3,2 bis 3,3 Mbit/s, davor waren es ~3,8 Mbits/s.
Warum wird die Geschwindigkeit immer langsamer? :(
Vor ca. 2 Jahren hatten wir für eine Zeit sogar stabile 6 Mbit/s! :)
Die haben wir aber leider nie mehr zurück bekommen...
Kann bitte irgendwer die Leitung nachprüfen und ggf. die Geschwindigkeit wieder ehöhen?
Am besten min. auf die vorherigen Werte.
Außerdem hat unser Nachbardorf Gigaspeed 16, wann wird das hier verfügbar sein, denn wir wären sehr daran interessiert?
mfg,
Robert
Hallo
Habe ein Bitte.
Bin vor ein paar Tagen auf Gigaspeed 30 umgestiegen. Nachdem mein A1 Modem daraufhin Probleme mit den DMS Servern hatte, habe ich ziehmlich lange probiert es wieder zum laufen zu kriegen.
Finally nach 10 Stunden lesen im Netz und reseten alte FW rauf damit ich always on einstellen kann usw. hat es immer noch nicht richtige funktioniert und es wurde jedesmal wenn ich online gegangen bin erneut ein Zwangsupdate durchgeführt und dann war always on wieder weg und die DNS wurden wieder nicht weitergeleitet.
Jetzt habe ich mir damit geholfen die DNS Server manuell bei meinem Hauptrechner einzustellen um irgendwie ins Netzt zu kommen.
Bei einem Bekannten großen Online Versandhaus eine Fritzbox bestellt und nun ist alles gut bis auf folgendes.
Da meine Leitung unter Pirelli Modem nur 32xxx down und 3xxx up konnte habt ihr mein Gigaspeed Profil auf 25xxx down und 3xxx eingestellt.
Unter Fritzbox habe ich jetzt 368xx down und 8xxx upload und das ohne jegliche Probleme.
Darauf hin habe ich bei eurer Hotline angerufen und eine kompetente nette Dame nachgeschaut und gemeint sie würde mein Profil auf 30xxx down und 4xxx upload einstellen lassen.
Das ganze natürlich auf eingene Gefahr und wenn es Probleme gibt dann seit nicht ihr die Schuld.
Kann es sein dass dies untergegangen ist bei euch oder dauert es einfach so lange bis die beiden Parameter meines Gigaspeed Profils übernommen werden?
vielen dank nochmal für die schnelle Hilfe
mfg
Zimmi
Raketo schrieb:Hallo A1 - Team,
Ich habe zwar eine 16 mbit Leitung aber mir kommt in letzter Zeit vor das das Internet langsamer geworden ist.
Kann man das irgendwie überprüfen?
Danke im Voraus
Lg
Hallo Raketo, willkommen in der A1 Support Community!
Ich habe mir gerade die Leitung angesehen sowie eine Leitungsmessung durchgeführt. Es sieht alles in Ordnung aus an deinem Anschluss. Einen
Speedtest hast du bereits durchgeführt? Bist du mittels WLAN oder LAN Kabel verbunden? Falls es eine WLAN Verbindung ist, kannst du natürlich auch versuchen, dass du den WLAN Kanal wechselst. Hier in der Community findest du in der Suche bestimmt entsprechend eine Lösung.
Liebe Grüße,
Alexandra
iMarquis schrieb:Kann jemand bei mir mal nachschauen wie viel überhaupt möglich ist? Ich habe eine A1 Kombi die auf 2Mbit/s beschränkt ist. Welche Möglichkeiten bestünden um den Speed zu erhöhen? Weiters habe ich noch ein uralt A1 Modem. Wie komme ich an ein neues?
Danke im Vorhinein. :-)
Hallo iMarquis, wie ich sehe, hat dir Floridsdorfer77 bereits fast alle Fragen bestens beantworten können. Damit auch wir dir noch weiterhelfen können, brauchen wir noch mehr Informationen deinerseits.
Bitte füge einfach unter deinen Daten im "Mein A1" Bereich deine
@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Internetzugang finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier bitte Bescheid, sobald du das geändert hast!
Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100! Liebe Grüße,Alexandra
Hi ich bin jetzt mal mit einer ungewöhnlichen Frage dran :)
Kurze Info seit längerem gabs öfter mal Ausfälle beim Internet wollt mich aber erst nach meinem Urlaub drum kümmern und hab net weiter dran gedacht, da ich aber gestern dann wieder nach Hause gekommen bin wollte ich Fernsehn, ging aber nix.
Heute Kontakt mit A1 gehabt, Termin mit Techniker steht auch für Dienstag nächster Woche. Auf jeden Fall hat die nette Dame die Bandbreite von 16 Mbit auf 10 runtergeschraubt da die Leitung so stark schwankt (warum auch immer aber dafür kommt der Techniker) Sie erklärte mir da das Modem zu hoch eingestellt war konnte es nicht mehr Synchron werden. Auf jeden Fall hat es dann bis Mittag funktioniert und seit 2 Stunden ist wieder Totenstille....
Könnt ihr mir die Bandbreite soweit herunter drehen das gerade noch Fernsehen möglich ist und die Schwankungen vielleicht nicht mehr so ins Gewicht fallen??
Meine Frage eben da das WE vor der Tür steht und ohne Fernsehen könnte das schrecklich werden.. 🙂
Hallo!
Mit diesem Anliegen wendest Du Dich am besten wieder an den Kundendienst Tel.: 0800/664-100, denn hier über die Community dauert´s locker 2-3 Werktage (ohne Sa.).
Alles Gute und schönes (TV-) Wochenende. :)
Grüße
Guten Morgen,
ich habe das Problem das meine Internetverbindung seit einigen Wochen ständig abbricht wenn ich mich aktiv im Internet befinde, ich verliere die Verbindung und das @ Symbol leuchtet rot am modem.
Diese Ausfälle fallen mir nur auf wenn ich "online" bin und mit dem Internet arbeite, kann es ev. sein, dass die Bandbreite zu hoch eingestellt ist und das Internet dadurch bei "Belastung" nicht stabil ist?
Das Haus in dem ich wohne ist doch recht alt und ev. sind die Leitungen etwas lädiert, als das ich die komplette Leistung konstant abrufen kann?
Ev. könnt ihr euch das mal ansehen?
Wäre super, Danke
mfg
Isa
Sorry nochmal ich, habe soeben bemerkt das mein
DL speed lt. Speedtest im Vergleich von vor 1nem
Monat extrem eingebrochen ist? Ev. gibt es grundsätzlich
Probleme in meiner Region?
mfg
Hab gerade die eMail Adresse umgestellt. 🙂
Mein Anschluss ist an einen anderen Account gebunden. Kann ich euch einfach die Daten geben?
Wenn Du magst, kannst Du mir ausnahmsweise die Kundennummer per PN schicken. Würde sie dann weiterleiten. Klicke auf meinen Nick und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden". 🙂
Hallo ihr Lieben.Ich habe über einen längeren Zeitraum beobachtet, dass mein Modem als maximal mögliche downstream Rate über 5 Mbit angibt -vorher waren es 4 Mbit.Ich würde euch bitten, nach Möglichkeit, meinen Downstream etwas zu erhöhen (hatte früher immer 4 Mbit).Danke für eure Mühe.LgChrista
hallo,
wir und unsere nachbarn hatten ende april probleme mit dem internet (tagelang keine verbindung), die dame bei der hotline hat uns die bandbreite von 6Mbit auf 4Mbit eingestellt (da sie hier den fehler vermutete), jedoch war das nicht das problem und es kam ein techniker und dieser fand das problem bei einem verteiler von dem aus die leitungen zu unseren häusern in der nachbarschaft weitergingen.
leider wurde danach nicht überprüft ob wieder mehr bandbreite möglich ist , wäre toll wenn sich das wer anschauen könnte :)
mfg
Sehr geehrtes A1-Team,
Ich habe von Glasfaser 16 auf Glasfaser 30 gewechselt und nach den 72 Stunden (+ einem Routerneustart) hat sich die Geschwindigkeit auf 20 mbit/s download und 3 mbit/s upload eingependelt.
Darum bitte ich um eine manuelle Optimierung.
M.f.G. Gerd
Hansk123 schrieb:Guten Tag,
ich hatte aus irgendwelchen Gründen seit Monaten gestern einen größeren Verbindungsabbruch vom Internetanschluss. Habe dann stundenlang den Splitter ausgegraben und gemeinsam mit dem A1-Support diesen ein- und ausgesteckt, um den Splitter zu testen. Ein Reboot der Leitung hatte dann geholfen und nun geht wieder alles einwandfrei.
Nun sehe ich, dass danach meine Bandbreite auf lächerliche 3.2 MBit/s herabgesetzt wurde... Ich war vorhin mit 5 MBit/s monatelang ohne irgendwelche Probleme unterwegs und würde bitte diese Geschwindigkeit wieder haben. Ich weiß, dass laut dem A1-Support die Werte bei der Geschinwindigkeit nicht die besten sind, aber ich habe monatelang ohne jegliche Probleme mit dieser Geschwindigkeit gesurft und würde diese weiterhin gerne nutzen.
Vielen Dank im Vorraus!
Hallo Hans,
die Ursache für die Bandbreite liegt vor allem in der Dämpfung und in der Leitungslänge - immerhin fast 4100 Meter!
Ich habe nun dennoch deine Bandbreite von 3Mbit/s auf 4Mbit/s erhöht - die Leitungswerte sind nun aber kritisch. Das bedeutet: Melde dich bitte, falls es öfter zu Aussetzern kommt. Wir müssen die Bandbreite dann wieder reduzieren!
lg,
Christian
reepje123 schrieb:Hallo A1 Community,
Seit ein paar tagen haben wir einen effektiven Datendurchsatz von nur mehr 3,2 bis 3,3 Mbit/s, davor waren es ~3,8 Mbits/s.
Warum wird die Geschwindigkeit immer langsamer? :(
Vor ca. 2 Jahren hatten wir für eine Zeit sogar stabile 6 Mbit/s! :)
Die haben wir aber leider nie mehr zurück bekommen...
Kann bitte irgendwer die Leitung nachprüfen und ggf. die Geschwindigkeit wieder ehöhen?
Am besten min. auf die vorherigen Werte.
Außerdem hat unser Nachbardorf Gigaspeed 16, wann wird das hier verfügbar sein, denn wir wären sehr daran interessiert?
mfg,
Robert
Hi Robert,
habe es mir gerne angesehen: Die Bandbreite deiner Leitung beträgt derzeit etwa 4 Mbit/s - mehr ist derzeit leider aufgrund der Leitunslänge von etwa 4000 Metern nicht möglich.
Wann auch bei dir A1 Gigaspeed verfügbar sein wird, weiß ich leider nicht.
lg,
Christian
Im Router steht 4,1Mbit/s, was wirklich geht sind 3,2 bis 3,3Mbit/s.
Vorher stand 5Mbit/s, und was ging war ca 3,8Mbit/s.
Kann man das nicht wieder so einstellen wie es vorher war?
Wurde meine Anfrage schon bearbeitet?
iMarquis schrieb:Wurde meine Anfrage schon bearbeitet?
Du hast erst am Samstag die Ergänzung der Daten gemeldet und heute ist erst der erste Werktag. 🙂 Habe noch ein - zwei Tage Geduld. Danke. 🙂
reepje123 schrieb: Im Router steht 4,1Mbit/s, was wirklich geht sind 3,2 bis 3,3Mbit/s.
Ist klar, denn der Rest ist der Overhead - quasi das "Verpackungsmaterial" der Datenpakete.
reepje123 schrieb: Kann man das nicht wieder so einstellen wie es vorher war?
Wenn´s ginge, hätte es unser A1-Engel sicher gemacht. Niemand will Dir iregendwas vorenthalten oder Dich gar auf den Arm nehmen. 🙂
Guten Tag,
da ich in letzter Zeit häufige Verbindungsprobleme und auch Lags habe. Würde ich sie Bitten eine Verbindungsoptimierung bei mir durchzuführen! DANKE
mfg
